¿Claro está fallando o caído? in Albán, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Madrid	Internet	hace 4 meses
Bojacá	Corte Total	hace 2 años
Bojacá	Internet	hace 2 años
Facatativá	Internet	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?
Nando (@EduardArias37) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Nando (@EduardArias37) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 51 minutos desde La Vega, Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
migue (@miguec82) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
migue (@miguec82) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
migue (@miguec82) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mila (@eneroetereo) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Ya vamos para una hora y no han dado respuesta 🙄 *Kte
ANDRES SILVA (@andrew0131) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @MaraCri48018051 El problema es estar en @ClaroTeAyuda
C@r&to (@carokira8816) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia cómo hago pa q ME DEJEN DE LLAMAR A OFRECER SU COCHINO SERVICIO DE TELEFONIA MÓVIL!!! NO ESTOY INTERESADA Y QUIERO Q ME DEJEN DE LLAMAR!!!! ME LLAMAN INCLUSO A LAS 5AM!!!!!!!! YA RADIQUE LA QUEJA POR SU ACOSO DE PORQUERIA!!!! ENTINDAN CUANDO ALGUIEN DICE NOOOOOOOO
ANDRES SILVA (@andrew0131) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda no sirve esta m... ayer vinieron y hoy nuevamente sin internet 🤬🤬🤬
Johana B. R. (@JohanaBermudezR) reportó hace 23 minutos
**** servicio de @clarocolombia pésimo , terrible, pero la factura si muy puntual 🤬🤬🤬🤬🤬😡🤬😡@sicsuper cuando les van a exigir prestar un servicio decente ?
KarenRG (@kakmaj) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda el día de hoy me comunica con servicio al cliente y me asignaron un mantenimiento hasta el 6 de junio, lo cual me deja más de 14 días sin servicio ..
GGF / (@Aretino) reportó hace 25 minutos
Sin señal. Gracias @ClaroColombia
Mila (@eneroetereo) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda no cumple las visitas técnicas, las reprograma múltiples veces y sigue en incumplimiento. No responde DM. Ayuda por favor @sicsuper
Rakel (@rakelitaz1) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda mi red wifi no está funcionando😡
Carlos (@CarlosLoboM) reportó hace 31 minutos
@Superservicios , 4 horas sin servcios de @ClaroColombia posible solución en 17 horas !!! Inaudito…. Soluciones necesitamos no excusas!!!! Hasta cuando?… sin línea telefónica ni TV, ni Internet!!!