¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 13 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 23 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 26 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 28 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 37 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 48 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sergio (@agualaboca) reportó hace 2 minutos

  @dacunharod @ClaroTeAyuda Sí. Pero dicen que este caso no aplica porque, supuestamente, fue una falla que afectó a más personas.

• steph (@stephx99) reportó hace 2 minutos

  Una semana esperando a que den una solución y nada, ni siquiera responden 🤬 @ClaroColombia @sicsuper

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda me respondieron anoche que iban a revisar el caso y trabajar en el... no han trabajado nada. Y a necesitamos visita técnica no? O me va a tocar toda la Semana Santa sin TV, internet ni teléfono?

• Alexa Flórez (@Alexaflorezm) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Si están llamando al fijo, no sirve. Y a los celulares estamos pendientes y nada que suenan.

• Leonardo Pineda (@Leonard35221185) reportó hace 8 minutos

  Como estoy sin empleo necesito cambiar mi plan hogar @ClaroColombia calle 118 con la Suba. Después de UNA HORA de espera, me salen con el cuento que el sistema de celular estaba caído y no podían hacer nada. Y el slogan es puedes hacer el 99%. da risa.

• Alejandro GiraldoGil (@GingembreGil) reportó hace 10 minutos

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Ya estás en todo tu derecho de matar y comer del muerto.

• Jenniffer Bernal Olascuaga (@JeBeOl) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma vaina por acá Les encanta hacer enojar al usuario, pues, no atienden y uno se desespera Solicité servicio técnico y el servicio es enviar un técnico que llega a decir maricadas y solo cambia el nombre de la red y la contraseña Ustedes muchos desgraciados, no. O que?

• Eduardo Blanco (@rayzo25) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper como podemos denunciar la negligencia de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tenemos "servicios" de hogar con ellos y nunca responden por fallas en el mismo, los técnicos que vienen no solucionan nada, queremos cancelar el servicio y q nos devuelvan el dinero de los meses fact

• steph (@stephx99) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Tengo un plan de internet el cual no está funcionando desde el 20 de marzo y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no me quiere brindar soporte técnico.

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda ya se cumplieron 74 horas desde que el servicio se dañó, ya mis vecinos que usan claro tienen servicio, y yo? Cuando van a solucionar o a agendar servicio técnico?