Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 1 minuto desde Santa Marta, Magdalena

  @NikolUtrera @ClaroColombia No sirve para nada

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.

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  Edwin Saumet (@EdwinSaumet) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La señal de @ClaroColombia otra vez 📴 que tristeza …

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  Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda por favor estoy nuevamente sin señal de tv e internet

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 13 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  No sé qué está peor si @ClaroTeAyuda o @Avianca !! Que entre el diablo y escoja!!

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  Ivan Calderon Q (@ivan917) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Dos dias sin servicio de Internet en mi casa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. El nivel de mal servicio de @ClaroColombia es nivel alto muy alto. Tarifa costosa y mal servicio

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 25 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Exijo solución o el retiro inmediato del plan hogar y los dos planes postpagos!

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  Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Está **** señal de @ClaroColombia no me deja ver las nudes que suben por acá 🙄

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  Ariana♡ (@arpasaher) reportó hace 32 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Ya lo hice y ni han respondido he tenido como 7 llamadas con sus asesores y todos cuelgan y para peor en su chat de WhatsApp tampoco me solucionan. 🙄

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 32 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Para que hablarles? En varias ocasiones les he contestado y dicho que no estoy interesada que no llamen más e insistente, por aquí he hablado muchas veces con ustedes y persisten las llamadas... En resumen PÉSIMO servicio al cliente

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  Johnatan Pontón (@jpontonrosado) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Llevo 11 años con el servicio.

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia que pasa con la señal en la costa caribe , o soy el único con señal pésima de internet movil

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 41 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Desde las 3 pm la señal no sirve

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  Edwin Saumet (@EdwinSaumet) reportó hace 43 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Nuevamente la señal de @ClaroColombia pal suelo en Santa Marta, que tristeza ese servicio 😡

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  BO (@Bettoovalle) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Pésima atención al cliente, pésimo servicio. @ClaroColombia todo el día con el Internet dañado, no sirve ni pa descargar una foto. 🙃

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  Licho (@licheacevedo) reportó hace 50 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia estoy en clase y no he podido recibirla como es por que mi internet presenta fallas. El plan de mi celular ni se diga. Necesito que me ayuden urgentemente

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Llevan 6 meses mejorando mejorando y no veo solución , hoy todo el día ni las llamadas quieren servir , los datos igual

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  Y que te digo. (@CrisCastaDaza) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @Aire_Energia no sirve para una cotopla y mucho menos @ClaroColombia cuando necesito sus datos, definitivamente mis ganas de irme de Colombia son impulsadas por empresas de ****** como las suyas.

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  Liz Vargas P. (@Lizvar) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La dichosa línea 018000 para resolver problemas de @ClaroTeAyuda por supuesto que NO AYUDA. Desde el viernes estoy sin wifi en la casa y cada que he llamado me dejan en el aire. @ClaroTeAyuda no pierde su ineficiencia.

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Les está molestando la señal de @ClaroColombia ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia porquerias y ladrones @Superservicios @CRCCol quien regula a estos bandidos cobran por un servicio q no brindan ño responden para reclamos soko mensajes de estamos en contacto con emoticones estupidos

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  Andrea Carolina εïз (@AndreMezaAcosta) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper señores de la dic quiero reportar con ustedes una no prestación de servicio técnico de parte de @ClaroColombia, desde el sábado 18 julio se llamo vía telefónica a reportar y cuando se solicitaba servicio técnico cortaban la llamada, vía WhatsApp la primera vez indicaron

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  Jimmy Zuñiga (@jdzuniga_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda llevó 2 meses intentando cancelar el servicio y hasta la fecha no han dado respuesta a mi solicito, necesito cancelar urgente el servicio

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  La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @Maximus_jsh @SChecoPerez Siempre las mismas respuesta y la falla persiste

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  Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como no tienen agenda para cambio a fibra como cancelamos q Movistar y tigo mañana mismo instalan sin tqnto cuento

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  Paola 💙 (@PaolaB____) reportó hace 13 minutos

  Pueden por favor dar respuesta con respecto al servicio ?????? @ClaroTeAyuda

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  TCALDE 🇨🇺 (@ALEJ0323) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia ES INCREIBLE QUE SUS CANALES DE ATENCIÓN SEAN PÉSIMOS. NECESITO RADICAR UN DERECHO DE PETICIÓN Y EN SUS OFICINAS, POR LLAMADAS Y POR WHATSAPP... SUS ASESORES DIGAN Q NO TIENEN AUTORIZACIÓN DE HACERLO. Y LA OFICINA VIRTUAL SIEMPRE ESTA CAÍDA. SOLUCIÓN POR FAVOR.

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  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 14 minutos

  @mcamy_c @ClaroColombia Hola, @mcamy_c. Queremos conocer los detalles de tu caso y resolver el inconveniente que presentas con la señal de tu servicio móvil. Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 para revisar tu caso y brindarte una solución. ¡Te esperamos!

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Cuales herramientas, la que no usan hace más de 3 mes que pido solución?

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  Leandro Aristizabal (@leandro2488) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia el peor sérvicio de atención al cliente para ofrece productos llaman y envían mensajes todo el tiempo pero para un servicio técnico solo lo ponen a interactuar a uno con un bot que solo deja la gente esperando.