¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 01/17/2026 21:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda no sirve el internet 😒
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 7 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Qué pasa @ClaroTeAyuda que aún NO ME ARREGLAN MI SERVICIO DE CLARO HOGAR Y YA NO ME VA A SOPORTAR EL INTERNET DEL CELULAR!! AYUDAAAA @MinTIC_responde @sicsuper VAN 3 DÍAS SIN SERVICIOS!! SINVERGÜENZAS!
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 11 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Querido Dios: hoy solo te puedo pedir por qué los de @ClaroTeAyuda me resuelvan mi problema ya que voy para 7 días sin servicio y ya no puedo masssss!! 😫😔 Perdona por quejarme tan temprano!! Me perjudican en mi trabajo!
Esteban Pardo (@Esteban94392976) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Señores claro!! Ha sido imposible vía telefónica,. Que me cancelen el servicio que tengo con ustedes., cada vez que llamo me dejan esperando o pasan la llamada o otra extensión que nunca contestan!! Necesito cancelar urgente el servicio
Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 25 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda el internet no me sirve! 😒
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda señores una vez más sin servicio de internet desde anoche
Ing. Doyl Gómez (@DoylManuelG) reportó hace 35 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Mientras @ClaroColombia me hacen rebajas del 70% en mis facturas vencidas y ahora en vez de proceder con la suspensión de mi plan por yo no tener capacidad de seguir pagando me acaban de dar un mes gratis hasta agosto, por otro lado los hptas de @Bancolombia me descontaron 20 mil
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 35 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Aún sin servicios!! Me siento con Uds atracada, extorsionada y vulnerada en todos mis derechos!!! Ni me dan posibilidades de mejorar el plan ni dan soluciones y si le perjudican! 11 años y me tienen en peores condiciones! @sicsuper @ClaroTeAyuda @MinTIC_responde
Sergio Acosta (@sergioacosta101) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Hola @ClaroColombia gracias por suspender los servicios de mi plan en plena crisis económica. Si yo me retiro de ustedes, muy probablemente no les afecte en nada. Sin embargo, les deseo el peor mal por ser tan indolentes con la gente.
Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@nolcobap @rubenguzmanv85 @calequintero @ClaroTeAyuda ayuden a solucionar ese problema!
Esteban Pardo (@Esteban94392976) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Continúo esperando que me contesten para poder cancelar un servicio que tengo con ustedes!! Agradezco su atención
OSCAR VANEGAS QUERUZ (@KOKOVANEGAS) reportó hace 39 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Esta pandemia re-organizará algunas empresas como @ClaroColombia @mueblesjamar @ElectricaribeSA o en algún momento se quiebran... O las quebramos nosotros!! Son una mierda su atención
Laennec Ruiz (@kikeruiz2002) reportó hace 40 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Estoy sin servicio hace 29 horas Me pueden colaborar
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 41 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Claro que vivir al límite es contratar los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es un servicio de 🤬🤬🤬🤬 y @MinTIC_responde no hace mayor cosa con los abusos de esta empresa!! NO CONTRATEN CON CLARO, NO COMPREN SUS EQUIPOS NO NADA!!
Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Algo más malo en esta vida con pandemia y toda verga que el internet de @ClaroTeAyuda
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Qué pésimo servicio de internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia La verdad no ayudan!! 😡
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Gracias @ClaroTeAyuda por tan pronta respuesta
𝙹𝚊𝚒𝚖𝚎𝙶. (@jgonzalezcmp) reportó hace 56 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Buenas noches Sres. de @ClaroColombia espero que estén muy bien y que DIOS los bendiga, quiero decirle que tienen el peor servicio de internet que existe en esta M O N D A, que tengan buenas noches M A L P A R I D O S. Gracias🙂
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Su servicio es igual de lento que sus respuestas.
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Lo he hecho miles de veces y uds me tienen presa en un plan donde ni me dan lo que me ofrecieron, ni me solucionan, y si me cobran una cantidad de dinero por un producto de mala calidad!! Ya no quiero seguir perdiendo mi tiempo en DM! Síganme robando a mano armada!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos ariza (@carlosariza5) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @__j___a____g Señores he realizado reporte durante 4 ya no han solucionado nada. Y el mes hay que pagarlo sin consumir el servicio
Javier Herrera Munar (@Xavier_yesidher) reportó hace 8 minutos
@alejortiz9402 @ClaroColombia La cosa Alejo es que ya tuve Movistar y con ellos también fue de pelea porque la señal era peor que la de Claro
Cami (@Cami20ak) reportó hace 12 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Quiero cambiar portar mi número a Claro prepago necesito ayuda
Diana ❌ (@DianaEquisX) reportó hace 12 minutos
@sicsuper @ClaroColombia Solicitando adquirir el servicio como nuevos para uno de los aptos vacíos y en vez de indicar que tenían falla la respuesta fue que podían hacer la instalación al día siguiente. Esto no está en contra de la ley?
Lina Naranjo (@lina_linama1990) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda es una falta de respeto que por este medio se comprometan a solucionar temas de claro Pay y yo llevo más de una semana sin respuesta…
mf (@mf_032) reportó hace 14 minutos
Hpta servicio para pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....
. (@__j___a____g) reportó hace 19 minutos
Entonces @ClaroColombia lleva como 15 dias con la señal en el subsuelo y la @CRCCol no ha hecho nada, chimba ya hoy no tengo señal movil, aaaaa peeeeero las facturas demorese un dia pa pagarlas y al otro dia le llegan con su carta de amenaza
Alexander Pérez O. (@ALEX_07_17) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia tres días sin servicio y nadie dice nada, su servicio es una porquería....!!!
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC estos señores son lo más incompetente que hay hoy en día 3 días para solucionar algo en mi sector trabajo desde casa pero la líneas de atención al cliente se caen y nada sirve y sigue sin servir, incompetencia total. Claro es basura.