¿Está Claro con problemas o cortes en Boyacá, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Boyacá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Boyacá, Departamento de Boyacá 02/06/2026 02:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja y Chivatá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 15 días
Tunja	Corte Total	hace 15 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Boyacá y lugares cercanos:

Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Iván Velandia (@ivajav2012) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores les ha fallado la señal, @ClaroColombia que dicen?
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Mi familia lleva más de 10 años con este servicio, hasta hace más de un año adquirí la titularidad yo y es la primera vez que me sucede este problema y la verdad estoy muy desilusionado hasta el punto de retirar mi suscripción
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
LEON (@ledoleon) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Aquí esperando que @ClaroColombia me solucione el problema
LEON (@ledoleon) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Sandra Li Gonzalez  (@saligohe) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
La señal de @ClaroTeAyuda ha fallado todo el día.. Aparezco sin red, sin servicio..
Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 56 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David prieto© (@untaldavid911) reportó hace 54 segundos
Si pueden háganse un favor cancelen sus planes en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dls horas sinPoder hacer una maldita llamada es el peor servicio del país un asco de cobertura
Busto de Platón (@busto_platon) reportó hace 5 minutos
@sicsuper buenas tardes, ayuda con @ClaroColombia. Estoy solicitandoles grabacion de una llamada que me hicieron donde me ofrecieron un servicio y no me es atendida mi peticion, indican que es imposible tener la grabación, por lo cual no toman mi petición. Y mis derechos ?
Autlow (@AndresEdoM) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia #nomascobrosinjustosdeclaro somos muchos los perjudicados con problemas sin solución y @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda 💩muy mal servicio.
F. Felipe 🐓 (@FelipeND) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo todo el día tratando de llamar a bloquear mi linea y reportar el celular como robado por el *611 y NO SIRVE, se cuelga a cada intento... y tampoco me han contestado por chat de twitter. Ya hasta cambiaron mi simcard de celular y ustedes nada que contestan!!!!!
Duvan (@duvo06) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda acabe de poner queja para que no me llamen y me llaman! Respeten! Son el peor servicio al cliente, internet y demas!
MANUHEL MARTINEZ (@MANUHELMAR) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda por un problema de facturación un mes llego 6.000$ mas caro y al otro mes otros otros 12.000$ mas caro, el usuario pierde ese dinero, y en el call center dicen que pague sin un reembolso. Sumen acuantos usuarios les pasa los mismo. Eso es un presunto robo y estafa al usuario.
Mairon Benavides (@MaironNoticias) reportó hace 18 minutos
. @ClaroTeAyuda Ayuda! Se cayó el internet hogar de @ClaroColombia
JOSE (@asiyonojuego85) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia Servicio pésimo, nadie contesta en atención al cliente, los técnicos nunca hacen las visitas, dicen que si van y nunca llegan, a este paso lo único que uno tiene por la marca @ClaroColombia es odio #nadiedicenada
Cristian Abril (@abril_cello19) reportó hace 21 minutos
Si usted vive en Bucaramanga hacia la zona Occidente, no pierda el tiempo contratando internet con @ClaroColombia, no baja de las 110ms y aparte la línea de atención es imposible.
Juliana Zuluaga B (@JulianaZuluagaB) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia Es imposible crear un PQR con ustedes. Soy víctima de suplantación de identidad y necesito cancelar una cuenta. Su call center no sirve para nada y siempre cuelga la llamada.