¿Está Claro con problemas o cortes en Concepción, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Concepción, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Concepción y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Concepción, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Concepción y lugares cercanos:

• Laura Juliana Ruíz (@laujuliruiz2) reportó hace 27 minutos desde Enciso, Departamento de Santander

  @ClaroColombia yo hice mi portabilidad a @MovistarCo y tienen el descaro de llamar y llamar a todas horas que me van a cortar la linea que ya no tengo con uds ojalá así fueran de eficientes cuando uno necesita soporte.

• 𝑺𝒐𝒍✨ (@AngelicaSolaine) reportó hace 46 minutos desde Cerrito, Departamento de Santander

  A los de @ClaroColombia les gusta jugar a perder clientes 🙄 Qué hijueputa señal tan mala ah.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Wile Z. Coyote (@Mulazane) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Alguien que le diga a @ClaroColombia que mandé a revisar sus propios sistemas, porque al parecer alguien le hackeo el software y no tienen ni idea como funciona.

• Carlos Valenzuela (@CarlosValis16) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia cuándo será el día que tenga un internet decente en mi apartamento? Una basura ese servicio de ustedes. Ah y para colmo, llevo esperando que programen una visita desde septiembre de 2020! Peor que basura ese servicio

• Damir Romero (@damirromero) reportó hace 11 minutos

  El error es de @ClaroColombia ingresa mal es su sistema el estrato de mi apto, en un primer intento para solucionar me piden un recibo de luz y me rechazan la petición porque el recibo no cumplía con lo que pedían (era el último recibo de luz descargado y enviado en formato PDF)

• Edmundo Noriega (@EdmundoNoriega) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar todo el servicio. Mandan técnicos a mi casa y no dejan el servicio funcionando .. ahora dicen que el problema es de servicio al cliente porque no me montaron el paquete de internet en mis servicios... ya me canse del mal servicio por favor manden a recoger

• Julian Acosta (@J4D3V) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Na, conan monda. Mejor cancelo su servicio

• Carolina Ospina O (@camosov) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy indignada con el abuso de #Claro cómo es posible que instalé el servicio el 29 de diciembre, quedó mal, no cumplieron lo que prometieron y lo cancelé el 1 de enero dentro de los 5 días que ustedes dan para desistir y no solo me están cobrando todo el mes de enero (sigue)

• SONIA HERRERA (@soniamilena2013) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda NUNCA DAN UNA RESPUESTA. POR NINGUN MEDIO

• Jairo León (@Jairoaleon) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Que hay que hacer para cancelar el servicio de telefonía fija y televisión. Tengo radicada una solicitud en ese sentido desde noviembre del año pasado y a la fecha se han hecho los pendejos y me están cobrando por un servicio que cancelé hace 2 meses😡😡🤢

• WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Acaban de responderme un PQR lleno de mentiras donde alegan que no aparecen quejas ni informes de daños en mi servicio cuando desde OCTUBRE he presentado cualquier cantidad de daños que a la fecha no me han solucionado. RADICADO # 819583625

• Julian Acosta (@J4D3V) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero si llevo esperando a que me respondan los mensajes hace varios días 🤔