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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Malambo, Atlántico

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Malambo, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Malambo, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Malambo, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, y La Ceibita.

CityProblem TypeReport Time
Barranquilla Internet hace 15 horas
Barranquilla Teléfono hace 5 días
Barranquilla Corte Total hace 7 días
Barranquilla Teléfono hace 7 días
Barranquilla Internet hace 12 días
Barranquilla Televisíon hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Malambo, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Malambo y lugares cercanos:

  • BoduEdgar
    Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia son unos ladrones. Estaba en otra Telefonia y cuando me cambié a Claro, el servicio fue tan malo que desactivé la línea a los 4 días de activado el servicio, pero son tan ladrones que me mandan la factura por un mes full por COP 61.899. Servicio al cliente cero.

  • Aretino
    GGF / (@Aretino) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia se cayó el cable

  • jesusowpadilla
    jesus alberto ow pad (@jesusowpadilla) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Señores @ClaroColombia desde la aplicación estoy haciendo traslado y ni me han avisado cuándo van a hacer el servicio...

  • juliepau1982
    Julie vasquez (@juliepau1982) reportó desde Soledad, Atlántico

    @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

  • Turint
    Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

  • ChristianfDlc
    Christian (@ChristianfDlc) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

  • Aretino
    GGF / (@Aretino) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Bueno, ya dejaré el tema de @ClaroColombia y su ineptitud para recibir un **** pago q se hizo hace 6 días, que hagan lo q les dé su regalada gana #Namasté * Y no llamaron

  • josesssierra
    Jose 🌴 (@josesssierra) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Que servicio de internet tan pésimo el de @ClaroColombia

  • shinegirlrose
    Shine Girl✨ (@shinegirlrose) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Tengo un enorme problema con @ClaroColombia , he llamado 3 veces y me dicen que mi queja está siendo procesada... así no se puede 😭

  • zuniga_davila
    Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

  • Aretino
    GGF / (@Aretino) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

  • jesusowpadilla
    jesus alberto ow pad (@jesusowpadilla) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Señores @ClaroColombia logran hacer traslado y todo el proceso el día de ayer, hoy desactivaron el servicio.. les había pasado un derecho petición por no hacerme traslado y les di je que me retiraba por falta de respeto y me responde claro que si me retiro debo pagar cláusula...

  • zuniga_davila
    Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroColombia ha desmejorado mucho su plataforma, pésima atención,tengo una semana sin televisión en la sala de estar,me pidieron hasta 72 horas y mañana ya cumplo una semana sin solución

  • cesarportoa
    cesar porto (@cesarportoa) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda se lucieron en barranquilla quitándonos el servicio de wifi a las 12 de la noche del 31 de diciembre en el sector de villa del este

  • Aalls7
    Milky (@Aalls7) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

  • oscartp28
    colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

  • oscartp28
    colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

  • Aretino
    GGF / (@Aretino) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Me quede esperando la llamada de @ClaroColombia al igual q el msj de texto avisándome del turno en @Falabella_co #EmputeDesarrollado

  • zuniga_davila
    Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroTeAyuda El técnico dice que estuvo aquí y lo echaron....tiene hue@#!!!Diga que no quiere trabajar mejor. Aquí no ha venido nadie y esa aplicación no resuelve nada...solo sirve para pagar las facturas.

  • RuedaCorp
    🤘💀🖕K@rl0$ 3du@rd0🤘💀🖕 (@RuedaCorp) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Hasta cuando el pésimo servicio @ClaroTeAyuda? No hay derecho de estar pagando por un mal servicio. Que impotencia 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lufemaymay
    luisa fernanda (@lufemaymay) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Solicite ayuda para un sercio técnico y no tuve solución, adicionalmente me pasaron a otro departamento para una solicitud y después de un largo rato me envió a la encuesta de satisfacción. #ClaroHogar #malservicio

  • 91CPR
    lore lvs ajiaco (@91CPR) reportó

    @hsxsvgolden Ayidaa fjjaka,que asco de internet @ClaroColombia

  • Alejand32758111
    Alejandro. (@Alejand32758111) reportó

    @ClaroColombia 7 llamadas. Ninguna respuesta. Sin internet y sin televisión desde hace 2 horas. Terrible servicio. Espero puedan mejorar tan siquiera la atención a las llamadas del call center.

  • sandraplevy
    Sandra Peisach Levy (@sandraplevy) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy sin señal otra vez. No me contestan en call center. Llevo mas de 30 min en espera!! #ayuda

  • juanmelriv
    || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya son 18 horas sin servicio y nada, hasta que horas??

  • sebas_insane
    Sebastian Martinez (@sebas_insane) reportó

    @ClaroColombia Ayuden a solución mi inveniente malparidos

  • EdJaMeRo07
    Edward J. Mendez (@EdJaMeRo07) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ud son una desgracia me acaban de mandar una cita hasta el viernes 18 de junio y me dejan sin Internet desde el martes 8 de junio, @sicsuper esto es justo para los consumidores??? Que por errores de ellos uno deba estar 10 días sin servicio???

  • juanmelriv
    || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda 8 de la noche, ya son 22 horas sin servicio de Internet ni televisión, el daño fue ayer a las 10 de la noche y nada que solucionan

  • WMKProducer
    WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó

    @ClaroTeAyuda 4 horas y nada. Sigue la situación igual sin servicio de claro hogar... 😡

  • blurry_facee
    Andrea. (@blurry_facee) reportó

    @___samex @ClaroColombia Jajaja para darte una solución temporal porque esa gente jamás soluciona nada