¿Está Claro con problemas o cortes en La Unión, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Unión, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Unión y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Unión, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Unión y lugares cercanos:

• Camilo Durán Soto (@CamiloDuran) reportó hace 9 minutos desde Apartadó, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia llevamos 24 horas sin servicio de telefonía ni de datos en Apartadó Antioquia. @ClaroTeAyuda

• Wason Juicio! (@Wasoneloko) reportó hace 9 minutos desde Apartadó, Departamento de Antioquia

  Estos irresponsables de @Tigo_Colombia no son serios verdad, lo ponen a esperar a uno hasta media hora para cancelar el plan y aburrirlo asch Señores @ClaroColombia o @Movistar_Team Necesito un plan, me ayudan urgente, me ayudan por favor

• Mafe Carrascal (@MafeCarrascal) reportó hace 20 minutos desde Turbo, Departamento de Antioquia

  @wileramon @ClaroColombia @Superservicios Eso no me parece mal, lo que me parece mal es que no lleguen al correo electrónico, la excusa perfecta para cobrarle intereses a la gente.

• Alf Lopez Jimenez (@jumbologox) reportó hace 33 minutos desde La Unión, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 2 horas sin señal, eres lo mejor 🤡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eliseo Linares (@nlinaresv) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían entrenar bien al personal del contac Center para que aprenda a leer el software y a validar cuando es un daño en el sector y un daño en la vivienda. Tanta inversión para montar un centro de servicios compartidos y no capacitaron al personal.

• Adrian Diaz (@adiazparrado) reportó hace 4 minutos

  @claro_soporte @ClaroColombia me cancelan la visita de traslado, la reprograman para cuando uds quieren, en el call center siempre me cuelgan, dicen q por la app se puede hacer todo pero tampoco funciona? Q hacemos? Nos vamos para @MovistarCo ?

• Eliseo Linares (@nlinaresv) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda de nada sirve creerse el mejor operador e invertir en tecnología e infraestructura si van arruinar el servicio por no tener personal capacitado y entrenado que sea capaz de cumplir y ENTENDER los requerimientos de los usuarios.

• flor de tierra (@Claudia78745640) reportó hace 7 minutos

  @andreanimalidad @ClaroTeAyuda Claro es lo peor

• aurora (@annymatovar) reportó hace 7 minutos

  @andreanimalidad @ClaroTeAyuda Hola, a mi me pasaba lo mismo con Claro, siempre tenía problemas de red pero en tanto reclamo me decían que era el equipo que usaba. Así que decidí probar con Tigo y los inconvenientes pararon, hasta ahora me ha ido bien

• Joha Rodríguez (@Johana__Marcela) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Oficialmente quiero cancelar el servicio con ustedes. ¿Cómo procedemos?. De verdad ustedes por hacer más, siempre hacen menos, no sirven para nada. Ya me tienen agotada con su servicio y la negligencia de ustedes, porque es que son todos.

• Didier Granada (@digra_83) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia gracias por su mala atención, no dan soluciones, pésimo servicio no los recomiendo.

• Alexander Diaz (@aletsdias) reportó hace 11 minutos

  @carlosjavier_be @ClaroColombia Va como para 3 meses que no sirve se escudaran que es un servicio gratis ... pero de mi parte reciben 200 mil sagradamente, mes por mes.

• Joha Rodríguez (@Johana__Marcela) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Si van a hacer una nueva visita, que por favor envíen una persona capaz, inteligente, que haga las cosas bien y completas, que no venga a hacer las cosas con las patas. Porque entre más quieren arreglar las cosas, es peor el chiste.

• Eliseo Linares (@nlinaresv) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos 4 días sin internet y con mañana son 5. Cómo solicitar que esos valores me los descuenten de la factura de este mes? Y adicionalmente cómo para cuándo piensan solucionar el problema? Porque las tontas del call Center no saben dan información?