¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 7 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 20 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 24 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 33 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 33 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 45 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Patico (@Patico_azul) reportó hace 15 segundos

  Necesito comunicarme con ustedes @ClaroTeAyuda pero su call center no sirve para nada

• Roberto Palacios (@robpalacios11) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda todos los fines de semana se va servicio en palmeras del Caribe en Barranquilla. Necesito una explicación.

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa con el servicio de Claro datos ya 3 días fallando y nada y si cobran caro el servicio que no prestan @sicsuper

• RUBEN DARIO MARTINEZ (@rudamarsan) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero que sea la solución hoy mismo o quedan autorizados para cancelar este servicio(tv, teléfono e Internet fijo).

• Eliana Martel (@martel_eliana) reportó hace 8 minutos

  @kinomoto27 @ClaroColombia Yo desde hace 12 dias no tengo el servicio y llamaba a cada rato y me decian que el problema se arreglaba al otro dia y nada, el viernes em la noche llame y cancelé eso

• Esteban Pérez (@Esteban94103554) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda unas ratas completas pido el traslado de mi servicio y e pagado a tiempo mi factura y por el traslado me sube el servicio 40 mil pesos más son una ratas completas para pedir la baja osea se debe completar la cláusula de permanencia de 1 año ? Osea de dónde

• Dinaluz De Armas P (@Dina_Dear) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito una respuesta de que sucede y porque no lo han solucionado aún!! Mañana es día laboral y aún estamos en las mismas..!! Claro debe solucionar HOY.

• Leonardo Pinilla (@PinillaLeonardo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia quiero cancelar el pito servicio por su ineficiencia para poder dar soluciones..

• Susana (@SusanaMolinaJ13) reportó hace 15 minutos

  Cómo es posible que menos de un mes con los servicios de @ClaroColombia en mi casa y cada semana tengo que gastarme TAN SIQUIERA UNA HORA intentando que solucionen el “problema”… no se sabe cuál operador es peor, porque pa vender son los mejores, pero pa los servicios 🤐

• Michael Hernandez (@Maicoldead) reportó hace 19 minutos

  3 horas llamando a @ClaroColombia para que me arreglen el Internet y todas las llamadas se caen porque la cobertura de señal es una basura, "mejor cobertura nacional" y no puedo llamar desde mi casa para que me arreglen el servicio de Internet. Como te odio claro