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Claro

Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Marta, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

CityProblem TypeReport Time
Santa Marta Corte Total hace 2 meses
Santa Marta Corte Total hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

  • yennytiusso
    Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    Srs @ClaroTeAyuda hoy se me quitaron el servicio por variar por fallas técnicas en el sector y cuando volvió no están todos los canales qué pago!!! Ahora cuál es su excusa? @Superservicios @MinTIC_responde

  • La_Amayaa
    Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroTeAyuda Ese es el cuento "escríbenos al interno para solucionar tu problema" He hecho esto mil veces y no han arreglado nada

  • ValentinaG_11
    🐼 (@ValentinaG_11) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroColombia llevo tres días con su servicio y ya es pésimo,ay no les da pena

  • Bettoovalle
    BO (@Bettoovalle) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    Pésima atención al cliente, pésimo servicio. @ClaroColombia todo el día con el Internet dañado, no sirve ni pa descargar una foto. 🙃

  • La_Amayaa
    Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    Qué vaina con @ClaroTeAyuda Desde anoche fallando y hoy amanecimos completamente sin televisión Qué martirio es empresa 🤬🤬🤬

  • ascaris222
    ascaris (@ascaris222) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @MovistarCo ya por el interno no me contestan por qué me quejé. ojalá @ClaroColombia tome todo el edificio 60 aptos. por qué no le veo solución a esto otro año más sin fibra.

  • ivan917
    Ivan Calderon Q (@ivan917) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    Dos dias sin servicio de Internet en mi casa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. El nivel de mal servicio de @ClaroColombia es nivel alto muy alto. Tarifa costosa y mal servicio

  • EmersonIglesias
    El Mechín (@EmersonIglesias) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    Oye @ClaroColombia que nunca te ayuda, porque son tan sirvenguenzas!! Para cancelar servicios con ustedes es un proceso como para que a uno se le quite las ganas? Sean Serios!

  • JUANSAN99
    JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroTeAyuda da un núm de Whatsapp para serv al cliente y solo funciona para compras... Tras su pésimo servicio, solo les interesa vender, después de hacerte cliente y reportar queja o problema, se hacen los locos y te pivotean de lado a lado sin solución alguna #claronoesclaro

  • Juanballesta538
    Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroTeAyuda señores debería darles pena , tengo uqe pegarme del WiFi de @Tigo_Colombia para poder tener datos , llevamos toda la mañana sin servicio celular ,que pasa????

  • CrisCastaDaza
    Y que te digo. (@CrisCastaDaza) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @Aire_Energia no sirve para una cotopla y mucho menos @ClaroColombia cuando necesito sus datos, definitivamente mis ganas de irme de Colombia son impulsadas por empresas de ****** como las suyas.

  • Zunigacotes
    Jose Francisco Zuñiga Cotes (@Zunigacotes) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroColombia por favor revisen el servicio de telefonía móvil en Santa Marta. Las llamadas no duran un minuto. Esta muy malo el servicio.

  • Lizvar
    Liz Vargas P. (@Lizvar) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    La dichosa línea 018000 para resolver problemas de @ClaroTeAyuda por supuesto que NO AYUDA. Desde el viernes estoy sin wifi en la casa y cada que he llamado me dejan en el aire. @ClaroTeAyuda no pierde su ineficiencia.

  • bacanalamusica
    Olga Maria Murgas (@bacanalamusica) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroTeAyuda Ahora si me van a solucionar? Que conveniente, estuve pegada por casi 1 hora en el teléfono y no me dieron ninguna solución 😒

  • SelcotsimetE
    Selcotsimet Etraud (@SelcotsimetE) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    Estoy a menos de 3 doritos de cancelar el plan de TV de @ClaroColombia ...🤔🤔🤔🤔🤔 Gracias a Netflix

  • Addisveronica7
    AddisVerónica💛 (@Addisveronica7) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    Esa señal de @ClaroColombia es una ******!!

  • jjolivella
    Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @DanielSanin @ClaroColombia Hoy el servicio de celular de @ClaroColombia en Santa Marta ha sido un desastre.

