Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chocontá, Departamento de Cundinamarca 02/16/2026 09:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

  • OcardonaOlga Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

  • jaduranlo Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

  • AndreMColorado Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

    @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jorgemnera Jorge Munera (@jorgemnera) reportó

    @ClaroColombia necesito cancelar mis servicios hogar, no he podido por la línea de servicio al cliente, por favor necesito que un asesor me llame urgente, ya tengo instalado con otro operador

  • AndreaLopezD Andrea López Durán🪬♥️✨ (@AndreaLopezD) reportó

    @ClaroColombia ¿Hasta cuándo van a seguir jugando con sus clientes? Pedí un traslado y nadie me notificó que me harían downgrade de mi plan ni que no sería fibra óptica y ahora que quiero cancelar, los del teléfono hacen que no me escuchan. ¿Quién se comunica conmigo?

  • trotaaa BELLOTA (@trotaaa) reportó

    El modem de @ClaroTeAyuda no funciona, me acaban de decir que yo misma tengo que desconectarlo y llevarlo a reparar, hágame el favor 😡

  • smkgonzalez Milena Gonzalez (@smkgonzalez) reportó

    @ClaroColombia Necesito un número donde pueda cancelar el servicio, estoy sin Internet y hago teletrabajo, no me puedo quedar con ese servicio tan malo y pagando

  • Malejozaja Ma (@Malejozaja) reportó

    @MutaFuka @ClaroColombia Pero cosas bien bizarras. A mí me funciona.

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @avelezpa @ClaroColombia @avelezpa Hola, indícanos si ya realizaste el proceso mencionado anteriormente y en qué etapa te encuentras para orientar tu trámite. Quedamos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

  • AvoLopez Avo López (@AvoLopez) reportó

    La señal de claro acá en San Juan Guajira todos los días se va de 12 y media hasta las 3 y media de la tarde, que desastre de señal con ustedes @ClaroColombia 👎🏻

  • DeiiBm_ Deisy Barbosa 😛 (@DeiiBm_) reportó

    @MutaFuka @ClaroColombia Y a los que nos deben plata ni nos llaman… Llevo desde ABRIL esperando que me consignen lo de una devolución de dinero por ley 1480. Me están pagando a cuoticas porque solo me abonaron lo de la cuota inicial 😠😠😠 Donde está el resto de mi plata

  • smkgonzalez Milena Gonzalez (@smkgonzalez) reportó

    @ClaroColombia Necesito un número donde pueda llamar a cancelar el servicio porque necesito pasarme para otro operador que no me perjudique mi trabajo

  • elhombredelasr Raúl (@elhombredelasr) reportó

    @ClaroColombia Se acabó la semana @ClaroColombia y sigo esperando una solución con la cesión de la línea prepago... Gracias.