¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó hace 15 minutos desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

  @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

• Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó hace 48 minutos desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EDWIN (@EDWINPEDRAZA) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda disque me iban aumentar el servicio de internet y lo que hicieron fue dejarme sin servicio. Solo sirvió mientras está el técnico y es más fácil que conteste @Pontifex que en la línea de claro.

• Isabel Cristina Casas (@IsabelC79037077) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando tengo que aguantar un triple play que se cae cada 24 horas? Cuando me van a dar solución? Que mal servicio

• Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó hace 4 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  Les cuento que llevo 6 días sin servicio de televisión, porque está dañado, y la gente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me ha querido resolver el problema, no responden por ningún medio de comunicación, solo son una manada de negligentes. 😤

• Enry Ruiz (@ryen0921) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo instalaron el servicio el martes y van 2 días sin q se cae la señal wifi, si no son capaz de mantener el servicio entonces digan para poder buscar otro operador q pueda asumir esa responsabilidad

• Daniel Ariza (@danielfariza) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda 10 años de servicio con ustedes y el servicio al cliente y técnico cada vez es peor. Cambios en el contrato por arte de magia... mas de 5 solicitudes de servicio técnico en un mes.... alguien responde por tan mala gestión?

• N.N. (@lrodriges) reportó hace 8 minutos

  Mientras tú me ignoras, de @ClaroColombia me llaman a preguntar cuál es mi plan.

• Edwin Cómbita (@edwincombita) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @CONMEBOL @FCFSeleccionCol Lástima que ese ánimo no sirva para solucionar los problemas que tienen con sus clientes... El mejor marketing es el buen servicio señores y el de ustedes es pésimo.

• Sebastían Jiménez (@jsjimenezar) reportó hace 11 minutos

  Cometí el grave error de contratar servicios hogar con @ClaroColombia , aún sabiendo todos los comentarios y vivencias con esta gente y volvió a suceder: nadie responde por ningún canal.

• Carlo André Cueva (@AndresCueva) reportó hace 15 minutos

  Entonces me voy a perder el partido por la pésima señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, toda una tarde sin señal de TV ni Internet

• Edwin Cómbita (@edwincombita) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Goles los que ustedes le hacen a sus clientes realizando cobros injustificados por servicios que ofrecen gratis. Eso se llama estafa. @ClaroTeAyuda @sicsuper