¿Está Claro con problemas o cortes en Boyacá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Boyacá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Boyacá y lugares cercanos:

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 10 segundos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• Maria (@maesni55) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Catalina Giraldo (@LaCataGiraldo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Son el Colmo, me agendan una cita entre las 3 pm y 6 pm, son las 7:17 pm y no llegan. Porqué le hacen esto a los clientes? Ni un mínimo de respeto, me tienen afectada sin servicio de internet y aparte de todo me hacen perder mi tiempo @sicsuper porfavor sanciones.

• Planilla Integrada PILA (@LuisAlbertoQui_) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Graxiss@por l respuesta. Estoy atento!

• Mariana Castillo (@CGarciaMariana) reportó hace 7 minutos

  Cuándo será que la @sicsuper sancionará a @ClaroTeAyuda llevo 1 hora marcando al *611 para cancelar mis servicios con ellos y sus asesores cuelgan el teléfono. Tras que no prestan un servicio eficiente retienen a los clientes a seguir con su nefasto servicio.

• GonzaloPabónDurán (@GonzaloPabonD) reportó hace 11 minutos

  Mal detalle que @WinSportsTV o @ClaroColombia no actualicen la programación diaria en la parrilla de sus dos canales. No es buen servicio que esa información esté permanentemente desactualizada

• CESAR E. RAMÍREZ D. (@ANGEL_ESCARLATA) reportó hace 15 minutos

  La incompetencia de @ClaroColombia es total. Falla a toda hora y hoy nos dejan sin servicio. Se aprovechan de que el otro operador es más caro

• Nicolay Poveda Beltrán (@NicolayPoveda) reportó hace 24 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda dónde puedo poner una queja por el uso indebido de datos?

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando y nada

• Juan Felipe Daza Lora (@jufedaza) reportó hace 27 minutos

  @Enriqueprietor @ClaroColombia Pues con solo pensar que yo llamé a mejorar mi paquete de televisión y tampoco me atendieron. Si no ayudan cuando es para comprar productos, menos cuando es para quejas y reclamos

• Robin (@Robinmaister) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Hicieron mantenimiento y ya no se cae el internet, bien ahí. Sin embargo, persiste la pésima calidad de su internet de carga. Sigue siendo una total ******.

• Una Usuaria Más 🍳💪 (@UnaUsuariaMaz) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí y no me dieron respuesta. Me felicitaron por ser parte de la compañía. Nisiquiera se toman la molestia de leer o preguntar qué pasó.