¿Claro está fallando o caído? in Chocontá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• 
  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 5 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• 
  Fabián López S (@Fabian_LS23) reportó hace 19 minutos desde Villapinzón, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente la mejor cobertura y es de lo peor. Llama uno a quedarse y la solucion es apagar y volver a activar los datos, como si eso sirviera. 😤

• 
  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 29 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

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  Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 30 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• 
  Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 43 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• 
  Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 55 minutos desde Suesca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jonathan González (@jhgonzalezg) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda semanas pidiendo la restauración de dos canales HD (SyFy HD y Star Live HD) eliminados de mi parrilla de programación, después del cambio de mis decodificadores. Sostengo llamadas con asesores de más de 30 minutos sin solución, más dos visitas técnicas ya realizadas

• 
  James Joan (@JamesJoan19) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda espero solucion ya nevie mis datos por interno @ClaroColombia @sicsuper

• 
  Martha (@Mavane2020) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia siendo las 10 am nuevamente sin Internet, segunda falla del dia

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  Sámara (@Samarahndzh) reportó hace 8 minutos

  Cuantas veces se tiene que cancelar una factura para que @ClaroColombia me restablezca el servicio? @Superservicios

• 
  Andres Fernandez (@Af50Andres) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia buen día me están cobrando de mi factura una suscripción a una red social de minime, en la cual nunca he autorizado ni aceptado está suscripción, me comunique con servicio al cliente para poder cancelar pero tal procedimiento no sirve, agradezco me colaboren

• 
  Wilson Montoya Urrea (@wilmonsam) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia que soporte técnico tan malo, sin internet desde el pasado sábado, varias llamadas al servicio a cliente y nada de solución

• 
  anama aparicio (@AnamaAparicio) reportó hace 10 minutos

  Señores de @ClaroColombia por favor, denme solución no puede ser que tanto el internet como la televisión funcione como los corredores humanitarios “intermitente” !!!!!

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  A. (@alegoyes7) reportó hace 13 minutos

  @AnamaAparicio @ClaroColombia DEJEN DE ROBAR TANTO @ClaroColombia ese servicio de ustedes es pésimo

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  #PrayForVenezuela (@AlejoMontilla) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Deben entender el NO como respuesta, pero peor aún es la actitud del funcionario al que le pedí que no llamaran más e inmediatamente, 4 llamadas más y un mensaje de portabilidad, ¿qué medidas toman contra ese abuso? Parece una represalia a mi negativa

• 
  Sámara (@Samarahndzh) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia son #MuyDescuidadosCon la atención al cliente. Si la app mi claro no sirve para garantizar el pago de las facturas, por qué la ofrecen como canal de pago?