¿Claro está fallando o caído? in Agua de Dios, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Agua de Dios, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Agua de Dios, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Agua de Dios, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Agua de Dios y lugares cercanos:

jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 23 segundos desde Ricaurte, Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, Uds como empresa monopolista nunca deja d sorprender.Hace más d 2 horas y en plena semana Sta en la zona d Ricaurte (Cund) no hay servicio de Internet, TV y telefonía fija.Posible arreglo del daño 8 horas. @sicsuper será q alguna vez podrá ayudar?
Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 3 minutos desde Girardot, Cundinamarca
@bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pago triple 30 megas se qeda en 1 mega máximo sube a 7 ser pyme mandaron servicio técnico al día siguiente, cambiaron acometida, modem, obseqio dos ultra wifi, bajaron tarifa a 83.500, Usted radique PQR 1 de abril, exija ajuste y solicite cancelación hasta servicios especiales
ruben (@rudaut) reportó hace 4 minutos desde Nilo, Cundinamarca
La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper
Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 9 minutos desde Apulo, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura
Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 13 minutos desde Girardot, Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución
Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 20 minutos desde Girardot, Cundinamarca
@MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper
ruben (@rudaut) reportó hace 23 minutos desde Nilo, Cundinamarca
El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 25 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, hace mas de 20 horas estamos sin Internet, TV y telefonía fija en el Mcipio d Ricaurte (Cund),cerca a la zona del ARA.Con Rad No. 834687424 del día d ayer me informaron q en 8 horas normalizaban el servicio. MENTIROSOS! @sicsuper ayuden a clientes!
Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 26 minutos desde Girardot, Cundinamarca
@EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7
ruben (@rudaut) reportó hace 26 minutos desde Nilo, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 28 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
@sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?
fabian andres (@fabianpopayan) reportó hace 32 minutos desde Nilo, Cundinamarca
Por favor en este momento me llegó un paquete de datos adicional que no he requerido por que no es acordé a mi necisdad. @ClaroTeAyuda quiero un paquete mejor en mi plan no he podido comunicarme con ustedes.
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 34 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, es en serio q nos van a dejar sin los servicios d TV, Internet y telefonía fija x más d 8 horas en este sector d Ricaurte (Cund),en plena semana Santa? @sicsuper será que Uds al menos le podrían hacer una amonestación a Claro x pésimo servicio?
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 34 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.
Jose (@Jose46219706) reportó hace 35 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
@ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!
Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 36 minutos desde Girardot, Cundinamarca
@El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda
Jose (@Jose46219706) reportó hace 38 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 42 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
@ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?
Jose (@Jose46219706) reportó hace 47 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 55 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca
@sicsuper, aun sin resignarme y manteniendo aún la firme esperanza que Uds cumplirán su misión de defender a cualquier colombiano contra las acciones infames y arbitrarias de @ClaroColombia, les debo informar que esta Empresa aún no me ha ofrecido explicación por bloquear mi IVR.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ALEJANDRO (@al3jo21) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia triple hps inservibles asesores de Claro. Como así que estoy pagando mi servicio y me cancelaron mi servicio hogar por que se les dio la **** gana. Listos malparidos quieren más despidos ya estoy haciendo lo posible para ver quien se ríe mejor hps
Tita 🫀 (@LaHumbertita) reportó hace 6 minutos
Oigan!! @ClaroColombia que si van a caer a comer torta. Estamos cumpliendo un año con una línea instalada para el cambio de modem y nunca volvieron. Negligentes.
OMG (@OdioLasSopas) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda me subieron mi factura 7 mil pesos en un mes Me están cobrando lo que cobran por netflix L pro 23, cuando realmente solo tengo 40 gigas a secas. Si cambio de operador directamente se cancela el contrato con ustedes?
Edwin Franco (@francoEafl) reportó hace 10 minutos
Los de @ClaroTeAyuda ofrecen cambio de planes y no cumplen, lo único que dicen es: un error en el sistema, pero uno tiene que seguir pagando....
Carmen P 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Cepmas) reportó hace 12 minutos
Ponen un servicio al cliente q nos considera tarados. @ClaroColombia decreciendo, para no desentonar.
Scorpiona (@scorpiona9k) reportó hace 13 minutos
En este momento los odio con mi alma, si ustedes no son capaces de sostener el servicio de internet en la periferia, entonces no jodan instalando un servicio que se cae todos los malditos días, hay gente que trabaja en sus hogares y necesita una maldita red estable. @ClaroTeAyuda
Carlos Corredor (@carlosarturobn) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroColombia que está pasando con el servicio en el Municipio de Puerto Gaitán Meta. Llevamos cerca de 3 días prácticamente sin señal de telefonía ni internet. Pero las facturas si las cobran puntual. @MinTIC_responde @sicsuper !!!
Kelia Palacio (@Kelia23) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia no soluciona. Por ningún medio de Servicio al cliente. Les quedó grande una supuesta falla masiva. Cinco horas van en 3 días. ¿Y los que tenemos trabajo remoto? Empresa irresponsable. Sin Dios ni ley.
ciriri (@elmismoCiriri) reportó hace 17 minutos
@marieanayab @ClaroColombia Es remalo... Más malo que pegarle a la mamá
Juan Manuel (@manuelrg1004) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda será que me pueden confirmar si si se procesó la cancelación de mi cuenta hogar el día de hoy, que después el próximo mes no me lleve una sorpresa. Pésimo servicio, un asco su servicio al cliente 🤮🤢🤬😡