¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó hace 35 minutos desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

  @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

• Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó hace 39 minutos desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mick low (@mick_lp) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Ahora para comunicarse el canal de quejas y reclamos no da paso directo para hablar con un asesor y cuelgan la llamada. No hay solución, nos roban de frente y no hay derecho a interponer una queja, que hacemos señores SIC hasta cuando está empresa ATRACANDO DE FRENTE ?

• JUAN CAMILO RAMIREZ (@jc_ramirezv) reportó hace 7 minutos

  Otra vez @ClaroColombia con problemas de servicio hogar en fin de semana, llevamos más de una semana jodidos con el servicio móvil y ahora también esto, pero la factura si a tiempo y sin error en costo. Tocará aprovechar que @MovistarCo instaló la fibra para cambiar.

• EpíforaLucía (@Martillito) reportó hace 11 minutos

  Así como me quejaba de pésimo servicio de @ClaroTeAyuda, es importante reconocer, el puntual, amable y eficiente servicio al cliente de @ETBsoluciones. Son lo mejor, nunca cambien señores de @ETBsolucione. Gracias.

• Alorosua (@alorosua) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Mi problema es Claro, sin servicio de televisión internet y teléfono la solución es que se restablezca así lo diga aquí o en privado,ojala la respuesta no sea la que dan los autómatas en el call center que siempre es la misma hay que esperar cinco horas es falta de respeto

• Camila G (@CamiGU2021) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia como hace uno para comunicarse con un asesor si en *611 ya no hay esa opción? QUE PORQUERIA de servicio el que uds prestan, ayer me pusieron el internet y la tv y solo funciono mientras estuvo el técnico aquí, pero para cobrar todo el mes si están listos

• Alejandro Pérez (@alejoperez1809) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Ok pero aun no llaman, y nada del servicio

• Juan (@Ju2ank) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día, sin servicio de Internet y la aplicación de mi claro nunca da soporte, sinceramente que mal servicio el de ustedes

• Malón Loaiza (@Malonloaiza) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Ajá, en la misma línea en la que me tienen esperando respuesta desde las 9am, no sé esfuercen tanto!

• Daniela Serna (@DanielasSerna) reportó hace 33 minutos

  @duquedaniel7 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo es igual de malo, no pongas tus esperanzas en ninguno

• Marggie 🍯 (@peudamour) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda no no me ayuda. 6 horas sin servicio hogar. No solucionan y no hacen nada.