Estado del servicio de Claro en Agua de Dios, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Agua de Dios, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Agua de Dios, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Agua de Dios, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ricaurte.

City	Problem Type	Report Time
Ricaurte	Teléfono	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Agua de Dios, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Agua de Dios y lugares cercanos:

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  Sergio Perez Munar (@serperezm) reportó hace 3 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Muy malito el servicio de @ClaroTeAyuda en Ricaurte, Cund

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  Ricardo Adolfo Díaz (@karevitz) reportó hace 5 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia NO me llamen más, feliz navidad mother fucker Después de tener 5 planes hogar con uds por dos años y un mal servicio, los abandono

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 5 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 5 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

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  josevph (@josevph) reportó hace 8 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores claro me tienen esperando por la respuesta de una instalación desde el 20 de Diciembre y nadie da Razón.!.! Será que me equivoqué solicitando servicio de internet con ustedes???

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  jhon palma (@jhon1946) reportó hace 9 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Si tienen servicio de @ClaroColombia disfrutenlo mientras les sirve, en caso de daño es una tortura que den solución. @sicsuper Me pueden oblugar a cancelar una factura si el servicio no funciona? Aclaro que son mas de 3 meses con el problema @TalCualOficial

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 11 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

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  josevph (@josevph) reportó hace 13 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @womcolombia En WOm están peor que en @ClaroTeAyuda Nunca contestan el whatsaap para solicitudes soporte.! Nada.!.!. Nos coge el sueño esperando respuesta.!.!así no.!!

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  Mariana. #OP10 (@MarianaPardoV26) reportó hace 20 minutos desde Flandes, Tolima

  @andresaromeroc @ClaroColombia A mí también se me dañó 😭 antes del partido y luego se arregló, pero está intermitente 😫

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  Jonnatan Puerto (@Jonnarq) reportó hace 26 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia como para cuando piensan arreglar la señal en girardot y sus alrededores!!!??? 2 días con un servicio de ******, intermitente o nulo (Si saben que hay teletrabajo y la gente NECESITA INTERNET!?... pero pasese medio día de la fecha de pago y la hpt acosadera!!! 😡

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  COMANDO DE CORAZON (@rowsdell2003) reportó hace 29 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto y seriedad de parte de ustedes, mi hija solicitó el día 29 de enero 2020, para cancelar el servicio, después de todo el proceso queda el acuerdo de cancelación Y quedan a pasar a recoger los decos, y hoy que no han venido a hacer el

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 34 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 36 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Amigo,a pesar q @ClaroTeAyuda después d múltiples reclamos x las redes y algunos buenos días sin el servicio,ahora en casa tengo nuevamente y finalmente la conexión a Internet.Agrego q x parte de la @sicsuper y @Superservicios sobre mis válidos reclamos nunca hubo pronunciamiento

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  Luisa Fda Montero (@LuisaFdaMontero) reportó hace 43 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Tres días sin internet. Ese es el nivel de @ClaroColombia. Esa es la atención prioritaria. Tres días mintiendo. Eso es un irrespeto con las personas que dependemos de su servicio para trabajar. Pero, cómo siempre, no pasa nada.

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 45 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca te llega la sincar te dejan 4 días sin linea telefó porq si y lo unico q hacen es pedir disculpas nunca llega la sincar te toca desplazarte y gastar dinero que mal empieza esta portabilidad me hubiera quedado en @Tigo_Colombia como me arrepiento

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  josevph (@josevph) reportó hace 47 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo toda la semana pidiendo asesoría a Movistar y no me atienden.!!. No dan respuesta a mis inquietudes.!!. Acabo de portarme y no dan asesoría.! Que tristeza me tocará devolverme a @ClaroTeAyuda .?.?.

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  🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 55 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena tarde muy decepcionante que cada vez que se va la luz también nos quedamos sin señal te TV y Wi-fi #Claro ya he tenido inconvenientes dos veces en menos de 15 días

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  COMANDO DE CORAZON (@rowsdell2003) reportó hace 55 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  @ClaroColombia proceso, nos toca pagar otro mes y nos obligan prácticamente a seguir en un servicio que no queremos, señores les digo de una vez los voy a demandar para que le sumen otra más a todas las que tienen, son unos ladrones

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  Carlosalbertosierraortiz (@CarlosASierra1) reportó hace 55 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia otra vez sin internet necesito soluciones de fondo no más pañitos de agua tibia todos los días amanezco sin servicio pido respeto como usuario

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 56 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada pa decirme lo mismo que por la línea. No haga portabilidad con @ClaroColombia es una mentira lo que prometen.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nelson (@elsrvelasco) reportó hace 3 minutos

  No puede ser que @ClaroColombia me informe de una visita para el día de hoy, no la cumpla y no avise. No ha empezado el servicio y ya quiero cancelar. Es como escoger entre el menos malo @MovistarCo

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  Francisco Vergara (@PachoVergaraP) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia llevo 24 horas SIN INTERNET. Todos los equipos sin funcionar, pese a estar pagando el servicio. Tengo cláusula de permanencia y no puedo cancelar. Pero ¿quién responde por el incumplimiento de Claro? @sicsuper

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  José Rafael Unda (@jrunda) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda : ¡¡¡Auxilio!!! Llevo casi 48 horas pidiendo que arreglen el problema del servicio de Internet fijo en mi cuenta empresarial. En Claro empresas me mandan a Claro residencial. Y de allí me mandan a Claro empresas. ¡Qué karma! !Auxilio!

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  @NatBedoya (@Nathica84) reportó hace 14 minutos

  @YoFuiMaycol @ClaroColombia Los reportes en Claro parecen tener una solución mágica: “vaya directamente a la oficina”. ¿Y para qué existen entonces los canales de atención? Al final, uno pierde tiempo, paciencia y plata… pero la respuesta nunca llega. Eso sí: el daño queda y nadie responde por él. 🙃

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  ALVARO (@AlvaroP98784871) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia , me parece una falta de respeto con los usuarios llevamos 8 días sin ningún servicio se llamada y planillan la visita y nunca llegan y el cobro si llega completo @Superservicios por favor más vigilancia.

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  Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó hace 18 minutos

  @AndyVloguero @ClaroColombia @MovistarCo es peor.

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  Tonny Pérez Mier (@Tonpermie) reportó hace 19 minutos

  @Superservicios @PGN_COL @ClaroColombia No se el motivo de Claro, para no dejar que me pase para otro operador: soy el titular de la línea, tal como ellos lo certificaron en el contrato cuando me pase para allá, no les debo nada y me voy por su pésimos servicio de móvil y hogar

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  GarcelloXx | Fuerza Colombia 🇨🇴 (@its_garce) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia es imposible contactar con un humano en su inmundo servicio al cliente, partida de mediocres

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  Alejandro (@_oochoa) reportó hace 21 minutos

  @consome____ @sicsuper @ClaroColombia No, es que necesito que den una solución inmediata porque me tienen sin comunicación.

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  Melvin Viloria (@ViloriaMusic_) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia quisiera saber porque me llaman a ofrecer un plan que se cobraría en un mes, no han pasado 15 días y ya están cobrando que publicidad es esa?