Estado del servicio de Claro en Asia, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Asia, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Asia, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Asia, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Asia y lugares cercanos:

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  Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 11 minutos desde Anserma, Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

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  JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 22 minutos desde Viterbo, Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

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  Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 23 minutos desde Asia, Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

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  Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 32 minutos desde Anserma, Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

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  Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 38 minutos desde Santuario, Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

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  Otro Samper (@samperen) reportó hace 56 minutos desde Marsella, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó hace 60 segundos

  @ClaroColombia Y la de tener un buen servicio sin fallas y ausencias de Internet se la saben?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 2 minutos

  @AndrsBorjazipo @ClaroColombia @AndrsBorjazipo 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Estephania (@EstephyCastro) reportó hace 4 minutos

  Dios 🤬🤬🤬 el servicio de @ClaroColombia está pésimo. Hagan algo

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  Julieth (@juliparrado89) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia porfavor me envían un mensaje para ayudarme a solucionar el problema de los datos ?

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  Una Bogotana más. (@Yinn_Martinnez) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda señores de claro, les escribí al DM hace más de media hora y no me atienden, por WhatsApp tampoco. Requiero ayuda con una solicitud, les agradezco me puedan atender.

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  Miguel Angel Ramos (@miguelramosu) reportó hace 8 minutos

  Realmente la página de radicación en la opción de “recursos” de @ClaroColombia sirve para algo?, estoy intentando interponer un recurso y al buscar por mi cédula, CUN o número de radicado no habilita ninguna opción.

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  Jota (@baquerojuanjose) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Nadie responde en los canales de soporte !!!! Las llamadas las cuelgan, el bot ese de chat tampoco sirve y el servicio caído en menos de una semana 3 veces y quién repone todo el tiempo

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No he logrado reportar la situación a través de WhatsApp. Llevo desde la madrugada intentando y después de mucho tiempo dicen que alli sólo atienden una cuenta enpresarial y que me van a transferir y sigo esperando. Qué hacer?

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  La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Y para cuando un buen servicio de ustedes? Van días sin Internet y nada que solucionan! Respeten y háganse responsables de esas fallas frecuentes

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  Jorge Galeano (@jorgaesco) reportó hace 22 minutos

  @cataortizco @ClaroColombia Un asco de servicio.