Estado del servicio de Claro en El Cajón, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, y El Cajón.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Teléfono	hace 22 horas
Ibagué	Internet	hace 28 días
Ibagué	Teléfono	hace 30 días
Ibagué	Internet	hace 1 mes
Ibagué	Teléfono	hace 1 mes
Ibagué	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

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  diana quebradas (@dianaquebradas) reportó hace 3 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por favor quien me ayudaa!!! Llevo 2 horas tratando de comunicarme con ustedes para cancelar un servicio y nadie responde en serio que falta de respeto....La operadora no me da opción de hablar con nadie

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  Johan Sebastián Murillas. (@Jhosemuva) reportó hace 15 minutos desde Ibagué, Tolima

  @SebasBottero Es como @ClaroColombia, tiene cobertura pero el servicio en general es pésimo.

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  IngCarlosBallesteros (@BallesteCarlos) reportó hace 16 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Melchor, Gaspar y Baltasar partieron siguiendo una señal. Si se pierden en el camino es porque era la señal de @ClaroColombia

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  Limitrofe. ☠️ (@OpioenMarte) reportó hace 20 minutos desde Ibagué, Tolima

  El Internet de @ClaroColombia es pésimo pero la atención, los mensajes, el trato a sus usuarios es muy diferente, no sólo son amables cuando ofrecen un plan, lo mismo @ETB (con los que manejo mi línea mobil) ahora que están mal si lo llaman a uno, @Telefonica diciendo q era una +

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  Andrés Currea H. 👍 (@CurreaAndresH) reportó hace 21 minutos desde Ibagué, Tolima

  @PLinero @ClaroColombia Y así seguirá. El servicio al cliente es más que pésimo.

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  Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 21 minutos desde Ibagué, Tolima

  Ya que la vías que utilice para acordar una solución con la compañía no me beneficiarion como usaría, y seguidamente @ClaroColombia sigue vulnerando mis derechos, entonces decidí hacer público mi caso, porqué estoy segura que aún en plena pandemia, está compañía sigue abusando

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  JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 21 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda en la línea *611 para reportar fallas o para cancelar los servicios no funciona pero si se marca la opción de adquirir servicios si contestan de una vez y así se pretende inplementar teletrabajo con servicios tan pésimos @MinTIC_responde @MintrabajoCol

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  Víctor H (@vktr_hgo) reportó hace 22 minutos desde Ibagué, Tolima

  También se cayó la app de @ClaroColombia

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  Oscar Baquero (@oscarbaquero54_) reportó hace 23 minutos desde Ibagué, Tolima

  @HernanCuellarM @ClaroColombia @sicsuper Haré lo mismo pero con Movistar!!!!! Hay un daño disque masivo y llevamos 6 días sin Internet y fijo

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  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 24 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia es lo peor. Tengo una falla técnica desde el lunes. Para uno comunicarse debe esperar entre 2 y 3 horas y cuando lo programan es de 16 días. Sin internet para teletrabajar ??) @Superservicios que hacemos @CRCCol se me caen los negocios!! Quien responde ?

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  Ivan Espinosa J (@ivanespinosaj) reportó hace 27 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Servicio Internet fijo.....a ver si se logra algo

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  ANDRES J. PIÑEROS (@ANDRESJPINEROS) reportó hace 30 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia Compré un XIAOMI Smart Sensor Set, pero no logro configurarlo, algún servicio técnico?

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  Alberto Jimenez (@albertjimenezg9) reportó hace 38 minutos desde El Cajón, Tolima

  @ClaroColombia Trato de ingresar a ese link y no me deja.. ustedes no para eso sirven que pésimo servicio.

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  JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 38 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda tenemos fallas en el servicio de tv e internet y la línea de atención al cliente no contestan que hacemos con ese pésimo servicio pero la factura si llega muy puntual ahí si no hay fallas @MinTIC_responde

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  Johan Murillas (@Jhosemuva) reportó hace 40 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MARCORODRIG @Telefonica_Col @MovistarCo Y si @ClaroColombia no se proclama dominante van a seguir subiendo y ellos sí que prestan un servicio pésimo.

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  La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó hace 43 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia llevamos todo el día sin servicio de internet, comuna 11 Ibagué, necesito una línea de soporte a la cual me pueda comunicar desde un celular de otro operador.

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  Mauricio Muñoz (@hemamuza) reportó hace 44 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda solo 3 días estuvo bien el internet y hoy vuelvo a estar sin el, cada vez se pone peor el servicio

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  Rovinzon (@Rovinzon2071) reportó hace 44 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MiguelPoloP @ClaroColombia negro nacido por el ano, usted nunca, pero nunca volverá a la palestra pública... usted es un asco.

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  Carolina Gómez (@MaCaroGomez) reportó hace 47 minutos desde Ibagué, Tolima

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia

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  Gustavo Malagón (@GMalagonB) reportó hace 48 minutos desde Ibagué, Tolima

  Mi papá trasladó su línea a @womcolombia, excelente los primeros tres días, pero luego llegó la intermitencia y con ello la pérdida de red. Hoy fue a @ClaroColombia a retomar su línea y, al parecer, no ha sido el primero. Según Claro, WOM se hizo ya su fama. 👀

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 37 segundos

  De nuevo las bellezas de @ClaroTeAyuda vuelven a tener fallas con el servicio ! Es un tema repetido con ellos y sus fallas masivas en estos últimos días ya van 2 @CRCteresponde y @sicsuper si ayuda pls

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  ALEX FERNANDO BETHEL (@BETHELALEX) reportó hace 6 minutos

  sres @ClaroColombia que pésimo servicio la cliente como de sus operarios pedí la migacion a fibra óptica el día miércoles se me da un radicado de la llamada y el jueves llega el operario verifica que si haya punto de fibra óptica queda en volver nunca volvió, llamo el viernes 👇

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  RikZen.RG (@HRicardoRG97) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda De acuerdo con la regulación vigente (CRC), no pueden suspender el servicio mientras exista una reclamación en curso sobre el valor facturado. Quedan notificados de que cualquier corte será reportado inmediatamente a la SIC.

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  Juan David Madera (@judamane02) reportó hace 9 minutos

  Señores de @ClaroColombia Hasta cuándo tenemos que soportar el pésimo servicio de voz y datos en TIERRALTA - CORDOBA. pónganse SERIOS estamos pagando por un mal servicio y tampoco dejan retirar los mismos.@Superservicios

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  fher jmnz (@fherjmnz24) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @Johapizac @ClaroTeAyuda Haci llevo yo también con el mismo problema hace ya meses..

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  pili (@pilaso64) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia y son tan descarados que me envían encuestas por el interno parq calificar el servicio !

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  Claro Colombia (@ClaroColombia) reportó hace 15 minutos

  @JMARIANOR @ClaroTeAyuda @JMARIANOR Nos encargaremos de resolver tu novedad 👨🏻‍🏭. Nuestro equipo te contactará por el interno 📩 para que tu servicio funcione sin problemas 💯. *Der ⚽🥅

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @VNegroG @ClaroColombia @VNegroG 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

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  val (@valensangalle) reportó hace 17 minutos

  Pésimo servicio al cliente el de ustedes @ClaroColombia a mi pásenme una persona real, no un bot que no entiende nada

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  Diana M Galindo Y (@diliana0527) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda el portal para radicar quejas no funciona, requiero radicar una queja por incremento en factura, hay algún canal de claro que sirva??