¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace un minuto desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 25 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 28 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 33 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 43 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel López (@Daniel_Lopez19) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Más de 24 horas sin servicio y nadie da información, pero cuando van a cobrar pretenden que se cancelen meses por anticipado, son una vergüenza, irrespeto total al cliente. Toca es buscar un operador más decente.

• Daniel Escobar (@Escobar_098) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia cómo es posible, que se me vaya por 4 vez consecutiva el@internet en esta noche, me dicen por interno que ya lo solucionaron y al rato vuelve a fallar el internet, pésima relación de calidad/precio, pagar un servicio tan caro para esto?

• Cristian Fdz (@crifer20) reportó hace 9 minutos

  @LuisaF_Espinosa @ClaroColombia Terrible, pésimo servicio

• Julián Poveda (@julipoveda) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda continúo con desconexiones random en el servicio de internet. ¿Habrá solución?

• Bane® Santafereño (@alionmoreplus) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Solo me escribieron al dm que ya reportaron el caso, llevo cuatro días con lo mismo y siempre me dicen lo mismo no dan una solución, una falta de respeto, les gusta que la gente los exponga en redes en vez de solucionar los inconvenientes con ese mal servicio @sicsuper

• Maantocas (@maantocas) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Menos mal no me quede esperando a su "especializado"

• Juan David Rodríguez Vélez (@juandaa200) reportó hace 22 minutos

  Dijeron que arreglaban eso aprox. En 5 horas y llegó son ningún servicio más de 12 horas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 😡😡😡😡😡

• CASTILLOS (@tkrojos) reportó hace 23 minutos

  @womcolombia @ClaroColombia Por lo visto no sirve en ningún celular.

• Air-e (@Aire_Energia) reportó hace 25 minutos

  @RDelbarre17 @ClaroColombia Hola, gracias por escribirnos. Por favor indícanos si continúas sin el servicio de energía, de ser así, por favor envíanos a través de DM dirección y número de NIC para escalar tu caso.

• ✨🔮 𝕷𝖆𝖚𝕽𝖆𝖙𝖙 🔮✨ (@LauRatt) reportó hace 31 minutos

  A mi mamá le ofrecieron un "super plan" en @ClaroColombia que solo es para clientes super hiper mega especiales y fieles. Terminaba siendo más caro y dijo que no. Ahora estamos seguras de que nos bajaron la velocidad porque no podemos hacer nada ni estando al lado del módem 🙃