¿Está Claro con problemas o cortes en Boyacá, Departamento de Boyacá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Boyacá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Boyacá, Departamento de Boyacá 01/13/2026 15:30

enero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace un mes
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Teléfono	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Boyacá y lugares cercanos:

Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.
LEON (@ledoleon) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
LEON (@ledoleon) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Camo González (@CamoGM) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 40 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Aquí esperando que @ClaroColombia me solucione el problema
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Maria (@maesni55) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Zeta (@Zeta_Zc_) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda tengo un problema con claro pay. Tengo 2 pagos reversados y nada que me devuelven ese dinero. Pero si me descontaron el valor de la tarjeta. 😒😒
Brayan Rodríguez (@BrayanR27275024) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Técnicos de instalación, engañan para adquirir dispositivo ultra wifi dicen otra cosa para que el cliente lo adquiera @ClaroColombia no generan la información como es prácticamente uno se ve obligado a adquirir este producto.
chez (@sunchez__) reportó hace 7 minutos
Llevo 2 días sin internet, ya me gasté 6 gigas del plan😡😡😡😡😡 @ClaroColombia cuanto más???
Pachicho Lawyer (@pachovel) reportó hace 8 minutos
Señores @ClaroColombia nunca resuelven problemas e insultan al usuario dando números de teléfonos de otras empresas que no tienen nada que ver con las situaciones @sicsuper
K (@karennathaliac) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda ayuda, les envié un DM.
Daniela Mahecha (@Daniela49168915) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia La peor empresa de internet de Colombia, cobra más de lo que se debe y esos asesores nunca dan respuesta
Javier Perafán (@JavierPerafan) reportó hace 18 minutos
Espectacular el servicio de @ClaroTeAyuda me permitieron cancelar el servicio en poco tiempo y con una sola persona, sin pasar por las 15 personas tratando de retenerte! Así deberían ser todos los trámites @ClaroColombia 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
𝓒𝓱é𝓻𝓲𝓮 🐉 (@t6xry) reportó hace 18 minutos
@MonaDespeinada @ClaroColombia La próxima vez que te llamen diles que quieres que te den de baja de esas llamadas, que no quieres volver a recibirlas. Fácil, igual se puede hacer con mensajes de texto o mensajes automáticos, llamas y no te envían más. Yo lo hice.
FENIX 2019 (@ARGENTO20191) reportó hace 19 minutos
@OneLuckyStriker @ClaroColombia No es malo, es perverso!!!
Fernando (@fernandop_09) reportó hace 20 minutos
Hablemos de la porquería de servicio que presta @ClaroColombia y de paso el servicio al cliente que es lo peor que le puede pasar a un usuario, comunicarse a una de esas líneas del diablo donde los que atienden solo se la pasan mamando gallo y no solucionan nada.