¿Está Claro con problemas o cortes en Firavitoba, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Firavitoba, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Firavitoba y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Firavitoba, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Corte Total	hace 2 meses
Duitama	Wi-fi	hace 4 meses
Duitama	Teléfono	hace 4 meses
Duitama	Internet	hace 6 meses
Duitama	Internet	hace 7 meses
Duitama	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Firavitoba, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Firavitoba y lugares cercanos:

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace un minuto desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 18 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 28 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Eder Gutiérrez 🇨🇴🏀⛹️☕️ (@EderGutR) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Qué pasó con el servicio de TV en Sogamoso.

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 55 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yamid Cueto (@YamiDev) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda no veo apoyo alguno de sus canales de atención ni hay comunicación directa con ustedes a través de los mismos. ¿Cómo podría yo entonces interponer una queja o reclamo?, si dichos canales están fuera de servicio!

• Jorge M (@jormebu) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera de la reparacion. que mal servicio el de uds. alguien que me recomienden mejor que @ClaroColombia ?

• Diomedes Dayz (@MisterXColumbia) reportó hace 8 minutos

  El país yéndose al carajo por culpa de nuestros gobernantes, la fuerza pública matando civiles en el #ParoNacional11M y los asesores de @ClaroColombia hablándome mal de los planes de internet de @womcolombia y @Tigo_Colombia increible, quien lo diría eh!

• Annita 🌸 (@_bycoleman) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia son unos ladrones. Pésimo servicio y además se atreven a robar a la gente en las facturas. Descarados. Los voy a demandar.

• llamametorta (@marcelasuarez6) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes necesito cancelar urgentemente los servicios pero por teléfono he intentado toda la mañana de corta y por chat de la página me dicen que por teléfono. Ayuda por favor

• Daniel Ruíz (@Daniel_Ruiz89) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Se acaban de comunicar conmigo, pero básicamente es seguir esperando. Lo reitero, me arreglan este tema lo mas pronto posible, ya que no me pienso esperar los 15 días, o retiro TODOS mis servicios, tanto los de hogar como los de postpago. Así de simple señores @ClaroColombia

• Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎

• Nexa BPO (@Nexabpo) reportó hace 21 minutos

  @Laurisaborc @ClaroColombia Hola, @Laurisaborc. Lamentamos si has tenido una mala experiencia. Escríbenos por DM para hablar sobre tu caso y hacerle seguimiento. ¡Saludos!

• Gina Michel (@Gina383) reportó hace 25 minutos

  @TefaOsorio @ClaroTeAyuda Nunca solucionan y las llamadas duran horas. Mal servicio y mal servicio al cliente

• Camila✨ (@Mahiamc) reportó hace 25 minutos

  Conozco malos servicios de internet pero el peor es @ClaroColombia hogar, uno paga para un servicio bueno y al menos decente pero se pasan de malos. El internet mantiene caído y no dan soluciones. Pero para acosar y hacer spam si son buenos.