¿Está Claro con problemas o cortes en Chocontá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chocontá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chocontá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chocontá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chocontá y lugares cercanos:

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 4 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Fabián López S (@Fabian_LS23) reportó hace 21 minutos desde Villapinzón, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente la mejor cobertura y es de lo peor. Llama uno a quedarse y la solucion es apagar y volver a activar los datos, como si eso sirviera. 😤

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 29 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 29 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 32 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 39 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sandris M (@Shamilebohoro) reportó hace 32 segundos

  @ClaroColombia Se pasan de mal servicio cuarto día sin dar solución no la más mínima intención

• Paula (@Paula31541040) reportó hace 53 segundos

  @ClaroColombia @sicsuper desde las 2 de la tarde de ayer sin servicio, no hay respuesta por sus medios. Ayer dijeron que lo re-establecian a las 6pm de ayer, en Engativa

• ángulos y rectángulos (@YRectangulos) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda para que sirve que envíe mensajes si pasa esto se inicia contacto a las 5:13 Pm y son las 6:03 pm y no hay respuesta ni por teléfono ni por twiter. Que hago?

• una Diana más (@1Diana_mas) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo toda la semana tratando de ponerle una linda queja así servicio como es posi le que me digan que consumí 30 g en q día. Su línea *611 no contesta @sicsuper

• juanp (@juanp8089) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Se están haciendo los sordos cuando uno llama a cancelar o hacer un reclamo por la falta de servicio, toca en envíen a los empleados a consulta urgente, y si no es eso entoces ni siquiera ellos tiene un buen servicio de telefonía que podemos esperar los clientes @sicsuper

• MAICOL CARDENAS (@MAICS001) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda oigan triple hptas es que mi dinero no vale más de un año con uds pagando puntual lo q a uds se les da la gana para que brinden un servicio tan pésimo, llevo mas de 24 horas sin servicio de internet ni Tv llame y solo es una **** mamamera de galló sean serios

• Daniel Carpeta (@DanielFCarpeta) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No gracias, ya no quiero el servicio. Honestamente no tengo disponible todos los días para estarlos esperando, por favor solicito la cancelación de la orden para adquirir el producto

• una Diana más (@1Diana_mas) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia por favor 2 horas esperando servicio y ustedes no contestan y cuando contestan simplemente dicen que no pueden ver en que se consumio mi plan enserio? @sicsuper

• Sandris M (@Shamilebohoro) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia no me roben más y restablezcan el servicio o decueñvami dinero

• MAICOL CARDENAS (@MAICS001) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda sigo sin servicio