¿Está Claro con problemas o cortes en San José, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San José, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San José y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San José, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San José y lugares cercanos:

• JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 2 minutos desde Viterbo, Departamento de Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 23 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 44 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 46 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 47 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🅱️iCampeón (@johnferneyuribe) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda por qué el Internet con ustedes tiene que molestar a cada rato?? Por qué es tan malo??

• Daniela M Soto Morra (@DanielaSotoM) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Adicional a eso, señores @sicsuper hicieron caso omiso a la petición de la fiscalía de retirarme la deuda, que más pruebas quieren? Nunca he vivido en el sector donde se hicieron los contratos y NO ES MI FIRMA NI MI VOZ EN ELLOS! Que más tengo que hacer?

• ANIMALITOS (@LEONARD38032674) reportó hace 11 minutos

  @leonardo_duenes @ClaroTeAyuda @sicsuper Y muy mala la calidad de la señal móvil en difinitiva entre más vacas menos leche se supone que claro al tener mayor cantidad de antenas tendría mejor cobertura pero nada.

• DAVID ALBERTO (@ALBERTOBERTEL) reportó hace 12 minutos

  Pésimo servicio internet móvil de @ClaroColombia en Sincelejo 😓

• Pardo (@PardoSamuel) reportó hace 13 minutos

  Yo pensaba que de la familia yo era el unico que vivia caido en la casa de mi mama, luego ella contrato los servicios de @ClaroColombia y todos los dias esta piedra con ellos y no conmigo. Mas malos no pueden ser...

• José Granados Fdz. (@JoseGranadosF) reportó hace 14 minutos

  Vuelve el mismo cuento: @ClaroColombia atiende la queja, llaman, dicen que es un daño (¡brujos!) y que van a revisar. Mismo cuento, dijo el turco. Entiendan: como usuario, lo que exijo es que me presten un servicios permanente, estable, confiable. El resto es robo y carreta. #NMJ

• Andres Torres (@anfefoto) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el colmo llamar al servicio al cliente de Claro para solicitar un traslado del servicio y que te respondan que daran respuesta a la solicitud en 1 mes. Prefiero cancelar el servicio y contratar otro. @sicsuper

• Sebastián Luna (@Sebas_Luna) reportó hace 25 minutos

  Sin lugar a dudas, la peor empresa de Colombia es @ClaroTeAyuda, cuyo servicio siempre se cae. Ni hablar de la atención cuando uno pide que solucionen los problemas. Qué rabia tener que aguantarse este irrespeto infinito.

• Julián Gaitán (@guatajuk) reportó hace 37 minutos

  Le propongo 3 alternativas a @ClaroTeAyuda : 1. Reestablecer lo contratado al 100%. (100Mbps bajada, 10Mbps subida) certificado en test de velocidad. 2. Reembolsar costo de facturación servicio de intenernet: enero 40%, febrero 70%. 3. Iniciar trámite de cancelación de servicio.

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia