¿Está Claro con problemas o cortes en La Celia, Santuario, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Celia, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Celia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Celia, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Celia y lugares cercanos:

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 11 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 38 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 51 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Calvo ☭ (@KRISSCISF) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda a pesar del reset que hicieron el internet sigue muy lento, contraté 100 mb y sólo me llegan 7 mb. Por favor ayuda

• wilson delgado (@wgdelgado) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia ayer fui al punto de C mayor, ya que al llamar aparecía "red no soportada", el celular servia y el supuesto técnico lo formateo y ya después de eso no prendió y la solución que me dieron es compre otro que están baratos, quien me responde por el daño? @sicsuper

• galoche (@merogaloche) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia SE ME CAE EL INTERNET TODOS LOS DÍAS, SIEMPRE ESTA LENTO, LLAMO A LA LÍNEA (EN DONDE LA ATENCIÓN ES TERRIBLE) Y ME CUELGAN EN TODAS LS OPORTUNIDADES, DÍGANME COMO SOPORTO EN MI TRABAJO LAS FALLAS EN EL SERVICIO DE INTERNET.

• David (@immusica) reportó hace 7 minutos

  @Lilueth @ClaroColombia Super bien , ningún operador da buen servicio al cliente en realidad, pero el sistema de detección automática de fallos de claro y el método para programar citas rápido por la app me parece ganador, me ha fallado un par de veces el servicio y reestablecido en un par de horas.

• Andrea Lory🇨🇱🇧🇪 ☭⃠ (@AndreaLory85) reportó hace 8 minutos

  @miclaro_cl @ClaroTeAyuda Estimados mi deco principal no enciende He desconectando y vuelto a conectar. Prende luz verde por un momento y regresa a rojo. No enciende Les hablé por DM pero aún no tengo solución. Favor solucionar este tema

• *Anabelle* (@pacovasqez) reportó hace 8 minutos

  Tu red está un asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda .

• Juan Manuel Toro M. (@JuanToroMon) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de comunicarme con ustedes y aparte que la llamada se cae, hay que esperar media hora. Quiero alertar sobre un posible caso de suplantación de mi identidad, ¡ayuden que para eso uno paga por un servicio!

• Cortina (@htl56us) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues ya completé UNA HORA sin Internet, pero como eso para Uds. es insignificante no le paran bolas, pero para mí es un daño grande pues está afectando mi trabajo y, claro, como su NORMA es que solo descuentan de la factura si el corte supera las 16 horas pues ni les interesa.

• Valdemarquijano (@valdemarquijano) reportó hace 12 minutos

  @womcolombia No se sabe quién tiene peor servicio al cliente, si @Avantel_sas o @ClaroColombia

• Jatafa (@jatafa) reportó hace 12 minutos

  No ha entrado bien en servicio @womcolombia en la costa y ya @ClaroColombia se fue en diarrea, 15 d. sin servicio optimo en líneas móviles en Cordoba, y para colmo 7 llamadas 8 min de espera en la línea, y no atiende el asesor y lo peor era para no hacer portabilidad, se jodieron