  • Bettoovalle
    BO (@Bettoovalle) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @xaviergtrrez @ClaroColombia Porque es el que más velocidad me brinda por dónde vivo, creeme que ya me hubiese cambiado hace rato de operador

  • JOHNECORTES
    John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroTeAyuda Para poder usar las redes tengo que estar en una red wifi no se justifica donde yo les pago mi factura puntual, se llenan diciendo la@mejor red de Colombia

  • La_Amayaa
    Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó desde Santa Marta, Magdalena

    @ClaroTeAyuda Para que hablarles? En varias ocasiones les he contestado y dicho que no estoy interesada que no llamen más e insistente, por aquí he hablado muchas veces con ustedes y persisten las llamadas... En resumen PÉSIMO servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Alexpico88
    Alex David Pico (@Alexpico88) reportó

    @ClaroColombia Llevamos 4 dias sin servicio en #LaApartada #Cordoba Uno les escribe y les llama y uds solo dicen q no esta pasando nada pero aqui todos los usuarios estamos sin señal. Digan si van a revisar esa berraca antena o sino pa' uno cambiar de operador.

  • July_DDHH
    July Henriquez ☆ (@July_DDHH) reportó

    @ClaroColombia Se puede saber por qué claro Colombia no canceló una cuenta, previa solicitud pagado de factura desde abril y marzo de 2026 y sigue facturando el servicio aunque el mismo no se está prestando, con la gravedad de reportar al cliente en las centrales de riesgo arbitrariamente? Es la cuenta No 3918017 y ya tengo poder para demandarlos, así que están a tiempo de corregir sus bases de datos y poner fin a la afectación del buen nombre de su cliente. @Superservicios @sicsuper

  • Noburen
    Diana Borge (@Noburen) reportó

    @ClaroColombia Servicio que no sirve para nada, hace 15 días lo instale y no ha servido, han venido los técnicos 5 veces y sigue mal, no es posible esto. Pero ya mandaron la factura de pago de un servicio que no ha funcionado, y las visitas técnicas en horarios en los que solo ellos pueden.

  • LuzO_
    Luz Omayra (@LuzO_) reportó

    @ClaroTeAyuda Si? Lo mismo dijeron el viernes y hoy envían un irresponsable que le dice a la empresa a las 5:15 pm que no puede comunicarse conmigo, yo estaba pendiente desde la 1:00pm Cómo le explico a mi hija en condición de discapacidad que siga esperando desde la semana anterior

  • JulianTkill
    Julián ™️ (@JulianTkill) reportó

    Señores @sicsuper cómo puedo hacer para cancelar este servicio de @ClaroTeAyuda ya tengo una denuncia ante ustedes Expediente: 26-337206-0 trata uno de cancelar no dejan, cancela uno y fraudulentamente le hace desistimiento de cancelación, esto es un abuso.

  • crisssoul
    Cristian Medina (@crisssoul) reportó

    @ClaroColombia cómo es posible que complete dos días sin servicio de internet y televisión en mi casa… argumentan sus asesores que hay una falla en el barrio Mirandela de Bogotá y que por eso es el problema. @sicsuper @Superservicios Claro solo perjudica… ayuda!!

  • franciscopaezp
    Franpa (@franciscopaezp) reportó

    @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Sigo esperando respuesta

  • ICCGONZALEZ
    Camilo Cortés (@ICCGONZALEZ) reportó

    @ClaroColombia me dijo sin datos que otro operador me puede ofrecer algún plan para portarme.

  • Samael_tegolo
    Tegoloco (@Samael_tegolo) reportó

    Que terapia cancelar un gran hpta plan, llama uno y son trabas o le cuelgan, vuelvo a insistir y me dicen que no es posible por ese medio que toca por WhatsApp y en WhatsApp me dice que tengo que ir aún punto físico, sean serios malparidos. @ClaroColombia

  • ferhumedal
    Fernando Ruiz Orozco (@ferhumedal) reportó

    Mucha porquería el servicio de @ClaroColombia una semana para cancelar el servicio que no me prestan y me cobran. Y no he podido cancelarlo.