¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 9 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 25 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 40 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 46 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 52 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FotoExperiencia (@fotoexpe7) reportó hace un minuto

  Es mi impresión o la #red de @clarocolombia está lenta? 🐢🐌

• StephanieR (@Stephaniert95) reportó hace 2 minutos

  Cuando será que el servicio de @ClaroColombia va a ser eficiente 🤔

• JMU (@JoseMarinUsma) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper después de una repetirse la falla por segunda vez del celular comprado a @ClaroColombia estos quieren desconocer la garantía establecida en el #2 art 11 de la ley 1480/2011 donde es mi elección como consumidor el cambio total del bien.

• Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia silencio absoluto, si el tuiter hubiese sido por algo de alguna línea o algún plan, ahí sí inmediatamente hubiesen contestado, pero no, se cubren entre ellos, solo les importa la platica, pero voy a subir la foto de los empleados y ahí van a ver lo cínicos.

• Juan Carlos (@Ofiuco75) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes he llamado 2 veces por promesas inclumplidas y en esas ocasiones me ponen a esperar y me cuelgan la llamada para no cancelarme el servicio 1ro Jhonatan Barbosa 2da Deysi Tobon @SFCsupervisor es una burla que te cuelguen para no retirar el servicio

• johana romero (@johanar67821167) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia deinitivamente que pésimo servicio decadencia cada día. Ya no me sorprende tendrán la amabilidad de solucionar mi problema de servicio

• Juan Carlos (@Ofiuco75) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Si necesito me llamen para terminar el proceso de retiro, ya que me cuelgan cuando les digo que me cancele. Todo el servicio hogar

• Fabian Virviescas (@FBNvirviescas) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Me gustaría que un asesor de call center de ustedes llamarán a mi cliente con el que tengo reunión hoy a las 11 hrs COL, que por fallas técnicas no me puedo conectar establemente a la red, terrible 🤬

• Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 23 minutos

  Estoy esperando un pronunciamiento de @ClaroColombia, @secredistmujer aún en nuestra propia casa, las mujeres en Colombia somos violentadas por hombres que creen que todo a su alrededor es de su dominio y que cualquier reclamo de cualquier mujer sobre su actuar

• María Elena (@macalindaa) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda que atienden mal, desde ayer tratando de hacer un tramite. Quiero cambiar mi numero de telefono, me dijeron q se demoraba una hora el proceso y llevo 20 esperando 😡