¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 2 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 4 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 15 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Fabián López S (@Fabian_LS23) reportó hace 18 minutos desde Villapinzón, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente la mejor cobertura y es de lo peor. Llama uno a quedarse y la solucion es apagar y volver a activar los datos, como si eso sirviera. 😤

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 38 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 53 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CRISTIAN DAVID VILLA (@davidx25x) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper estoy intentando llamar a Claro y desde hace 2 meses no atienden la linea de atención al cliente 6023700000 no se q es lo q pasa y para mandar msj de texto cobrando el servicio si tiene el descaro de hacerlo

• RENIAJ (@RENIAJ2) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda como devuelvo esos equipos me dan mi paz y salvo y salimos de ese problema

• Doña quejas 💜🖤💜•• (@vengaledigo07) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Como así que si no he pagado la factura claro no me deja hablar con un agente de servicio para informar porque no la he pagado? Cuando llamo a exponer la situación buscando una solución no hay opción de hablar con alguien, me toca o me toca pagar la factura para tener asesoría

• John Carrillo (@John_CarrM) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Nuevamente sin servicio ¿Qué martirio hay que pagar con ustedes?

• Moon🇨🇴 (@Jenniesaurus_) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda será que tienen idea de por qué desde ayer no hay señal de Claro en casi medio Medellín????

• Lina Bustamante (@LiBustamante) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda 20 minutos esperando en el teléfono para que vayan arreglar la señal de tv. No contestan ni nada el peor servicio de la vida

• MONI (@moonosas) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el peor servicio de telef móvil, desde ayer quiero cambiar mi ESIM de un teléfono a otro, lo dejan a uno en línea mas 35 minutos hasta que la llamada se corta, no resuelven y tampoco regresan la llamada. @sicsuper hay q exigir respeto por los usuarios

• JORGE TORRES (@JRTSJRTSJRTS) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @Clarin_deportes otra vez sin servicio¿Raro, no?

• Samuel Castro (@samuelescritor) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias por la respuesta. Espero que, como me prometieron ayer, nos iban a dar una respuesta sobre la magnitud del daño a los del sector y un plazo para que quede solucionado.

• RENIAJ (@RENIAJ2) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda que hp servicio tan malo. @sicsuper 3 dias sin servicio y agendan la visita es cuando no se puede estar y ahi si cobran completo por un servicio que no prestan