¿Está Claro con problemas o cortes en Palermo, Departamento del Huila?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Palermo, Departamento del Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Palermo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Palermo, Departamento del Huila

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva.

City	Problem Type	Report Time
Neiva	Internet	hace 23 días
Neiva	Televisíon	hace un mes
Neiva	Internet	hace un mes
Neiva	Internet	hace un mes
Neiva	E-mail	hace un mes
Neiva	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Palermo, Departamento del Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Palermo y lugares cercanos:

• jesus Herney (@jesusHQC09) reportó hace un minuto desde Teruel, Departamento del Huila

  Que vaina con @ClaroTeAyuda , necesito hablar con un asesor en línea para la compra de un móvil, pero por ningún lado responden, si es así para comprar cómo será para una queja o reclamo

• David (@PrestemePlata) reportó hace 3 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  No pidan eso del Ultra WiFi de @ClaroTeAyuda Es el peor error que cometí 😡

• Carlos Arturo Motta (@Cmottagu) reportó hace 3 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @ClaroColombia ya llevamos 5 visitas técnicas en 20 días para arreglar la wifi de 100 MB, sin respuesta satisfactoria. Los técnicos aseguran mala calidad del módem. Ya se generó la primera fractura de pago y sin servicio.

• POCO USUAL. (@Teacherpablot) reportó hace 4 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando...

• José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 5 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda Les he escrito por mensaje directo desde hace varios días, les escribo y me dejan esperando y a las 3 o 4 de la mañana me hablan y como a esa hora no contesto, entonces me dicen q cuando los necesite los vuelva a contactar 😠😠 q alguien nos ayude. @Ministerio_TIC @JuanLozano_R

• RAMIRO CHARRY DURÁN (@rcharryd) reportó hace 11 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @ClaroColombia en en la vía de Neiva hacia Palermo en el punto del cruce hacia el juncal siempre se caen las llamadas NO hay señal; La señal celular por toda esta area NO exciste; Por medio de derecho petición les solicito que restablezcan el servicio @sicsuper @CRCCol

• David (@PrestemePlata) reportó hace 11 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @acomojodelahora @ClaroTeAyuda Yo caí porque por poco $ me enviaron eso y me aumentaron velocidad, pero resulta que todo se desconecta cada minuto, es una cagada

• Queen V/oltajosa (@alejosuarez28) reportó hace 17 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Odio @ClaroColombia con toda mi alma, es el peor servicio qué hay.

• AndresR (@abotiva) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada

• adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 24 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda hace un mes y medio solicité el traslado del claro hogar. Cuando dialogué con el funcionario me confirmó el traslado en donde pasaba de una casa estrato 4 a una estrato 2. También me confirmó que la tarifa seguiría igual y las condiciones del servicio también

• RAMIRO CHARRY DURÁN (@rcharryd) reportó hace 28 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @ClaroColombia en en la ruta Neiva - Palermo - juncal y continuando hacia el juncal siempre se caen las llamadas NO hay señal; La señal celular por toda esta area NO exciste; Por medio de derecho petición les solicito que restablezcan el servicio @sicsuper @CRCCol

• adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 30 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda cual sería mi sorpresa cuando me dí cuenta que me cambiaron el internet de 50 + 25 MG a sólo 30 MG y el servicio paso de costar $95000 a $112000. Sean serios y respeten al cliente.

• Jota Flórez (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda tengo 2 quejas de Claro. Tenemos 3 lineas celulares y Claro Hogar, están q me llegan mensajes de q me van a cortar el teléfono por no pagar, pero YO YA PAGUEEE y lo otro el internet de la casa se cae cada rato necesitamos estar conectados y se cae 10 veces al día.

• Don Valderrama 💭 (@WValderramaM) reportó hace 34 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Amigues de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no tengo internet. Please su ayuda.

• RAMIRO CHARRY DURÁN (@rcharryd) reportó hace 41 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @AutoviaNG por la vía entre Neiva, cruce Palermo y continuando hasta llegar a el Juncal es imposible realizar una llamada telefónica no hay señal por toda esta vía qué es de su concesión, se queda uno varado y no se puede llamar ni siquiera al concesionario @ClaroColombia

• Julian Artunduaga! (@enzart) reportó hace 43 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroColombia necesito soporte y no tengo señal para llamar al *611 URGENTE!! Please!!

• RAMIRO CHARRY DURÁN (@rcharryd) reportó hace 49 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @ClaroColombia en en la ruta Neiva - Palermo - juncal y continuando hacia Palermo siempre se caen las llamadas NO hay señal; La señal celular por toda esta area NO exciste; Por medio de derecho petición les solicito que restablezcan el servicio @sicsuper @CRCCol

• JULIAN M.😎👍🏽 (@mendezanis) reportó hace 50 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroColombia Llevo 20 días esperando un traslado de servicios de claro 👎👎👎👎👎👎👎

• Luisa Fernanda (@LuisaHuguett) reportó hace 55 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es el peor

• adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 59 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda @rubenguzmanv85 Mentira, yo llevo 12 años con su servicio y llamo para cancelar servicios y no me propusieron nada bueno, al final yo mismo propuse quitar la TV y quedarme con el internet. En realidad quisiera seguir gozando de la TV pero bajo esos términos difícil.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura (@LaauraPrada) reportó hace 6 minutos

  Estoy a nada de poner una queja ante la @sicsuper por la atención al cliente y el servicio tan ineficiente de @ClaroColombia

• Giovanni Quintero  (@gioquin) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia uds tienen servicio en la ciudad ,de buga valle

• Viviana B (@vifbc) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia se podrían dignar a contestar o dar solución a las fallas que tienen en su línea de ATENCIÓN ha sido imposible comunicarme para que me den soporte ya que llevo dos días sin internet. Tienen el servicio al cliente más deficiente de todos! @MinTIC_responde

• Elías Herazo 🖖 (@HerazoElias) reportó hace 9 minutos

  @LaauraPrada @sicsuper @ClaroColombia Te apoyo estoy igual solo estoy esperando concretar los arreglos con la otra compañía porque voy a cancelarle el servicio, es la peor experiencia que he tenido en cuando a una compañía.

• Laura (@LaauraPrada) reportó hace 10 minutos

  No dejan cancelar el servicio pero tampoco hacen el traslado y si tendré que pagar una factura!!!! @sicsuper @ClaroColombia INEFICIENTES!!!

• Jorge Mario Vargas (@jorgemariovb) reportó hace 12 minutos

  @04j29j14j @ClaroColombia No sirve para una ****** este internet , Vamonos para Movistar !!

• Luz Marina Buritica (@LuzBraghetta) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia es infructuoso el servicio al cliente, llevo +1 mes tratando de solucionar mi problema de internet y ni las visitas técnicas ni las llamadas han solucionado. Pésimo servicio. @sicsuper

• 𝐕𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭𝐢𝐧𝐚 (@Val_29G) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia donde se supone que tienen un servicio al cliente??? Solo les interesa vender y “agrandar” sus paquetes chimbos.

• mike Buitrago (@MikeBuitrago) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia que esta pasando con la confidencialidad de datos de clientes? Expliquen como me llama un asesor de @ClaroColombia a ofrecerme plan, y curiosamente este sabe que la factura pendiente no es $ 80.000 sino por $108.000 debido a un recargo generado ? EXPLIQUEN ESO!

• Jorge Andrés Castaño Castrillon (@jorgcastriillon) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia hola! Mi línea de celular no tiene señal alguna. Me podrían solucionar porfa!