¿Está Claro con problemas o cortes en Boyacá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Boyacá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Boyacá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Boyacá y lugares cercanos:

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• LEON (@ledoleon) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• LEON (@ledoleon) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 23 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

• Maria (@maesni55) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CrissV.Ilich (@crisstuttoasco) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda y duran horas para dar una respuesta.

• sobelo (@matxdor) reportó hace 8 minutos

  PERO QUÉ INTERNET DE ****** POR DIOS @ClaroColombia

• Carlos Escamilla C. (@Cesca_4070) reportó hace 8 minutos

  Llevo más de 20 min en el callcenter de @ClaroColombia escuchando promociones estúpidas, nadie atiende. Me están intimidando hace más de 10 días, con sms, cobrándome el servicio de TV, que ya pagué. Este fue cancelado con débito automático, el 15042021 @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Molano (@SoyDiegoMolano) reportó hace 10 minutos

  Llevo DOS horas llamando a @ClaroColombia porque me tienen sin internet y no he podido ni siquiera poner la queja porque NUNCA contesta un humano. Ahhhh, pero si marco la opción de "comprar nuevo plan" me contestan de una. Qué call center tan paila.

• 𝐍 𝐈 𝐂 𝐎 𝐋 𝐄 (@Nicotinaaaa) reportó hace 15 minutos

  ¿Estamos todos de acuerdo en decir que @ClaroColombia es de lo peor en atención al cliente? Puesto que juegan con el tiempo de las personas y que nunca solucionan nada.

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia exijo que las pqr's puedan ser publicadas en la página principal, ya 1ue esta 3mpresa no es de entretenimiento sino de telecomunicaciones y ya que por internoNUNCA dan solución ni siquiera como extrabajador que soy de Claro diciéndoles todos los procesos @sicsuper

• 𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Que tal estos asesores obligarlos a uno a que tiene que permanecer con un plan de minutos el cual no necesito, fuera de eso se le van poniendo bravos, entonces nos ofrecen vainas mentiras para amarrar al cliente.

• Camilo Martinez (@MxRachell) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda El portal de pagos no está funcionando tan bien como el portal de llamadas y mensajes de texto fastidiando. Me podrían colaborar con la habilitación para el pago y la posterior cancelación de mi servicio. Gracias.

• Adolforo (@Adolforo1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda No veo la solución, aun los estoy esperando

• Carlos Escamilla C. (@Cesca_4070) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Los servicio contratados son Televisión, Internet, y Telefonía Fija, con contrato 01859099, los pago con débito autómatico con cargo a una TC, en @ScotiaColpatria y fueron debitados el 15 de marzo, de 2021, llevan 10 días acosándome con SMS, en el callcenter no responden.