¿Está Claro con problemas o cortes en La Celia, Santuario, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Celia, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Celia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Celia, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Celia y lugares cercanos:

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 6 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 18 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 52 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo Lucero (@caluceroh) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Como dije, llevo dos días sin respuesta y solución a mi petición. Las llamadas al call Center las rechazan cuando selecciono que "tengo fallas con el servicio". Adicional, tengo un súper plan pospago que no sirve para nada porque el servicio de voz y datos es pésimo.

• cesar aguirre (@uncolombiano193) reportó hace 11 minutos

  @Cesar49942742 @josasc @ClaroTeAyuda Jajajajajajajaja Hay pero es que los dejan caer de chiquitos Donde yo vivo en bogota No llega directv y me toca conformarme con el mal servicio de claro

• NELJIMENEZ (@neljimenez78) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda y definitivamente les quedó grande. Un daño de 3 días, vinieron los "técnicos" y se largaron dejándolo igual a buscar un cable, no tienen ni vergüenza.

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 15 minutos

  @AndresCor91 @josasc @ClaroTeAyuda Si usted cómo cliente no radica su PQRS solicitando el ajuste por tiempo sin servicio teniendo los soportes del daño masivo o radicados de visitas técnicas, ningún operador por si solito se lo va ajustar, exceptuando fallas masivas en servicios moviles

• Tomasita Bojato Urieles 🔻🥑🐝 (@moni_gonza) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia dejen de engañar al usuario,llama uno a la línea de atención, le dan la opcion de ser atendido a través de una línea de WhatsApp, dicen que se contactaron y queda uno esperando y jamás lo contactan. No engañen de esa manera😡

• It’s Kathryn. (@kamgriff) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Jader Guerra (@JaderGuerra) reportó hace 17 minutos

  @josasc @ClaroTeAyuda Yo me tuve q salir porque no me aguante mas ese internet, cada dos dias se dañaba y la velocidad no era la contratada, lo peor casi no podemos cancelar porque apenas nos veian decididos a cancelar nos colgaban porque los empleados los echan si dejan salir los clientes

• Carlos Leo Vásquez (@CarlosLeoVasqez) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper mas de 2 semanas sin servicio de television y con internet intermitente de @ClaroColombia y no dan solución, imagino que la factura si no tendrá problema en llegar la semana que viene.

• No se nada, soy turista🤌🏻 (@Yepeto3011) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda La solución que uds plantean según la señorita que me atendió en la línea (muy grosera por cierto) es: Demalas, re agende porque el técnico ya no va a ir y me cuelga 👏🏻👏🏻👏🏻 Un cliente de tantos años atendido de la peor forma. Su servicio al cliente es perverso.

• Wilson Alejandro Monroy (@WilsonA65680891) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Abusivos el peor servicio claro te ayuda pésimo