Estado del servicio de Claro en Puerto Berrío, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Berrío, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Berrío, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Zuloaga (@D_Zuloaga) reportó hace 6 minutos

  No responden por ninguno de los canales. Escribo por redes, por Whastapp, voy a las oficinas. No hay resultados. Qué incompetencia tan canalla. Quince días sin servicio, @ClaroColombia. Atención @sicsuper.

• 
  Gerardo da Vinci (@Gerardo84712770) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia, el cambio que hice desde @MovistarCo suponía el mismo servicio por menos de la mitad del precio, pero no fue cierto. Realmente no hay señal de datos móviles a ninguna hora.

• 
  Juanis O. (@j_orozco1220) reportó hace 11 minutos

  Es increíble el mal servicio de @ClaroColombia para solucionar algo no están pero si fuera a comprarles llegan ahí mismo, desde el domingo estamos tratando de que solucionen algo y ni por las curvas, por fin pude solicitar la visita y resulta que la cancelaron 🙃

• 
  Maria Ines Cardozo (@mcardozorubio) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro tendría que darme alguna solución alterna. El mes pasado tuve el mismo problema y estuve tres días sin servicio y no me compensaron de ninguna manera. Eso tendrían que hacerlo sin que yo tenga que poner reclamaciones y escalarlo a la superintendencia

• 
  Edgardo González Rivera (@edgr1972) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Tampoco es una novedad, yo ya lo había reportado hace 3 días sin respuesta

• 
  xophia (@sofiaarboleda8) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Me solicitaron comunicarme por DM para darme solución a mi solicitud de cancelación y lo único que hicieron fue dejarme en visto y esperando. ¿Cuántos meses tengo que esperar por una respuesta real? Solo quiero cancelar mi servicio.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @caors07 @ClaroColombia @caors07 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

• 
  Josimarching (@ching_josimar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia No deja enviarle mensajes al privado, que servicio tan pobre. Son de lo peor.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @caors07 @ClaroColombia @caors07 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Ana (@953Adriana) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia es imposible radicar una PQR, la página mágicamente se bloquea en el último paso al igual que en la App. @sicsuper ayuda por favor.