Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 02/16/2026 09:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Qué pasa @ClaroTeAyuda que aún NO ME ARREGLAN MI SERVICIO DE CLARO HOGAR Y YA NO ME VA A SOPORTAR EL INTERNET DEL CELULAR!! AYUDAAAA @MinTIC_responde @sicsuper VAN 3 DÍAS SIN SERVICIOS!! SINVERGÜENZAS!

  • Nelsonhmpr Nelson Hernandez (@Nelsonhmpr) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia Cada día más inconforme con su servicio, no había comenzado a llover y ya se les había caído la señal, han pasado más de 12 horas y aún nada que restauran el servicio. Esta es la calidad que vociferan en sus comerciales? @sicsuper @ClaroColombia #PesimoServicio

  • EnchoDeLaRosa Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda El internet no sirve o sirve cuando le da la gana!

  • redones25 Camilo Rojas (@redones25) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia decepcionante servicio de atención al cliente !! Te cuelga el asesor y te restringue de poder comunicarte de nuevo. Pésimo internet y uno pagando full. @sicsuper

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @CarolinaParraR @ClaroColombia Y en Santa Marta también!!! Sencillamente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son pésimos!! De lo PEOR!

  • Carlosandres957 CHARLIE⚡️ (@Carlosandres957) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Son un asco de internet @ClaroColombia

  • Nelsonhmpr Nelson Hernandez (@Nelsonhmpr) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Lo antes posible, yo cumplo con mi deber de pago oportuno y lo mínimo sería que cumplan con su deber de prestar un servicio óptimo y constante! @ClaroColombia @sicsuper

  • lilipaulaygaby Liliana Ramirez (@lilipaulaygaby) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia Primero ofrezcan un buen servicio a sus clientes.

  • JulioRoncallo Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda he intentado pagar claro hogar por la app y me rechaza la transacción. Alguna solución al respecto?

  • robindeleon01 Robin De Leon (@robindeleon01) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Los asesores de @ClaroColombia cada día que pasa son peores. No brindan una solución a los problemas. Solo en la cabeza de ellos creen que alguien de la tercera edad ( mi tía) va a pedirle desconexión del servicio, cuando se debe ver con los medios por las plataformas virtuales.

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Querido Dios: hoy solo te puedo pedir por qué los de @ClaroTeAyuda me resuelvan mi problema ya que voy para 7 días sin servicio y ya no puedo masssss!! 😫😔 Perdona por quejarme tan temprano!! Me perjudican en mi trabajo!

  • pachecopalacio Wilson Pacheco P. (@pachecopalacio) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Me parece los más vergonzoso del mundo tener que utilizar este recurso para que @ClaroColombia le pueda solucionar un problema a uno que como usuario paga puntualmente el pésimo servicio que ellos ofrecen. Y eso que su slogan dice AQUÍ ESTA EL ENTRETENIMIENTO QUE BUSCAS

  • robindeleon01 Robin De Leon (@robindeleon01) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    4ta Llamada; Hoy se inventaron una nueva supuesta mora de una factura del año pasado. Que pena con la gente de @ClaroColombia . Que falta de respeto con sus usuarios. Todo parece tener solución con @sicsuper, ya que no son capaces de dar solución a un problema causado por ellos

  • AngelicaJm29 Angelica Maria 💕 (@AngelicaJm29) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia cojan el mínimo, el wifi malo, los datos malos y entonces?

  • DimasCampoR Dimas J. Campo Robles (@DimasCampoR) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    En este tipo de situaciones es cuando uno se da cuenta si las empresas que prestan servicios públicos sirven... Definitivamente @ClaroColombia ¡¡¡¡¡NO SIRVE!!!!!

  • robindeleon01 Robin De Leon (@robindeleon01) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    1era Llmada. La empresa de @ClaroColombia quiere cobrar una desconexión que nunca se pidió. 2da Llamada; Según ellos se debe una factura del año pasado y nunca se pagó. Piden mandar un correo, se hace y no dan respuestas. 3era Llamada; En 3eras hacen reconexión del servicio.

  • emilio353 Emilio Urbina (@emilio353) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me pueden por favor contactar para tomar el servicio con ustedes. Definitivamente no se pudo con @MovistarCo

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Claro que vivir al límite es contratar los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es un servicio de 🤬🤬🤬🤬 y @MinTIC_responde no hace mayor cosa con los abusos de esta empresa!! NO CONTRATEN CON CLARO, NO COMPREN SUS EQUIPOS NO NADA!!

  • sergioacosta101 Sergio Acosta (@sergioacosta101) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @yulijrb @ClaroColombia Jajajajajajaja esa es la mejor palabra que hay. Y sí, los muy maricas llaman a las 6:30am a cobrar el puto servicio pero para hacer lo que ofrecen. TRÁFUGA!

  • sergioacosta101 Sergio Acosta (@sergioacosta101) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Ey @ClaroColombia qué tal. Se están haciendo los maricas al no querer aplicar un descuento ofrecido, mientras tanto, me tienen suspendido el servicio aún cuando ya pagué la factura posterior a la oferta. Sigan haciéndose los maricas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • psv86 petter sarmiento (@psv86) reportó

    @Citytv Pésimo servicio de @ClaroColombia

  • lantano12 Fabio Alarcon Lomban (@lantano12) reportó

    @JulianRoman @ClaroColombia Yo creo q todos. La señal esta malisima

  • julieta020690 Juliana Gutiérrez (@julieta020690) reportó

    La señal de @ClaroColombia va a terminar dejando en la quiebra a esta empresa, llevo 3 días sin señal, sin poder comunicarme, sin hacer llamadas , y ellos no responden , eso es todo lo malo qué hay en servicio al cliente.

  • sebassandoval85 sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó

    @ClaroColombia pésima señal todavía en lo rural pero en pleno como una ciudad como Bogotá en paloquemado y sin datos y pagando plan de datos y no tengo internet.osea sacan pecho de tener la mejor cobertura pero pailas 🤬🤬👎

  • jonathanfilo Jonathan Hernandez R (@jonathanfilo) reportó

    @JulianRoman @ClaroColombia Gonorrea señal está re mala

  • Marta66028148 Marta (@Marta66028148) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito que por favor me llamen necesito 2 celulares urgente y sigo esperando respuesta.

  • NurYijanNavarro Nuryi (@NurYijanNavarro) reportó

    @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Terrible el servicio

  • NPATOGQ Pato González (@NPATOGQ) reportó

    @hechadepecas Porque @ClaroColombia no sirve para nada, lamentablemente me encuentro trabajando en una zona del país dónde ningún otro operador tiene cobertura, me toca estar amarrada a esa empresa que es lo peor, una vez salgo de ese municipio. Me toca con sim card de otro operador

  • elmismogurre El Pepino (@elmismogurre) reportó

    Cómo dijo doña Angélica, con esto Hijueputas no se puede. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda de verdad para suspender un servicio hay que esperar tanto en línea, parece ser que la clave es aburrir al cliente en línea. Malaparidos, me tendrán 48 horas si es necesario.

  • diegomao1976 Diego Oliveros (@diegomao1976) reportó

    Qué pasa @ClaroColombia el servicio está pésimo desde hace días. No hay datos y se caen las llamadas.