Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 01/27/2026 21:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @sicsuper un poco más de control al operador de @ClaroTeAyuda con su publicidad engañosa , tienen la peor señal del país

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda pésimo la señal de internet

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Increíble que @ClaroTeAyuda lo dejen a uno son servicio por fallas técnicas de ellos todo un día, pero si uno se retrasa en el pago 1 hora lo llaman desde Arabia Saudí para hacer cobros respectivos!! Abusivos! @MinTIC_responde @Superservicios

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia que pasa con la señal en la costa caribe , o soy el único con señal pésima de internet movil

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Srs de @ClaroTeAyuda qué pasa con mi internet y mi servicio de TV que no funciona??? @Ministerio_TIC @sicsuper

  • Bettoovalle BO (@Bettoovalle) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Pésima atención al cliente, pésimo servicio. @ClaroColombia todo el día con el Internet dañado, no sirve ni pa descargar una foto. 🙃

  • licheacevedo Licho (@licheacevedo) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia estoy en clase y no he podido recibirla como es por que mi internet presenta fallas. El plan de mi celular ni se diga. Necesito que me ayuden urgentemente

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia por Dios que ustedes si engańan a los clientes , a esta hora continúa pésimo servicio de internet , llevo 5 horas esperando una supuesta llamada , que escriba por el interno , no solucionan nada ,pero la factura no la rebaja

  • GloriaMaHinojo3 Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia @sicsuper Señores Claro tenemos 3 días sin poder recibir ni llamar por celular e igualmente sin internet. Un día te dicen una cosa otro día q es nacional el daño q se cayó una antena. Pero no dicen cuando será solucionado.

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda definitivamente tocó cambiar pésimo servicio operador claro por @womcolombia

  • maffechacon21 María Fernanda Chacón I (@maffechacon21) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    La señal de @ClaroColombia me tiene al borde de la desesperación, que pésimo servicio 😡🤬

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Llevan 6 meses mejorando mejorando y no veo solución , hoy todo el día ni las llamadas quieren servir , los datos igual

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Para poder usar las redes tengo que estar en una red wifi no se justifica donde yo les pago mi factura puntual, se llenan diciendo la@mejor red de Colombia

  • sebascervera3 Sebastian (@sebascervera3) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Amigos de @ClaroColombia @sicsuper es increíble que lleve dos días sin servicio y solicite mantenimiento a la red y nadie responda. Una verdadera pena.

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda No es por ***** pero han pasado ya dos días y no he recibido ninguna asistencia , la señal está pésima bien costoso que si pago el plan.

  • fannyCastroM Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda buenos días señores. Amanezco sin servicio de internet y televisión.Por favor solicito pronta solución

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Eso me contestan siempre, y nunca me dan ni respuesta ni soluciones! Uds no respetan al consumidor! *Kte

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia pésima señal, desde hace una semana no puedo ni bajar videos ,descargar archivos ,etc,pero si hay señal para enviar la factura por msj.

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @NikolUtrera @ClaroColombia No sirve para nada

  • Bettoovalle BO (@Bettoovalle) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @xaviergtrrez @ClaroColombia Porque es el que más velocidad me brinda por dónde vivo, creeme que ya me hubiese cambiado hace rato de operador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ANDRESKARO3 Andresk (@ANDRESKARO3) reportó

    @ClaroColombia es increíble que siendo clientes desde hace tanto tiempo llevemos ya 5 días sin internet habiendo solicitado el traslado con anterioridad. Y ahora que queremos cancelar no podemos sino hasta agosto. Entonces ni lo uno ni lo otro. Necesito una respuesta ya.

  • scrappymas Ana Mañana (@scrappymas) reportó

    RT 🙏 a ver si alguien me ayuda! La historia es que @ClaroColombia hace maromas para que uno se cambie con ellos, juran y re juran que uno no se quedará sin celular ni un día… llevo TRES sin servicio. Grave error! @ClaroTeAyuda

  • eugeniabogota Eugenia (@eugeniabogota) reportó

    @Callelajeta5 @ClaroColombia Me consta. Yo padecí la semana pasada 30 llamadas. Ninguna solución. @ClaroTeAyuda es una pesadilla

  • scrappymas Ana Mañana (@scrappymas) reportó

    Entonces @ClaroColombia hace maromas para que uno se cambie con ellos, juran y re juran que uno no se quedará sin celular ni un día… llevo TRES sin servicio. Grave error! @ClaroTeAyuda

  • mun_guille Guillermo Muñoz (@mun_guille) reportó

    @ClaroColombia Y el supervisor me deja en espera... Ojo @sicsuper no me dejan cancelar el servicio claro hogar.

  • ThLobo28 Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó

    @ClaroTeAyuda @luis24008068 Y así lo tienen a uno como un 🥚esperando reportes de daños que JAMAS Y NUNCA LLEGAN

  • AkiraDina Dina (@AkiraDina) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia no tiene en su página web la opción de peticiones quejas y reclamos, y uno llama a la línea de servicio al cliente y le cuelgan cuando ven q es una queja. Cómo hago entonces para interponerla sin necesidad de ir hasta allá.

  • hidalgo_don Gabriel Gordillo C. (@hidalgo_don) reportó

    @scrappymas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo he tenido mucho problema con esta gente, y la atención de servicio al cliente cada vez es peor, es desesperante.

  • Aruji_D_Ortiz Daniel Montenegro (@Aruji_D_Ortiz) reportó

    ya son 2 semanas que @ClaroTeAyuda no ha hecho una 💩por el ping en @lollatam o hacen algo para este fin de semana o se quedan sin clientes por su pesimo servicio #claropingalto

  • mun_guille Guillermo Muñoz (@mun_guille) reportó

    @ClaroColombia La Srta. de la Oz del call center me tranco la llamada, el supervisor nunca llegó. Ojo @sicsuper no me dejan cancelar el servicio claro hogar.