Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Departamento de Norte de Santander 02/02/2026 01:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

  • Elkinsanguino Elkin Sanguino (@Elkinsanguino) reportó desde Convención, Departamento de Norte de Santander

    La señal de @ClaroColombia en Convención pésima!

  • JoseTRINORodrig José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

    @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

  • Nevardo1985 Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Hgrautoff Helmuth (@Hgrautoff) reportó

    @ClaroColombia Estoy cansado ya de seguir con esto con @ClaroColombia solicite la cancelacion del servico me pasan a la persona que se supone la realiza que es del area de fidelidad y cuando le digo que voy a cancelar el servicio me pide unos datos y despues de eso cuelgan

  • Lorem_je Jessy (@Lorem_je) reportó

    @ClaroColombia Golazo es el que están tratando de hacerme cobrando un valor que no es por un servicio que se instalo el día de ayer, y que me quieren suspender hoy por incumplimiento de pago... ME LO INSTALARON AYER @ClaroTeAyuda

  • Yarid_MFC 🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó

    @ClaroTeAyuda Acabo de volver a llamar, me atendió Elías Plata y lo mismo, me cuelgan... No deseo continuar con el servicio hogar, lo único que van a lograr es que también les cancelé la línea de celular, luego de poner una queja en super intendencia

  • juandaramirez Juan D' (@juandaramirez) reportó

    @ClaroTeAyuda No tengo respuesta, necesito que me programen la visita técnica para revisión o cambio del decodificador

  • CamilaPasos_ Camila (@CamilaPasos_) reportó

    Oigan @ClaroColombia imposible radicar una petición/queja en cualquiera de sus canales. Si llamas, te cuelgan la llamada; por App te envían a WhatsApp y ninguna opción te permite radicar quejas o hablar con un asesor y lo mismo por ChatBot. ¿Por qué no permiten radicar quejas?

  • nelson_medellin Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

    Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo

  • jorgefanidco jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó

    @ClaroColombia Pésimo servicio

  • QuienYPaque QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó

    @ClaroTeAyuda Que el internet funcione a la velocidad acordada.

  • DianaEquisX Diana ❌ (@DianaEquisX) reportó

    @ClaroColombia Que no contraten nada con claro, nunca sirve el internet, no solucionan nada y solo saben responder por aquí, escríbenos al interno, para que digan lo mismo de la línea. NO SAQUEN NADA CON CLARO

  • linaPBA Lina Arana (@linaPBA) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas tardes, nunca recibi la llamada de parte de uds para validar el Servicio hogar y movil q tengo con uds. Estas son situaciones de servicio al cliente q genera alta incomodidad a los usuarios.