¿Está Claro con problemas o cortes en Boyacá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Boyacá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 23 días
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Boyacá y lugares cercanos:

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 14 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• Maria (@maesni55) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda que problema con este servicio Claro Hogar todos los días pésimo. No hay servicio

• Mauricio (@Mardizam1110) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la app mi claro? No abre ¡Oops! Parece que no estás conectado(a) a internet, por favor verifica si tus datos están activos y/o si tienes acceso a una red WiFi.

• Michael Naranjo (@Michaelns24) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Guillermodf08 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Lo dudo mucho en mi caso, antes de actualizar ya dejaba de funcionar la App mi Claro. 😣

• Leo (@Pata_Leo) reportó hace 8 minutos

  Cuarto día sin servicio de internet de @ClaroColombia. No dan respuesta ni información de cuando restablecen el servicio. @ClaroTeAyuda ya ni responde.

• NN (@javierbolaos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No quiero sus razones para quedarme con este plan pospago; es suficiente la razón que tengo para irme. Espero que me puedan cancelar el plan. Gracias

• NN (@javierbolaos) reportó hace 14 minutos

  Estrategia de @ClaroColombia cuando uno llama a cancelar el plan de móvil, es pasarlo de asesor en asesor hasta que el último no puede transferir y tampoco dar solución. @sicsuper qué puedo hacer pra que @ClaroColombia cancele el servicio, ya que ni la petición me la recibieron.

• Rafael Benavides (@bettoben77) reportó hace 16 minutos

  Ahora que tenemos trabajo desde casa como nos va a responder @ClaroColombia por los sobre costos que estoy teniendo que incurrir por la falla del servicio?

• BelenRivaldo (@BelenRivaldo) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia es mi tercer día sin Internet. Pero la factura la pago completa, será q en la próxima se verá reflejado la no prestación del servicio? Quien responde

• AlexitaCZ (@AlexitaCz) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y me escriben por privado a decirme que pena es que estamos en mantenimiento… donde esta mi comunicado a mi correo, a mi celular, cuantas veces me llamaron! Esto es jugar con el tiempo de las personas!3 dias sin servicio es absurdo @sicsuper

• Sergio Muñoz O (@sergiodj_) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Que servicio tan pésimo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nunca hay internet