¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 2 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 9 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 10 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 12 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 46 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Wilmer Gabriel Blanco Moreno (@WillGabrielle25) reportó hace 6 minutos

  Llevo más de 10 min esperando que me contesten en el *611..... Señores @ClaroColombia hasta cuándo tendré el problema de mi mala señal y funcionamiento de mi internet móvil?

• Diana G. (@dianacgut) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo dos semanas con el servicio intermitente, Internet, tv, teléfono. ¿Qué está pasando?

• Jeffe®son (@Jeff_Amaris) reportó hace 9 minutos

  @sbedo97 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como te solucionaron el error?

• Diana G. (@dianacgut) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda por 82727727282818182727272 vez, fallas en el sector, que los super técnicos están arreglando.... Y hay un estimado de 12 horas sin servicio.... 😴😴😒

• Dani Escobar (@danielesri) reportó hace 13 minutos

  Buenos días @ClaroColombia, desde el jueves estoy intentando hacer un traslado de un servicio de Claro Hogar, y ni por la app ni por la línea me lo permite. ¿Me pueden ayudar? Se cuelga la llamada cuando se marca @Superservicios. ¡Es urgente!

• Alixon Navarro Muñoz (@AlixonNamu) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se pusieron en contacto conmigo. Me dicen que se trata de un daño que demora cerca de 8 horas en solucionar. Conmigo hay 30 usuarios más que se ven afectados. De todos modos me veo perjudicada por este tema. Dependo de la conectividad para trabajar.

• Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 16 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Entre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia no se cual de los dos tiene peor servicio al cliente 🤬 una total porquería...

• Ronal Sanabria (@rjsp12783) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia por qué la señal de Internet está tan mala y de voz

• Carlos Henao (@VALUEBUSISNES) reportó hace 24 minutos

  @caritobecerra39 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Los dos compiten por brindar el peor servicio.

• lyli (@lylicastilla) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Pero la plataforma de claro video no sirve, una paga y no le permiten acceder a servicios ni cancelarlos. Llevo 5 llamadas en la semana y no hay solución de la plataforma. No me dejan acceder a HBOmax pagando el paquete @sicsuper