¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 12/16/2025 10:20

diciembre 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	E-mail	hace un mes
Santa Marta	Internet	hace un mes
Santa Marta	Teléfono	hace un mes
Santa Marta	Internet	hace 3 meses
Santa Marta	Televisíon	hace 4 meses
Santa Marta	Internet	hace 9 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

PCJM (@CamiloJoyaM) reportó hace 3 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @jamesdrodriguez Esta molestando la señal?
Gustavo Castillo Medina (@tavokstillo) reportó hace 4 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@gutierre_novoa @ClaroColombia @Ministerio_TIC Es una porquería de servicio 🐀🐀🐀😡
Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Hola @ClaroColombia cuántos días se debe esperar para una asistencia técnica que llevamos esperando hace más de 15! @sicsuper
L. (@Paldzg1) reportó hace 12 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Que internet tan PORQUERÍA el de ustedes, y lo peor es que quiero que se lleven sus vainas y su módem y EN LA LÍNEA NO CONTESTAN, @ClaroColombia desde ayer sin intenet, no quiero continuar con su servicio.
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Los llamé para que no me suspendieran el servicio porque iba a seguir utilizándolo. Y llego a la casa y listo, internet suspendido. Llamo al *611 y tan pronto pido asesor cuelgan la llamada. En serio? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó hace 15 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Señores de Claro empezamos muy el 2021, aquí en Santa Marta estamos SIN SERVICIO, por favor pueden decir algo al respecto.Aclaro No les debo un solo peso .
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Han hecho todas sus revisiones con lupa, hace 8 días me cambiaron el módem y hoy me salen que el problema es el MÓDEM!!! Uds de verdad son serios??????!!!!
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
He tratado de calmarme de verdad, pero @ClaroTeAyuda hace que uno supere los límites de todo.. empezar la semana con HIJUEPUTAZOS es muyyyy charro pero ya no puedo más! 1 año con un Internet fallando con costos elevados y sin resolver! @sicsuper @MinTIC_responde
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
La verdad que el servicio de @ClaroTeAyuda es pésimo.. no sé si lo hacen para que uno compre más aparatos para así lograr el internet que ofrecen .. 🤯 @TalCualOficial
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda @totorangelm Mentiraaaaaa!!! Claro es un operador de ******! A mi me tienen sin internet por un año ya.. cada rato me tienen o porque es el módem o es la brisa o es yo que sé.. pero la factura si es puntual!! Mis hijos están varados por el incumplimiento!!
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda señores hemos estados todo el día sin el servicio de internet y televisión. No es justo que estemos en confinamiento y además son estos servicios tan necesarios para poder hacer más llevadera esta situación
Angélica Ávila Murcia (@AngieAvilaM) reportó hace 28 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Los de @ClaroColombia regalando Gigas y sus redes móviles no sirven. 🤡 ¿Sera que toca pasarse a @womcolombia ? De pronto tampoco sirve pero al menos el precio es justo. 😪
Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 39 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Oigan @ClaroTeAyuda el problema no es que se fuera la señal del tv, el problema es que ya casi es la hora de las novelas y como no arreglen mi mamá es capaz de ir a quemar la oficina de la Cra 5 con 23 Así que pilas, arreglen eso
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 42 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Ayyyy Dios y @ClaroTeAyuda no ayuda 🥺😞😖😖😖😖😖😖 sin internet, sin TV, sin ná..
El Mechín (@EmersonIglesias) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Me cambié de Tigo a @ClaroColombia y resultó peor la cura que la enfermedad!!
L. (@Paldzg1) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Ajá cual es solución que me dan
IvannaM. Campo (@IvannaCampo) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Lo que haya hecho malo en mi vida pasada sin lugar a dudas lo estoy pagando con @ClaroColombia
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia señores hoy hemos estado si. Servicio todo el día. Por favor estamos en confinamiento y además sin internet y televisión
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Aún sigo esperando que me contacten o que se restablezca el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ShefyAltamiranda (@ShefyAltamirand) reportó hace 33 segundos
@ClaroTeAyuda Sabes cuánto llevo en este proceso ??? Tienen unos asesores q no brindan soluciones , son correos y correos y grabaciones , como cobran un dinero q lo retienen y no lo devuelven eso fue en MARZO y aún no me dan solución ??? Esto es una ESTAFA !
juan alberto cortes (@jacortesg) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia dado que no cumplieron con las obligaciones que se tienen sobre sus servicios y para dejar de perder tiempo, agradezco me indiquen cuando pueden pueden recoger el equipo por el que llevo dos meses pagando un servicio y no puedo usar.
Alejandro (@Alejandrooc77) reportó hace 2 minutos
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Por qué hablan tanta carreta, llevo todo el día rogándoles por un servicio que estoy pagando y me dicen que por medio de mensaje privado cuando NO responden… sean serios 🤡
Marce GarDi (@marcegardi) reportó hace 2 minutos
@sicsuper Yo no tengo productos con este proveedor, es mas, no se porque tienen mis datos y porque los usan sin mi permiso @ClaroColombia exijo una explicación!
Astrid Barrero (@barrero_astrid) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Q pasa on el servicio en el Sector de Ciudad Tunal, hay una falla generalizada no funciona internet, ni TV ni teléfono? Dicen duración daño de 15 min a 24 horas?
Andres (@gvny_andres) reportó hace 4 minutos
Ya llevo como 4 llamadas con asesores de su calle Center todas cuelgan... Un vendedor se comprometió a enviarme una SIM card a Alvarado tolima y no llego...sus asesores no me dan ninguna solución! @ClaroColombia
Ing.Juan (@Juan_joseNei) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia programa un mantenimiento por 7 días y los usuarios de la zona quedamos sin servicio de internet. Nadie informa, simplemente suspenden el servicio como si nada. @sicsuper por favor su ayuda.
Sara👑✨ (@Sara_acosta07) reportó hace 7 minutos
De verdad que uno llama a @ClaroColombia es a coger rabia por ese servicio tan NEFASTOOO!!
Zungguzungguguzungguzeng 🍃 (@jesusdiazR80) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia me pueden brindar información sobre el servicio de telefonía, internet y tv?
Ing.Juan (@Juan_joseNei) reportó hace 10 minutos
@sicsuper Gracias por la atención, no es justo que el operador @ClaroColombia suspenda el servicio dé internet por un Mtto en la zona y que dure siete días, ¿donde está la confiabilidad del servicio?, ¿por qué no informan?. Hace 24 Hrs que no tengo internet en mi casa. Neiva - Huila