Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas 03/14/2026 05:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

  • yeisondev Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó desde Asia, Departamento de Caldas

    En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

  • samperen Otro Samper (@samperen) reportó desde Marsella, Departamento de Risaralda

    @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

  • JoelCalamb50759 JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó desde Viterbo, Departamento de Caldas

    @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

  • johnsonortiz Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó desde Santuario, Departamento de Risaralda

    @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlexBlue1976 Alexander Rolito. (@AlexBlue1976) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia quien podrá dar razón acerca de mi cupo? Llevo dos días pidiendo solución, apoyo y nadie.

  • josejuancarlosm JoseJuanCarlos (@josejuancarlosm) reportó

    En @ClaroColombia es día sin IVA y sin señal también 🙄

  • PablosanchezNov Pablo Sánchez Novoa (@PablosanchezNov) reportó

    @claroteayuda Lo peor es que se sigue pagando 100% por mal servicio. Con evidencia que es una falla externa en varios hogares, la respuesta PQRS dicen que es ajeno a ustedes. Llamo de nuevo porque seguimos sin TV se reprograman visitas, pero cancelan @sicsuper

  • rdjm1963 Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó

    @ClaroTeAyuda Por favor quiero retirar del servicio un (1) Decodificador. Por favor programar para el retiro de mi casa.

  • parragarces Diego Parra (@parragarces) reportó

    Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia caso de silencio administrativo positivo y aún no dan respuesta a mi favor, cuánto tiempo más se debe esperar? @sicsuper

  • AndrsTobar7 Andrés T (@AndrsTobar7) reportó

    @ClaroColombia Cobertura ooden tener, pero la calidad del servicio de Internet hogar es PÉSIMA!

  • _dMarceee_ R (@_dMarceee_) reportó

    @macarolinamejia @ClaroColombia @ClaroColombia siempre ha sido una ******, en mi casa llevábamos mucho tiempo con fallas en el internet y nada que dan una solución real

  • Zeeg__ Nomad🇺🇦 (@Zeeg__) reportó

    @macarolinamejia @ClaroColombia Por eso mismo me pase a tigo, el servicio al cliente en Claro es lo peor.. sin mencionar que son xenofobos y clasistas

  • simonfranco10 Simon1975 (@simonfranco10) reportó

    @ClaroTeAyuda @macarolinamejia Es en peor servicio! A mi en la última factura me cobraron un 20% adicional por una supuesta asistencia que ni ellos saben qué es ! No supieron decirme ! Solución : para temas de facturas solo en centros de servicio 🙄

  • TOTOYFLY Andrés Cárdenas T (@TOTOYFLY) reportó

    @orjuela99 @macarolinamejia @ClaroColombia Si Lee lo que **** escribí, en ningún momento estoy de acuerdo con el asesor, pero si no hubiera habido conflicto no hubiera pasado nada...