¿Está Claro con problemas o cortes en El Playón, Departamento de Santander?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Playón, Departamento de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Playón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DaiDai
(@AlfaroDailin) reportó
@ClaroColombia Resulta que me aventuré a utilizar la herramienta ClaroPay, y resulta que al gestionar el pago de un servicio publico me descuentan de mi banco y en la app: Pago Reversado. @ClaroTeAyuda me dan unas instrucciones y no revisan la información.
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oscar leonel castell
(@noohorac) reportó
@ClaroTeAyuda Como es posible que saque parte de mi tiempo, abandonando mis ocupaciones para aclarar una información que favore a la cartera de Claro y a una usuaria a la cual por error de Claro no le llegan las facturas, mientras que mi hermana en estado grave por cancer recibe esos cobros
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johndrojas
(@johndrojas) reportó
@ClaroTeAyuda La señal de ustedes no da ni estabilidad en la llamada telefónica... Después de 24 minutos me contestan y ya no logré hablar con quién me contestó, la línea muerta... @sicsuper @Superservicios
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RDoce Radio
(@RDoceRadio) reportó
Señores @ClaroColombia . Por qué insisten en complicar la vida de los demás. hice Justo lo que ustedes me dijeron y al ver que siguieron cobrándome, hice dos veces el reclamo mientras estaba aún en el país.aún me siguen cobrando pese a tener el radicado de entrega de los equipos.
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Marisol Moncayo Rose
(@mmoncayorosero) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas tardes sres. Claro, por favor informarme del proceso a seguir para cancelar mi plan post pago que tengo con ustedes. Razones: notificación de incremento en el valor del plan y mal servicio en llamadas sin resolver. Gracias
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Gildardo Serrato
(@Tato719) reportó
@ClaroTeAyuda necesito que por favor envíen a alguien a cambiar el Router que ya no sirve para nada
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johndrojas
(@johndrojas) reportó
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada...
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oreivaj
(@oreivaj) reportó
De que sirve que @ClaroColombia tenga un departamento para PQRs gerenciado por VIVIANA JIMÉNEZ VALENCIA si la atención al usuario es vergonzosa? Un completo desastre
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Jose Alarcon (Kchorro Arte AP)
(@zeluis31) reportó
@ClaroColombia Pésimo servicio, desde el día sábado 13 de agosto la señal se ha caído de forma reiterativa tanto en televisión como en internet y teléfono, a día de hoy 16 llevamos mas de 9 horas y nada que se soluciona el problema, pésimo
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👩🏼 JeJe M. R👈🏻
(@JeJeMR3) reportó
@sicsuper me generaron en @ClaroColombia un requerimiento que hoy me dijeron que ya me habían solucionado lo cual es mentira dispongo a poner la queja ante la SIC