Estado del servicio de Claro en El Cajón, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Teléfono	hace 27 días
Ibagué	Teléfono	hace 27 días
Ibagué	Teléfono	hace 1 mes
Ibagué	Internet	hace 2 meses
Ibagué	Teléfono	hace 2 meses
Ibagué	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

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  Jeisson vasquez (@jkmilovasquez) reportó hace 2 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MintrabajoCol @AntonioSanguino Cerrar un ciclo laboral debería ser algo sencillo y digo pero en mi caso se ha convertido en una larga espera, Mi contrato con ICELL agente comercial de @ClaroColombia terminó el 5 de febrero, Han Pasado 21 días habiles sin poder recibir lo digno.

• 
  Jhonnatan Romero Garzón (@tatanromero14) reportó hace 6 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda No saben responder más, ayer les escribí al DM y me dijeron que llamarían y nadie llamo y hoy amaneció sin servicio

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  Jorge Andrés Jhon (@jorgeandresjohn) reportó hace 12 minutos desde Ibagué, Tolima

  Espero poder cancelar mi servicio hogar con @ClaroColombia que es pésimo en atención Nada recomendable, usen otros operadores, no es que sean mejores pero al menos si te atienden mejor Los de @ClaroTeAyuda son amables muchas palabras bonitas pero nada de nada en solución

• 
  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 12 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia buena tarde. Estoy buscando soporte técnico de internet en casa y no encuentro nada. No hay un correo donde pueda escribir. En sus teléfonos no contestan.

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  Erika Marcela Gonzalez (@erikamgonzalez1) reportó hace 14 minutos desde Ibagué, Tolima

  Cuantas horas hay que esperar para al menos comunicarse con el servicio al cliente de @ClaroColombia ... llevo 4 horas y el ivr nisiquiera continúa después del saludo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Alberto Jimenez (@albertjimenezg9) reportó hace 18 minutos desde El Cajón, Tolima

  @ClaroColombia Trato de ingresar a ese link y no me deja.. ustedes no para eso sirven que pésimo servicio.

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  Maria Ines Estupiñan Bayona (@ines_bayona) reportó hace 18 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia que sucede con la señal señores de claro arreglen eso necesitamos ver el partido

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  Ale Guzmán ❤️ (@aleja1020) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Tolima

  Los de la @sicsuper deberían ponerle cuidado a ese call center de @ClaroColombia, llaman 5 veces al día y tras de todo dicen que si quiero que no me llamen más debo contratar servicio con ellos. ME TIENEN MAMADAAAAAAAAA.

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  Orlando Villarraga (@Orlando21473268) reportó hace 24 minutos desde Ibagué, Tolima

  @PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m Problemas de comunicación? Pásate a Wom.

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  RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 30 minutos desde Ibagué, Tolima

  @VenegasLuigi @ClaroColombia Llevamos desde noviembre haciendo reclamos diarios por qué nos están incumpliendo. Con el servicio en la empresa y no hacen nada, ahora llamamos y nos cuelgan.. pésimo claro! Deshonestos!!!

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  Andres Artunduaga (@olddog86) reportó hace 39 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia pesimo servicio 1Hr intentando comunicarme al servicio al cliente #ClaroRatas

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  EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó hace 40 minutos desde Ibagué, Tolima

  Amigos de @ClaroColombia BNS tardes, El día anterior efectúe un pago, el cual estaba en mora, sin embargo se canceló la totalidad del mismo, han pasado 24 horas y aún no aparece ni el pago en sistema ni la reactivación del servicio, agradezco su colaboración

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  MFelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 44 minutos desde Ibagué, Tolima

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me puede informar cuando se dignarán a restablecer el servicio.

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  JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 49 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda tenemos fallas en el servicio de tv e internet y la línea de atención al cliente no contestan que hacemos con ese pésimo servicio pero la factura si llega muy puntual ahí si no hay fallas @MinTIC_responde

• 
  Soy Tolimense (@Soy_Tolimense) reportó hace 50 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Gracias pero no me interesa. Hice todas las reclamaciones del caso y nunca me resolvieron nada. Ya me daba era pena peliar x $10 K

• 
  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 51 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper llevo 8 días esperando una SIM por portabilidad de Movistar a Claro y nada de nada. Si no hubiera pagado la factura, ya me habrían llamado 2000 veces, 200 msj de texto, otro tanto de correos....y ninguno los sanciona...

