Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Marta, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
16 de julio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 07:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.
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Corte Total | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:
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Encho De La Rosa (@EnchoDeLaRosa) reportó desde Santa Marta, MagdalenaLa señal de @ClaroColombia me hace recordar mucho a @IvanDuque @ClaroTeAyuda #NoSirve
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Paola Cárdenas (@PaoCardenasCa) reportó desde Santa Marta, MagdalenaHoy solicité mi cancelación de mi plan de datos y voz en @ClaroColombia por un cobro sin sentido que me hicieron y resulta que no me dejaron, no entiendo la inoperancia de esta empresa que se jacta de ser la mejor telefonía móvil del país.
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JC♥ (@JenyCarvajal21) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroColombia Sin duda hay que cambiar de operador, en el día es más lo qué pasa la línea con mala señal terrible servicio, ninguno de sus servicios es de calidad terrible claro hogar y pésima señal del celular en donde esté.
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Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, MagdalenaSrs de @ClaroTeAyuda qué pasa con mi internet y mi servicio de TV que no funciona??? @Ministerio_TIC @sicsuper
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Encho De La Rosa (@EnchoDeLaRosa) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo señal hace más de 30 minutos!
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John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Magdalena@sicsuper un poco más de control al operador de @ClaroTeAyuda con su publicidad engañosa , tienen la peor señal del país
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Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroTeAyuda “No tardamos” y llevan 19 horas y no se han comunicado para solucionar. @ClaroTeAyuda NEFASTA empresa para brindar solución a sus usuarios.
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ascaris (@ascaris222) reportó desde Santa Marta, Magdalena@MovistarCo @MovistarArenaCo otro año más sin fibra optica. ya tenemos cobertura pero movistar no quierer darnos el servicio. todos mis vecinos ya lo tienen hace más de una año. cr 1.ª # 5 - 93 edifio San Carlos. rodadero santa marta 54227300 SOMOS ESTRATO6. @ClaroColombia dice estar interesado. ojalá.
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John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroTeAyuda Llevan 6 meses mejorando mejorando y no veo solución , hoy todo el día ni las llamadas quieren servir , los datos igual
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🐼 (@ValentinaG_11) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroColombia llevo tres días con su servicio y ya es pésimo,ay no les da pena
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Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó desde Santa Marta, MagdalenaEs lamentable el servicio a uno le brindan aquí en Centro de Servicios de @ClaroColombia en el Centro Comercial Buenavista en Santa Marta. Llevo una hora en cola para hacer un tramite de reposición de SIM card. Después se enojan cuando uno se va a otro operador.
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Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroTeAyuda señores debería darles pena , tengo uqe pegarme del WiFi de @Tigo_Colombia para poder tener datos , llevamos toda la mañana sin servicio celular ,que pasa????
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Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó desde Santa Marta, MagdalenaEstá **** señal de @ClaroColombia no me deja ver las nudes que suben por acá 🙄
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Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroTeAyuda Me podrían decir si esto va seguir así para saber y así cambiar de operador ya está muy repetitivo y la verdad pagando un servicio que no funciona no me parece.
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AntonioToro✈️👩🚒 (@Atoro10) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroColombia tiene algún problema con la cobertura para las llamadas? Desde anoche no salen las llamadas desde mí teléfono...
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JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroTeAyuda Para una respuesta a mi pregunta tan sencilla, necesitan más de 2 horas? Luego su equipo de servicio es de un par de personas? No lo creo
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Juan David Palomino Fuentes (@JuandaPalominoF) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que mal servicio de servicio al cliente tienen, desde ayer estoy sin Internet hogar y no tienen una opción para comunicarse con el mismo. ¿@sicsuper como se procede ahí?
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Juanca Nature (@juancanature) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroColombia dándose el placer de tener incomunicada a Santa Marta. Y la @sicsuper que dice de las continúas fallas en el servicio de empresas como esta?
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David Ariza Lopez (@davidarizalpz) reportó desde Santa Marta, MagdalenaQue fastidio la llamadera de @ClaroColombia y es una porquería de servicio. Ya uno se aburre de decirle que no y termina siendo grosero con gente que ni tiene la culpa.
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Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Magdalena@ClaroColombia pésima señal, desde hace una semana no puedo ni bajar videos ,descargar archivos ,etc,pero si hay señal para enviar la factura por msj.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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T.A. (@_annt10) reportóQue ganas de ir a inmolarme en un @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio de TV e internet y ahora tampoco los datos funcionan
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Christian Mtnez. (@csaraviam) reportóOtro día sin internet **** que pésimo servicio @ClaroColombia
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Lucia Arango1570 (@Marthal77464405) reportó@ClaroTeAyuda Estoy sin servicio 8.40 de mañana Asesores no pudieron solucionar cancelación inmediata de mi servicios contratados, sin cobro de cláusula de permanencia y ajuste de facturación desde el día 13/07/2026 al corte o desactivación de mis servicios que sería el día 02/08/2026, por incumplimiento del contrato por parte del operador ya que estoy sin servicio total y al contactar al soporte me mencionan que la agenda más cercanbes para el día 23/07/2026 por lo cual no puedo estar tanto tiempo sin servicio es vital para mi y mis hijos
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Arecingas (@arpero2) reportóSra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicito por este medio la cancelación total de mis productos ya que es inconcebible que cada mes me cobren el doble en cada factura que total atropello con el cliente.... horrible.
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CamRa (@camila_rramirez) reportóIncreíble, radiqué una PQR con @ClaroColombia porque me cambiaron descaradamente mi plan hogar y me dieron una respuesta que nada que ver. Ahora ni quisiera me dejan APELAR, claro definitivamente es lo PEOR.
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SilviaPatricia (@GarabitoCastell) reportóHpta Servicio al Cliente yaaaaa pésimo de ustedes. No esperaba mayor cosa de ustedes y aún así logran decepcionarme. Necesito una hpta revisión técnica en mi servicio de Claro HOGAR y sus ineptos agentes no son capaces de ayudarme con eso! @ClaroColombia
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ade (@adecv3) reportó@ClaroColombia desde el viernes 11 tengo intermitencia en mi servicio Hogar y hoy definitivamente sin internet ni TV. Cuándo es que reestablecen todo??? 😡🤬😡🤬😡🤬
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Gισναηηι (@Giosepsalazar) reportóSrs @ClaroColombia me fuí de @Tigo_Colombia por malos y llegué a uds con la esperanza de que eran buenos. Hoy creo que son igual o peor. Llevo dos horas sin poder trabajar y a parte de eso, esos brutos asesores pareciera se están robando el sueldo porque ninguno soluciona nada.
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Andrea M. (@AndreaM8_) reportó@ClaroColombia necesito ayuda con un pago de factura que está en estado pendiente
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Juan r (@artesanojuanr1) reportóSeñores @ClaroColombia quiero cancelar un plan pospago q no estoy utilizando y me dicen en una tienda claro q los festivos no hacen cancelaciónes???? Que ridiculez