¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó hace 29 minutos desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

  @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

• Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó hace 40 minutos desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Liliana'Torres (@anaiilil) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC @karenabudi Me llegó la simcard de mintic y no está activa como hago para activarla necesito urgente activarla puedo perder el plan

• Luis Ferney Sánchez Quintana (@LuisFerneySnch2) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia que chatarra de servicio movil tiene esta empresa, ahhh pero vaya y cuelguese un día en pagar la factura, ahí si de una corren a cobrar....una grosería de servicio......

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 6 minutos

  @marlonspinoza @ClaroColombia Ellos son así y no es lo primero que te va a pasar con ellos, yo voy a cancelar el servicio por qué me va muy mal con ellos

• fabio castaño (@facastano) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda será que por más de 10 horas sin mi servicio de triple play me hacen algún descuento en la factura??? No es posible que uno llame a la línea y le digan que a las 4am se restablece el servicio.

• Fabián Mendoza (@fabianmendozav) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que tristeza el servicio de @ClaroTeAyuda llama uno y no resuelven nada, le transfieren la llamada a muchas personas y nadie resuelve! Pésimo servicio, como para volverse loco, más de 1 hora escuchando su música mientras alguien te contesta y cuando lo hacen se cae la llamada.

• 𝐌𝐨𝐧𝐬𝐢𝐞𝐮𝐫 𝐀𝐯𝐨𝐜𝐚𝐭 ⚖️ (@yosoyguillermo_) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia les estamos regalando la plata pues? Ese servicio Tan malo que están presentando qué? Ya me pasé de servicios móviles, voy a tener que migrar mis servicios de hogar tmbn?

• Carlitosbodybuilder (@Carlitosbodybu2) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia se dedican a vender y ofrecer un servicio porquería!!!!! Y el soporte que brindan es lo peor!!!!!! Que tengo que hacer, para que solucionen mi problema!!!???

• Andres.!.&#@+/@ (@AndresRLa1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda nefasto el internet hogar. No quedará más que buscar otro operador. La velocidad de descarga no llega ni al 10% del valor que se paga ...

• Andrés. (@an_forgu) reportó hace 19 minutos

  Para cancelar el servicio de hogar llevo mas de 1 hora y los asesores me cuelgan @ClaroTeAyuda @super

• Carlos Mario (@Ing_CarlosM) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio, no me hacen el traslado y tampoco me cancelan la línea, el servicio al cliente me transfiere de asesor en asesor y no soluciona @sicsuper