Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por Dios hasta cuando, porque se cae la señal y porqué hay que esperar hasta que ustedes les de la gana de volver a poner la señal así no por Dios, así no. 🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡

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  Ruben Parra (@RubenParrahz) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Cómo voy a estar conectado si a cada rato me aparece sin servicio. 🙄😒

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 8 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Ya! Cómo que hubo un problema con los postes, incluso acaba de venir un empleado a verificar Pero oigan ¿Ustedes por qué no tienen sus postes? Porque están pegados a los de @Aire_Energia que cuando quieren los quitan y les tiran sus redes al suelo

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  BO (@Bettoovalle) reportó hace 11 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Pésima atención al cliente, pésimo servicio. @ClaroColombia todo el día con el Internet dañado, no sirve ni pa descargar una foto. 🙃

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 15 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda hasta cuando el PÉSIMO servicio?

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia pésima señal, desde hace una semana no puedo ni bajar videos ,descargar archivos ,etc,pero si hay señal para enviar la factura por msj.

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  Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda por favor todos los fines de semana es la misma situación con la señal

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 20 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Eso me contestan siempre, y nunca me dan ni respuesta ni soluciones! Uds no respetan al consumidor! *Kte

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  David Ariza Lopez (@davidarizalpz) reportó hace 25 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que fastidio la llamadera de @ClaroColombia y es una porquería de servicio. Ya uno se aburre de decirle que no y termina siendo grosero con gente que ni tiene la culpa.

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  Ruben Parra (@RubenParrahz) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia es una porquería 🤬🤬. La señal se la pasa más caído que tetas de gitana.

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Qué vaina con @ClaroTeAyuda Desde anoche fallando y hoy amanecimos completamente sin televisión Qué martirio es empresa 🤬🤬🤬

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo casi una semana con una señal de datos horrorosa, no sirven ni para abrir Google , pésimo pésimo el servicio de datos ,aún estoy esperando al asesor por el chat del robot.

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 40 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  No sé qué está peor si @ClaroTeAyuda o @Avianca !! Que entre el diablo y escoja!!

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 43 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @sicsuper 4 visitas técnicas 2 “reparaciones” virtuales y el problema persiste y empeora. @ClaroTeAyuda

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  Morena💛 I'mAna (@iamanacpl) reportó hace 47 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Se fue el Internet y cable de @ClaroColombia mk cada dia in pésimo servicio 😔

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  Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La señal de @ClaroColombia es la peor @ClaroTeAyuda

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  JC♥ (@JenyCarvajal21) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia Sin duda hay que cambiar de operador, en el día es más lo qué pasa la línea con mala señal terrible servicio, ninguno de sus servicios es de calidad terrible claro hogar y pésima señal del celular en donde esté.

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  Jorge Pérez (@jorgitopf) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  ¿Qué pasa con @ClaroColombia con la señal para llamadas en Santa Marta?

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo ya por el interno no me contestan por qué me quejé. ojalá @ClaroColombia tome todo el edificio 60 aptos. por qué no le veo solución a esto otro año más sin fibra.

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Son un simple ciudadano del común que paga un servicio a @ClaroColombia por telefonía y datos , mis pagos están al día, pero llevo 2semanas con un servicio que es una honorable porquería por parte de esta empresa , no dan solucines ,denunció ante @sicsuper esta situación.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Johanna Piza (@Johapizac) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia dos personas con una sola tablet para asignar turnos esos es ser muy eficiente 🤷. Me parece terrible

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 5 minutos

  @sic estoy grabando la llamada para evidenciar la negligencia, el mal servicio y sobre todo que ellos no dejan que uno cancele el servicio hogar. Voy a presentar también pqrs en la SIC para evidenciar esta atrocidad de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Jennifer Ortiz ⚓ (@JennyfferPahola) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia 2 horas sin servicio en casa y en la línea de servicio olímpicamente dicen “no podemos atenderte, intenta más tarde” Necesito YA tener internet en casa, estoy en home office

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  El psicólogo... (@UnPsicologo__) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya he hablado con mas de 100 asesores unos no tienen ni idea de lo que les habla uno que los técnicos refieren, que falta de preparación para resolver, se salen por la tangente y a la fecha ni ******, no hay una solución y hay dos PQR en proceso, que me los conestaran...

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  Elman Javier (@elmancito16) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia este servicio de Claro es de no creer pues tengo un servicio pospago y mi esim es un 320 pero cua do alguien marca a un número de otra persona que tiene un 310 esta llamada llega a mi celular, ya e ido a varios centros de atención y no saben que hacer ,

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  Luly Bossa | Oficial (@LulyBossaTheOne) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que pereza, de nuevo me dejaron sin señal anoche. Pa q paga uno. Colo es q no reparan al cliente. @sicsuper

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper sigo reportando las fallas del servicio de internet y no solucionan

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Quiero mi servicio hijos de perra

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  ISAAC GOMEZ (@17cartagenero) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia pretenden cobrarme una reconexión cuando no está suspendido el servicio CC 1234096051

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  Yuri De Paz (@PAXARKHE) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda me gustaría continuar porque la empresa con la que yo estaba antes no brindada tan buen servicio Pero últimamente tengo una falla que tienen internet intermitente no han podido dar ustedes con la falla no han podido ustedes cambiarme a fibra óptica entonces qué me queda cambiar