¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 4 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 9 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 10 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 25 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Fabián López S (@Fabian_LS23) reportó hace 27 minutos desde Villapinzón, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente la mejor cobertura y es de lo peor. Llama uno a quedarse y la solucion es apagar y volver a activar los datos, como si eso sirviera. 😤

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 58 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bogotano Embajador (@Rolo_Jp) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia La velocidad del internet de Claro no ha dejado subir el último gol anotado por la selección...

• Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 3 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Catalina Saldarriaga (@catuska87) reportó hace 4 minutos

  @AndresSimon_ Educación digital… ¿Cómo puede @sergio_fajardo garantizar el acceso a esta educación, si hubo un robo de 70 mil millones para el internet en zonas rurales, donde a duras penas entra la señal de @ClaroColombia ?

• Gabriel Ibarra (@Gabriel_IbarraG) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @eve_caravallo La gente necesita que la empresa sea seria y preste el servicio como debe ser. "Súbele el volumen al teléfono", dejen la bobada: igual el "nuestra prioridad" es una llamada dentro de 6 a 48 horas.

• RodrigoPlazas (@Raplazas) reportó hace 4 minutos

  La señal de @ClaroColombia es lo peor que nos pudo pasar. Casi 5 segundos de retraso frente a la señal en vivo. Solo sirven para cobrar jajajajaja que vergüenza

• john (@gato218) reportó hace 5 minutos

  Se apreciaron señores de @ClaroColombia a ***** con su pésimo servicio en pleno partido.

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pero por dónde? Por WhatsApp no dieron información, vía telefónica solo responden en ventas, en el chat en la página llevo 15 minutos esperando a un asesor y nada.

• Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, me gustaría saber cuánto internet tengo contratado en mi plan ya que no veo donde puedo consultar ese dato y el consumo.

• ANDRES P (@apelaezc) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, hay algún daño grande en Envigado? Varios usuarios nos quedamos sin ningún servicio de hogar... gracias

• Andrés Felipe Galeano Rendón 🇺🇦 (@epilefserdna77) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Me acabo de comunicar a la línea de servicio y me dicen que le dan solución a mi problema a las 3am de mañana??? Y que hago ahora que tengo que trabajar en internet???