¿Está Claro con problemas o cortes en El Cajón, Ibagué, Departamento de Tolima?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Ibagué, Departamento de Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Cajón y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Internet	hace 11 días
Ibagué	Teléfono	hace 13 días
Ibagué	Internet	hace 13 días
Ibagué	Teléfono	hace 13 días
Ibagué	Teléfono	hace 13 días
Ibagué	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cajón, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

• La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó hace un minuto desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia llevamos todo el día sin servicio de internet, comuna 11 Ibagué, necesito una línea de soporte a la cual me pueda comunicar desde un celular de otro operador.

• RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 4 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Yo me retire la semana pasada de todo con ellos y hasta ayer llamaron a preguntar por qué! A lo@ultimo me colgaban el@teléfono y no me atendían, desde septiembre con problemas técnicos y pérdidas millonarias en la empresa gracias a ellos, #CLARODESHONESTOSLADRONES

• Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 7 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  Ya que la vías que utilice para acordar una solución con la compañía no me beneficiarion como usaría, y seguidamente @ClaroColombia sigue vulnerando mis derechos, entonces decidí hacer público mi caso, porqué estoy segura que aún en plena pandemia, está compañía sigue abusando

• MFelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 9 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  Señores @sicsuper La atención al cliente de @ClaroColombia es lo peor, te dejan esperando o simplemente cortan la llamada. Nunca hay solución @ClaroTeAyuda

• JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 16 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda tenemos fallas en el servicio de tv e internet y la línea de atención al cliente no contestan que hacemos con ese pésimo servicio pero la factura si llega muy puntual ahí si no hay fallas @MinTIC_responde

• RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda @fadurang Cada día están peor, y llama uno a pedir asesoría y cuelgan, igual con los celulares

• Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda Si desde el mes de Febrero no han podido colaborarme menos no harán ahora y como ya me MAME!!! Decido compartir mi caso para que lo gente conozca la pésima compañía que son y cómo vulneran los derechos de sus usuarios

• Lina M. Pinto Rojas (@LinaPintoRojas) reportó hace 22 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @anderherrera96 @ClaroColombia Con el Internet, pero me han vacilado demasiado, me dicen una cosa y cuando llega el técnico mentiras que cambian todo lo que acordamos por teléfono y el Internet sigue horrible; finalmente decidí cancelar

• Luisa F. Montealegre (@LMontealegreH) reportó hace 27 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda desde ayer estamos sin internet, nuestras ventas son 100% online. Ayuda por favor 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

• MFelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 27 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda la fácil es cortar el servicio pero no hay fecha para la devoción de mi dinero, pago que realicé por un servicio que nunca fue solicitado y que arbitrariamente utds impusieron.

• Andres Artunduaga (@olddog86) reportó hace 28 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia pesimo servicio 1Hr intentando comunicarme al servicio al cliente #ClaroRatas

• Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 29 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  Una vez más @ClaroColombia me demuestra que sus intereses corporativos están lejos de prestar un servicio adecuado para quienes accedemos a este "servicio" en Colombia. Es un atropello tener que pagar por servicios de los que no se pueden disfrutar como usuarios! Es un abuso!!

• Sam Rocha (@sersr) reportó hace 30 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia @sicsuper, el 28 de Abril mi esposa compró en tienda virtual equipo telefónico el pago cual fue debitado de su tarjeta visa. El martes le dijeron que ayer 21 de Mayo llegaría, hoy viernes aún no dan respuesta. Ella se ha comunicado al menos 6 veces y sin solución😢

• RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 30 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @VenegasLuigi @ClaroColombia Llevamos desde noviembre haciendo reclamos diarios por qué nos están incumpliendo. Con el servicio en la empresa y no hacen nada, ahora llamamos y nos cuelgan.. pésimo claro! Deshonestos!!!

• Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 35 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia Buena tarde. Estoy sin servicio de Internet desde ayer en la tarde y no he podido comunicar con alguien para solucionar el problema...

• Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 35 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia buena tarde. Estoy buscando soporte técnico de internet en casa y no encuentro nada. No hay un correo donde pueda escribir. En sus teléfonos no contestan.

• JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 37 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda en la línea *611 para reportar fallas o para cancelar los servicios no funciona pero si se marca la opción de adquirir servicios si contestan de una vez y así se pretende inplementar teletrabajo con servicios tan pésimos @MinTIC_responde @MintrabajoCol

• Carlos A Ramirez (@caramirez182) reportó hace 48 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días por favor me ayudan revisando mi servicio de hogar. Desde anoche no tengo servicio ni tv ni internet ni nada agradezco su atención

• Alexander 👨🏻‍💻 (@JAHSc12) reportó hace 52 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda Ok, que no quede solo en palabras y traten de ayudar. Llevamos años con ustedes, y la idea es continuar, pero son una ayuda es preferible cancelar el plan

• ANGELLO (@AngelloCSG) reportó hace 56 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda la App de claro en mi iPhone XS no funciona!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Pablo (@Caalderon19) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia malparidos ustedes y su servicio de ******

• #ArepasPelagatasMed (@arepa_master) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Yo soy Tigo por eso tengo señal.. la casa esta grave es con sus servicios

• PedroMartínez (@pedrotebas) reportó hace un minuto

  Porque será que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda es tan tortuoso? Más de 1 hora en dos llamadas para revisar y agendar un servicio técnico! #clarotortura

• Santi Sandoval (@Santi_Sando423) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 30 minutos esperando a que soporte tecnico me responda via telefonica porque tengo fallo en mi tv box, y en el sistema de internet. Y NO HE COMPLIDO EL MES CON MI SERVICIO DE CLARO.

• Dora Arrieta (@Darrietag) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Actualmente tengo servicio de claro hogar satelital, en mi conjunto ya tenemos servicio de fibra óptica y solicito hacer la migración del servicio lo antes posible. He hecho la solicitud por la línea de atención al cliente sin solución alguna. Solicito una solución.

• Andres Olarte (@olarteazuero) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda será que con ustedes es posible solucionar un problema de servicio con fibra óptica donde nunca contestan?

• #ArepasPelagatasMed (@arepa_master) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Jajaja estoy esperando la llamada de me va a descargar esperando jajajajaja

• VICTOR-1927👹👹🇦🇹🇦🇹 (@victorhugorest3) reportó hace 4 minutos

  @Santi_Sando423 @ClaroTeAyuda Lo del tv box es una falla general yo ando igual y no dicen tiempo de que se recupere el servicio

• hombre tostada (@Powd3redToast) reportó hace 7 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda desde medio día que salí de casa la televisión con el deco no está funcionando me sale el mismo mensaje de que no estoy conectado ha pesar de si tener conexión a Internet, me deja ingresar a YouTube y demás cosas pero no ver televisión me podrían colaborar

• VICTOR-1927👹👹🇦🇹🇦🇹 (@victorhugorest3) reportó hace 8 minutos

  @alvarokure @ClaroTeAyuda Pensé q era el unico con el mismo problema