¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 5 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 12 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 16 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 22 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 31 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 42 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lina Oviedo (@linablue1946) reportó hace 4 minutos

  Cuando recibire la velocidad de internet que pago? Srs @ClaroTeAyuda

• Edgard Oswaldo Rojas (@EdgardOswaldo) reportó hace 5 minutos

  🤬 a @claroteayuda porque El servicio es cada vez peor.... las velocidades no se acercan a las prometidas, no carga ni YouTube, constantemente falla.. no dan soporte por las lineas de atención, cobran las visitas técnicas, PESIMO SERVICIO....

• Eljuancho (@Juanpulag) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Un mes más pagando servicio de telefonía sin usarlo, sin quererlo, sin necesitarlo... obligado.

• Mafe (@mfer2011) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches,la señal de Internet está fallando, señal intermitente. Esta falla se viene presentando desde la semana pasada y supuestamente es un daño masivo del sector. Cómo se puede evidenciar esa excusa ?

• MelissaQui16 (@MelissaQui16) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia como hago para que me atiendan en el call Center sin que me cuelguen? Pésimo Servicio, quiero reconectar mis servicios hoga, pero es imposible

• #GraciasCSJ (@GraciasCSJ) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que? Si llevo 7 meses llendo al centrod e atención y no resuelven ni ****** me va decir que usted me resuelve? Mamado de el pésimo servicio de Claro. Voy buscar más gente estafada para hacer la queja en @WRadioColombia y @CaracolRadio a ver si públicamente se resuelve.

• #GraciasCSJ (@GraciasCSJ) reportó hace 14 minutos

  @jully0003 @ClaroTeAyuda Responden solo por responder, ellos no tienen ni idea de qué hacen lo único que les importa es cobrar y robar. La solución es denunciar con la super intendencia de industria y comercio, por qué llevo 6 meses rogándoles que me solucionen un problema y amenazan con reportarme

• Carlos Grosso (@CarlosGrosso1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia 6 horas esperando el técnico, y nunca llegó, muy mal servicio al cliente, es que ya se pasan UDS. Como cliente, espero, tengo paciencia pero uds no ayudan. ¿Qué les cuenta brindar un buen servicio al cliente?

• carlos garcia (@c_orion10) reportó hace 19 minutos

  @givabuca @ClaroColombia Vane de una con la @sicsuper y verás q ellos si te dan la solución de inmediato

• Angel Savahak (@savahak) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia quiero suspender mi plan .