¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 09: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 06:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:
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Yeison N. Cardona A.
(@yeisondev) reportó
desde
Asia, Departamento de Caldas
En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.
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Johnson Ortiz
(@johnsonortiz) reportó
desde
Santuario, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde
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Gustavo Adolfo Peña Hernández
(@gustavoaph1) reportó
desde
Anserma, Departamento de Caldas
@Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor
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Gustavo Adolfo Peña Hernández
(@gustavoaph1) reportó
desde
Anserma, Departamento de Caldas
Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.
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JOEL CALAMBÁS
(@JoelCalamb50759) reportó
desde
Viterbo, Departamento de Caldas
@cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada
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Otro Samper
(@samperen) reportó
desde
Marsella, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julian Marcelo
(@julianmarcelog) reportó
@ClaroTeAyuda hola no he podido regustrarme en claro play con mi cédula, con mi correo y con el contrató de TV CLN ustedes, me dice que ya tengo un registró, me ayuda para poder activar el hbomax, necesitó solucion hace tiempo que ya les había reportado
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Glisly Joana
(@joaglis) reportó
@ClaroColombia es una porqueria! Si sistema de atención al cliente no sirve para nada!
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Camilo Giraldo
(@camilo1085) reportó
@Pauuu_Ortiz @ClaroTeAyuda Ahí te van a tener entre "estamos revisando tu caso" y "nos pondremos en contacto". A mí me pasa igual
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Miguel Figueroa
(@ernesto1006) reportó
@ClaroColombia Van meses los servicios móviles de claro en pésimo estado en #PuertoAsis, no salen las llamadas, se caen, no datos, días completos en que solo llega a 3G, y la navegación es insoportable. Y llaman diario a ofrecer mejores planes, primero mejoren la señal. Gracias.
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jc coral
(@julianmfc15) reportó
@ClaroColombia es increible en epoca de trabajo en casa y sin internet toda la mañana, peor aun la respuesta que dan!!! ES UNA FALLA EN EL TRANSCURSO DEL DIA SE SOLUCIONA!! Osea empiezo a trabajar desde las 11:00 pm
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Carlos Castillo Casas🏳️🌈
(@ccastillocasas) reportó
@sicsuper dónde puedo radicar queja contra @ClaroTeAyuda por negarse a proveerme servicio de HBO MAX? Ya agoté instancia de derecho de petición y la respuesta fue que llame a líneas de atención que tampoco me solucionaron el problema. Llevo más de un mes en esto.
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Juanita Otálora Bogs
(@JuanitaOtalora) reportó
Si van adquirir el plan de HBO Max no lo compren a través de @ClaroColombia porque la plataforma se cae a cada rato y te hacen esperar 72 horas para que vuelva a funcionar. @ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO
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Liliana Lozano Almar
(@lililozan) reportó
@ClaroColombia genial, acaba de venir el técnico se demoró dos horas en mi casa, cambio lo repetidores por unos ultra poderosos y ahora me sale que tengo Internet limitado, conclusión, peor que antes. No quiero más, su pésimo servicio
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Will Osorio
(@WillOsoC) reportó
Cada 3 o 4 semanas hay fallas masivas en mi sector @ClaroColombia, con tiempos de solución entre 8 y 12 horas.. Pero la factura si que no fallan en cobrar, y ningun descuento por los gastos ocasionados a los clientes
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Ana Betancourt
(@anabetalop) reportó
@ClaroColombia @sicsuper Otra vez misma historia con los señores de Claro. No me solucionan el servicio por interno, pero me siguen ofreciendo nuevos productos. AYUDA URGENTE POR FAVOR!!