¿Claro está fallando o caído? in Rivera, Huila

Problemas en las últimas 24 horas en Rivera, Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Rivera, Huila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Rivera, Huila

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Campoalegre, y Neiva.

City	Problem Type	Report Time
Campoalegre	Internet	hace 21 días
Neiva	Corte Total	hace 2 meses
Neiva	Internet	hace 3 meses
Neiva	Internet	hace 4 meses
Campoalegre	Internet	hace 6 meses
Neiva	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Rivera, Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rivera y lugares cercanos:

• 
  Luisa Fernanda (@LuisaHuguett) reportó hace 2 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es el peor

• 
  Aleja Vαlenzuelα (@Aleeja92) reportó hace 4 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia la calidad del internet es mala, la red se cae cada nada. Solución por favor.

• 
  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 15 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, llevo más de diez años como cliente de claro, ante la actual situación de pandemia a nivel mundial he dejado durante dos meses de cancelar la factura d claro hogar. Por lo anterior, ya me fue cancelado el servicio;

• 
  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 16 minutos desde Neiva, Huila

  Hicimos Portabilidad de 3 lineas y el servicio pésimo, nunca llegó la sim de la primera línea, y si le cortaron el servicio de Movistar, nos pintaron pajaritos en el aire y nadie hace nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC q alguien haga algo

• 
  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 18 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hice 3 cambios de portabilidad de Movistar a #Claro, a una de las líneas le llegó la sim, llego el día pero no la han activado, a las otras 2 no nos ha llegado la sim y ya no tenemos Movistar, por favor ayuda urgente, estamos incomunicados

• 
  María Juanita💚 (@juanisch89) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Huila

  Estamos obligados seguir con un servicio que ya NO DESEAMOS Porque no tenemos como pagarlo y estamos intentando cancelar pero que nadie atiende estas solicitudes....@sicsuper @ClaroColombia

• 
  KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Huila

  Como quieren que uno trabaje desde la casa si @ClaroTeAyuda tiene la peor red de colombia!!! A este paso todos vamos a quedar sin trabajo.

• 
  Don Valderrama 💭 (@WValderramaM) reportó hace 21 minutos desde Neiva, Huila

  Amigues de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no tengo internet. Please su ayuda.

• 
  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 25 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @rubenguzmanv85 Mentira, yo llevo 12 años con su servicio y llamo para cancelar servicios y no me propusieron nada bueno, al final yo mismo propuse quitar la TV y quedarme con el internet. En realidad quisiera seguir gozando de la TV pero bajo esos términos difícil.

• 
  Jota Flórez (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda tengo 2 quejas de Claro. Tenemos 3 lineas celulares y Claro Hogar, están q me llegan mensajes de q me van a cortar el teléfono por no pagar, pero YO YA PAGUEEE y lo otro el internet de la casa se cae cada rato necesitamos estar conectados y se cae 10 veces al día.

• 
  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 33 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Necesito su ayuda urgente. Hice 3 procesos de portabilidad pasandome de Movistar a Claro, desde el día 14, ese día me dijeron q me enviarían la sim Card en 3 días Max. El día de ayer nos cortaron el servicio de Movistar y la SIM nada q llega. SOS URG

• 
  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 33 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Les he escrito por mensaje directo desde hace varios días, les escribo y me dejan esperando y a las 3 o 4 de la mañana me hablan y como a esa hora no contesto, entonces me dicen q cuando los necesite los vuelva a contactar 😠😠 q alguien nos ayude. @Ministerio_TIC @JuanLozano_R

• 
  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 33 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia Necesito su ayuda Urgente. Q alguien me llame de Claro, q alguien me contacte no tengo línea de celular. Me puse a cambiarme de Movistar a Claro y ahora me quedé sin señal, aparezco activo pero no me llegó la sim @Ministerio_TIC

• 
  Aleja Vαlenzuelα (@Aleeja92) reportó hace 39 minutos desde Neiva, Huila

  Pésimo servicio de Internet hogar @ClaroColombia 😡😡😡

• 
  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 44 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Quiero solicitarles la oportunidad de contar nuevamente con los servicios, mi hijo esta recibiendo clases virtuales de la universidad, por lo tanto solicito poder pagar de una manera cómoda lo atrasado y contar nuevamente con el servicio. Agradezco su colaboración.

