Estado del servicio de Claro en Palermo, Huila

Problemas en las últimas 24 horas en Palermo, Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Palermo, Huila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Palermo, Huila

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva.

City	Problem Type	Report Time
Neiva	Corte Total	hace 10 días
Neiva	Televisíon	hace 2 meses
Neiva	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Palermo, Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Palermo y lugares cercanos:

• 
  Natalia González O. (@natagonzalezxo1) reportó hace 3 minutos desde Neiva, Huila

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia para disminuir el valor de mi plan y no ha sido posible! @ClaroTeAyuda No me cancelen la llamada, ni me reporten error en el chat, cuando les manifesto mi necesidad!!!

• 
  Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 11 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia requiero servicio técnico para el internet, tengo el tes de velocidad marca los 20 mg pero no descarga datos, en conclusión sin servicio de internet 😡

• 
  Luisa Fernanda (@LuisaHuguett) reportó hace 14 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es el peor

• 
  Aleja Vαlenzuelα (@Aleeja92) reportó hace 16 minutos desde Neiva, Huila

  Pésimo servicio de Internet hogar @ClaroColombia 😡😡😡

• 
  Mejor así (@J4ch0) reportó hace 17 minutos desde Neiva, Huila

  @PizarroMariaJo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda A los operadores no les importa la calidad del servicio. Esto es como en las IPS el mínimo de médicos para que eso de los montones de utilidad que necesitan

• 
  AndresR (@abotiva) reportó hace 20 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada

• 
  Julian Artunduaga! (@enzart) reportó hace 29 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia necesito soporte y no tengo señal para llamar al *611 URGENTE!! Please!!

• 
  David (@PrestemePlata) reportó hace 30 minutos desde Neiva, Huila

  Oigan @ClaroTeAyuda me dejaron esperando en la línea como una hora

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  Fernanda Gutiérrez 🎄 (@FernandaGut_) reportó hace 31 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia Buenos días , me gustaría saber qué a pasado con la activación de mi servicio , desde hace un mes y medio quedaron de activarme el servicio y esta es la fecha y nada. Si me pueden ayudar con eso se los agradecería , gracias.

• 
  Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando será que me dan una solución definitiva al servicio de internet, tengo que llamar o escribir todos los días por el mal servicio, nuevamente sin internet 😡

• 
  RAMIRO CHARRY DURÁN (@rcharryd) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Huila

  Señores @ClaroColombia en en la ruta Neiva - Palermo - juncal y continuando hacia el juncal siempre se caen las llamadas NO hay señal; La señal celular por toda esta area NO exciste; Por medio de derecho petición les solicito que restablezcan el servicio @sicsuper @CRCCol

• 
  KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 33 minutos desde Neiva, Huila

  Como quieren que uno trabaje desde la casa si @ClaroTeAyuda tiene la peor red de colombia!!! A este paso todos vamos a quedar sin trabajo.

• 
  DelPilar (@UnaPilarica) reportó hace 38 minutos desde Neiva, Huila

  Srs @ClaroColombia a mi esposo le hurtaron el celular. Después de 1 hora esperando en la línea *611 para reportar robo y bloquear, por fin contestan, se pierde la llamada y no la regresan. En la página web no es claro dónde se puede hacer. @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Alejα Vαlenzuelα (@Aleeja92) reportó hace 40 minutos desde Neiva, Huila

  El servicio de @ClaroTeAyuda es un asco. 😡😡😡😡 Hasta cuándo? Para cobrar la factura si están de primero.

• 
  Cristian Benavidez (@cristianbradio) reportó hace 44 minutos desde Neiva, Huila

  Domingo y @ClaroColombia nos deja sin servicio, ya llevamos 2 horas y no hay solución.

• 
  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 48 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda cual sería mi sorpresa cuando me dí cuenta que me cambiaron el internet de 50 + 25 MG a sólo 30 MG y el servicio paso de costar $95000 a $112000. Sean serios y respeten al cliente.

• 
  diego villalba (@diegofvillalba) reportó hace 48 minutos desde Neiva, Huila

  Gracias @ClaroTeAyuda por este gran fin de semana, todo el dia sin servicio de tv ni internet, y por lo visto sera todo el fin de semana y no solucionan, pésimo servicio

• 
  Queen V/oltajosa (@alejosuarez28) reportó hace 51 minutos desde Neiva, Huila

  Odio @ClaroColombia con toda mi alma, es el peor servicio qué hay.

• 
  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 57 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hice 3 cambios de portabilidad de Movistar a #Claro, a una de las líneas le llegó la sim, llego el día pero no la han activado, a las otras 2 no nos ha llegado la sim y ya no tenemos Movistar, por favor ayuda urgente, estamos incomunicados

• 
  Anthony Carrasquero (@Anthonyc2194) reportó hace 58 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde la madrugada del día de hoy no he tenido servicio de internet, por ende no he podido conectarme a la red wifi. Les pido por favor que me colaboren con este tema. Me urge el servicio y apenas lo adquiri ayer. Que mal comienzo! Está nefasto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gil de la Cruz (@GildelaCruzB) reportó hace 4 minutos

  @JuanTravesias @ClaroColombia Si, bastante lenta la señal, sobretodo en el sur de la ciudad

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 7 minutos

  Buenas tardes por favor me podran indicar por qué la aplicación luego de forzarme a una actualización en Xuper TV y ahora tengo que pagar por los servicios que anteriormente tenia contemplado en mi plan. Estoy tratando desd hace 1 semana contactarlos y es inposible @ClaroTeAyuda

• 
  Andrés carne de pez (@edicsonandres1) reportó hace 10 minutos

  @robertoortizu Alguien tiene duda que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la peor empresa de este platanal??

• 
  Profe Tamal. (@ProfeLozano) reportó hace 15 minutos

  Tan linda toda mi tarde tratando de comunicarme con asesores de claro y me dejan en espera o se cuelga la llamada. Me pasan de un área a otra. @ClaroColombia Me puedo quejar por aquí o no podré solucionar nada hoy.

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  Calejo39 (@Calejo27) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia comunicarse con ustedes es un chiste, la línea no sirve, el chat tampoco comunica con un asesor, el técnico dice que llego y está prestando servicio y aquí no hay nadie. @sicsuper hasta cuando Claro sigue abusando y no pasa nada?

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  enzo villa (@villa_enzo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda La empresa claro tomo la costumbre de no enviar la factura a los clientes, tiene u WhatsApp que es para lo que les conviene a ellos, no dan ninguna solución, la súper debería sancionar a claro, @sicsuper

• 
  John Cardona (@AngeloPhoenixC) reportó hace 18 minutos

  @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Por eso lo siento mucho cuando se comunica una asesora de Claro, me desquito con ellas y les dejo claro que trabajan para una ****** de empresa.

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  Elma Ceco (@ELMACECO) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @sic No he podido bajar la Fra para verificar X q por meses me cobraron un seguro q nunca solicité. Señala error al digital mi cédula. Ni WhatsApp ni *611Servicio al Cliente, todo manejado por 🤖 bot. @sic q opinan? Hagan seguimiento y lo confirman. Gracias Y no es gratis el servicio

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  ALVARO (@AlvaroP98784871) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia , me parece una falta de respeto con los usuarios llevamos 8 días sin ningún servicio se llamada y planillan la visita y nunca llegan y el cobro si llega completo @Superservicios por favor más vigilancia.

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  Marce Cadavid P (@MarceCadavidP) reportó hace 21 minutos

  @CA_WEBDESIGN @ClaroColombia Tengo cláusula de permanencia y el otro operador no tiene servicio preciso en mi torre, yo trabajo remoto