Estado del servicio de Claro en Agua de Dios, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Agua de Dios, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Agua de Dios, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Agua de Dios, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ricaurte.

City	Problem Type	Report Time
Ricaurte	Teléfono	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Agua de Dios, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Agua de Dios y lugares cercanos:

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 3 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 5 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!

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  Mariana. #OP10 (@MarianaPardoV26) reportó hace 11 minutos desde Flandes, Tolima

  @andresaromeroc @ClaroColombia A mí también se me dañó 😭 antes del partido y luego se arregló, pero está intermitente 😫

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 12 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada pa decirme lo mismo que por la línea. No haga portabilidad con @ClaroColombia es una mentira lo que prometen.

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 14 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 16 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.

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  jhon palma (@jhon1946) reportó hace 20 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Si tienen servicio de @ClaroColombia disfrutenlo mientras les sirve, en caso de daño es una tortura que den solución. @sicsuper Me pueden oblugar a cancelar una factura si el servicio no funciona? Aclaro que son mas de 3 meses con el problema @TalCualOficial

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  ruben (@rudaut) reportó hace 21 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.

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  Carlosalbertosierraortiz (@CarlosASierra1) reportó hace 22 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cada vez que hacen una instalación nueva en el sector me desconectan, sus técnicos son de lo más malo que hay y me dejan sin servicio de internet llevo 3 días en este cuento y nadie me soluciona quien responde por estás fallas?

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 22 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, Uds como empresa monopolista nunca deja d sorprender.Hace más d 2 horas y en plena semana Sta en la zona d Ricaurte (Cund) no hay servicio de Internet, TV y telefonía fija.Posible arreglo del daño 8 horas. @sicsuper será q alguna vez podrá ayudar?

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 29 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 33 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, es en serio q nos van a dejar sin los servicios d TV, Internet y telefonía fija x más d 8 horas en este sector d Ricaurte (Cund),en plena semana Santa? @sicsuper será que Uds al menos le podrían hacer una amonestación a Claro x pésimo servicio?

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 34 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Amigo,a pesar q @ClaroTeAyuda después d múltiples reclamos x las redes y algunos buenos días sin el servicio,ahora en casa tengo nuevamente y finalmente la conexión a Internet.Agrego q x parte de la @sicsuper y @Superservicios sobre mis válidos reclamos nunca hubo pronunciamiento

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 36 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

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  Carlosalbertosierraortiz (@CarlosASierra1) reportó hace 37 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Cuánto más debo esperar por su negligencia 3 días sin servicio, eso me lo descuentan de la factura su servicio es macabro y su interés por resolver más @ClaroTeAyuda y no manden más mensajes pendejos de "ya nos comunicamos" hagan algo @ClaroColombia

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  josevph (@josevph) reportó hace 42 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores claro me tienen esperando por la respuesta de una instalación desde el 20 de Diciembre y nadie da Razón.!.! Será que me equivoqué solicitando servicio de internet con ustedes???

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 45 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, hace mas de 20 horas estamos sin Internet, TV y telefonía fija en el Mcipio d Ricaurte (Cund),cerca a la zona del ARA.Con Rad No. 834687424 del día d ayer me informaron q en 8 horas normalizaban el servicio. MENTIROSOS! @sicsuper ayuden a clientes!

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  Marcelo Rubio (@gmrubio) reportó hace 49 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda #servicio de soporte técnico de claro es pésimo, desde ayer sin servicio a las 6 am

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  Pareja Girardot (@trioMHMGirardot) reportó hace 51 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa, desde el 23 de diciembre nos tienen sin internet, sin televisión y sin teléfono. Cansados de llamar, nos dan vueltas con asesores que no pueden recibir el pqr porque la falla en en toda la zona, llevan desde el 24 que en 17 horas reestablecen los servicio

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 55 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  lona (@Lina_mmh) reportó hace 7 minutos

  La red de @ClaroColombia colapsada tras el temblor, que nos espera en una emergencia de verdad.

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  Alexander Casiraghi (@Xcorpious) reportó hace 7 minutos

  La pregunta es: ¿por qué carajos debo pagarles por su ineptitud y omisión de la ley al cobrarme gastos de reconexión abusivos y obligarme a seguir con su servicio de porquería, @sicsuper @ClaroTeAyuda .

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  jorge Sebastián perdomo (@jorgesperdomo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Necesito ayudar para radicar una respuesta una PQR que me solicitaron ustedes me ha sido imposible fui a un centro de atención no me la quisiera recibir

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  Manuel Celis (@EnKunfuncion) reportó hace 10 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia hace lo que se le da la gana y nadie lo controla. Señores @sicsuper cómo es posible que haya llamado 5 veces a cancelar el pésimo servicio y las 5 terminen colgando después de tenerme en línea 45 min en cada llamada.

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  c (@cindyguu) reportó hace 11 minutos

  @hyperconectado @ClaroTeAyuda Y lo peor es que cuando responde ese aparente humano no tiene conocimiento del producto ni de su área... El servicio de @ClaroColombia es fatal por todos los medios

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  AMBIENTARTE RADIO (@AmbientarteR) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando va a responder los mensajes privados sobre la mala calidad en el servicio

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  LilicaVeru (@lilicaveru) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia hay intermitencia con el servicio? No tengo datos móviles.

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  Edwin Castellanos (@edercastell10) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroColombia de cuando acá ya no hay servicio al cliente los fines de semana, quien atienda que no he tenido internet durante todo el día @sicsuper donde puedo colocar el pqr para que me devuelvan el dinero por ka falta de servicio, ahora solo bot que no soluciona nada

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  Paula (@paulasalej) reportó hace 20 minutos

  Los asesores de @ClaroColombia son lo peor.

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  𝕵𝖚𝖆𝖓𝖈𝖍𝖆𝖙𝖔 (@Juanchatoo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Pueden comunicarse ustedes conmigo por mensaje privado por favor, el enlace que me dieron no me deja enviar mensaje porque estoy sin datos en este momento, de ahí que necesito ver cómo mejoro mi plan de datos