¿Está Claro con problemas o cortes en Firavitoba, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Firavitoba, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Firavitoba y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Firavitoba, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Firavitoba y lugares cercanos:

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 47 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 55 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 56 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jeison barbosa (@jeibarbosa_) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Esto no es una respuesta consistente ni clara para mi, necesito saber qué pasa con el servicio y cuando estará de nuevo funcional

• Sam Simanca (@SamuelSimanca2) reportó hace 15 minutos

  Actualización, a pasar de haber realizado la denuncia de fraude hace un mes, la gente de @ClaroColombia me sigue generando una factura por un plan que no uso ni del que tengo la SIM Card, algo sacado a mi nombre por un "asesor" ¿Qué esperan, qué pague? Seriedad.

• Edwart G. Rodríguez (@edwrodgar) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda despues de mas de 6 meses de haber cancelado el servicio de internet hogar por malo como es posible que me generen cobros despues de haber quedado a paz y salvo. Definitivamente el servico de claro deja mucho que pensar.

• Jorge Andrés Castaño Castrillon (@jorgcastriillon) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia ¡maldita porquería de señal la que se mandan!

• Luis Oñate Gámez (@LuisOnateGamez) reportó hace 18 minutos

  Señores de @ClaroColombia que oscuridad el servicio de Internet de ustedes en Santa Marta, pareciera que estuviéramos en pedales, la ruedecita dando vueltas. Bárbaro el retroceso.

• Andrés Mosquera (@andres_el_alto) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Naahhh 2 meses para solucionar un problema con el acceso al buzón de voz... No hay motivación, simplemente no se les da la gana de hacer las cosas bien

• Andres Rodriguez (@cafaroguha) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda dos días consecutivos sin hacer la instalación de un módem, se les dijo que por permisos de administración tocaba llegar temprano pero eso no importa para ustedes, solo necesito retirar los servicios que tengo con ustedes, para cobrar un mal servicio son rápidos.

• Juani (@JuaniBermont) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ah, y a eso súmele que la línea de servicio al cliente (*611) de uds está caída y se corta cada rato.

• Andrés Mosquera (@andres_el_alto) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda van como 4 llamadas hoy de un bot preguntandome si tengo fallas en el servicio.... adivinen quien se va a cambiar de operador?

• Julian Sanchez (@angelcrossdelta) reportó hace 26 minutos

  Acudo a este medio ya que ni en la linea de servicio al cliente, ni en las oficinas fisicas de @ClaroColombia encontré solucion; luego de una semana de solicitar el traslado de mi servicio hogar desde Neiva a Bogota y de ser reprogramado 4 veces me canse...sigue hilo