¿Está Claro con problemas o cortes en Concepción, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Concepción, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Concepción y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Concepción, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Concepción y lugares cercanos:

• 𝑺𝒐𝒍✨ (@AngelicaSolaine) reportó hace 7 minutos desde Cerrito, Departamento de Santander

  A los de @ClaroColombia les gusta jugar a perder clientes 🙄 Qué hijueputa señal tan mala ah.

• Laura Juliana Ruíz (@laujuliruiz2) reportó hace 24 minutos desde Enciso, Departamento de Santander

  @ClaroColombia yo hice mi portabilidad a @MovistarCo y tienen el descaro de llamar y llamar a todas horas que me van a cortar la linea que ya no tengo con uds ojalá así fueran de eficientes cuando uno necesita soporte.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• talivamq® (@talivamq) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ahora me llaman a ofrecerme un equipo móvil y cuando llega enviaron fue otro y por contagio no se pudo cambiar... El equipo un asco parece un equipo de hace 10 años y claro no responde

• Freddy Pretell (@FreddyPretell) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper Ese es el problema. No me permiten hacer la queja por que cuelgan. Y ya me canse de tanto llamar y nada. Voy a mandarla por escrito a @ClaroColombia . Ya estoy es canson

• LA BOHO (@laurabohto) reportó hace 8 minutos

  Ya que es IMPOSIBLE dejar una PQRS con ustedes, se las dejo por acá: Imposible comunicarse con la línea de atención al cliente de @ClaroColombia llevo 4 días esperando una instalación, si ni para vender sirven.

• ☽ ⛥ 𝔈𝔳𝔢 𝔇𝔢 𝔏𝔦𝔬𝔫𝔠𝔬𝔲𝔯𝔱 ⛥ ☾ (@EveDeLioncourt) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @RenzoValderrama Ustedes son el colmo. Llevo varias días escribiendo al mensaje privado y a mi no me dan solución. Que nefasto su servicio al cliente.

• Carlos Gomez (@CarlosGomez39) reportó hace 8 minutos

  @surreamusico @ClaroColombia LLEVO TODO EL AÑO PAGANDO UN SUPUESTO INTERNET DE 80 MEGAS Y ESO NO NAVEGA NI A 10 EN PROMEDIO, Y TRAS DE ESO COBRAN SERVICIOS QUE UNO NO PIDE NETFLIX Y SI NO LO PAGAS TE CORTAN EL SERVICIO Y A SU VEZ COBRAN RECONECION MISERABLES, DE CLARO

• Carlos Gomez (@CarlosGomez39) reportó hace 9 minutos

  @mariana_grld @ClaroTeAyuda o mejor como me toco hacer compre un plan en WOM use la portabilidad, y chao claro.

• Carolina Salazar (@totoya9) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda La línea *611 no sirveeee. Me urge hablar con un asesor.

• Silvio Hernandez (@silviojrher) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Por teléfono Llamada #854221511 registro de llamada Me dicen q la cita esta programada para hoy 27 Julio de 2021 mensaje de claro te ayuda dice q para 28 Julio franja de 2 a 8 no para mañana 28... A quien se le cree? a claro no te ayuda o al agente del call center?

• Freddy Pretell (@FreddyPretell) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cuando. Ya estoy cansado de ese servicio. Nadie da solución de nada. Todos dicen marcadas diferentes.

• SONY GAMING DAD (@kenzeta) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones En serio casi 2 horas esperando y aún nada q responden la solicitud? Me pregunto si @MovistarCo o @ClaroTeAyuda tiene el mismo desinterés por sus clientes?