¿Está Claro con problemas o cortes en Girón, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

• NoriSolano (@nsolanorgz_) reportó hace 14 minutos desde Lebríja, Departamento de Santander

  En todo esto del virus, la empresa que debería estar ofertando mejor calidad de servicio es @ClaroTeAyuda ayer el internet estuvo malísimo y la señal del móvil peor. Sean serios que para cobrar, si tienen a todos los call center dispuestos.

• Carmen Manrique (@MariaCarlota21) reportó hace 30 minutos desde Girón, Departamento de Santander

  @NuitNoire27 @KevinMaOficial @ClaroColombia Todas esas filosofías de buen trato en las empresas se quedan en nada para el área comercial, lo sé porque estuve en ambos bandos. No es justificable el actuar de esa sra, pero lastimosamente existe alguien que la está presionando igual o peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO (@gomez_deportivo) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper ellos los de @ClaroColombia hacen lo que les da la gana con los usuarios no contestan las quejas

• Joyce Lozano (@JoyceLozano) reportó hace 7 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda no es justo que uno demore una hora para solicitar un servicio técnico, por Tel no se puede y por la app tampoco, estoy en las oficinas y llevo casi una hora esperando el turno, la verdad que como cliente que paga puntual no merezco este trato.

• Mary80Plata (@Mary80Plata) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que porquería de app la de ClaroVideo...no carga los canales de Tv en vivo y se queda dando vueltas hasta que se congela. Que mala aplicación, por eso la gente se les retira.

• Laura Rodríguez 🐎 (@lalitacomics) reportó hace 17 minutos

  Entonces, ¿No sería ético que si @ClaroColombia sabía que estaba haciendo mal la facturación poniendo servicios no solicitados emitieran una alerta a sus clientes? No me imagino cuántas personas pagaron sin darse cuenta y Claro CALLADITO.

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• juancho (@juancasanchezve) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito servicio al cliente urgente y estoy escribiendo peor nadie me responde

• Andrés Galvis (@AndresGalvis24) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia claro no tiene velocidad ni en los puntos de atención 2:36 min esperando y aún en la fila que porquería y los asesores bien tomando tinto

• Vivi (@Vivircasu) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda siempre que estoy en mi oficina no salen llamadas... nunca tengo señal ???? Nadie soluciona

• ANDRÉS PÉREZ (@iandresperez) reportó hace 20 minutos

  Señores de @ClaroColombia radique una PQRS para recibir una respuesta coherente frente a mi solicitud, NO para que un asesor me llame a rectificarme la información que ya se, completamente una perdida tiempo, espere 15 días para lo mismo.

• Camilo cespedes (@Camiloct1982) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda señores estoy hace 3 días sin WiFi. Hasta cuando señores. Por favor es una burla constante con el usuario. Cuenta num. 26886358. Llevo 3 días reportando la falla y ustedes bada que solucionan