Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Merced, Viterbo, Departamento de Caldas 01/09/2026 00:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

  • johnsonortiz Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó desde Santuario, Departamento de Risaralda

    @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

  • JoelCalamb50759 JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó desde Viterbo, Departamento de Caldas

    @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

  • samperen Otro Samper (@samperen) reportó desde Marsella, Departamento de Risaralda

    @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

  • yeisondev Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó desde Asia, Departamento de Caldas

    En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Patico_azul Patico (@Patico_azul) reportó

    Necesito comunicarme con ustedes @ClaroTeAyuda pero su call center no sirve para nada

  • robpalacios11 Roberto Palacios (@robpalacios11) reportó

    @ClaroTeAyuda todos los fines de semana se va servicio en palmeras del Caribe en Barranquilla. Necesito una explicación.

  • NDANIELLAVERDEP NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó

    @ClaroTeAyuda Que pasa con el servicio de Claro datos ya 3 días fallando y nada y si cobran caro el servicio que no prestan @sicsuper

  • rudamarsan RUBEN DARIO MARTINEZ (@rudamarsan) reportó

    @ClaroTeAyuda Espero que sea la solución hoy mismo o quedan autorizados para cancelar este servicio(tv, teléfono e Internet fijo).

  • martel_eliana Eliana Martel (@martel_eliana) reportó

    @kinomoto27 @ClaroColombia Yo desde hace 12 dias no tengo el servicio y llamaba a cada rato y me decian que el problema se arreglaba al otro dia y nada, el viernes em la noche llame y cancelé eso

  • Esteban94103554 Esteban Pérez (@Esteban94103554) reportó

    @ClaroTeAyuda unas ratas completas pido el traslado de mi servicio y e pagado a tiempo mi factura y por el traslado me sube el servicio 40 mil pesos más son una ratas completas para pedir la baja osea se debe completar la cláusula de permanencia de 1 año ? Osea de dónde

  • Dina_Dear Dinaluz De Armas P (@Dina_Dear) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito una respuesta de que sucede y porque no lo han solucionado aún!! Mañana es día laboral y aún estamos en las mismas..!! Claro debe solucionar HOY.

  • PinillaLeonardo Leonardo Pinilla (@PinillaLeonardo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia quiero cancelar el pito servicio por su ineficiencia para poder dar soluciones..

  • SusanaMolinaJ13 Susana (@SusanaMolinaJ13) reportó

    Cómo es posible que menos de un mes con los servicios de @ClaroColombia en mi casa y cada semana tengo que gastarme TAN SIQUIERA UNA HORA intentando que solucionen el “problema”… no se sabe cuál operador es peor, porque pa vender son los mejores, pero pa los servicios 🤐

  • Maicoldead Michael Hernandez (@Maicoldead) reportó

    3 horas llamando a @ClaroColombia para que me arreglen el Internet y todas las llamadas se caen porque la cobertura de señal es una basura, "mejor cobertura nacional" y no puedo llamar desde mi casa para que me arreglen el servicio de Internet. Como te odio claro