Estado del servicio de Claro en Agua de Dios, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Agua de Dios, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Agua de Dios, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Agua de Dios, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Agua de Dios y lugares cercanos:

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 1 minuto desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?

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  Sergio Perez Munar (@serperezm) reportó hace 3 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Muy malito el servicio de @ClaroTeAyuda en Ricaurte, Cund

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 11 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?

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  Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 11 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, hace unos días vinierón técnicos para verificar daño de Tv cable , al día de hoy sigue fallando.

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  Luisa Fda Montero (@LuisaFdaMontero) reportó hace 16 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Tres días sin internet. Ese es el nivel de @ClaroColombia. Esa es la atención prioritaria. Tres días mintiendo. Eso es un irrespeto con las personas que dependemos de su servicio para trabajar. Pero, cómo siempre, no pasa nada.

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  diego santamaria (@diesanpa) reportó hace 19 minutos desde Agua de Dios, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada pa decirme lo mismo que por la línea. No haga portabilidad con @ClaroColombia es una mentira lo que prometen.

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  jhon palma (@jhon1946) reportó hace 25 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Si tienen servicio de @ClaroColombia disfrutenlo mientras les sirve, en caso de daño es una tortura que den solución. @sicsuper Me pueden oblugar a cancelar una factura si el servicio no funciona? Aclaro que son mas de 3 meses con el problema @TalCualOficial

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 28 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.

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  ruben (@rudaut) reportó hace 32 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 33 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @sicsuper, aun sin resignarme y manteniendo aún la firme esperanza que Uds cumplirán su misión de defender a cualquier colombiano contra las acciones infames y arbitrarias de @ClaroColombia, les debo informar que esta Empresa aún no me ha ofrecido explicación por bloquear mi IVR.

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  josevph (@josevph) reportó hace 35 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @womcolombia En WOm están peor que en @ClaroTeAyuda Nunca contestan el whatsaap para solicitudes soporte.! Nada.!.!. Nos coge el sueño esperando respuesta.!.!así no.!!

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  🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 38 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia aún sigo en espera en la solución del problema que comenté hace unas horas. Empezaré a pensar en la cancelación de los 4 paquetes que tengo con uds. dado a que no son diligentes en la solución de los problemas de sus clientes

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  josevph (@josevph) reportó hace 38 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores claro me tienen esperando por la respuesta de una instalación desde el 20 de Diciembre y nadie da Razón.!.! Será que me equivoqué solicitando servicio de internet con ustedes???

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  Ricardo Adolfo Díaz (@karevitz) reportó hace 41 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia NO me llamen más, feliz navidad mother fucker Después de tener 5 planes hogar con uds por dos años y un mal servicio, los abandono

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  Jose (@Jose46219706) reportó hace 44 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Amigo,a pesar q @ClaroTeAyuda después d múltiples reclamos x las redes y algunos buenos días sin el servicio,ahora en casa tengo nuevamente y finalmente la conexión a Internet.Agrego q x parte de la @sicsuper y @Superservicios sobre mis válidos reclamos nunca hubo pronunciamiento

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  ruben (@rudaut) reportó hace 46 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan

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  nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 46 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

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  nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 51 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

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  Carlosalbertosierraortiz (@CarlosASierra1) reportó hace 52 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Cuánto más debo esperar por su negligencia 3 días sin servicio, eso me lo descuentan de la factura su servicio es macabro y su interés por resolver más @ClaroTeAyuda y no manden más mensajes pendejos de "ya nos comunicamos" hagan algo @ClaroColombia

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 59 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @jorgefanidco @ClaroColombia @jorgefanidco 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

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  Liliana Vives Molinares (@lilianavivesm84) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Nada que hay internet!!!! Seguramente los técnicos trabajaron todaaa la noche tratando de solucionar el problema y siguen trabajando arduamente para solucionar!!!!! Que pésimo servicio el de claro!!! Llevo todo el día quejándome y no solo no solucionan …..

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  Linarogo (@LaCiclotimica) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda quiero saber si mi sim tiene laguna solicitud de remplazo o algún otro intento de fraude

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  shirly Francesca (@FrancescaS6307) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda solicito bloqueo y radicado de línea qué aparece a mi nombre y desconozco *9001 para soporte ante cai virtual y SIC, además hoy en todo el día no he tenido servicio móvil

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  leonardo estarita (@lestarita1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Ya se restableció el servicio, pero no me han dado un número de radicado. Dónde lo puedo conseguir?

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  Maleja (@33Aleja) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper gracias me pueden ayudar @ClaroColombia no quiere cancelar mi plan . Llevo una semana pague por obligación una factura 3 veces más costosa , no estoy en el país. Y por línea what's sólo sabe responder el bot .

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  Miguel Angel Caro (@MiguelACaroR) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda pasar uno casi dos horas pega un teléfono mientras le cuelgan llamadas para pedir que le ayuden con el wi-fi y en su lugar se lo dejen peor todo el servicio, para tener que salir a la esquina hablar con un soporte de moto y pagarle plata en mano, qué gonorrea servi

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  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 19 minutos

  Instale @ETB en mi casa diciendo todo va a ser diferente y me fui de @ClaroTeAyuda ahora entiendo que es mejor malo conocido que bueno por conocer, cada semana viene un técnico pq no tienen un servicio estable @sicsuper

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  Johhann (@JohanCaviedes) reportó hace 23 minutos

  No han notado que no importa en que parte de 🇨🇴 se esté, la señal de @ClaroColombia es una ******, tienen mejor señal en Cuba y ni energía tiene esa pobre gente.

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  ivertogondu (@ivertogond86069) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No queremos nada. A mí me hacen el favor y me solucionan porque ya está bueno de tanta pendejada por ustedes. Uno llama a cancelar un servicio. Y cuando va al minuto 40 de la llamada le cuelgan a uno Eso qué es.