¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 7 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 13 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 23 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 39 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 46 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Chucho (@volviochucho) reportó hace 5 minutos

  @soyfelipeborja @ClaroColombia Estoy igual, desde ayer. Hice toda la parafernalia del "soporte técnico" para que al final la respuesta fuera: Asesor Daniela Ortiz Zea Jesus te informo que hoy hemos recibido la alerta de falla en las plataformas de Google, Gmail y YouTube, las cuales no son atribuibles a Claro

• Laura picón (@Laurapicn1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia buena tarde no carga gmail, drive, aparentemente todo Google, el problema es de claro porque estoy consultado con otras personas que tienen diferentes operadores y está bien. Su ayuda por favor, no me responden ni el chat, ni los twits @ClaroTeAyuda

• Psychonaut (@void7500) reportó hace 8 minutos

  @actualidadpanam @ClaroTeAyuda Y en @ClaroColombia dicen que no es una falla de ellos xD.

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

• Franko (@marfrapez) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se va la luz en sincelejo y se pierde la señal del móvil y mucho menos el internet

• Albeiro Ochoa (@AlbeiroOchoaG) reportó hace 20 minutos

  @soyfelipeborja @ClaroColombia Ya dos días con el mismo problema

• Oscar Echandia (@EchandiaOscar) reportó hace 20 minutos

  @actualidadpanam @ClaroTeAyuda Probé por la app y fue muy rápido el servicio, ya probaste ??

• Diego Rincón (@destruido) reportó hace 22 minutos

  @pattyoro61 @ClaroColombia Todos los días es una basura

• Chucho (@volviochucho) reportó hace 23 minutos

  @void7500 @ClaroColombia Sí, al menos a las personas que he preguntado y no tienen servicio con Claro, Gmail, Youtube y Google, corren bien. El problema es Claro hogar.

• Luisa Fernanda Arango (@LuisaFe02127125) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el jueves de la semana pasada el internet en mi casa está intermitente. Ni el servicio técnico de Claro sabe lo que ocurre y me he visto afectada en mis actividades laborales. Exijo una pronta respuesta