¿Está Claro con problemas o cortes en La Celia, Santuario, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Celia, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Celia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Celia, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Celia y lugares cercanos:

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 28 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 37 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 50 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana del Sol (@dianamunera18) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda me vende un plan a través de engaños y ahora no funciona mi plan. Ni la línea de servicio, ni la llamada programada. Ni este canal. Y voy a seguirlo exponiendo hasta que me resuelvan. Van 4 días.

• Diana del Sol (@dianamunera18) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda dice que solo se activó mi portabilidad y no el plan. Y que no hay ningún plan con las características del que me ofrecieron. No se dejen convencer de cambiar de operador.

• Nattaly Rueda (@NattiRueda) reportó hace 9 minutos

  Bonito el engaño de @ClaroColombia ofreciendo maravillas para hacer portabilidad, para luego cancelar líneas con el otro operador y dejar a los usuarios sin servicio. La respuesta: puede radicar una petición que demora 5 días hábiles. Que falta de respeto @sicsuper

• Jaz (@___samex) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia estoy CANSADA de su ineficiencia de servicio, pésimo, no sirve, intermitente, quitan el internet cada nada, respeten que hay personas en teletrabajo y estudiando, becesito una solución😠

• Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda de verdad y en serio miren interno... La solución que dieron no es la correcta.. Atención al cliente no ha solucionado nada

• Jorge Leonardo Gómez Ayala (@yosoyjorgegomez) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no carga el link. ¿Pueden contestar por este medio cuando se espera que vuelva el servicio a la ciudad?. Necesito saber si el internet volverá hoy o en caso contrario tendría que viajar porque el trabajo no puede parar.

• oskrsf (@oskrsf) reportó hace 12 minutos

  En otras noticias la red de @ClaroColombia sirve para nada lo cual no es una novedad

• Juan Carlos Plata O. (@jcplata2010) reportó hace 16 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda se ha caído, esto no funciona, tengo mas de dos horas sin servicio, ¿Que pasa?

• Serie Negra (@Fabiog1976) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia que desgracia el servicio de internet, me cambiaron hace menos de un mes a fibra óptica y a los días estuve cinco días sin internet y ahora llevo 2 días y llama uno y dicen que es un problema de toda la zona que me aguante hasta que quieran arreglarlo😤

• Camilo Quintero (@SrMerclan) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda estos inútiles se tardaron media hora en contactarme por acá y media hora más para enviar un link que no soluciona nada, por teléfono dicen que el tiempo para reparar el daño es de 5 horas, pues les tengo noticias ya vamos 7....#claroapesta