• 
  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 51 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia Buena tarde. Estoy sin servicio de Internet desde ayer en la tarde y no he podido comunicar con alguien para solucionar el problema...

• 
  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 51 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda Hice portabilidad la semana pasada, quedaron q me entregaba SIM el lunes 27. Al momento no ha llegado nada. 4294795 Este es el radicado. no sirve para nada.31383751 Radicado de PQR. Nada. Nadie hace seguimiento a estos abusos?

• 
  liliana gomez (@lilitagomezt) reportó hace 57 minutos desde Ibagué, Tolima

  Que te parece @TalCualOficial los avivatos de @ClaroColombia acceden en una petición a devolverme $187.000 que fueron mal facturados y ahora me dicen que me los devolverán en 18 cuotas de $10.000 que opinaba en l @sicsuper #empresaabusiva #esuninsulto #ladrones #peorservicio

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  crιѕтιan мonтealegre (@____Montealegre) reportó hace 58 minutos desde Ibagué, Tolima

  Maldita sea la hora en la que decidí cambiarme de operador a @ClaroColombia ¡Que servicio tan poco eficiente!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CÉSAR ARTURO CORREAL (@rasec1909) reportó hace 5 minutos

  Supuesta primera factura por $45.900 y me están cobrando otra por los $48.151. Por otro lado, me dijeron que solo pagaba ese costo por el internet hogar, pero al acercarme a una oficina @ClaroColombia me dicen que el plan es de $89.900 y que si quiero cancelar el servicio debo...

• 
  Jonathan Orozco Ruiz (@Jony3636) reportó hace 9 minutos

  Entonces @ClaroColombia según el Estatuto del Consumidor - Ley 1480 de 2011 lo cual no hicieron y siguen incumpliendo. Además de la Resolución CRC 5050 de 2016 quedo atento a su respuesta @sicsuper y @CRCCol gracias.

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  Magricio (@magris_MW2) reportó hace 10 minutos

  @juanita_soto @ClaroColombia Pero tan pronto consiguen un cliente, y este les pide servicio técnico, no aparecen… Tienen mucha gente para llamar por teléfono, pero ninguna para trabajar en el Internet que ya instalaron.

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  Aleja-A! (@Alejitadetal) reportó hace 12 minutos

  @Jose_O84 @Jenny_Economist @ClaroColombia Por eso mejor cambiarse. Te digo que Claro es lo peor de lo peor el top de la ladronería, el sinismo y lo mediocre de un servicio.

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  Jalil Martin herazo (@herazojalil) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Necesito una respuesta como a un cliente desde 2017 fijo no sea atrasado con los pagos sea un servicio y atención al cliente malo tras de eso engañado creo q compré un celular de alta gama y me sale gama media alta y con problemas lo q isieron fue un engaño

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  Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper de acuerdo a la ley 2300 de 2023, cuantas veces a día puede @ClaroColombia contactarme para realizar gestión de cobranza? Tengo entendido que es solo una vez al día y por un solo canal de comunicación, q en su caso me han estado acosando x llamada y x Whatsapp diario

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  Tropico de Capricornio (@CrisBanger666) reportó hace 18 minutos

  Me pasé un día del pago de mi plan de datos de @ClaroColombia y me cortaron el servicio. Acá estoy atada de manos sin poder hacer un taller porque necesito internet y mi única herramienta es mi celular 🥲 Lo olvide porque estuve muy ocupada y se me pasó. Fue un maldito día.

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  Maryluna (@Marylunnna) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda esperando...

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  Yᴇs (@yes_isabell) reportó hace 21 minutos

  @MariaAMonteroG @ClaroColombia Conmigo fue así. Hasta el día que ya me tenían al borde. Y uno de los asesores terminó pagando los platos rotos. Lamentablemente… ¡Ni más llamaron! Yo también decía lo mismo. Que por qué si yo tenía plan con ellos ya.

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  Andrew (@tripichinchin) reportó hace 28 minutos

  @Latammycolpin Sacan un comunicado el 24 de mayo fechado de 22 de mayo. Como raro todo mal en @ClaroColombia 🤦🤦