Estado del servicio de Claro en Aquitania, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Aquitania, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Aquitania, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Aquitania, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Aquitania y lugares cercanos:

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

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  Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

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  Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

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  Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 18 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Por estos días la señal de @ClaroColombia ha estado pésima en Sogamoso, caidas las llamadas, no se escucha, se debe marcar una y otra vez.. pero la factura cumplidita

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

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  Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

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  Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

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  JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

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  Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

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  Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Y asi estamos en Sogamoso, sin señal de Tv ni internet de @ClaroColombia 🤔🤔esperaremos la factura con el respectivo descuento (Sarcasmo)

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  Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

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  Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 56 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

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  Miguel Peña (@miguelptic) reportó hace 58 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroColombia por Caro verificar la señal en #Sogamoso #Boyacá servicio muy malo toda la mañana.

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  Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julio José Orozco (@JulioOrozco1977) reportó hace 8 minutos

  Después de más de veinte (20) años de estar con @ClaroColombia + @ClaroTeAyuda, —sin una sola factura vencida—, les digo adiós ... Un servicio que otrora era robusto e impecable, se convirtió en una pesadilla; repleta de fallas, interrupciones, y de "chat bots" de soporte que no solucionan nada (sólo le hacen a uno perder más tiempo) ... La última: llevo dos (2) meses con interrupciones en el internet, en mi oficina, que me han provocado serios problemas de productividad ... Me cansé ... Tomaré @MovistarCo que, por lo menos, en mi lugar de recreo y de descanso a veces falla, pero mucho menos, y con soporte y respuestas más rápidas.

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  Andrés Ramos (@aramospiano) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el 19/05 dejé un teléfono para revisión (en garantía). No aparece nada por la app (con el número de orden de servicio). Acudo personalmente y a las 9:20 am avisan que la persona llega "después de las 11" Centro de Tención CRA 7 con calle 22

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  sara fernandez (@sarafernandez6) reportó hace 13 minutos

  @Susanadmar @ClaroColombia Por lo menos a ti te transfirieron al área supuesta encargada para esperar más de 30 minutos a mi los hijos de sus madres de @ClaroColombia me dicen que debo ir a una Oficina porque adquirir el plan si lo puedo hacer por llamada pero para cancelarlo NO

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  Sam Diaz (@SamArien3) reportó hace 14 minutos

  Ocho dias para la activación de un servicio adicional con @ClaroColombia, mucho descaro. Ningún servicio al cliente soluciona nada.

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  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia El pero sistema de internet y plan hogar! No puede ser que esta sea la empresa líder en Colombia 🇨🇴 lo más MALO

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  Marce (@kira_wes) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia como es posible que no haya servicio y ni siquiera se pueda reportar la falla en el app, ni en el inservible chat bot de WhatsApp que no sirve para nada. Pésimo servicio

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  Milencastano (@MilesDestinos) reportó hace 22 minutos

  Llevo 5 días intentando cancelar el plan de claro y no me han dado solución, acaso esto no es posible? Son 5 llamadas con espera de 40 minutos cada una y siempre cuelgan, con esto es suficiente para no contratar ningún servicio de claro jamás en la vida @ClaroColombia

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  Leo (@Pata_Leo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Con seriedad, porque llevo tres días en que mi trabajo ha sido una pesadilla y se vice cayendo cada rato el servicio. Y por favor que se vea reflejado en la factura esta ha sido como lo 3 o 4 queja en este mes por fallas en su servicio.

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  nestor raul arango (@mimecharoja) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Se nota que trabajan toda velocidad

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  Alvaro Prieto (@octyplay) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Claro viene cambia a de coaxial a óptico, no funciona, 2 semanas sin servicio, no pidan el cambio, llamando todos los dias