• 
  KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 50 minutos desde Neiva, Huila

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Es terrible!!! @ClaroTeAyuda es lo peor 🙈

• 
  Mejor así (@J4ch0) reportó hace 51 minutos desde Neiva, Huila

  @PizarroMariaJo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda A los operadores no les importa la calidad del servicio. Esto es como en las IPS el mínimo de médicos para que eso de los montones de utilidad que necesitan

• 
  POCO USUAL. (@Teacherpablot) reportó hace 53 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando...

• 
  Queen V/oltajosa (@alejosuarez28) reportó hace 56 minutos desde Neiva, Huila

  Odio @ClaroColombia con toda mi alma, es el peor servicio qué hay.

• 
  KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 59 minutos desde Neiva, Huila

  @sebheredia @ClaroTeAyuda Estamos igual! @ClaroTeAyuda no ayuda pero cobra puntual!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ivan Zambrano (@IvanZambrano821) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Señores claro, pedí la cancelación de un plan que manejaba con ustedes solicitando que mi línea quedara en prepago, pero realizaron la cancelacion completa de la línea dejándome incomunicado y sin mi número que tengo vinculado en bancos y billeteras virtuales. @sicsuper

• 
  Alejandro Cortés (@ALEJOS27) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia solicito cancelación de servicio por incumplimiento del contrato por parte de Claro, quienes desde el día lunes me instalaron el servicio en mi hogar pero solo funciona TV, el Internet no, y como si fuera poco están cobrando adicionales inexistentes.

• 
  Javier Gordillo (@xavigordillo01) reportó hace 6 minutos

  Señores @sicsuper @ClaroColombia quien pone freno al acoso por medio de más de 30 llamadas diarias de call center y bots programados con mensajes de texto cuando no se ha pagado el cargo mensual, no es justo, pido su ayuda

• 
  Camila 🤪 (@basuraass) reportó hace 9 minutos

  Si ya cancelé el plan con Claro no se por qué me hacen 30 llamadas en un día? Ya no mas, que acoso tan ********* @ClaroColombia

• 
  Ivan Zambrano (@IvanZambrano821) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Señores claro, necesito una pronta solución el enlace no funciona, estoy incomunicado y no encuentro solución en los canales virtuales ya que mi número ya no existe, además el lugar donde vivo no hay oficinas físicas obligándome a desplazarme generando me costos de transporte

• 
  José Bornacelli (@JoseBornacelli) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia ¿De qué manera hablo con un representante de servicio al cliente (por un problema con el servicio), sin tener que entrar a ventas? Por cierto... En la opción de comprar un servicio NO me ayudan. @Superservicios

• 
  Juan David Alvarez López (@jalpz18) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente que pueda existir, no solucionan nada y siempre se están lavando las manos @sicsuper

• 
  Alejandra Gaviria (@Aleja_Gaviria11) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper hasta cuando van a permitir que @ClaroColombia haga lo que se les de la gana con el usuario, 4 días esperando que me atiendan y todas las llamadas dicen que ya va el técnico y no llega... #pesimoservicio@clarocolombia

• 
  Luis Gonzalez (@LuisFer56627521) reportó hace 24 minutos

  Desesperante, por decir lo menos, la gestión de cobro de @ClaroColombia , una semana antes o más de la fecha de pago empiezan a generar llamadas cada media hora a recordar el próximo pago. Pensando seriamente en cambiar de plan por este abuso. @sicsuper

• 
  Juan David Alvarez López (@jalpz18) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Si quieren cambiar empiecen por mejorar la atención al cliente y la solución de los problemas que ustedes mismos generan a sus clientes @sicsuper