¿Está Claro con problemas o cortes en Boyacá, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Boyacá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Boyacá, Departamento de Boyacá 12/28/2025 01:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 21 días
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Boyacá y lugares cercanos:

Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.
Fernanda (@8101lf) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 21 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Pésimo servicio
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 41 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Karla Valentina Malagon Arias (@Karla18malagon) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Me canse del pesimo servicio de claro, llevo 3 llamas indicando q recibo mensajes y llamadas de cobro de una cuenta que no es mia, siempre me dicen que no recibiré mas mensajes y continuo con lo mismo, no les importa realmente el cliente @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alexandra (@dafne_querida) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda señores para reportar que estoy sin señal de celular, en Monterrey Casanare, que está pasando?
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.
Katykate (@Katykate_27) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda su mal servicio lo descontarán de la factura?
Katykate (@Katykate_27) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda señores Claro hasta que hora tenemos que esperar para que nos restablezcan el servicio. Llevamos más de 12 horas sin Internet. Solucionen yaa!! Respeten a sus usuarios. Su falta de respeto y mal servicio nos perjudica bastante. Este mes han sido varios los días así
Lilybeth (@lily_alnez) reportó hace 15 minutos
Que pesadilla intentar cancelar un servicio de @ClaroColombia no hay atención, te cuelgan la llamada y no te ofrecen un buen servicio. Alguien más en esta situación?
LadyM (@Ladym_c) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia ninguna línea sirve, alzas en las facturas desproporcionadas, muy mal servicio. @sicsuper
Alejandro (@redmunech) reportó hace 18 minutos
Qué servicio al cliente tan malo el de .@ClaroTeAyuda, marco al *611 y se cae la llamada en el mismo instante siempre. Parece que la estrategia es no recibir todas las quejas y reclamos por el pésimo servicio que prestan
Lorena Cabarcas (@LoreCabarcasA) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia señores hasta cuando su pésimo servicio, desde el sábado sin internet. Llamo a programar cita, no tenían sistema ayer, vuelvo y llamo y la agente me dice que tengo la cita hoy, hoy veo un técnico de ustedes en mi edificio, verifico mi cita y resulta que es el 9feb.
LINDA STEFANI AROCA BASTO (@stefani_aroca) reportó hace 20 minutos
Que pasa con @ClaroColombia y su señal?? Normalizar quedar hablando sola en la llamada
Andy 2.0 (@djnupu) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Eso quiere decir, que al menos por el día de hoy tampoco voy a tener servicio. Que burla, de verdad.