¿Está Claro con problemas o cortes en Cerrito, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cerrito, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cerrito, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerrito y lugares cercanos:

• 𝑺𝒐𝒍✨ (@AngelicaSolaine) reportó hace 16 minutos desde Cerrito, Departamento de Santander

  A los de @ClaroColombia les gusta jugar a perder clientes 🙄 Qué hijueputa señal tan mala ah.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yeli (@yelijimenezp) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia, CÓMO ES POSIBLE QUE ME ACERQUE DIRECTAMENTE A LAS OFICINAS PARA QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA QUE TENGO AL REALIZAR MIS LLAMADAS, Y LA ÚNICA "SOLUCIÓN" QUE ME DAN ES ADQUIRIR UN MLP PLAN DE 50K que ni siquiera me asegura q el problema se resuelva!!!

• Bibiana (@bec1862) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sebasmontoya58 ¿Que pasa últimamente con el servicio que están en prestando? No se sabe cual es peor, si el móvil o el de hogar. Hoy no tenemos servicio y en la línea de atención al cliente no tienen opción de atención sólo de ventas. Van de mal en peor

• Daniel Carpeta (@DanielFCarpeta) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No gracias, ya no quiero el servicio. Honestamente no tengo disponible todos los días para estarlos esperando, por favor solicito la cancelación de la orden para adquirir el producto

• Sol (@SolReyes_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo ya 4 días sin el servicio, me dijeron que vendría un técnico de 1 a 6, lo confirmaron en la mañana y no vino nadie, que falta de respeto hacia el usuario y más que no me dan ninguna respuesta/solución.

• Hernando Arenas Castro, PhD (@Hernando_A) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia lleva dos días sin prestarnos el servicio de televisión e internet en el barrio La Española en Bogotá. Cortaron los canales para que no podamos interponer las PQR. Se puede revisar el centro de llamadas que dejaron con una grabación. No nos informan nada

• Luigis Domínguez Villalobos (@ldominguez0527) reportó hace 10 minutos

  @jenni_vargas @ClaroColombia Yo lo hice un día, y al día siguiente recibí la SIM, y aquí está mi servicio al 100

• Jonnathan (@jonnathanc18) reportó hace 18 minutos

  @Alejandra724 @ClaroTeAyuda Paciencia, a mí me tuvieron la semana pasada 36 horas sin ningún servicio supuestamente por "fallas* en la zona. Eso sí, ya llegó la factura cumplidamente. 🙄

• Vi (@vivicasu) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda servicio de claro hogar pésimo en nuestro conjunto residencial, se colocan requerimientos de servicio y los cierran sin solución, ahora indican qué hay falla de un 50% en el sector…. Solución ?

• SO FETCH (@Felipejstonem) reportó hace 19 minutos

  Honestamente @ClaroColombia me perdió, voy a cancelar el servicio por que para estar pagando un wifi que no funcione mejor le pago a otra compañía algo que si funcione.

• ángulos y rectángulos (@YRectangulos) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda para que sirve que envíe mensajes si pasa esto se inicia contacto a las 5:13 Pm y son las 6:03 pm y no hay respuesta ni por teléfono ni por twiter. Que hago?