Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 03/09/2026 12:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Llevan 6 meses mejorando mejorando y no veo solución , hoy todo el día ni las llamadas quieren servir , los datos igual

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Para poder usar las redes tengo que estar en una red wifi no se justifica donde yo les pago mi factura puntual, se llenan diciendo la@mejor red de Colombia

  • jorgitopf Jorge Pérez (@jorgitopf) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    ¿Qué pasa con @ClaroColombia con la señal para llamadas en Santa Marta?

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Srs de @ClaroTeAyuda qué pasa con mi internet y mi servicio de TV que no funciona??? @Ministerio_TIC @sicsuper

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Llevo toda la tarde sin servicio en mi móvil @ClaroColombia

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tres horas sin señal ni datos, pero para cobrar la factura 8 días antes si son buenos

  • JUANSAN99 JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda da un núm de Whatsapp para serv al cliente y solo funciona para compras... Tras su pésimo servicio, solo les interesa vender, después de hacerte cliente y reportar queja o problema, se hacen los locos y te pivotean de lado a lado sin solución alguna #claronoesclaro

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @NikolUtrera @ClaroColombia No sirve para nada

  • jjolivella Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Es lamentable el servicio a uno le brindan aquí en Centro de Servicios de @ClaroColombia en el Centro Comercial Buenavista en Santa Marta. Llevo una hora en cola para hacer un tramite de reposición de SIM card. Después se enojan cuando uno se va a otro operador.

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda No es por ***** pero han pasado ya dos días y no he recibido ninguna asistencia , la señal está pésima bien costoso que si pago el plan.

  • La_Amayaa Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Ya! Cómo que hubo un problema con los postes, incluso acaba de venir un empleado a verificar Pero oigan ¿Ustedes por qué no tienen sus postes? Porque están pegados a los de @Aire_Energia que cuando quieren los quitan y les tiran sus redes al suelo

  • sebascervera3 Sebastian (@sebascervera3) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Amigos de @ClaroColombia @sicsuper es increíble que lleve dos días sin servicio y solicite mantenimiento a la red y nadie responda. Una verdadera pena.

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    No sé qué está peor si @ClaroTeAyuda o @Avianca !! Que entre el diablo y escoja!!

  • JUANSAN99 JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Para una respuesta a mi pregunta tan sencilla, necesitan más de 2 horas? Luego su equipo de servicio es de un par de personas? No lo creo

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Eso me contestan siempre, y nunca me dan ni respuesta ni soluciones! Uds no respetan al consumidor! *Kte

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Increíble que @ClaroTeAyuda lo dejen a uno son servicio por fallas técnicas de ellos todo un día, pero si uno se retrasa en el pago 1 hora lo llaman desde Arabia Saudí para hacer cobros respectivos!! Abusivos! @MinTIC_responde @Superservicios

  • JORGESERNAC JORGE.SERNA (@JORGESERNAC) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia definitivamente no me ha servido para nada, cada que voy a utilizar el servicio me dice que no puedo utilizar la pantalla..., Definitivamente no sirve para nada

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @sicsuper un poco más de control al operador de @ClaroTeAyuda con su publicidad engañosa , tienen la peor señal del país

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Desde las 3 pm la señal no sirve

  • CrisCastaDaza Y que te digo. (@CrisCastaDaza) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @Aire_Energia no sirve para una cotopla y mucho menos @ClaroColombia cuando necesito sus datos, definitivamente mis ganas de irme de Colombia son impulsadas por empresas de ****** como las suyas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • YesidHurtadoM Barrabás (@YesidHurtadoM) reportó

    @ClaroColombia 288 horas aguantando un soporte que no soluciona nada!!! Sigo recibiendo mensajes de un contrato que no es mío!!! Me han llamado, me han acosado, me tienen mamado!!! MAMADO HPTAS!!!!

  • PaolaZapataL1 Paola Alexandra Zapata (@PaolaZapataL1) reportó

    @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, lo que me faltaba, NO TENGO NINGÚN SERVICIO y me escriben por MD *Zea que puedo mejorar mi velocidad, o que contrate Winsport. Todavía no me conocen como cliente? Quien responde por 4 días sin servicio?

  • naylenalaskar Naylena Laskar (@naylenalaskar) reportó

    Y para acabar de ***** tienen el ********* descaro de subirme el costo de mi paquete de claro cuando llevo más de 8 meses intentando que me arreglen un daño con mi servicio y no lo hace. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el colmo y descaro de esta gente y su porquería de servicio.

  • IsaFand I S A B E L L A (@IsaFand) reportó

    @ClaroColombia No solo me vendió un celular dañado, si no que ya había expirado en octubre de 2020, es decir ya había pasado un año de su vencimiento y me lo vendió. Ahora @iPhoneColombia no lo recibe para reparación, porque el mismo nunca debió ser vendido. No tiene garantía.

  • naylenalaskar Naylena Laskar (@naylenalaskar) reportó

    Así que decidimos meter un derecho de petición a los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda los cuales responden con evasivas y me dice que me van a desconectar lo que llevo con la falla en el servicio pero no me dan una ********* solución al daño. El daño lo sigo teniendo+

  • Juanidelavega4 Juanita De la Vega (@Juanidelavega4) reportó

    Estoy harta de la pésima señal de @ClaroColombia los últimos días!!

  • jesusysixta jesus mendoza (@jesusysixta) reportó

    @ClaroTeAyuda espero hasta el 31 de diciembre para que arreglen ese Internet móvil tan malo o me cambio

  • jcamilo1085 Julián Camilo Giraldo (@jcamilo1085) reportó

    @tutibreaker @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia No nada. Haga la solicitud de una y vera. Yo tuve que hacer eso. Cuando llegó wom no me sirvió en nada y a los días solicité el cambio

  • jzagudelo Juliana Zuñiga (@jzagudelo) reportó

    @ClaroColombia Cuándo van a solucionar el problema de conectividad en el sector de Cristales (Cali, Valle)? Llevamos 2 días sin internet! Qué falta de respeto con los usuarios! En Bogotá me pasé a ETB por esto y cada vez que vengo a Cali, hay problemas de conectividad!

  • estebancerva Esteban Cervantes (@estebancerva) reportó

    @josasc @Nequi El servicio de @ClaroColombia esos te prometen cosas gratis y luego te las cobran y después es un lío comunicarse con ellos