¿Está Claro con problemas o cortes en Agua de Dios, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Agua de Dios, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Agua de Dios y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Agua de Dios, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Agua de Dios y lugares cercanos:

• Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 19 segundos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace un minuto desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 6 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 6 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 12 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

• ruben (@rudaut) reportó hace 13 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 14 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pago triple 30 megas se qeda en 1 mega máximo sube a 7 ser pyme mandaron servicio técnico al día siguiente, cambiaron acometida, modem, obseqio dos ultra wifi, bajaron tarifa a 83.500, Usted radique PQR 1 de abril, exija ajuste y solicite cancelación hasta servicios especiales

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 15 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  Amigo,a pesar q @ClaroTeAyuda después d múltiples reclamos x las redes y algunos buenos días sin el servicio,ahora en casa tengo nuevamente y finalmente la conexión a Internet.Agrego q x parte de la @sicsuper y @Superservicios sobre mis válidos reclamos nunca hubo pronunciamiento

• COMANDO DE CORAZON (@rowsdell2003) reportó hace 17 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto y seriedad de parte de ustedes, mi hija solicitó el día 29 de enero 2020, para cancelar el servicio, después de todo el proceso queda el acuerdo de cancelación Y quedan a pasar a recoger los decos, y hoy que no han venido a hacer el

• diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 19 minutos desde Agua de Dios, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada pa decirme lo mismo que por la línea. No haga portabilidad con @ClaroColombia es una mentira lo que prometen.

• Manuel Lopez 🚲💙⚽👟 (@manuelcadc) reportó hace 21 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  Como siempre @ClaroColombia sirviendo pa ni mierda

• ruben (@rudaut) reportó hace 22 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 31 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 34 minutos desde Agua de Dios, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca te llega la sincar te dejan 4 días sin linea telefó porq si y lo unico q hacen es pedir disculpas nunca llega la sincar te toca desplazarte y gastar dinero que mal empieza esta portabilidad me hubiera quedado en @Tigo_Colombia como me arrepiento

• fabian andres (@fabianpopayan) reportó hace 39 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  Por favor en este momento me llegó un paquete de datos adicional que no he requerido por que no es acordé a mi necisdad. @ClaroTeAyuda quiero un paquete mejor en mi plan no he podido comunicarme con ustedes.

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 46 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 47 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

• ruben (@rudaut) reportó hace 52 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 54 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!

• COMANDO DE CORAZON (@rowsdell2003) reportó hace 56 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia proceso, nos toca pagar otro mes y nos obligan prácticamente a seguir en un servicio que no queremos, señores les digo de una vez los voy a demandar para que le sumen otra más a todas las que tienen, son unos ladrones

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrea (@andreapirajanr) reportó hace 46 segundos

  @ClaroTeAyuda Compré un paquete está mañana para una línea prepago y no llego, he tratado de comunicarme con un asesor por la línea de atención al cliente pero la señal es desastrosa. Agradezco me den solución

• mariacastillo (@2004Maricarmen) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Después de quedarme esperando la llamada q nunca llegó llamo y me dice la asesora "por cierto nunca resuelven" no pueden hacer ninguna gestión porque son 72 horas q tal y el 20 no cuenta porque fue festivo pero si contó para el técnico que hizo la instalación que servicio lento

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Expliquen como ofrecen un servicio que NO pueden garantizar

• Jessica Galvis (@Jesskika07) reportó hace 3 minutos

  Definitivamente @ClaroTeAyuda no me ayuda y no se ayuda a mejorar su imagen frente a mi...Agendada cita para revisión técnica y me han sabido dejar plantada, porque no aparecieron, ni dieron señal alguna

• David Medina (@DavidMedina99) reportó hace 3 minutos

  @juantonio86 @ClaroColombia @sicsuper Llave, que horror de servicio, y la mujer histerica que es lo peor.

• Juliana Que Mala Eres (@JulianaSierraG3) reportó hace 6 minutos

  @jackmulligan La realidad es que cuando tratas de iniciar sesión en la plataforma de HBO Max con la cuenta de Claro como proveedor externo nunca permite el ingreso, y con las acostumbradas publicidades engañosas que maneja @ClaroColombia ya ni vale el desgaste de reclamar.

• David Medina (@DavidMedina99) reportó hace 8 minutos

  @juantonio86 @ClaroColombia @sicsuper Y las que les cae es "comunícate al interno" manda uno mensaje y no responden, conclusión: PESIMO SERVICIO.

• forever happy (@Cathicath) reportó hace 11 minutos

  Hola sres @ClaroTeAyuda. Necesito ayuda. Me ha estado saliendo un aviso intermitentemente en mi CEL que dice sin acceso a la red. Trate de llamar pero no logré comunicarme. Pueden pfvr ayudarme por acá?

• jamest (@bigcartagena) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @Fernand373 ellos dicen q es la app de Facebook q tiene problemas cuando es los datos de claro q no funcionan y pasan caidos

• MAI (@mairahenriquezh) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia tienen un PÉSIMO servicio, llevo más de 10 días tratando de hacer un traslado, me han dado 2 citas de visita y a NINGUNA DE LAS 2 han venido, ahora resulta que tengo que esperar que ellos me llamen para que me den una 3ra cita, a ver si por fin se dignan a venir😡