¿Claro está fallando o caído? in Las Mercedes, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Las Mercedes, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Mercedes, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Mercedes, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Mercedes y lugares cercanos:

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  Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• 
  Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• 
  Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 6 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• 
  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• 
  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• 
  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 12 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• 
  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 14 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

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  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 17 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• 
  Monifex (@monifex_) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• 
  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

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  Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

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  Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• 
  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor

• 
  Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 39 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• 
  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 53 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• 
  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Diana Cristina Aguilar Ramirez (@diacrisa) reportó hace 13 minutos

  Está gente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son un desastre. Desde que me cargaron los datos del plan esa conexión es un asco. No puedo navegar en ningún lado que está pasando.

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  Elianna R 🪽 (@elireina25) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia hola llevo 24 horas y contando sin servicio de hogar, lo peor son las respuestas automatizadas y no poder hablar con alguien que de una respuesta concreta. Que hago??? Necesito el servicio

• 
  Lily Betin (@libetinm) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Más de 12 horas sin servicio... Reporte por Whatsapp un robot q lamenta la demora.. En serio??? Será q extienden la fecha de pago por su lamentable servicio??? @sicsuper

• 
  Andres (@andreshuey1295) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia cuando saque mi plan todo hogar me informaron q tenía @NetflixLAT gratis como accedo a la cuenta

• 
  Malaver (@CrisCMalaver) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda podrían contestar. Me tiene horas esperando y no pasa nadaaaaaa. Holaa? Hola.

• 
  Jorge Valencia (@joriva13) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia Para que no den respuesta, 18 horas sin servicio y no dicen nada

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  Jorge Valencia (@joriva13) reportó hace 33 minutos

  Señores @ClaroColombia, desde anoche está malo el servicio en el sector donde vivo, cada que llamo dicen que es un mtto, como se les ocurre hacer eso un festivo, y además ya van 16 horas y nada? Hasta cuando?

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  Pacho (@franjar2) reportó hace 35 minutos

  @ClaroColombia cumplimos una jornada laboral (8 horas) sin servicio de internet fijo y televisión, en el sector del Centro Comercial Santa Fé, hasta cuándo señores claro. Las pérdidas por una jornada laboral sin internet son muchas. Cuando lo van a solucionar, sean serios.

• 
  Edgar Rodriguez (@EdgarRo46105320) reportó hace 36 minutos

  @ClaroColombia Que ****** de servicio hoy en casa y este HP claro no sirve para un ****

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  Yajaira Romero (@yayaromero84) reportó hace 41 minutos

  @sicsuper pilas con @ClaroColombia porques es imposible radicar una PQR debido a que la página siempre está caída y 2. Cancelar mi plan con Claro si los "agentes" siempre tienen una excusa y no atienden mi solicitud