Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas 02/03/2026 14:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

  • yeisondev Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó desde Asia, Departamento de Caldas

    En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

  • JoelCalamb50759 JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó desde Viterbo, Departamento de Caldas

    @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

  • samperen Otro Samper (@samperen) reportó desde Marsella, Departamento de Risaralda

    @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

  • johnsonortiz Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó desde Santuario, Departamento de Risaralda

    @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OllmanSG Ollman S. Guillén ® (@OllmanSG) reportó

    Hasta ahora me entero que @ClaroColombia le cobra a uno por recibir llamadas internacionales, en plan pospago. Ni siquiera fui yo quién marcó, solo la recibí. esto es legal? como que me pasaré a prepago para recibir llamadas tranquilamente. @MinTIC_responde

  • cdnavarro1984 carlos david navarro (@cdnavarro1984) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito que por favor agenden una visita técnica, y que el técnico lleve un amplificador de señal que es necesario en el predio, ya el estudio lo han hecho los dos o tres técnicos que han ido, y siempre sacan excusas para no ponerlo, @sicsuper se siguen haciendo los de la vista

  • cadalemana D' Allemán A. (@cadalemana) reportó

    Oye @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde ayer sin servicio de internet con radicado 864688505 y nada de servicio hasta cuando???

  • chrisaccosta Christian C Acosta S (@chrisaccosta) reportó

    @ClaroColombia es el peor servicio, una prueba más de lo negativo que significan los monopolios. Ni teniendo 2 lineas postpago y 2 hogar te benefician. No contraten eso y si lo hacen pidan siempre las grabaciones de sus llamadas, sus asesores son mentirosos @sicsuper help us!!!

  • ErikaPira1 Erika Pira (@ErikaPira1) reportó

    @sicsuper Muchas gracias @sicsuper ayer envié una queja por correo electronico pero no me han contestado nada, es que hasta eso dicen que debe ir uno presencialmente @ClaroColombia 😡😡

  • ErikaPira1 Erika Pira (@ErikaPira1) reportó

    @sicsuper llevan 2 meses cobrandome por un producto que ya entregue, tengo el soporte y he realizado varias llamadas a @ClaroColombia con radicado e información de que va a quedar terminado el proceso de cobro pero me siguen llamando a cobrar, enviando mensajes de cobro y no quiero un repo

  • jhonattanjaa Jhonattan Jose (@jhonattanjaa) reportó

    @ClaroColombia para que cambian a fibra óptica si no tienen la plataforma para garantizar el servicio y dejan sin conectividad para trabajar, solución de inconveniente de 24 a 72 horas y mientras como trabajo desde casa 😓😓😓😓 @sicsuper @Ministerio_TIC

  • cdnavarro1984 carlos david navarro (@cdnavarro1984) reportó

    entonces @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tienen el descaro de llamar a cobrar, pero no han sido capaces de solucionar el problema técnico, @sicsuper sigue de cómplice. #nomasclaro #cancelatonclaro

  • moniqbastidas Monica Bastidas (@moniqbastidas) reportó

    @ClaroTeAyuda Me podrían decir si hay algún problema de cobertura en Jamundí, servicio móvil? No he tenido servicio en gran parte de la mañana. Gracias!

  • BryanYellow66 El Mapache 卍 (@BryanYellow66) reportó

    @ClaroColombia porque me cobran 42,000 de factura si mi plan es de 29,900. Yo este mes desactive Instagram!! Me lo están Cobrando? No sean tan 🐀