Estado del servicio de Claro en San Carlos, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

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  James A. Arbeláez. (@jalearbe) reportó hace 21 minutos desde San Carlos, Antioquia

  Le dije: amor dime cosas malas, y me respondió; la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en tu pueblo. Y si, me mató 🥴🥴🥴

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lolita Camargo (@lolitamaldita) reportó hace 8 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda es el peor, desde el mes de febrero se solicitó el cambio de tecnología a fibra óptica, el miércoles apagaron el amplificador y nos dejaron sin servicio. Ahora la respuesta es que envíen un derecho de petición para que en 15 días resuelvan @sicsuper

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  NANA (La negra )🙊🙊😘 (@Martha_LaNana) reportó hace 11 minutos

  @dimartillo @ClaroColombia Así estoy yo hace 4 meses con @MovistarCo hice todos los procesos, me negaron el traslado y me siguen cobrando por un servicio que pedí cancelar ❌

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  JUANAMACOSTA (@JUANAACOSTA) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia Ustedes rayan en la ineptitud y el pésimo servicio. Llevo casi 2 días sin servicio de internet, teléfono y TV. Supuestamente hay una falla masiva que NO HAN PODIDO RESOLVER y además de todo ya no contestan en servicio al cliente, qué hacer? @ClaroColombia

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  CARLOS EDUARDO (@MunevarCerc) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Otro dia mas, y la tomadera de pelo continua. Ya casi una semana sin servicio de Internet y Television, hay otros usuarios que llevan más tiempo y @ClaroTeAyuda con excusas "baratas" todos los dias y nada que arreglan el daño presentado. Hasta cuando señores de Claro?

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  Orlando Ellez (@OcklandEllez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia como hacemos para una cancelación con ustedes? Para línea de compra es directo, pero para cancelar el servicio dan vueltas @sicsuper me ayudan con esto?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @JhonnathanBoho1 @ClaroColombia @JhonnathanBoho1 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

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  Carolina Muñoz Del Portillo (@Lucyinthesky44) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda A que número puedo comunicarme por fallas en el servicio? Llevo semamas reportando fallas en el servicio por la app y por WhatsApp pero no me solucionan.

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  smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sé para que pague el plan ese , si igual la señal sigue siendo una porquería 🤬🤬

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  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @LMRO20 @sicsuper Jajajajaja pero cual revisión? Todos los días me llegan mensajes diciendo que mi servicio está bien, me llaman sin propósito a preguntarme si de pronto mágicamente todo se solucionó solo. Incluso, me cambiaron mi visita de horario. Son lo peor, conchudos.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.