¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 2 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 9 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Fabián López S (@Fabian_LS23) reportó hace 22 minutos desde Villapinzón, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente la mejor cobertura y es de lo peor. Llama uno a quedarse y la solucion es apagar y volver a activar los datos, como si eso sirviera. 😤

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 23 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 46 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 57 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cayita No Daza (@CayitaNoDaza) reportó hace 4 minutos

  @NachoCabrales @Nessnio @ClaroColombia Y tienen que ir a solucionar los problemas con Claro los que tienen deudas con Claro. A mi mamá le está cobrando la agencia de cobranzas porque Claro le vendió su nombre por una supuesta deuda en 2004 y que al otorgar una linea no verificó la suplantación. 17 años después $5 mm?

• Patricia (@PatyPrietoR) reportó hace 9 minutos

  @CrisMejia_10 @ClaroColombia @sicsuper Te ofrecen un servicio... Pagas lo que piden... No cumplen... Reclamas... Ja! Y la solución es... Pagar MÁS...! Para que te den... Lo que te prometieron!!!!

• Maryness Curvelo (@MarynessCurvelo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo más de 3 semanas en esto. Me llamaron varias veces, enviaron un técnico, ninguno resolvió nada. Dejaron 2 redes wifi en la casa y a cada rato se desconectan, ahora hasta el modem pierde Internet. Tengo que reiniciarlo para que vuelva. Hay alguien q resuelva?

• ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenos días. Pago una cuenta generosa con valor hogar y me parece injusto que no tenga internet, he llamado varias veces y la única ayuda es que me cuelgan después de 15 min de llamada. Les pido que me dejen cancelar su servicio que es pésimo y me ..

• Carlos Ortega (@caferom) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Me van a atender? Así como atendieron al que se hizo pasar por mi y ustedes le vendieron un servicio sin validar mi identidad. @sicsuper

• Carlos Ortega (@caferom) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia qué validación de identidad hacen cuando venden un servicio hogar? @sicsuper

• d∞༄ (@jjacgyeom) reportó hace 17 minutos

  porque el internet de @ClaroColombia esta tan malo y súper pesado? no me deja ni entrar a clases, pago bastante para al final tener que utilizar los datos de mi celular en una sola clase, las líneas de atención demoran siglos, y te dan hasta 8 días hábiles de q vengan a ver :v

• Yesid Alvarez (@yelealgo) reportó hace 19 minutos

  El mal servicio de @ClaroColombia todos los días lo arreglan con la escusa de un daño en la zona. Alguien me puede recomendar una buena plataforma de Internet para la casa? Por que @ClaroColombia sale de mi casa

• Liz Andrea Z. Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia internet móvil a medias, y llego a la casa y no hay Internet hogar. ¿Qué es lo que si funciona con ustedes? @ClaroColombia

• d∞༄ (@jjacgyeom) reportó hace 22 minutos

  decepción, y aún me falta para que la clausura de permanencia de @ClaroColombia termine y pueda pasarme a otro Internet que si me solucione y no se caiga la red cada 2x3, pésimo servicio