¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (21%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 2 segundos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 3 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 32 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 41 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jimmy (@jimpin1946) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia compré un equipo hace unos días por reposición,estoy pagando una cuota de $500.000 COP por un equipo que se encuentra en soporte técnico por que me lo entregaron dañado. Me dicen que si o si tengo que pagar la cuota tan alta ,sin acatar mi queja @sicsuper su ayuda

• LaSeñoraDeAbajo ↙️ (@Vampirobotzuela) reportó hace 6 minutos

  Que karma es cancelar un servicio de @ClaroColombia un servicio al cliente, de ******, y no entregan información correcta.

• Alex Sierra R (@AlexSierraR) reportó hace 9 minutos

  Oh sorpresa, me llega un cargo por valor de $62.516,13 correspondiente a un seguro para celular Claro UP, que en ningún momento solicité y que de manera irregular el asesor activó en mi cuenta. Al ver esto inicio el trámite de queja con @ClaroColombia

• Richard Andrés (@andresr_1995) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Escalar el caso a otra área no es una respuesta, buscan posponer la respuesta para resolver sus propias incoherencias pero es un inicio y es mejor que "debe continuar con su servicio y volver a cancelarlo" @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún no recibo respuesta de mi solicitud ,llevamos mes y medio sin solucionar el problema de claro video ,será que ya no contestan Llevo muchos años con su servicio pago puntual ,creo tener derecho a una información

• Catika González (@catiuska536) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroColombia me agendaron mal una visita técnica, era para el viernes 6 de mayo y agendaron el 5, no me pude comunicar con ustedes pues dure 30 min esperando al asesor y no contestaron, en la app claro tampoco aperece la visita. @ClaroTeAyuda

• Manuel Daza Ramírez (@manueldazar) reportó hace 17 minutos

  Ni internet ni linea de soporte en @ClaroTeAyuda

• EdisonGaitanBarrera (@edison_gaitan) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia El 10% de la batería me queda de tanto esperar q Claro me resuelva las dificultades del mal servicio, duro en la llama hasta 2 horas y después me cuelgan y ya no resuelven nada.

• JUAN CARLOS ORREGO (@JUANCARLOSORREG) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Imposible hablar con un asesor de Claro Hogar para una visita por falla en la señal. Estoy en Cali.

• 12:51 (@BeJezus_) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Pa cuando la barra del mal servicio que ofrecen ?