Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San José, Departamento de Caldas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San José, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San José y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San José, Departamento de Caldas 04/01/2026 11:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San José, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San José y lugares cercanos:

  • JoelCalamb50759 JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó desde Viterbo, Departamento de Caldas

    @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

  • samperen Otro Samper (@samperen) reportó desde Marsella, Departamento de Risaralda

    @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

  • yeisondev Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó desde Asia, Departamento de Caldas

    En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

  • gustavoaph1 Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó desde Anserma, Departamento de Caldas

    @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MonicaMont25194 Monica Montenegro (@MonicaMont25194) reportó

    @ClaroTeAyuda Compré un Motorola el 10/01 en Mosquera que salió con falla de fábrica en la huella. Me negaron el cambio y me obligaron a un PQR. Ya radiqué queja en @sicsuper (Radicado SIC: 26-10339-0). Exijo garantía legal y cambio de referencia. CUN: 4488260000041321."

  • gordodelgadillo Carlos Eduardo Gómez Delgadillo (@gordodelgadillo) reportó

    Imagínense que mi esposa tuvo que cambiarse a @womcolombia porque un asesor de @ClaroColombia la llamó y le dijo que si no tomaba un plan le iban a desactivar la linea... Claro deberia mirar mejor que tipo de gente está contratando.

  • MonicaMont25194 Monica Montenegro (@MonicaMont25194) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper radicado ante la SIC 26-10339-0 y el CUN 4488260000041321. ​Mi condición para cerrar la reclamación es el cambio inmediato de referencia por un Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ (pagando el excedente) o la reversión total del pago. No acepto reparaciones técnicas para un equipo nuevo."

  • CantilloTheilor Theilor Cantillo (@CantilloTheilor) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su ayuda, no tengo servicio de internet.

  • AnitaMariaaRR AnMarie (@AnitaMariaaRR) reportó

    Al intentar poner la PQRS en su página, me salen cualquier tipo de errores y no deja radicarla. Que hacemos con ustedes y su servicio ineficiente?? @ClaroColombia

  • JohanRo22 Johan Rodríguez (@JohanRo22) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper @ClaroColombia sigo esperando el contacto de ustedes

  • DixonAndres Dixon Cardona (@DixonAndres) reportó

    @ClaroColombia que grosería de internet, antes molestaba pero desde que me cambiaron a tecnología de fibra esta peor.

  • mauricio_gullo Mauricio Gullo (@mauricio_gullo) reportó

    @sicsuper procesó para instalar una queja a @ClaroColombia ya que me hicieron una portabilidad me quitaron la señal operador viejo y nunca me activaron el servicio de ellos me tienen en limbo

  • Foreroluis2 Forero_luis (@Foreroluis2) reportó

    Hoy completo 10 días sin Internet ni televisión y @ClaroColombia no ha hecho nada por restablecer el servicio. @Ministerio_TIC @sicsuper

  • RaimundoLibre JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó

    @ClaroColombia pésimo en hogar y en el celular. Desactivó uno de los terminales (TV) por el que sí factura. Quitó canales deportivos de #ClaroVídeo WIN WIN+ y todos los ESPN. Cómo recupero mi plata? Cobran pleno por servicio a medias. @sicsuper