Estado del servicio de Claro en Chocontá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• 
  Fabián López S (@Fabian_LS23) reportó hace 1 minuto desde Villapinzón, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente la mejor cobertura y es de lo peor. Llama uno a quedarse y la solucion es apagar y volver a activar los datos, como si eso sirviera. 😤

• 
  Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 7 minutos desde Suesca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• 
  Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 14 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• 
  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 23 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• 
  Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 50 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• 
  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 55 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Milady Gaona (@GaonaMilady) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no tengo servicio de internet ni televisión! Me pueden colaborar.

• 
  Angela Blanco (@angbl123) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Al privado, necesito cancelar ese plan

• 
  Josh londory (@joshlondory) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Claro es lo peor que puede existir una semana fallando el Internet el día de hoy no hay servicio de televisión ni Internet y que solo tienen agenda para el viernes 4 días sin poder trabajar quien responde en ese caso aparte cobrarán como si el servicio se hubiese prestado bien

• 
  Gionier Ortiz (@GiiooOrtiz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Llevo llamando todos los dias y la única respuesta que recibo de los agentes es el que ellos no pueden crear el pin, que eso hay un área encargada y que en 24 horas haciendo una Pqr se soluciona, como antes mencionado llevo una semana llamando y escribiendo y no hay respuesta

• 
  Winston Churchill (@churchill_0516) reportó hace 9 minutos

  Otra vez sin señal de @MovistarCo en Bucaramanga, no se dejen engañar, la señal de @MovistarCo en Bmanga es malísima, no tienen más antenas ni la han mejorado, es mucho mejor @ClaroColombia

• 
  MF (@MariaFuanaLa) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda cómo puedo hablar con ustedes ? Llevo 10 horas solicitando soporte técnico, 10 horas sin una respuesta, no tengo ningún servicio fijo y no es posible que Uds simplemente respondan ? Cuáles son las opciones para que me ayuden ? No les parece que 10 horas es demasiado

• 
  Jorge Medina Rendon (@LaGranNoticia) reportó hace 10 minutos

  Exceso sísmico en los servicios que presta @ClaroTeAyuda en Colombia. Y que no le achaquen al terremoto lo que está pasando en distintos sectores de Bogotá en estos momentos. Hasta 5 y mas horas de interrupción en servicios, lo cual debe reflejarse en facturación. OJO @sicsuper

• 
  jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 15 minutos

  Que porquería de servicio el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda primero me cobran una multa por pagar a tiempo y ahora no tengo servicio. Pésima calidad. @sicsuper

• 
  Juan Antonio Escobar (@JUANANTONIOE) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda llevo horas tratando de cancelar un servicio hogar de un apartamento que quedó inhabilitado, pero nadie contesta. Solo contestan para adquirir un plan nuevo y llaman a cobrar y ofrecer planes. Me pueden decir con quién me comunico?

• 
  Mario (@mrmarioac) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Necesito ayuda con mi IMEI