¿Está Claro con problemas o cortes en Aquitania, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Aquitania, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Aquitania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Aquitania, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Aquitania y lugares cercanos:

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 13 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 35 minutos desde Aquitania, Departamento de Boyacá

  @MarieReyes31 @ClaroColombia El de @ETBsoluciones tampoco es que sea bueno, llevo 20 días cancelando el plan y nada que lo hacen

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 38 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés. (@_AndresO) reportó hace 28 segundos

  @ClaroTeAyuda 6 horas y sigo esperando a que por favor me ayuden a solucionar mi problema de Internet, que pésimo servicio el de Claro. 🙄

• Yeimer Hernandez (@yeimerh) reportó hace 28 segundos

  @ClaroColombia voy a cancelar mi plan xq los datos no son suficientes y otro operador me ofrece un plan de datos ilimitados x el mismo precio

• AlvarezJohan (@AlvarezJohan06) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio el que me brindan. Me ofrecen algo y ahora estoy en problemas por su pésimos servicio. Quiero cancelar mi plan y no me contestan @sicsuper

• Volmar Jaime (@Volmarjg) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda mentirosos tenía visita técnica hoy. Red wifi no funciona. Dicen administración no autoriza entrada. Falso acá no han llegado. No te preocupes claro te ayuda. Jajajaj

• John Serrano (@Jandrey15) reportó hace 5 minutos

  La gente de @ClaroTeAyuda No sabe como solucionar un problema con una factura mal redactada que hacemos uno quiere pagar pero redactan mal las facturas de pago.

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Viernes con V de vale ****** su servicio y trato al cliente. Se hace imposible recibir una buena atención y solución a los problemas de su parte. "Te comunicaremos con un asesor" "piii... piii... piiiiiii.... llamada finalizada"

• Stefy ♥ (@stefyagudelo) reportó hace 11 minutos

  Aparentemente los de @ClaroTeAyuda solo responden cuando se les escribe así, dos mensajes por interno y ni en visto. Pésimo servicio

• Angélica Piñeros R (@AMPineros) reportó hace 14 minutos

  @Superservicios Desde el lunes sin internet de @ClaroTeAyuda manifiestan que es falla del sector pero mis vecinos extrañamente tienen internet. En teletrabajo y sin internet...

• Marce_D (@OnlymeMD) reportó hace 18 minutos

  Hey @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Desde ayer te escribí y pues, nada, acá esperando que al menos lo mires.

• ANGEL DAVID ACERO (@ANGELACERO) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda qué pasó con el servicio estaba haciendo una transferencia bancaria y se fue el internet comenzamos de nuevo con su power ?