¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 3 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 6 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 10 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 33 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 44 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lina Marcela (@Linamarcelalm) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia su personal trabajo hasta casi las 11 pm y sigo sin servicio, que está pasando?

• john luis Orozco (@johnluisOrozco) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia La señal todo el tiempo caída y las facturas si las envían sin faltar.

• BOSCH® #SinAnestesia🗨 (@AdolfBosch) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Parece que no han querido entender la reclamación y siguen dilatando la respuesta con evasivas al infinito....

• Andres Felipe (@afc30) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper hago una denuncia pública del acoso que estoy siendo victima de la empresa @ClaroColombia me llaman entre 15 y 20 llamadas diarias por un servicio que ya cancelé pero así no lo haya cancelado es un acoso de la forma como realizan los cobros, sumado a los tratos que dan

• Alejandro Michells (@alejomichells) reportó hace 9 minutos

  Hoy finalmente después de 15 días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me da respuesta sobre el error de mi facturación, eso si devolviendo los equipos de amplificación y roku que me instalaron gratis y que después me cobraron a pesar que los ofrecieron por las caídas de internet. Que triste sentirse engañado como cliente de más de 20 años. 👎🏻🙁

• Néstor Carreño (@CvdNestor) reportó hace 9 minutos

  @360RadioCo @ClaroColombia Por lo que prestan un servicio de calidad es que me pase a claro

• Jeimmy Stefania Granados Jimenez (@StefaniaJeimmy) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio, se les paga mes a mes puntual y aún así no sirven el plan de Datos.

• P (@hpimienta95) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda me encuentro sin servicio en estos momentos

• Carlos E Restrepo P (@crestrepop) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sabemos que CLARO es un dinosaurio en servicio y atención al cliente y que la preocupación es conectar sitios remotos y dejar de atender a los que pagan por los malos servicios PASATE A MOVISTAR ahora si tienes o haz tenido conexión de CABLE COAXIAL

• Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 13 minutos

  @daniel_aguiar05 @ClaroColombia @daniel_aguiar05 Revisaremos la novedad que tienes con tu servicio 🧐. Te contactaremos por el interno 📩 para lograr que nuestro equipo solucione el inconveniente con tu servicio 👨🏻‍🏭. *Der 🧦