¿Está Claro con problemas o cortes en Buenaventura, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Buenaventura, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Buenaventura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @SamyKsallas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si y si llamas a servicio al cliente son peores

• Edward Vargas P. (@esvargasp) reportó hace 7 minutos

  Si viene a Colombia no tome prepago con @ClaroColombia te venden chip con número reutilizado y una vez activo te comienzan a llamar para cobrarte deuda del cliente con el número original. Y para solucionarte el problema debes ir a una sucursal.

• Diego Ivan Reyes (@DiegoIvanReyes1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Voy a contabilizar el tiempo de respuesta a ver cuando me dan una solución aparte enviaron el equipo para una ciudad que ni idea. No sé qué es lo que hacen

• Celez / Juli (@Juli04073792) reportó hace 7 minutos

  YA ME QUIEREN ARREGLAR MI INTERNET @ClaroColombia ?????? POR FAVOR, ESTOY HARTA DE NO PODER TENER UN SERVICIO DECENTE

• Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores de @ClaroTeAyuda me ayudan con con lo siguiente, porque no puedo colocar otra pqrs nueva a una reclamación de una respuesta ambigua de un recurso, si estoy dándole el tramite de cero nuevamente,

• Darío Prieto T. (@8409dario) reportó hace 12 minutos

  @mauriciocujar @ClaroTeAyuda Ese servicio de Internet es muy regularete.

• Ingrataaaa🎵🎵 (@ingrid8511) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia 2 dias seguidos sin internet, nadie responde, nadie hace nada, llamo a claro y me dicen que desconecte el modem y lo vuelva a conectar, pero en la app que es un daño de red en la zona. A quien creerle? Quien soluciona?

• IsKaovy (@IsKaovy) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin internet, llamo y no solucionan nada, es increíble lo negligente que es el servicio que ofrecen ustedes

• Mauricio Cujar H. (@mauriciocujar) reportó hace 17 minutos

  @CarlosC44724500 @ClaroTeAyuda Y el plan de celular me ofrecieron bajar 9 mil pesos pero me quitaban la mitad de las gigas!!!! “Negociazo” casi lloro

• Carlos Galindo (@Caitos1975) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué pasa con el servicio?