¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 03/12/2026 14:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Santa Marta a esta. Hora sin señal de çlaro ni de datos ni de servicios de voz , funcionamos pegados a WiFi de otras redes
Ruben Parra (@RubenParrahz) reportó hace 8 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia es una porquería 🤬🤬. La señal se la pasa más caído que tetas de gitana.
Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Debo estar llamando a mi padre constantemente para vigilar su estado de salud y no he podido porque llevan todo el día con problemas de intermitencia descarados @ClaroTeAyuda .
Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 31 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Se reporta un daño en la red y me dicen que la solución es de aproximadamente 15 horas. @sicsuper esta es la oportunidad y el medio de respuesta? Y aparte no hay líneas de contacto donde pueda hablar con alguien, puro bot. Precarizada la experiencia en la atención
Pedro David Tobías 🇨🇴 (@PedroDavidTM) reportó hace 32 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
El peor servicio de internet en Santa Marta es el de @ClaroColombia. Adquirí 300 megas, y desde su instalación nunca he contado con + de 150M. Y desde Ayer no tengo servicio de internet, llego una hora y se volvió a ir, sin tener en cuenta que es súper lento. @Superservicios
Edwin Saumet (@EdwinSaumet) reportó hace 32 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Nuevamente la señal de @ClaroColombia pal suelo en Santa Marta, que tristeza ese servicio 😡
AntonioToro✈️👩‍🚒 (@Atoro10) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia tiene algún problema con la cobertura para las llamadas? Desde anoche no salen las llamadas desde mí teléfono...
Branco Rivaldo Gómez (@BrancoRivaldo) reportó hace 35 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@LuisNavarro_93 @ClaroTeAyuda Papi que esa señal anda súper barro, se queda sin servicio un rato y así ha pasado días seguidos. Voy es a cambiarme de operador.
Olga🦋 (@Olga_Orozco2) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia ya les pague si porquería de servicio, que tanto es lo que me llaman?
Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Son un simple ciudadano del común que paga un servicio a @ClaroColombia por telefonía y datos , mis pagos están al día, pero llevo 2semanas con un servicio que es una honorable porquería por parte de esta empresa , no dan solucines ,denunció ante @sicsuper esta situación.
JC♥ (@JenyCarvajal21) reportó hace 40 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Sin duda hay que cambiar de operador, en el día es más lo qué pasa la línea con mala señal terrible servicio, ninguno de sus servicios es de calidad terrible claro hogar y pésima señal del celular en donde esté.
Edwin Saumet (@EdwinSaumet) reportó hace 41 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
La señal de @ClaroColombia otra vez 📴 que tristeza …
AntonioToro✈️👩‍🚒 (@Atoro10) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
La señal de @ClaroColombia en #SantaMarta es pésima, tras de eso su aplicación nunca sirve... @Superservicios @sicsuper
Ruben Parra (@RubenParrahz) reportó hace 47 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Me cambio de operador porque el internet era lente y con @ClaroColombia no iba a tener ese problema 🤡 ahora se le va hasta la señal @ClaroColombia
Olga Maria Murgas (@bacanalamusica) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Ahora si me van a solucionar? Que conveniente, estuve pegada por casi 1 hora en el teléfono y no me dieron ninguna solución 😒
Mafe Meza Quintero (@MafeMequi5) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
¿ Que está pasando con el servicio de @ClaroColombia ? Se va la señal todo el tiempo ¿ Van a bajar en el cobro ?
Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo casi una semana con una señal de datos horrorosa, no sirven ni para abrir Google , pésimo pésimo el servicio de datos ,aún estoy esperando al asesor por el chat del robot.
Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda por Dios hasta cuando, porque se cae la señal y porqué hay que esperar hasta que ustedes les de la gana de volver a poner la señal así no por Dios, así no. 🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡
Juanca Nature (@juancanature) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia dándose el placer de tener incomunicada a Santa Marta. Y la @sicsuper que dice de las continúas fallas en el servicio de empresas como esta?
Ruben Parra (@RubenParrahz) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Cómo voy a estar conectado si a cada rato me aparece sin servicio. 🙄😒

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Flor de enero. (@flormirian) reportó hace 13 minutos
No hay manera para que @ClaroTeAyuda ayude! Por ningún canal brindan solución. No entienden que hay personas que dependen de internet para trabajar!
Sebastián. (@aicrakc) reportó hace 13 minutos
Hace unas semanas estuvimos en todo el pueblo ocho días sin datos moviles de @ClaroColombia, cuando restablecieron el servicio los llamé para que me descontarán esos días de la factura, pero no se pudo porque debía poner la queja de inmediato, pero no pude porque no tenía señal.
Medra. (@DAIROMEDINA3) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Lo peor en atención al usuario se llama CLARO, que porqueria de servicio, me tienen bloqueada la línea manifestando que no he realizado el pago y desde el 7 de diciembre de 2022 realice el pago, ahora me envían a una principal de claro dónde vengo y tampoco me solucionan.
Luis (@LuisForeru) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Quiero modificar la fecha de la facturación de mis servicios Hogar pues siempre me quedan para mitad de mes y yo recibo mi pago los últimos de cada mes. No quiero quedar mal con los pagos. ¿Que debo hacer? Gracias por su respuesta.
J alexander orjuela (@JohnspartanA214) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda llame al 7 500 500 y reporte la caida del servicio ayer duro caido 5 horas cuando llego nuevamente el servicio el net esta lento el telefono con interferencias y la televion normal y hoy no dan respuesta a nada
CESAR E. RAMÍREZ D. (@ANGEL_ESCARLATA) reportó hace 21 minutos
SERA QUE LA @sicsuper NO LE PONME TATEQUIETO A @ClaroColombia ? AHORA COJIERON LA MAÑA DE DECIR QUE UNO NO PAGO Y ESTAR AMENAZANDO CON CORTAR UN SERVICIO (CANCELADO HACE DOS SEMANAS) PENSE QUE NO PODIAN SER MAS PORQUERIAS PERO CADA SEMANA SE SUPERAN
EL GENERAL ORELLANO (@RomarioCdpj1924) reportó hace 23 minutos
Va a uno a cancelar el ********* servicio de @ClaroColombia por que no me han trasladado el servicio que solicite el 5 de diciembre y aun no dan respuesta @sicsuper son una asquerosidad pero para meterle por los ojos los servicios al cliente si es rapido nefastos @ClaroColombia
Mujer Colibrí (@Mujercolibri13) reportó hace 24 minutos
Confirmo. El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda sirve para tres hectáreas de nada
OSCAR BARRERA (@THEALBER) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia Buenas tardes. Tengo un problema con claro pay. Pague una factura el pago salió rechazado y no me han devuelto el dinero
Mauro (@Unanonimomas87) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia su ayuda ya que tenga más de 2 horas sin servicio