Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	Corte Total	hace 7 días
Santa Marta	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Yeison Perez (@YeisonPerezP) reportó hace 17 segundos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia Cual gol arreglen la señal no **** llevo más de 2 hora sin señal

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  Olga🦋 (@Olga_Orozco2) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia ya les pague si porquería de servicio, que tanto es lo que me llaman?

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  JOSÉ (@JoseMonterG) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que ****** de señal @ClaroColombia

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  ♣DepasoxlaVIDA♣🌈 (@MauraCastillejo) reportó hace 15 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Estoy tratando de cancelar mi plan en @ClaroColombia y cada vez que me responden en atención al cliente y expongo el motivo y me ponen a esperar 15 minutos en silencio. Solución?

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  Ruben Parra (@RubenParrahz) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia es una porquería 🤬🤬. La señal se la pasa más caído que tetas de gitana.

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  Juan Carlos (@JuanCar30532375) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia llevamos dos días sin señal de claro , mala ,peor pésima , no abre wasap ni Facebook no hay datos , pero las facturan no fallan nunca y los precios se aumentan , que pasa con las señal

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 23 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Y los de @ClaroTeAyuda llamando muy a las 10 de la noche, vale aclarar que, yo no les debo, no voy adquirir ningún otro servicio con ustedes y me parece una gran falta de respeto llamar a alguien a esa hora Y no, no me voy a hablar con ustedes por el MD, no me voy a desgastar

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 25 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo ya por el interno no me contestan por qué me quejé. ojalá @ClaroColombia tome todo el edificio 60 aptos. por qué no le veo solución a esto otro año más sin fibra.

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Qué vaina con @ClaroTeAyuda Desde anoche fallando y hoy amanecimos completamente sin televisión Qué martirio es empresa 🤬🤬🤬

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  Manuel Herrera (@ManuelH19068250) reportó hace 30 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @Marten_502 @ClaroColombia Si es una porquería y no lo quieren aflojar a uno no se metan con esta vaina que es remala

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda “No tardamos” y llevan 19 horas y no se han comunicado para solucionar. @ClaroTeAyuda NEFASTA empresa para brindar solución a sus usuarios.

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  𝓨𝓮𝓷𝓷𝔂𝓣𝓲𝓾𝓼𝓸 𑁍 (@yennytiusso) reportó hace 43 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  De verdad les digo que ni Electricaribe se atrevió a tanto!! Todos los días sin servicio de @ClaroHogar pero la factura no baja!! @ClaroTeAyuda..NO SE DEJEN ENGAÑAR!! La empresa de Claro ROBA Y NO RESPONDE!

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  Juan David Palomino Fuentes (@JuandaPalominoF) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que mal servicio de servicio al cliente tienen, desde ayer estoy sin Internet hogar y no tienen una opción para comunicarse con el mismo. ¿@sicsuper como se procede ahí?

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Son un simple ciudadano del común que paga un servicio a @ClaroColombia por telefonía y datos , mis pagos están al día, pero llevo 2semanas con un servicio que es una honorable porquería por parte de esta empresa , no dan solucines ,denunció ante @sicsuper esta situación.

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  Johnatan Pontón (@jpontonrosado) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Llevo 11 años con el servicio.

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  Paola Cárdenas (@PaoCardenasCa) reportó hace 56 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Hoy solicité mi cancelación de mi plan de datos y voz en @ClaroColombia por un cobro sin sentido que me hicieron y resulta que no me dejaron, no entiendo la inoperancia de esta empresa que se jacta de ser la mejor telefonía móvil del país.

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  Edwin Saumet (@EdwinSaumet) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La señal de @ClaroColombia otra vez 📴 que tristeza …

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Ese es el cuento "escríbenos al interno para solucionar tu problema" He hecho esto mil veces y no han arreglado nada

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  Lina maria martinez forero (@Liinamariaa) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  A mi es la única que me psa que hace un pago doble a @ClaroColombia y no responden ni por la plata ni por el pago , que gonorrea de servicio tan picho parce 🫥🫥.

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  BO (@Bettoovalle) reportó hace 60 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Pésima atención al cliente, pésimo servicio. @ClaroColombia todo el día con el Internet dañado, no sirve ni pa descargar una foto. 🙃

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 46 segundos

  @ClaroColombia @sicsuper @Superservicios Esto mismo me están diciendo desde el 3 de agosto y sigo sin poder trabajar y a punto de perder mi empleo. Me garantizaron una visita técnica el 5 de agosto y sigo esperando. ¿Hasta cuando?

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  Carlos Naranjo (@CarlosNaranjo) reportó hace 1 minuto

  Uno se siente liviano cuando ya no tiene un plan de telefonía con @Tigo_Colombia o @ClaroColombia 🪶🎈

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  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Desde ayer a las 20 horas me encuentro sin servicio de internet. En casa trabajamos 4 personas remoto por lo cual para nosotros es de suprema importancia contar con un servicio de calidad como el que hasta ahora se ha prestado por parte de ustedes. Con gran sorpresa he contactado por whatsapp y por la línea telefónica en donde me indican que no me pueden atender por una falla.

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  Nestor Serrano (@nestorfserranor) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia son de lo peor, el servicio al cliente es una porquería, 50 minutos en la línea y cuelgan la llamada, por eso tienden a desaparecer!! Malparidos!

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  David Ramirez (@Davidcootri) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda llevo 10 días con el internet fallando siempre me contacto por Whatsapp y no me agendado una visita técnica, me están obligando a salir a trabajar fuera de mi casa por su negligencia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @NinoMatus @ClaroColombia @NinoMatus 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

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  Juan Camilo Villarreal (@Argottyjuan) reportó hace 14 minutos

  Oe hijueputas @ClaroColombia se supone que tengo una PQR ACTIVA POR FACTURACIÓN, Y USTEDES NO ME PUEDEN CANCELAR EL SERVICIO. @sicsuper No me pueden obligar a pagar mientras no me ajusten mi facturación de cobro

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  MaríaA García (@lalamarketing10) reportó hace 19 minutos

  Desde las 9am @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dice que 3 horas van a restablecer el servicio, y han pasado 6 horas más y nada. @sicsuper Quién le pone freno a estos tipos?

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  🎙Juan Pablo Rúa Jiménez🎙 (@JuanPabloRuaJim) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia lo peor es que han venido tres a la hora que les da la gana y no lo han podido solucionar

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  FresAmeli (@fresameli) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @JuniorClubSA En el municipio de #soacha las largas filas ayer en el centro de atención decían lo mismo les quitaron el internet en retalacion @petrogustavo se aprovechan de los vulnerables y les inventaron cobros para quitarles el servicio