¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Wilches, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Wilches, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Wilches y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Igor Támara (@ikks) reportó hace 4 minutos

  Señores @MovistarCo estoy tratando de comprar un servicio de Internet para hogar y no he logrado que venga un técnico a la Unidad en Cali para verificar que hay puertos disponibles en donde vivo, qué debo hacer? Me cuelgan y no toman el requerimiento. Salgo de @ClaroColombia

• . (@theultraqueso) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda media hora de quejas y "en breve nos comunicamos" sin verdadera respuesta. Nadie se comunica. Más de 30 minutos sin Internet. Luego uno tiene problemas en el trabajo por culpa de ustedes, pero sí están de primeros acosando para cobrar y encima robándole a la gente.

• Valentina (@valen20011) reportó hace 9 minutos

  Pagué desde la semana pasada y @ClaroColombia me llama y envía decenas de mensajes por día amenazándome con cortarme el servicio. No contentos con eso, también llaman a instigar a mi mamá. Señores esto es acoso!!!! Hasta un gota a gota tiene más decencia que ustedes..

• Jhon Baquero 🇨🇦🇦🇺 (@J_BaQx) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, hace un mes manifesté que por accidente había realizado 2 veces la recarga de (40 mil) vía Tarjeta de Crédito. Y obtuve respuestas de ustedes afirmando que había activado y adelantado el saldo del plan por 2 meses, hoy estoy sin la activación del segundo mes.

• Diana Sastre (@DianaSastre) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola! Desde que hicieron cambios a mi codificador la señal es terrible, se corta, vinieron y cambiaron el cable HDMI y sigue peor. Coloquen el decodificador anterior o resuelvan este problema o me cambio

• Pedro Velasquez Roa (@PVelasquezRoa) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper Contrate un servicio movil postpago con @ClaroColombia llevo una semana sinbrecibir ni poder hacer llamadas, llama uno a la linea de servicio y nadie da razon, y mientras tanto si debo pagar un servicio como si lo utilizare

• Carlos Gonzalez (@carlosjgmbto) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Si mis servicios me funcionarán créame estaría súper Feliz Debo trabajar desde 9:30 estoy en esto para decirme y ofrecerme claro video y no darme soluciones a ninguna de mis inquietudes 3 semana tratando de resolver mal servicios y me contestan para venderme

• José Jaime Zuchini (@JJZuchini) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia ni entran, ni salen llamadas. Que mal servicio.

• . (@theultraqueso) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo que necesito es que funcione el servicio por el que está pagando, de qué me sirve que se excusen si no me solucionan el problema. No es cosa de hace unos minutos, está fallando desde el sábado, me he quejado, dicen que ya lo están arreglando y son mentiras.

• ****** en paro 🆘🇨🇴 (@Sebasarcosz) reportó hace 23 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  ¿Cómo hago para reportar una falla a @ClaroColombia? Marcó *611 y ninguna opción es para reportar daños ni me comunica con ningún asesor