Estado del servicio de Claro en Pantalio, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Pantalio, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pantalio, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Pantalio, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pantalio y lugares cercanos:

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  🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 3 minutos desde Retiro, Antioquia

  Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

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  Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

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  MC (@mcastri2) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

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  FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

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  Ludwring Liccien (@lliccien) reportó hace 24 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia 2. - Continúa la #estafa desde el día sábado que me dejaron sin servicio de Internet la gente de soporte lo configuro remotamente y tengo Internet pero con una intermitencias de casi un minuto cada 25 - 30 minutos.

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Y @ClaroTeAyuda qué va a hacer con los que nos queremos pasar a @womcolombia ?? Mejorar la señal?? Aumentar los planes???

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

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  Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 29 minutos desde Retiro, Antioquia

  @rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 30 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

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  EstebanSantamaria (@Esteban4Santa) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Amigos de @ClaroColombia, la calidad del internet es muy baja, no hemos podido trabajar, se cae la red, es super lenta. Necesitamos una solución urgente no cuelguen las llamadas

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  Ludwring Liccien (@lliccien) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia la gran estafa. 1. La vendedora Valentina Quintero el día 30 de Junio de 2020 me ofreció un plan triple play con Internet de bajada de 100 MB Y 15 MB. Por el costo de $154.900 mensual el cual adquirí por que se ajusta a lo que necesito....

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  jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 34 minutos desde Retiro, Antioquia

  @Karem_Peralta @ClaroTeAyuda Y a si se quedara esperando pr que es la empresa más mala de todas

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  Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!

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  🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 47 minutos desde Retiro, Antioquia

  Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

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  jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 51 minutos desde Retiro, Antioquia

  @Jorge_Yepes @ClaroTeAyuda Yo tuve casi un año el mismo problema y inca resolvieron nada me tocó retírame de esa por quería mi consejo es retírate de claro

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  m• alejandra🕊✨ (@m_alej7) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Las llamadas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me tienen CANSADA Y ENFERMA. Qué acoso tan horrible, recibo más llamadas de ellos qe de mi trabajo y es un desgaste pq uno no quiere ser grosero con el asesor, pero ya perdí la cuenta de las veces qe he pedido qe me saquen de su DB.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @AnaMaGarcia10 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

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  Pao (@paolalozanog) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuando voy a tener que seguir siendo acosada por sus llamadas pregrabadas y mensajes cobrando un servicio que no ha sido adquirido por mi? Tengo el certificado de estar al día con mis compromisos.

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  Camilo duarte (@Camiloduar5343) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia me van a hacer lo mismo que hace 15 días no me van a instalar el servicio y se van a inventar que es por que está lloviendo, cuando no lo está, llevo esperando más de 2 horas al técnico y te programan a cada rato la visita

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  Camilo duarte (@Camiloduar5343) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia no saben ni responder es un cambio a fibra que tengo, Nadie viene hoy se supone que tenía la instalación a las 1, después que a las 2, ahora que a las 3 y nadie viene

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  pinktomate (@cristian_cmgg) reportó hace 17 minutos

  hoy intenté cancelar mi plan pospago con @ClaroColombia y la asesora me dice que si me paso a prepago, Claro va a vender mi línea a otro usuario que si pague pospsgo, me pregunto eso es legal ??????

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  Raúl (@RAULSMAYANS) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper cómo se hace en mi caso con @ClaroColombia , que el 20 de marzo me ofrecen cambiarme de plan por fidelidad y reducir costo de factura, solo dura 1 semana y me lo quitan, el 10 abril me dicen igual y nada de beneficios prometidos hasta hoy

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  David Rodriguez (@drodrygezm) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia cómo puedo realizar una portabilidad con ustedes , cambié de celular y a los muchachos de @Tigo_Colombia se le es imposible brindarme soporte para instalar mi esim de un móvil a otro

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  Rolando Patarroyo (@Ethernal) reportó hace 19 minutos

  Alguien ha tenido exito comunicandose con @ClaroColombia ? Llevo una semana intentando cancelar con ustedes y solo me ponen peros y me dejan en espera. @sicsuper para cuándo la intervención de esta empresa?

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  a (@avm961211) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol @sicsuper Contrae un servicio el martes el cual duró una hora y después los 3 servicios de cayeron de forma permanente, llamé y me dijeron que tenía una visita y que tenía que “aguantarme “ esperé una semana y la visita nunca llegó y llame a cancelar y solo colgaban