¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Elkin Sanguino (@Elkinsanguino) reportó hace 18 minutos desde Convención, Departamento de Norte de Santander

  La señal de @ClaroColombia en Convención pésima!

• José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó hace 33 minutos desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

  @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

• Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó hace 38 minutos desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Drea (@Antin0mia) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda claro no me ayuda a nada, intento llamar a servicio al cliente y me cortan la llamada. No responden mensajes internos, cómo hacemos para acceder al servicio que contrate con ustedes?

• Nubia Rey (@RetNubia) reportó hace 7 minutos

  @Edwin_MoraGomez @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no te desgastes de una ETB, llegó con ellos solucionando un problema hace 4 años..

• Edwin Mora Gómez (@Edwin_MoraGomez) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda, ayer en la tarde hubo fallas en el servicio de internet en Ciudad Salitre Oriental. Hoy nuevamente. Eso afecta el desarrollo de las tareas laborales y académicas. Solicito una solución urgente.

• Diani Mejia (@DianaPaoM_) reportó hace 15 minutos

  Ayer se daña el servicio de @ClaroTeAyuda hoy igual Por favor SOLUCIONEN la solución no es esperar 5 horas !!

• Pilar Espitia (@annakavan11) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia me prometieron que me hacian el proceso de portabilidad y no me llega la Sim. Me quedé sin servicio. Qué hago?

• Daniel E. Gómez (@danielgo0307) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda AYUDA! Necesito soporte para internet hogar pero ni por chat ni llamada me contestan. Me siento como en la frienzone!

• Diani Mejia (@DianaPaoM_) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda que descaro !!! Detesto en servicio !!! No solucionan nada estoy en pleno trabajo y no SOLUCIONAN

• Andrea Farías (@AndreaFariasD) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Ok... Esperando la llamada

• Drea (@Antin0mia) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde las 8 de la mañana me están diciendo eso y no me contestan después de saludarme. Necesito el servicio de vuelta

• Serrath (@Juemichicaa) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Si aquí en Bogotá el servicio de internet de @ClaroTeAyuda es tan intermitente e inestable (palabras de las mismas plataformas) no me imagino cómo será en zonas rurales. Y se jactan de tener la mayor cobertura y velocidad en el país.