¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 9 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 12 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 25 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 26 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 27 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Henry Caro (@henrycaro22) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda desde esta mañana estoy sin el servicio de claro hogar. Y que lío para comunicarse via telefónica.

• José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia cada vez es más pauperrima !

• ZE (@Mirzol18) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores no funciona. Pésimo servicio. Dejen de responder por bot y envíen un técnico.

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no quiero que me llamen, solo quiero solución. Ya Han llamado 2 veces hoy, no tenemos tiempo para contarles todas las veces lo mismo. Revisen el historial de quejas porque este problema ha sido permanente desde que contratamos el servicio. Son un desastre

• Gustavo Rodriguez (@gurozu) reportó hace 13 minutos

  ¿Qué paso con esos de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda? Me iban a solucionar el problema por el mal servicio, y ya está peor, me han quitado muchos canales HD, sin yo autorizar, sigo en el mismo plan, son una porquería.

• Oscar D (@OscarD650) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda No se trata de los datos de las personas que manifiestan su inconformidad con el mal servicio sino que le den solución a este problema @ClaroColombia

• ZE (@Mirzol18) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Resulta que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda está prestando un pésimo servicio en la zona Cafam Floresta, Pontevedra, Morato. Hace 8 días no tuve internet durante 6hrs. Toda la semana a medias hoy de nuevo cero internet y no resuelven. Trabajo home office y esto baja mi productividad

• FELIPEM728 (@felipem728_) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda que esta pasando con la señal, sin datos ni señal móvil cada 10 minutos y servicio al cliente cuelga las llamadas, la app mi claro no funciona...

• Paula Andre Tarazona (@paula_andreat) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio al cliente, el 18 Mayo solicite portabilidad a @ClaroColombia la aprobaron el 29 de Mayo, yhoy 25 de Junio aún no tengo servicio @sicsuper quien los audita? Fue más fácil hoy para ellos cancelar el contrato q resolver al cliente, cuantos más así???

• LEONELA (@LEO06076235) reportó hace 25 minutos

  @subirath @ClaroTeAyuda Claro ayuda pero a contratar mas fichitas de ésas