Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 1 minuto desde Santa Marta, Magdalena

  La señal de @ClaroColombia es la peor @ClaroTeAyuda

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Srs de @ClaroTeAyuda qué pasa con mi internet y mi servicio de TV que no funciona??? @Ministerio_TIC @sicsuper

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  Paola Cárdenas (@PaoCardenasCa) reportó hace 3 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Hoy solicité mi cancelación de mi plan de datos y voz en @ClaroColombia por un cobro sin sentido que me hicieron y resulta que no me dejaron, no entiendo la inoperancia de esta empresa que se jacta de ser la mejor telefonía móvil del país.

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  Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Está **** señal de @ClaroColombia no me deja ver las nudes que suben por acá 🙄

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 15 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Llevan 6 meses mejorando mejorando y no veo solución , hoy todo el día ni las llamadas quieren servir , los datos igual

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  Sirena Samaria💙 (@julieardilah) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que estres que cada cierto tiempo toque estar diciendo el mal servicio y lo lento que es @ClaroColombia para que solucionen, que internet tan lento y eso que ya subimos megas.

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  Juanca Nature (@juancanature) reportó hace 18 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia dándose el placer de tener incomunicada a Santa Marta. Y la @sicsuper que dice de las continúas fallas en el servicio de empresas como esta?

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  Johnatan Pontón (@jpontonrosado) reportó hace 20 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Señores de @ClaroColombia actualmente tengo una plan básico de 60 megas + TV Clásica + Telefonía fija y pagó $110.000 con @Tigo_Colombia ¿Qué opción me ofrecen para cambiar de operador?

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  Y que te digo. (@CrisCastaDaza) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @Aire_Energia no sirve para una cotopla y mucho menos @ClaroColombia cuando necesito sus datos, definitivamente mis ganas de irme de Colombia son impulsadas por empresas de ****** como las suyas.

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  Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Me podrían decir si esto va seguir así para saber y así cambiar de operador ya está muy repetitivo y la verdad pagando un servicio que no funciona no me parece.

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 23 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Para que hablarles? En varias ocasiones les he contestado y dicho que no estoy interesada que no llamen más e insistente, por aquí he hablado muchas veces con ustedes y persisten las llamadas... En resumen PÉSIMO servicio al cliente

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 26 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.

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  Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 28 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Es lamentable el servicio a uno le brindan aquí en Centro de Servicios de @ClaroColombia en el Centro Comercial Buenavista en Santa Marta. Llevo una hora en cola para hacer un tramite de reposición de SIM card. Después se enojan cuando uno se va a otro operador.

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  Juan David Palomino Fuentes (@JuandaPalominoF) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que mal servicio de servicio al cliente tienen, desde ayer estoy sin Internet hogar y no tienen una opción para comunicarse con el mismo. ¿@sicsuper como se procede ahí?

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  Olmedo Consuegra (@ConsuegraOlmedo) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia Que pasa con la red de Claro, totalmente caída en santa Marta, últimamente presentando muchas fallas, afectando la operación de la empresa, van de mal en peor.

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  Yeison Perez (@YeisonPerezP) reportó hace 41 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia Cual gol arreglen la señal no **** llevo más de 2 hora sin señal

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  A x e l (@axelmartinezmus) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  ¿Algún servicio de Internet fijo que sea de 30 MB a buen precio? @MovistarCo dice que no se puede, que me dice @ClaroColombia o @Tigo_Colombia?

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Su equipo no está trabajando dejen de ser mentirosos desde anoche estoy esperando me desbloqueen el computador

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  Branco Rivaldo Gómez (@BrancoRivaldo) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @LuisNavarro_93 @ClaroTeAyuda Papi que esa señal anda súper barro, se queda sin servicio un rato y así ha pasado días seguidos. Voy es a cambiarme de operador.

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  Manuela Castaño (@ManuelaCS1) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Cuando nito que los de @ClaroColombia me llamen a ofrecer un plan bien chimba ahí si no aparecen jajaj😫

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  De la Espriella nos va a destripar a todos (@DeisyAlejaCorr) reportó hace 4 minutos

  Fui a @ClaroColombia a preguntar y la respuesta de la asesora fue que la directriz de la empresa era cortar los servicios "por precaución incluso antes de que se acabara el mes del servicio" y que sí o sí tenía que pagar la reconexión, así hubiera pagado el mismo día. @CRCCol

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  Dario Anaya (@Dario96e) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @EPMestamosahi Día por medio se va la señal de cobertura en el municipio en el bagre Antioquia yo como usuario siento que me están vulnerando mi derechos como usuario

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  Gισναηηι (@Giosepsalazar) reportó hace 10 minutos

  Srs @ClaroColombia me fuí de @Tigo_Colombia por malos y llegué a uds con la esperanza de que eran buenos. Hoy creo que son igual o peor. Llevo dos horas sin poder trabajar y a parte de eso, esos brutos asesores pareciera se están robando el sueldo porque ninguno soluciona nada.

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  UtopiaCaribe (@UtopiaCaribe) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia reparen señal de INTERNET, estoy reportando una FALLA hace 24 horas, NO SOLICITO NINGÚN UPGRADE A LO QUE CONVINE PARA QUE LA TARIFA paquete HOGAR ME QUEDARA EN $139.000 QUE INCLUÍA CAMBIO A FIBRA ÓPTICA. Este es un reporte de falla frecuente.

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  ARARÁ  (@Autocensurado) reportó hace 15 minutos

  Desde que me cambie de @ClaroColombia À @ETB todo ha sido muchísimo mejor. El internet ya no se cae, tengo la velocidad que pago. Sin duda alguna @ClaroColombia quita mucha calidad de vida.

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  kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 16 minutos

  @EPMestamosahi solo hay una manera de definir a esta empresa en sus canales digitales: MEDIOCRES!!!!! En plena era digital, tener una app como la que tienen es vergonzoso. Es tan vergonzoso que @ClaroColombia que tiene una app de ****** es mejor que ustedes. Asco debería darles

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  eduar sanchez (@eduar85) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper tengo inconvenientes con el internet y tv desde hace 8 dias, en la visita técnica no se detectó problemas de conexión física, el tema es interno por una actualización de códigos y a pesar de que hay asesores que intentan colaborar, no hay solución.

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  Letty Guissao (@l_guissao) reportó hace 20 minutos

  No tengo servicio de internet, desde hace 24 horas. ¿Cuánto más tiempo se requiere para dar solución? @ClaroTeAyuda

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  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 20 minutos

  @dgbernal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Son lo peor

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  Carlitos  (@Anti_depresivo) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ese es el problema, que en ese WhatsApp no solucionan nada. Son una bola de inútiles que agendan visitas y luego las cancelan argumentando que ya está solucionado. Y en la línea *300 es aún peor porque cuelgan la llamada cuando uno pide cancelar los servicios