¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 7 segundos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace un minuto desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 6 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 12 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 20 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 58 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Narizonzonzon (@Kheeeeeee1913) reportó hace 6 minutos

  No tengo Internet en mi casa desde por la mañana, sera que dan alguna solución ya que llamo a un montón de números y no contestannnn @ClaroColombia

• Aliss Cifuentes (@AlissCifuentes_) reportó hace 6 minutos

  Hoy en @ClaroColombia de Mall Plaza fuimos a hacer un reclamo por un celular que se adquirió hace un mes y salió defectuoso. Nos remitieron con un turno al área encargada de reclamos y después nos remitieron al módulo 28 en el cual nos atendió una señora de Claro

• Aliss Cifuentes (@AlissCifuentes_) reportó hace 8 minutos

  Hago esto público porque me parece terrible que una empresa como @ClaroColombia contrate personas explosivas que no saben atender al público y que espanten clientes de más de 19 años de antigüedad

• 𝔾𝕦𝕚𝕝𝕝𝕠 ℕ𝕒𝕣𝕒𝕟𝕛𝕠 (@guimonal) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda De nuevo sin servicio de tv. Desde el martes están dizque "actualizando el sistema" y no se sabe cuando terminan...

• DHA (@DAVIHOAR) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @claropay @clarocolombia me parece el colmo que se demoren 4 días para darme una respuesta

• Juan Pa (@JuanPab90639905) reportó hace 16 minutos

  Maldita señal de @ClaroColombia es pésima.

• Mónica (@monyf_18) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper es la segunda vez esta semana que dicen que hay una falla en el sector y que no van a tener Internet por 8 horas, adicional que he tenido que llamar por errores en la factura, problemas con el tv y en servicio al cliente lo único que hacen es colgar.

• Steven (@vscs05) reportó hace 20 minutos

  ABRO HILO contando como un asesor de @ClaroColombia de mala fe decidió reportar mi IMEI/celular como "hurto administrativo" para que se me bloqueara y ahora el celular no coge señal

• Carlos Andres (@CarlosA60278570) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia En zona rural Claro no tiene señal de 4g muerta la señal

• Juan Quintero (@JuanQuinteroR) reportó hace 21 minutos

  Que problema ahora con claro hogar @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Por qué tantas fallas estás semanas en el servicio de TV e internet? A toda hora se pierde l señal y se cae la red.