¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Elkin Sanguino (@Elkinsanguino) reportó hace 5 minutos desde Convención, Departamento de Norte de Santander

  La señal de @ClaroColombia en Convención pésima!

• Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó hace 11 minutos desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

• José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó hace 38 minutos desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

  @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manu (@manuellepasivo) reportó hace 2 minutos

  Señores de @ClaroColombia @MinTIC_responde @sicsuper un mes rogando un hp traslado de wifi, 1 mes sin servicio, pero ya llegó la factura y llaman asesores diciendo que si no pago cobran reconexión, ¿Cuál hp reconexión? Ladrones de ******

• Andrés Sandoval (@presidiario1728) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿De qué sirve si están ignorando mis mensajes desde el 8 de diciembre? Una devolución de más de un mes

• DennysAn3 (@DennysAn3) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia llevo dos días sin internet hogar y no me dan solución inmediata

• Andrés Sandoval (@presidiario1728) reportó hace 10 minutos

  Señores de .@ClaroColombia que sí por favor dejan de ignorar mis mensajes por interno y que si son tan amables de devolver mi dinero. Un mes esperando una devolución

• EDGARD EDUARDO (@EDGALMAR) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Y cómo para cuando la ayuda… pasa los minutos y horas y no tengo solución

• Erik Diaz (@jdimar07) reportó hace 12 minutos

  @ClaroPay @ClaroTeAyuda hola, me pueden ayudar con mi cuenta? La app me cerro la sesión y no puedo volver a ingresar ya que pide un código por SMS q nunca llega! Gracias

• bustijpri (@dairojpri) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia resulta que claro me engaño me ofrecieron dos meses de servicio gratis y no habían pasado los dos meses y ya me estaban cobrando una factura, no podemos dejar que nos sigan engañando esto se llama publicidad engañosa, no pueden jugar de esta manera con los clientes

• Jonathan Quecano martinez (@JonathanQuecano) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar ?? Su IVR me cuelga cada ves que pidió un servicio de consulta con un agente pésimo Atencion @sicsuper @ClaroColombia

• Nico (@papa_nicols) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Una hora de espera y me colgaron, seria bueno que la @sicsuper les pudiera hacer un seguimiento por estas practicas de retencion de clientes

• YAMILE BETANCUR (@YAMBERIN) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Ayuda por favor. Necesito corregir mí cédula en claro Pay no permite crear depósito de bajo monto