¿Está Claro con problemas o cortes en La Celia, Santuario, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Celia, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Celia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Celia, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Celia y lugares cercanos:

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 33 minutos desde Santuario, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 37 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 56 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Villanueva (@ANDREIK117) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando que me ayuden con el problema de Internet que tengo.

• Juan Naranjo (@Juancitomijo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me imagino que necesitan alguno de mis datos para saber cuál es el servicio o cuenta... Con el usuario @Juancitomijo no creo que encuentren mucho en su sistema.

• Carlose77 (@Carlose7710) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Y la ayuda? @sicsuper

• SILOSXI (@SILOSXI) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores toda la noche tratando (porque no responden) de comunicarme con servicio al cliente para que me arreglen el internet y nada.

• Pipe Romero (@PipeRom28063919) reportó hace 16 minutos

  Sres @ClaroColombia, el servicio de atencion al cliente es pésimo, mas de una hora para poder reportar mi falla de internet es el colmo. Por telefono no contestan y por el chat se demoran un monton de tiempo para cualquier respuesta y se cae el chat.

• Jairo Aguilera (@aguileraj_) reportó hace 17 minutos

  @Ministerio_TIC @ClaroColombia Muy malo el servicio de claro, en puente nacional Santander

• Juan Gabriel Baos (@OberstBaos) reportó hace 18 minutos

  @leonadames_ @ClaroColombia Me pasó 3 veces con un servicio de netflix que jamás pedí, que lio para que me quitaran ese conejo de la factura

• Veritas⭐⭐⭐ (@Veritasbogota) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda resulta increíble que según ustedes por un error del sistema y habiendo pagado adelantada la mensualidad, desconectaron el servicio de internet. Y nos tienen 24 horas sin Internet... A esta hora 09:10 pm

• «AnGeL OvIeDo» (@oviedo_angel) reportó hace 22 minutos

  Una pregunta. Hoy no trabaja nadie en el call center de @ClaroTeAyuda ? Más de 1 hora intentando resolver un problema en mi señal de tv y nadie contesta. Se puede llegar a ser tan ineficiente?

• Matarife # 1087985 (@jcmcaribe) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Sobre las 12PM pagué una factura que tenía en mora, por la cual me suspendieron el servicio y a esta hora todavía no me han activado el servicio de TV, apesar que llevo toda la tarde solicitando la activación. Así tratan a clientes fieles todo claro?