Estado del servicio de Claro en Restrepo, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Restrepo, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Restrepo, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🏎 Pao 🇨🇴 (@p_a_saavedra) reportó hace 2 minutos

  @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Por ahora lo único que funciona es bloquear y no contestar

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  ayana💪🏻🥄🍳🇨🇴💪🏻 (@ayana150) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia No no están trabajando en nada!!!!! Son unos inútiles de ******!!!!! Me tienen con ese **** cuento que mañana y mañana y mañana. Me llaman anoche para decir que vienen hoy a primera hora y ahora que no hicieron la cancelación entonces que me espere hasta el lunes?? Hps !!!!!!

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  Elma Ceco (@ELMACECO) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @sic No he podido bajar la Fra para verificar X q por meses me cobraron un seguro q nunca solicité. Señala error al digital mi cédula. Ni WhatsApp ni *611Servicio al Cliente, todo manejado por 🤖 bot. @sic q opinan? Hagan seguimiento y lo confirman. Gracias Y no es gratis el servicio

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  Natalia H. (@Nataliah06) reportó hace 5 minutos

  @tutibreaker @ClaroTeAyuda @sicsuper Días para que arreglen eso. Y de papá la señal de los datos aunque se muestra completa, está muy intermitente... O sea por ningún lado sirve claro. Ayer me dijeron lo mismo que a ti, y me tocó fue llamar porque aquí sigo esperando respuesta de este medio

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  Cris (@kickLab_) reportó hace 6 minutos

  @Nequi @ClaroColombia Chat de Nequi: selfie, cédula por ambos lados 30 min esperando. ¿La respuesta? “Somos el medio de pago. Comunícate directamente con el comercio”. Postre: “¿Podemos ayudarte en algo mas? SI: con la conectividad que prometieron. No es el valor. Es la experiencia🖕 @sicsuper

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  Lina Mar🌸 (@Linafe23) reportó hace 7 minutos

  @mayrafe23 @ClaroColombia Claro es el peor servicio. Imagínate, te “activan el plan por WhatsApp” pero te falta un paso importante que deben enviar los asesores, la validación biométrica por medio de un enlace. No la mandan y luego bloquean la línea para que uno la desbloquee en una sucursal.

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  Jonnathan (@jonnathanc18) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Ya pagué mi factura, será posible que me dejen de llamar amenazando que me van a cortar el servicio. Gracias

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  M A R Í A (@marilota02) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia ¿Cómo es posible que dejen a los usuarios TODO el fin de semana sin WiFi y sin cable? Uno paga cumplidamente por un servicio que simplemente no prestan cuando más se necesita. Que pésimo servicio, que falta de respeto que desfachatez; negligentesss.

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  Hala Madrid (@alvaro_bau7369) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @claro @ClaroTeAyuda al fin pude ASER la PQR espero que con eso le cancele el servicio el plan móvil

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  wzw (@wzwwnoj1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia como es posible q antes se podían hacer solicitudes de atención al cliente vía telefónica y ahora toca ir a un punto de atención? Desde cuando empeoramos ese servicio?