Estado del servicio de Claro en Málaga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Málaga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Málaga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Málaga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Málaga y lugares cercanos:

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  Laura Juliana Ruíz (@laujuliruiz2) reportó hace 21 minutos desde Enciso, Santander

  @ClaroColombia yo hice mi portabilidad a @MovistarCo y tienen el descaro de llamar y llamar a todas horas que me van a cortar la linea que ya no tengo con uds ojalá así fueran de eficientes cuando uno necesita soporte.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pamela Acosta (@Pame_Librarian) reportó hace 42 segundos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar d e inmediato el servicio que tengo con ustedes, ya son 4 meses sin servicio he tenido + de 9 visitas técnicas y no hay solución

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  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 3 minutos

  Después de eso, asesores de @ClaroTeAyuda me llaman todos los días hasta tres veces a preguntar la razón por la que di de baja el servicio, y en el momento de manifestar que ya me han llamado demasiadas veces y hacer la solicitud de que no me sigan llamando, simplemente cuelgan

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  gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó hace 7 minutos

  Cambien de operador de Internet de @MovistarCo a @ClaroTeAyuda y salió peor la charada.

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  Edmundo (@Edmundo_Co) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper llevo dos días con la señal de mi línea móvil bloqueada y ha sido imposible recibir soporte, ayuda por favor.

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  Sebastian Umaña (@SebasUmana) reportó hace 13 minutos

  Señores de @ClaroColombia me cambio con ustedes porque su red y señal eran mejor pero antes está fatal, los datos pésimos !!

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @jpinheiros_ @ClaroColombia @jpinheiros_ 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @rodrigo57 @ClaroColombia @rodrigo57 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  edwin triviño (@edwintrivinocas) reportó hace 16 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda no tengo internet en casa desde ayer, no se que está pasando con el servicio pues presenta fallas constante

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Nataliaaa!!!! (@natodelgado1) reportó hace 20 minutos

  Que problema cancelar un plan con @ClaroColombia me hubiera quedado mejor en WOM 😩 @ClaroTeAyuda