¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 27 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 34 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 38 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 53 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 55 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 58 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• gustavo (@nego63gustavo) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @luispertuz83 @ClaroColombia La señal, la atención, ah y te cobran lo que no te han dado con amenaza de reportarte a las centrales de riesgo.

• ¡Julián! (@noquierotrinar) reportó hace 6 minutos

  Que recontragonorrea de servicio de @ClaroTeAyuda una ****** el WiFi y una ****** los datos.

• Alba Lucia Castañeda (@albaluciac) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Desde el jueves estamos sin servicio de datos móviles en la zona donde vivo, llamo y me dicen que están haciendo mantenimiento, desde el jueves???

• D🦋 (@Danielaruzs) reportó hace 7 minutos

  Hoy la señal de @ClaroColombia amaneció peor que nunca. 😡

• Mónica Espinosa (@Monik281072) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia No prometan lo q no pueden cumplir. Sigo esperando rta, nadie se comunica.

• Rocio Villarraga (@rocyvilla) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Me están cobrando por un servicio que ya paguè. Ahora me llaman a decir que me reportaràn a central de riesgos. Imposible comunicarse al call center. Qué más hago?

• Karen🌼 (@dp12__) reportó hace 14 minutos

  Amigos @ClaroColombia que pasa con la señal, desde el jueves esta molestando, no entran las llamadas y mucho menos salen.

• EMedinaR (@eumedinar) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Anoche Claro Móvil me dijo que en un momento, continuaban dándome solución a mi solicitud, pero voy a cumplir 14 horas sin tener respuesta o atención puntual por mensaje directo..

• Adriana (@Adrisapb) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Ayúdenme con mi Internet llevo 9 días con intermitencia en mi servicio 😠 llamo y nadie me soluciona, el servicio al cliente es pésimo es justo tener calidad por el precio que se paga 😡😡

• luis mera c (@luis1103mera) reportó hace 19 minutos

  Ósea me dicen que ya me llaman que me solucionan y para salir del problema me dan una excusa nueva , ya son tantas , ahora es qué hay un fallo en la red @ClaroTeAyuda @ClaroColombia