¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó hace un minuto desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

• José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó hace 52 minutos desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

  @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito verificar por el servicio de Internet en el apartamento, la factura se pagó y no tengo servicio

• Manx Morales.: (@MANX77) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy en un Centro de Atencion a clientes de la 140. Me urge tener mi equipo funcionando como cuando llegué a Colombia. No es posible q me quede sin poder usar mi equipo por haber venido de vacaciones acá y haber comprado un SIM para tener datos móviles.

• Johnny Escobar (@JohnnyEscobarRR) reportó hace 10 minutos

  Cómo se cancela el servicio? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy mamado de tener servicio solo por un ratico, sean serios

• Cami🌸🍃 (@MCamiRM) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, me han llamado 10 call Center y me cuelgan!!! En serio???

• 🇨🇴🅰NDRES JARA 💎🍀 (@Andres95486559K) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia llevo media hora en línea , y nadie me atiende , solo porque estoy pidiendo que me ajusten mi factura a los nuevos valores que están ofreciendo, y que yo pago más por ese mismo plan

• Enrique Córdoba (@KikeCordobaC) reportó hace 14 minutos

  Ole, @ClaroTeAyuda. Esto tratando de pagar a través del portal de pagos y no puedo, eso está como caído. ¿Qué otra forma virtual para pagar una factura hay?

• Sol (@LenyMartinez02) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Porque son tan mentirosos? No me han solucionado NADA! De verdad su servicio y su atención es una ******

• #Felipe 🌈👬🇨🇴🇦🇷🇲🇽🇨🇷 (@AlvaripeCo) reportó hace 19 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ARQesteban @ClaroColombia A mi me pasa al revés me gasto muchos datos hasta hoy un dia antes de corte solo tengo fb,wh TW. Y 14 gigas no me rinde 😫 es mucho pedir que nos den instagram libre mas 🙏

• Julian Huertas Paredes (@julianhuertasp) reportó hace 20 minutos

  El 30 de marzo del año en curso radiqué la cancelación de dos planes a mi nombre, el viernes me llega factura nuevamente. Desde el viernes 16 de abril intentó comunicarme con servicio al cliente y me dejan esperando, nunca resuelven. @ClaroColombia ¡Qué pésimo servicio!

• Periodista Digital (@GermanDarioPena) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda No me han dado solución