Estado del servicio de Claro en La Merced, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

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  Otro Samper (@samperen) reportó hace 12 minutos desde Marsella, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

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  Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 13 minutos desde Asia, Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

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  Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 34 minutos desde Anserma, Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

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  Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 44 minutos desde Santuario, Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 47 minutos desde Anserma, Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

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  JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 52 minutos desde Viterbo, Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda. Hoy el áviso de Claro Hogar es: "No se puede conectar a la red en este momento". Hace 10 días era otro, pero igual suspendia el servicio de TV, Internet y Tel. Porque este operador no tiene la capacidad técnica, para solucionar sus fallas? Cuando lo sancionaran?

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  ANDRES J. PIÑEROS (@ANDRESJPINEROS) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Claro me está cobrando un equipo que no compré y no reconoce su propio error @sicsuper La página de PQRS está "caída" no permite interponer la queja.

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  Laura m capera (@lauramcapera) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El día de hoy acudió un técnico a realizar la instalación; sin embargo, el decodificador que pretendían instalar no cumplía con las características ni las expectativas del servicio que yo deseaba contratar. Además, dicho decodificador estándar no era compatible con mi televisor.

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  ♡ (@ATLOL2215) reportó hace 13 minutos

  Estoy a una pelea con @ClaroColombia y @ETB de que me de un paro cardiaco, se pelean por dar el peor servicio al cliente.

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  homr2021 (@homr2021) reportó hace 14 minutos

  @man_salvador26 @ClaroColombia Estamos en la **** inmunda el internet mas lento y mediocre del mundo lo tiene Colombia gracias a @TalentoDigCol

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  John Rodríguez, M.Sc. in Financial Management (@jfrodriguezgdgg) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda presento una grave degradación del servicio de internet hogar en la zona de Engativá, Bogotá. Aunque el plan contratado se ofrece como fibra óptica, la velocidad de navegación es pésima, con alta inestabilidad y un rendimiento muy inferior al esperado. Solicito una revisión técnica real de la red en la zona, con medición de velocidad, latencia y pérdida de paquetes, además de una solución definitiva. No es aceptable pagar por fibra y recibir un servicio que impide navegar con normalidad. Agradezco también el acompañamiento de @sicsuper frente a una posible prestación deficiente del servicio y al incumplimiento de las condiciones ofrecidas al consumidor.

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  Miguel Zuñiga (@MiguelZunigaj) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No han podido entregar PAGANDOLES a conformidad una velocidad 900 megas - supuestamente - menos van a arreglar el **** problema de la manza o del barrio seguro

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  NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 19 minutos

  Desgraciados respondan porque no hay servicio claro hogar 😡 colo Parra estar acosando por el pago si pueden ya 2 días sin servicio de Internet ni tv😡😡😡 @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportó hace 20 minutos

  Nunca pensé decir esto, pero extraño a @ClaroColombia . Con @ETB llevo dos semana esperando que instalen un servicio y no dan pie con bola, nunca pasan, siempre reagendan, no cumplen, al menos los de claro son ágiles para instalar. Tocará volver a claro

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  Andrés España (@Spaiiin) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Huyan de claro, es lo peor que hay!