Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Playón, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Playón, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Playón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Playón, Departamento de Santander 01/19/2026 00:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • carlosabella carlos abella (@carlosabella) reportó

    @ClaroTeAyuda 4 meses sin claro video, no entiendo qué problema puede ser activar una cuenta en su plataforma

  • NatyMoon NatyMoon (@NatyMoon) reportó

    @ClaroTeAyuda 17 min esperando que me dieran paso a asesor! Que friega! Esta semana he tenido que llamar dos veces y me han hecho la misma! Que ****

  • NatyMoon NatyMoon (@NatyMoon) reportó

    @ClaroTeAyuda ayuda urgente! DM

  • cadacher Carlos Castañeda (@cadacher) reportó

    @ClaroTeAyuda más de 3 horas sin los servicios de Claro, y cuando se llama a soporte son cerca de 30 minutos sin que nadie conteste y se cae la llamada. Pésimo servicio al cliente. Pero la factura llega puntual, y nunca descuentan el tiempo fuera de servicio.

  • NatyMoon NatyMoon (@NatyMoon) reportó

    Llevo 8 minutos esperando que me comuniquen con un asesor @ClaroTeAyuda o sea… La tv no funciona, está en un loop eterno que no deja ver nada

  • YuriCasaverde Yuri (@YuriCasaverde) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cómo hace un extranjero par adquirir un servicio de telecomunicaciones? Tengo CE pero como no figuro en el sistema con servicios anteriores, no puedo contratar. Así nunca podré tener uno 🤷🏻

  • maobolivarz Mauricio Bolívar (@maobolivarz) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por qué no pueden responder ni siquiera una simple pregunta de asesoría por el DM? Todo tiene que ser mal servicio? 🤔🙄😡

  • FabianGHolguin Fabián González (@FabianGHolguin) reportó

    Señal y datos hoy fallando todo el día señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • gutier_felipe andres felipe gutier (@gutier_felipe) reportó

    @wilsondjdiaz @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Matatan me paso lo mismo ponga el modo avion y de una apague el celular ( en modo avión) cuente 10 minutos y lo prende lo deja normal y sirve.

  • lvocatesapl8 L'avocate (@lvocatesapl8) reportó

    Necesito cancelar el plan de mi papá que está en una UCI desde hace 15 días y ustedes salen con que solo la puede cancelar el titular de la cuenta, ni siquiera con un documento del hospital. ¿Cómo pretenden que mi papá en su estado firme algo o vaya? @ClaroColombia