¿Está Claro con problemas o cortes en San José, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San José, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San José y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San José, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San José y lugares cercanos:

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 4 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 7 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 21 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 53 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sjr (@Johannita13) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días, 3 días diciéndoles que hubo un error en la instalación y que atiendan mi requerimiento. Mientras tanto sus asesores absolutamente todos insisten en venderme el plan como si yo no supiera cuanto vale. Necesito soluciones

• Víctor Vega (@V01010110) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia será que solo tienen 4 personas para darle soporte a todo un país?.. llevo hora y media en llamada esperando por soporte.

• Juan Sebastian (@juan32113) reportó hace 8 minutos

  En este país todo es una negligencia he llamo a @ClaroColombia más de 5 veces para cancelar mi plan de datos y siempre que pido la cancelación me cuelgan, que servicio tan pésimo.

• Natalia Mantilla (@nmantilla19) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Entonces con quien hablé, a quien le di mis datos y soportes de pagos, para la cancelación del servicio? Si ahora me comunico con ustedes y en el sistema aparezco activa, servicio que no utilizo desde finales de noviembre

• OH (@oscarh0707) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia si buenas, para cuando van a arreglar el servicio en puerto colombia? Desde el sábado sin servicio!! Una infamia!!! Al parecer sus técnicos no dan pie con bola porque se ven por ahí un ratico, luego se van y pailas, sin servicio.

• DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Contraten y capaciten gente que sepan dar soporte y no colgarle a la gente cuando no saben

• Diego Alexander (@damn_81) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia me está cobrando la factura, quisiera enviar el audio del ivr donde dice que retiraran los servicios el 2 de feb, en respuesta a la PQRS que radiqué a @ClaroTeAyuda dicen que los retiran el 2 de mar y generaron cobro de feb no pagaré por errores en sus sistemas

• El Pastor Del Rock (@juanchito82) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda No...quiero que ustedes me respondan...@sicsuper Y nos digan cuáles son las políticas de devolución y garantía...Y del porqué primero piden devolución de dinero y luego cambio de equipo.

• OH (@oscarh0707) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso dicen todos los días y no arreglan nada!!! Hoy hubo algunos técnicos en la mañana y ahora no están y el servicio brilla por su ausencia...así mismo desde el sábado!

• DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó hace 19 minutos

  @danndonado @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No encuentro otro Hpta operador. Todos son ******. Pero este es la re ******