¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 36 segundos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 2 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 5 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 17 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 46 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos pizza (@carlospizza17) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no se de que otra forma lidiar con esta empresa;sus plataformas de pago son nefastas y su ayuda nula;Cómo @ClaroPay no funciona paranada,hoy intente realizar el pago de mi factura hogar por @miclaro,en donde me descontaron tres veces el pago de mi TC.Nadie responde

• Miss Ándrica (@whiskysinsoda1) reportó hace 6 minutos

  Te odio @ClaroColombia hptaaaa, vivo en chapinero no debajo de una piedra como para que tengan un servicio tan horrible y siempre salgan con su pendejada de un daño en la zona sin tiempo estimado de arreglo AHHHH intervienen con mi derecho constitucional al trabajo

• Natalia Corredor 💙 ⚽ (@CorredorNatalia) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez caído todo ya es un descaro el servicio de ****** q ofrecen

• Diana (@dianamep) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no me han dado respuesta a mi solicitud desde el 25 de febrero

• Isa López Giraldo (@isalopezgiraldo) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda , ¡explíquenme por qué hay que suplicar por servicio y ni así atienden!

• Paola Huertas (@paolahuesp) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores Claro nuevamente me encuentro sin servicio, la factura si llego muy puntual y hasta subió, necesitamos una solución

• JAVIER RIVAS (@RIVASJARG) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, me sigue llegando el correo de activación y NOO Definitivamente NO necesito el servicio de NETFLIX… cuando tengo respuesta por parte de ustedes con este asunto?

• Harold kaycedo (@AndreSKaycedo) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos dias me puedes ayudar con la falla que tengo en mi claro Pay aparece número no habilitado ni tampoco me deja restablecer contraseña

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Vuelve y pasa en menos de 1 mes, otra vez se cayó el internet de Claro ya llevo más de 25 min sin servicio, será que me dejan trabajar necesito el servicio urgente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia

• Hector Estiven (@HectorEstiven) reportó hace 31 minutos

  @annieotalora_ @ClaroTeAyuda Hola Annie! 🌻 soy el asesor que llevará tu caso. Lo que debes hacer es comunicarte con la línea telefónica y reportar la fecha desde la cual no cuentas con tu servicio con radicado de tu queja. Se hará el descuento proporcional a los días que no recibiste el servicio. 🌻🌻