¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 21 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 45 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 46 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 52 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 55 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manuel Jose Bolivar (@manuelbolivart) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Después de la cuarta visita técnica, sigo sin señal pese a las promesas. 9 días y 4 visitas y no han podido configurar un codificador. Prometen que vuelven y no lo hacen. Solo cuando reclamo por twitter aparecen. Increíble! Se agota mi paciencia.

• Artunduaga (@tabernal6) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda 55 minutos después agradezco por aún no haber atendido. Ya el 4 intentó de llamada, bueno, creo que desistiré por hoy, si algún día vuelven a servir me avisan, y también si la ausencia de servicio se ve descontada de la factura. @sicsuper

• Juan David Rodríguez Vélez (@juandaa200) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Si así es para atender, no me imagino para cancelar el servicio...

• 𝐆𝐮𝐬 (@gtm0024) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia su servicio es lo más pésimo de este país, 7 meses con ustedes y 7 meses falla el maldito servicio, no se sabe que es más malo, si su internet o su atención!!!

• Charles (@SoyCarlosDiaz_) reportó hace 8 minutos

  Amigos de @ClaroTeAyuda NECESITO que por favor me den de baja en su base de datos, YA NO TENGO NADA CON USTEDES, no entiendo por qué y para qué me siguen llamando TODOOOOOOS los días. Eso ya es como acoso, persecución.

• Milena Vargas (@milevaza) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Prestan muy mal servicio, ofrecen una visita técnica a la cual no asisten, para que uno no termine el contrato le dicen que le dan un mes de servicio sin costo y sin embargo lo cobran. Pague el mes que me iban a obsequiar y no me dejan terminar el contrato

• Danny Quiroga (@dannyrolo) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @SylvanaGomez Desde esta mañana nada que funciona nada en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Andy on photomode || Full metal rack of teeth. (@djnupu) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda no me está dando buenos motivos para usar sus servicios para trabajo en casa. 5 caídas en menos de 15 minutos y contando. Nunca había estado tan malo este servicio. Es porque es viernes de relajo?

• David Sepulveda Aka C.A.S.S.T (@DavidSepu) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Haces una excelente labor en tu puesto, lastimosamente no estás en una empresa que respalde ese buen servicio.

• Jorge Ivan (@eljoiman) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque no pueden dar respuesta a una PQR, en la página no puedo ver la respuesta y en correo no hay link de visualización @Sicresponde