¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 21 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 41 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 53 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 55 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper claro cada vez peor,toda el día sin internet, en la línea de servicio me pidieron tranquilidad y paciencia que daño en la zona, ahora que vuelvo y llamo asesor responde me dice ya vuelvo y me pasa a encuesta de satisfacción, sigo sin internet

• camilitovargas (@camilitovargas) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Tercer día y nada que me dan respuesta. Van a romper su propio récord de mal servicio al cliente?

• Marcela 🎋 (@marcelasolano_1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin internet desde el domingo, su servicio tecnico y servicio al cliente es muy malo.

• Lili (@LiliChicaP) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia enviada la info solicitada por mensaje directo. Quedo muy atenta a su pronta respuesta.

• C_Restrepo (@Cris_Restrepo81) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, quiero cancelar servicio de HBOMax

• Victor Romero (@VictorRomero198) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro.. De nada me sirve que me obsequian gigas de navegación en mi plan, si la calidad es pésima.. No coge señal en ningún lado, sera que cancelo mi plan todo en uno y mejor me voy para @Tigo_Colombia

• ᗰαriαղ♥️ماريان (@Athenea1209Ri) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Mandan la facturación completa del mes y quitan el servicio 20 días antes??

• 𝙰𝚍𝚊𝚕𝚋𝚎𝚛𝚝𝚘 𝙾𝚓𝚎𝚍𝚊 𝙶. (@adalbertoojedag) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ah la culpa es mía 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼o sea que debo suponer que esta es la “solución”? 👏🏼👏🏼👏🏼

• Aleja (@aleja_mv2) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando que me contesten

• 🇨🇴 Patricia Orozco 🐶 (@pattyoro61) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia ocho caídas de la red el día de hoy incluyendo el servicio telefónico. Insisto tienen interrupciones/hora??????