Estado del servicio de Claro en Acacías, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Acacías, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Acacías, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Acacías, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 7 días
Villavicencio	Internet	hace 1 mes
Villavicencio	Internet	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Acacías, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acacías y lugares cercanos:

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Meta

  @sicsuper no atienden correctamente las peticiones y quejas vía telefónica, solo dejan esperando y esperando. Y si escriben por redes, tampoco dan ninguna solución. @ClaroColombia el monopolio mas grande en el servicio de telefonia y su poder dominante. Ayuda @sicsuper

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 13 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia es la peor empresa de telefonía que hay. pésima señal, pésimo servicio al cliente. Cobran cosas que no brindan y teléfonos que nunca llegan. @sicsuper llevo casi un mes en un ires y venires por un teléfono que nunca me enviaron y no me quitan el cargo.

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 15 minutos desde Villavicencio, Meta

  Que porqueria el servicio de telefonia y además de servicio al cliente de @ClaroColombia. Llevo 15 días esperando que llegue un teléfono y nadie me da razón de que pasó con el envío. Pero cargado a la factura si está.!!!

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 15 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando poner mi queja, me han validado datos cuatro veces, me dejan esperando y no me atienden, sigo intentando llamar y nada que contestan, ya es el colmo con sus clientes la mala atención.

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 16 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias por la respuesta, estoy atento a la llamada o solicitud de datos para poder comunicarnos.

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  Profe Wilson (@profewilson) reportó hace 18 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda tengo contratado con ustedes servicio hogar. Si quiero hacer portabilidad de celular que necesito?

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  KarenRG (@kakmaj) reportó hace 19 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia con toda la vergüenza deseo reportar como sus técnicos fingen visitas, ya llevo dos días sin servicio y ahora me dicen q debo volver a solicitar la visita técnica ,la verdad ahora estoy solicitando la cancelación, como pueden pedir reagendar algo q nunca hicieron.

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  wolfram armando (@wolframarmando) reportó hace 22 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia sres que pesima señal de television en villavicencio 24 hras pésimas de señal

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  soy yo (@srtaTAG) reportó hace 25 minutos desde Villavicencio, Meta

  Entre @ClaroColombia y @Servientrega_ms se dan la mano para embolatar los envíos y no contestar las llamadas. Necesito una solución.

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  PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 27 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 30 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 6 años con el plan de celular, tengo internet, fijo y tv cable con ustedes, más dos líneas pospago relacionadas, ahora de un momento a otro me cambian las condiciones de mi plan sin consentimiento alguno, y no me dan solución.

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  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 35 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda La novedad es que desde ayer me dicen que "hay una falla externa" y que en ocho horas solucionan. Pasaron 15 horas y nada. Vuelvo y llamo y me dicen lo mismo. No hay solución. Aparte, dos veces me cortaron la llamada y las de servicio al cliente dan versiones distintas.Mentirosos

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  Adriana (@AdrianaMaria49) reportó hace 36 minutos desde Villavicencio, Meta

  Escribí a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cotizar un teléfono. Ese celular viene con un "obsequio" cuando pregunto por todo me expresa el joven que "El obsequio puede llegar o no". ¿Publicidad engañosa? Quiero el servicio con veracidad y confiabilidad.

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  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 37 minutos desde Villavicencio, Meta

  Qué hay que hacer para que solucionen el problema del servicio de internet hogar perverso que ustedes prestan @ClaroTeAyuda en Villavicencio 🤬😡 Dos llamadas que me cortan porque exijo solución tras 19 horas sin el servicio. @CRCCol

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  Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 41 minutos desde Villavicencio, Meta

  El peor servicio de internet hogar @ClaroColombia solicitud PQR del miércoles dice que toca esperar 17 horas para restablecer servicio, hoy viernes la misma historia. Es un robo y un abuso en contra de usuarios en #villavicencio @Superservicios @MinTIC_responde

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  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 42 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda buenos días requiero apoyo de soporte Hogar...pero ha sido imposible...dejan en llamada 9 minutos y se corta y luego lo trato de hacer por whats app y se eterniza quien le responda. Hasta cuando tenemos que seguir los usuarios aguantando el mal servicio en atención.

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  Jairo Hernan Baquero (@jairohernan5) reportó hace 51 minutos desde Villavicencio, Meta

  @Superservicios @MinTIC_responde Dónde radico queja formal en #Villavicencio contra @ClaroColombia por incumplimiento en la prestación de servicios?

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  Fabi (@Anbifa) reportó hace 53 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @sicsuper porque ponen una línea de atención al cliente pero no sirve por favor sean serios no jueguen con el tiempo de los usuarios, respeten y paren el abuso

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  César Hernández (@csrhernandez) reportó hace 56 minutos desde Villavicencio, Meta

  .@ClaroTeAyuda en seis años de plan pospago nunca había tenido problema para compartir internet desde mi celular, hace unos días me bloquearon esa opción, llamo y me dicen que mi plan no cuenta con ese servicio, oh sopresa, en seis si tuve esa opción y ahora no, exijo claridad.

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  Mayra Acosta (@mayracosta21) reportó hace 58 minutos desde Acacías, Meta

  Oye @ClaroColombia sin señal de TV, Internet y teléfono fijo hasta cuándo?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  el MoliChenko (@miguemoligon) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Tan atentos ... Y me reponen el día de trabajo para estar aplastado colgando jeta esperando a q su técnico llegué ???? O también me toca pedir otro permiso hasta q se les antoje atenderme !!! @sicsuper

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  GUSTAVO TAPIA CAMARG (@CamargTapia) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores hasta cuando por favor todos los días lo mismo la señal intermitente y ahora todo el día díganme si va ser así para cambiarme de operador porque ya esto es mucho

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  ladanioficial 🍀 (@Daaa__niii) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia nunca ayuda me tienen dos semanas para quitar solo un número hptas! De verdad , voy a terminar quitando todos mis servicios con ustedes

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  el MoliChenko (@miguemoligon) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia llevo más de 30 días sin uno de sus servicios, Me programan servicio técnico y no vienen...Ah pero eso sí, me demoro en pagar su excelente servicio y empiezan los mensajes de texto cada 10 min y llamadas de cobro los domingos hasta más no poder HPTAS!!! @sicsuper

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  Rafistan73 (@rafistan73) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Abuso de Claro. Servicio de internet intermitente y se cae durante horas y días. La burla de esta semana, seis horas esperando el miércoles la visita de un técnico. Nunca llegó. Reprogramaron la visita para ayer viernes de 2 pm a 8 pm, tampoco llegó.

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito el servicio ya, hoy mismo,

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  El Teacher Emputado De Teatro (@ElEnguayabado) reportó hace 22 minutos

  Esa señal de @ClaroColombia en Pitalito está más caída que la imagen de @IvanDuque

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  Fer (@lohechopecho) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia compre un equipo y me piden que pague con TC el equipo y en efectivo un servicio X. Extraña forma de engañar al usuario

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  Fabian Porras A. (@Fabip_a) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper quiero hacer una denuncia por engaño e incumplimiento y daño a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Realice portabilidad el día 8 y el día 11 fue activo el plan y aún no tengo la SIM card

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  María E. Fernández (@MEFerF) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia señores por favor que mala atención punto Palmetto Cali. Necesitamos solucionen ya, demasiada gente y pocos asesores y parece que el sistema tampoco funciona