¿Está Claro con problemas o cortes en El Charquito, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Charquito, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Charquito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Charquito, Soacha, Departamento de Cundinamarca 12/30/2025 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Charquito, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Charquito, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Charquito y lugares cercanos:

Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace un minuto desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 5 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.
angelicatorres (@yasomale) reportó hace 13 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia
Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 18 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 24 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio
JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 28 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología
Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 29 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias
Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 57 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gus (@GusCastilloA) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, la semana pasada contraté internet hogar y telefonía con ustedes y me dijeron que me enviarían el contrato al correo pero nada que llega. Quisiera saber si pueden ayudarme. Gracias.
NeO Ortega (@NestorEOrtega) reportó hace 7 minutos
Llevo día días esperando q @ClaroTeAyuda se comunique conmigo !! Será que están en cuarentena del servicio??
Fray Julián Herrera,O.P. ﻥ (@FrayGato) reportó hace 8 minutos
172 millones no es nada para la multa que merece @ClaroColombia por su pésima atención; es necesario rogar para que radiquen una petición, luego esperar la respuesta (si llega) y que la misma llegue en términos incoherentes con la petición realizada. #ClaroColombia
roger steven espejo (@rogers0212) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia llevo más de 5 años pidiéndoles que nuestros barrios en la parte alta de la localidad santa fe la señal es muy mala intermitente y nunca nos an puesto atención de que sirven sus planes con gigas y minutos ilimitados si no ay señal.
Gabriel (@juangabrielx0) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia quiero presentar la inconformidad de esta empresa que no da solución a este pqr 4488210000150277
Oscar Ballen (@oscar_cisf) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 3 horas sin internet y ninguna de sus app sirve. Ojalá por esté medio me puedan ayudar.
Iván (@el_samg) reportó hace 15 minutos
@Deltologic @ClaroColombia Uf papi sin mentirte se me está llendo el wifi como 4 veces al día, quizás por la zona si hay buena cobertura de esos malparidos
Paola Gomez Gomez (@paolagmz16) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Pero de nada sirve hacer potabilidad si te envían una sim card que no esta activa y no funciona.. 😤😤😤
Julián Gordillo (@djuliangordillo) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, sus servicios móviles en la zona de Alsacia en Bogotá hace 3 días están un asco. Las llamadas se cortan, el internet es muy lento y dependo de eso para mi trabajo. Por favor su ayuda urgente!
Fray Julián Herrera,O.P. ﻥ (@FrayGato) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia La pregunta debería ser ¿ @ClaroColombia mejorará sus servicios algún día? Especialmente el servicio al cliente...