¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 5 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 14 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 23 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 37 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 48 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• talivamq® (@talivamq) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Por tener tan buena cobertura es que me retiré de todos sus servicios, tanto hogar como móvil. Un servicio hogar que no sirvió, un servicio en ventas móviles el cual me robaron el equipo y un servicio al cliente en donde atiende mejor un habitante de calle...

• Diana Patricia Arias Arango (@DianaPa08719462) reportó hace 9 minutos

  @daza_eduardo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya lo hice varias veces y nada. Eso es un desastre de servicio

• LMVC (@belindamed) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda más o menos en cuánto tiempo tenemos señal de tv e internet?.

• AnitaCe (@anamarce52) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda : factura julio con incremento que no me han notificado y no he autorizado nuevo plan. Favor revisar y rectificar. Recurrente situación me obliga a cambiar operador. @sicsuper

• robert pachon (@robertpachon) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Triste pero cierto, día a día más pésimo el servicio de claro, ver que entre más gigas tengo más malo es mi servicio!

• Julian Ramos (@djanjuli) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Esta es la segunda vez los mencionó, y es por el simple hecho de que la falla pasa en los peores momentos. En el trabajo, retirando dinero, buscando algo en la web, enviando hasta un tweet a ustedes. Ni al *611 se puede llamar con esa señal caída. 😡😡😡

• Mauricio Betancourt (@Maurici58938822) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches, esta saliendo unos comerciales en donde obsequian HBO gratis hasta diciembre por ser todo claro... yo lo soy y aun no tengo el servicio!!! Que se debe hacer o me pueden activar el servicio de una vez ?

• P E D R O A L M A R Z A (@petealmarza) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Muy bonito mensaje pero ninguna solución. Como siempre pésimo servicio y no puedo cancelar el contrato porque sino me cobran multa, por donde lo veas son unos ladrones.

• cesar garzon (@cesarga50147847) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia necesito por favor me apoyen con la reprogramacion de la visita técnica para el aumento de velocidad, el servicio en atención al cliente es pésimo, la visita que tenía programada el técnico no pudo cambiar el módem por problemas de plataforma necesito el cambio

• alex77 (@jo7locos) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia @RGu95 Menos publicidad y más ayuda señores de Claro