¿Está Claro con problemas o cortes en La Unión, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Unión, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Unión y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Unión, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Unión y lugares cercanos:

• ALVARO ANDRES RIVAS (@Alvaro__Andres) reportó hace 37 segundos desde La Victoria, Departamento del Valle del Cauca

  @komandanta @ClaroColombia Pásate para @MovistarCo para que veas lo que es realmente pésimo, y todo esto con el auspicio de @sicsuper

• #chiloranchadventure (@ChiloDakar) reportó hace 26 minutos desde Obando, Departamento del Valle del Cauca

  Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me ayudan con información de lo que sucede con el servicio de telefonía de su empresa en el municipio de Toro Valle del Cauca. Pésimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 2 minutos

  @lausc48 @ClaroColombia 4/5 a la SIC en 5 días hábiles. -Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas,

• Juan Pablo Zuluaga (@zulujp) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia es la pero Empresa quiero cancelar el servicio y no dejan @sicsuper

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @lausc48 @ClaroColombia 3/5 en 15 días hábiles. - Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos. El operador tiene 15 días para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @SebasCardenas20 @ClaroColombia 2/5 Para resolver tu caso, lo primero que debes hacer es presentar una reclamación directa: 👉🏻Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. El operador te debe asignar un número CUN (de 10 dígitos) y te debe responder

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @lausc48 @ClaroColombia 2/5 Para resolver tu caso, lo primero que debes hacer es presentar una reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. El operador te debe asignar un número CUN y te debe responder

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @lucas12_1218 @ClaroColombia 1/2 ¡Hola! Recibe un cordial saludo desde la SIC. Si identificas una pieza publicitaria o informativa que pueda inducir a error y afectar a los consumidores en general, puedes presentar una denuncia por publicidad engañosa o información insuficiente.

• TanTaR (@Tan_ta_Ro) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper por favor hagan algo, ya estoy mamado de las llamadas de @MovistarCo y @ClaroColombia todo el **** día, son mínimo 10 llamadas diarias a ofrecer productos, ya me registre en la página de la CRC y aún siguen llamando todos los días hagan algo que estoy mamado de esos hp

• ManiaCamila (@camibejarano) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia llevó dos días sin internet! Y ustedes no me dan solución. Urgente

• Carlos Suarez (@CARALSUAREZ) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroColombia compre un celular y mis datos fallan permanentemente. Tres llamadas con soluciones fallidas y una visita a un centro de servicios con revisión técnica y no solucionan mi problema. Por favor me esta perjudicando mi trabajo.

• Julián. (@Julian_E_Ardila) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper pongan en ojo a @ClaroColombia porqué están haciendo falsa publicidad para amarrar al cliente. Y no dejan cancelar los planes costosos o le prometen un plan de hogar más económico y al final no cumplen.