¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 8 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 15 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 22 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 23 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Fabián López S (@Fabian_LS23) reportó hace 27 minutos desde Villapinzón, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente la mejor cobertura y es de lo peor. Llama uno a quedarse y la solucion es apagar y volver a activar los datos, como si eso sirviera. 😤

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 57 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CamiloGsw 🇨🇴 Streamer en Twich (@CamiloGsw) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda de verdad que no hay un día que no tenga problemas con claro ... Me hacen un cobro que no debían me dan un radicado dónde me quitan ese saldo ... Y aún así 3 facturas después el saldo sigue y ahora no tengo servicio porque me cancelan mi cuenta .... Estando al día

• ANGIEKUELLYACA (@yaca_) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches. Nada de ayuda ni nadie responde; en serio que me están perjudicando, tengo que firmar un contrato de trabajo y no he podido. Me prestaron datos pero son muy lentos y no me deja firmar. App no funciona. ¿Qué hago?

• marcela sanchez a (@marcelasa76) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada de ayuda ni de respuesta

• Lulú 👑🇨🇴 (@engafas2) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Según sus operadores, no tienen cobertura. Pero si cobran un servicio satelital con solo teléfono y televisión.

• clau (@lorerios1703) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas noches, cómo puedo solicitar un reajuste en mi factura hogar ya que estuve 12 días sin el servicio de televisión? Me dijeron que lo podía solicitar, sin embargo es imposible comunicarme a call center.

• Juanca🥑 (@juancamiloluna_) reportó hace 13 minutos

  Los datos de @ClaroColombia no cogen 4G en todo el bendito día. Que servicio tan malo últimamente

• Bruno Mejia (@brmejiac) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, tengo enrutamiento mal, perdida de paquetes ...como me pueden ayudar?

• Esteban Moreno 🚴🏽‍♂️ (@Bellanita81) reportó hace 16 minutos

  Llamar a la línea de servicio al cliente de @ClaroColombia es un desgaste y por acá no atienden. Perjudicado total, descarados 😡😡😡😡😡😡😡

• RUQUITA 💕 (@JasRuMR) reportó hace 17 minutos

  Y esa señal de Claro Móvil que pretende? esos datos re lentos y las llamadas no se entiende absolutamente nada, pesimo servicio. Pero para cobrar la factura y enrutar la línea si están buenos. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #ClaroMovil

• Sócrates (@KarenSofiaLpzR2) reportó hace 18 minutos

  Cuando será que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cumple con un buen servicio. Estoy sin Internet y sin teléfono.