Estado del servicio de Claro en Purificación, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Purificación, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Purificación, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Purificación, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Purificación y lugares cercanos:

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  mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 1 minuto desde Guamo, Tolima

  @ClaroTeAyuda Nuevamente me dejan sin tv ni internet. Hasta cuando? Ustedes realmente tienen capacidad para prestar el servicio o están engañando al cliente y a @MinTIC_responde ? Que es lo que hay q hacer para obtener un servicio q funcione? @Sicresponde. Más d un mes luchando

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  mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 2 minutos desde Guamo, Tolima

  @ClaroTeAyuda Mentirosos. Nunca verificaron nada ni hicieron nada. Que servicio de porqueria el que tienen. @Sicresponde

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  Lyneth Salas (@lpsalas) reportó hace 13 minutos desde Prado, Tolima

  Todos los días en clase recorro los sótanos del infierno con su pésima señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  OSCAR LOZANO 🇳🇬🏆🏆🇳🇬 (@OSCARSDVSF1994) reportó hace 22 minutos desde Purificación, Tolima

  @ClaroTeAyuda Imposible, desde ayer escribiendole por interno y solo me informa que pronto estará resuelto la señal y nada aun, que mal servicio de ustedes.

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  Santiago botero (@santiagobotero_) reportó hace 43 minutos desde Purificación, Tolima

  @ClaroTeAyuda es el peor servicio. Si algún día me dicen que sí es bueno cambiarse a claro, con todo el gusto les diré no se cambien a ese operador, son lo peor. Sigo esperando mi SIM card 😊

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  Santiago botero (@santiagobotero_) reportó hace 45 minutos desde Saldaña, Tolima

  @ClaroTeAyuda Deberían poner claro NO te ayuda, son pésimos. Llevo un mes sin servicio, hice portabilidad y no me ha llegado la SIM card y todavía me cobran, primera vez en claro y no los recomendaría para nada. @sicsuper por favor ponerle orden a estas empresas

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  Santiago botero (@santiagobotero_) reportó hace 46 minutos desde Saldaña, Tolima

  @mondayshateyouu @ClaroTeAyuda @sicsuper Un servicio pesimo, pero si cobran todo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ANUAR SAAD / Hora en Punto (@anuarsaadsaad) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia; operarios suyos conectaron el cable de internet muy bajo y ayer un camión se lo llevó. Estamos sin servicio en Pradomar. Urgimos ayuda.

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  APM (@TodoEsIronia) reportó hace 2 minutos

  (2/2) y a los ocho días, volviera a pasarme a Movistar. Pues me fui a @ClaroColombia hice la portabilidad a un plan 60% más económico. Saben quién va a volver a @MovistarCo ???

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  Jose Pineda (@Jospin18) reportó hace 3 minutos

  @valjuanp @manolete @ClaroColombia Efectivamente no son ellos son terceros que contrata claro para venderte a como de lugar un plan, se lavan las manos diciendo que son otras empresas que usan su nombre ( obvio son ellos escudados en otras empresas )

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 3 minutos

  Necesito un plan de @ClaroColombia para ya por favor me cansé de @MovistarCo y sus excusas de ******!

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  Diana Garcia Q (@DianaGarcia9) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper La solución de @ClaroColombia fue bloquearme

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  Marta Cortes (@MartaCorte90375) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia No me interesa, no quiero ningún servicio con ustedes dejen de acosar, mostrar y fastidiar la vida NOooooo me interesa nada con ustedes o ya toca una demanda por acoso

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  malucaicedo (@emelocaicedo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Superservicios Muy mal, ni siquiera atienden en la línea telefónica, se cortan las llamadas. Muy oportuno además. Solicito terminar el servicio hogar de inmediato.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @julianbuitrago6 @ClaroColombia @julianbuitrago6 1/5 ¡Hola! Lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Como ya presentaste tu queja al operador, te debieron asignar un código CUN para el seguimiento. El operador

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  Tavo (@Palatav12) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia El problema es que el operador inhabilita la página, deja llenar todos los datos de la PQR y al finalizar la solicitud dice ERROR y obviamente nunca genera ningún código CUN.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @VNegroG @ClaroColombia @VNegroG 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.