¿Está Claro con problemas o cortes en El Charquito, Soacha, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Charquito, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Charquito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (45%)
-
Teléfono (19%)
-
Corte Total (18%)
-
Wi-fi (13%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de El Charquito, Soacha, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha y Sibaté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
||
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de El Charquito, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Charquito y lugares cercanos:
-
Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
-
Michael Anzola
(@Michael_Anzola1) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia
-
Javier D.
(@spotcanwi) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
-
Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
-
Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
-
Carolina Diaz Paez
(@Caritodiaz21) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
-
Me Dicen Ingeniero
(@FKntor) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
-
Jairo Ledesma 📱🎧
(@jairocledesma) reportó
desde
Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬
-
Javier D.
(@spotcanwi) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI
-
Javier D.
(@spotcanwi) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
-
Efrain Velasco Rueda
(@efra2504) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
-
Me Dicen Ingeniero
(@FKntor) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio
-
AURA CORTÉS PINEDA
(@AUPINEDA) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!
-
Carolina Diaz Paez
(@Caritodiaz21) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
-
Diana Tavera
(@DianaTavera20) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias
-
Diana Tavera
(@DianaTavera20) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
-
Javier D.
(@spotcanwi) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???
-
Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
-
Javier D.
(@spotcanwi) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???
-
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα
(@CarlosCarreraGC) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
William Espinosa
(@WilliamEspino19) reportó
desde
Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ChechoSilvaMTB @ClaroColombia Son abusivos, les solicite retiro de su servicio, desde abril y todavía llega factura ahora en mayo, Son Ladrones, porque uno paga mes anticipado.
-
Maria
(@Maria46447627) reportó
@ClaroColombia ya me acuerdo por que fue que me largue de su servicio, asi me llamen mil veces mas jamas recomendaria este producto es la peor telefonia, peor servicio los mas ladrones pilas @sicsuper
-
Alvaro mendoza
(@alvaroantonio_2) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia
-
Maria
(@Maria46447627) reportó
@ClaroColombia sos una porqueria deje todos los servicios hogar que tenia con ustedes , devolvi descodificadores y pague todo y estan cobrandomelos que porque no aparece el comprobante que el man de claro no descargo eso y sigue facturando @sicsuper que hago?
-
Fercho durango
(@elnegrodurango) reportó
@ClaroColombia 4 horas sin servicio de Internet y televisión, verdaderamente ustedes son la peor empresa que presta servicios hogar, todo por la monopolización malditos!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
-
Fabián Arley Ríos M.
(@fabianrm6) reportó
@Enfermissss @ClaroColombia Yo llevo más de un mes peleando por el internet de la casa por un maldito módem y lo único que dicen es que es el único dispositivo que tienen, que no me pueden poner uno diferente, en este momento llevo más 17 horas esperando a que me llamen para que me atiendan un soporte
-
ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ
(@flagstad_bog) reportó
@ClaroTeAyuda De nada sirve estos mensajes motivacionales, la persona que me llamo me dio aún más motivos para cancelar esta línea postpago
-
Fercho durango
(@elnegrodurango) reportó
@ClaroColombia 3 horas sin servicio de Internet y televisión, verdaderamente ustedes son la peor empresa que presta servicios hogar, todo por la monopolización malditos!!! @ClaroColombia @claroteayuda_cl
-
Daniela
(@Enfermissss) reportó
@DIEGOFDOCAICEDO @ClaroColombia Sí y la señora que me atendió básicamente me dijo que me atuviera a lo que ellos tenían. O sea, yo me acoplo a su mal servicio y falta de internet o de malas 🙄🙄🙄
-
Fabián Arley Ríos M.
(@fabianrm6) reportó
@ClaroTeAyuda OIGAN... OTRA VEZ... NO SE HAGAN LOS LOCOS ... CUANTAS HORAS MAS HAY QUE ESPERAR PARA QUE ATIENDAN UN SOPORTE!!!!!😡😡🤬🤬🤬