¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 2 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 7 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 15 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 16 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 59 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 52 segundos

  @ClaroTeAyuda mediocres ,empleados desonestos e incApaces de hacer bien su trabajo. Roben todo lo que quiera dinalmemte botare el celular,no me sirve de nada. Lastima el haber confiado en.ustedes

• Mariana Salcedo (@Mariana09296193) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia no me sirve el internet del celular, ayudaa :(

• Camilo Pineda Ramírez (@camilopinedar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia desde el jueves se solicitaron los servicios hogar y a la fecha no lo han activado, qué hay qué hacer, por qué tanta espera?

• Andres G cabrera V (@abogado_ac) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia hace uso de mis datos a partir del plan denominado claro hogar. No obstante, he hecho las advertencias para que mis datos no sean utilizados para cuestiones comerciales.

• ⚛️ (@nata1332cc) reportó hace 8 minutos

  CLARO ME ESTÁ ROBANDO CLARO ME ESTÁ QUITANDO LA OPORTUNIDAD DE TRABAJAR CLARO ESTÁ HACIENDO CASO OMISO A MIS LLAMADAS Y ESTÁ REPORTANDO MIS QUEJAS COMO SOLUCIONADAS CUANDO NO ES ASÍ CLARO ME HA MENTIDO Y NI SIQUIERA RADICAN MIS QUEJAS Y RECLAMOS @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Andres G cabrera V (@abogado_ac) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Sin embargo se contactan varios agentes comerciales para ofrecerme el mismo plan o productos lo cual deja duda de que ni la entidad tiene un control sobre el número de llamadas que le hace a un usuario.

• Rino Palacio (@RinoPalacio) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Día 4, hoy tengo una mejora en los servicios de hogar, luego d muchos mensajes, el problema dl pago con PSE sigue sin funcionar,la atención de PQR por *611 no funcionan, llevan 4 días un diciendo q la falla en sus servicios será solucionada 8 hrs dsps de cda llamada

• ⚛️ (@nata1332cc) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda CINCO DÍAS HABLANDO ******. NI MI EX SE ATREVIÓ A TANTO.

• Monica Andrea (@andrecas30) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes, hay problemas con la línea de atención al cliente? Llevo 2 días marcando y nadie contesta!!! Increíble.

• Catchaca🐱🐱🐱🐱 (@franyare40) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia que desespero el servicio intermitente de Internet,desde ayer he tenido varias caídas y al llamar me dejan en espera.