¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 01/10/2026 18:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

ALEX MONTENEGRO (@amosan27) reportó hace 38 segundos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda @LudoviRock Tengo 4 días de estar solicitando reporte y no pasa nada. Una vez pase esto me cambio de operador.
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 7 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Dios mío @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué pasa con el servicio que están dando uds que no tienen la mitad de los canales y a parte el internet está intermitente!!! Ya van 3 veces que digo y no responden!! 😡😡😡😡 @sicsuper
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 12 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda @diego210790 Uds no ayudan nada! Llevo más de 4 días reportando daños en mi servicio de claro hogar y ni me responden
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 13 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Srs @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo sin servicio en la mitad de canales cuando yo pago un servicio full de TV Hd interactiva! Es el colmo que lleve más de una semana y no tenga a disposición mi plan completo! Necesito solución inmediata o cancelación de mis servicios!
Yami (@YamileToncel) reportó hace 13 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia necesito una línea de atención y comunicarme con un asesor por favor... no necesito el servicio de la app
Camilim Posada (@camilim24) reportó hace 16 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @SalomeCamargo @MABELMORENO @mindo_el @Botonet @mapusaaaaaa @Mafe_Romero_ Claro lo peor, increíble que jueguen con las personas como se les de la gana, NO lo RECOMIENDO y para aquellas personas que desean hacer la portabilidad de sus líneas les aconsejo que se queden con el operador móvil que estén, jamás se pasen para CLARO.
Luis Manuel Meriño C (@LuIsMaM) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Estar en casa para muchos se nos hará eterno debido al pésimo servicio de internet en Colombia. Es imposible navegar entre las 5p.m. y las 9p.m. no se puede. @ClaroTeAyuda
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Diez días usando el wifi del vecino porque @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me ha solucionado un daño que reporté el mismo día!!!!!😤😠😡🤬🤯
AmbrosioPosadaRocha (@AmbrosioPosadaR) reportó hace 23 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia hace como 20 días les dije que la línea de atención al cliente no funciona, no hay forma de comunicarse y por este medio no solucionan, cada vez tengo más problemas, no me solucionaron el acceso a Mi Claro y ahora no tengo servicio de internet @Superservicios
Monica Gomez (@MonyGomez55) reportó hace 26 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
El servicio de @ClaroColombia es lo PEORRRRRRRRRR estoy sin internet hace 1 semana y no solucionan, 3 técnicos con reportes diferentes y no resuelven 🤬🤬🤬 POR FAVOR COOPEREN!
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
LA MISMA MIERDA ME ESTÁ PASANDO, CLARO NO VALE VERGA @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Luis Manuel Meriño C (@LuIsMaM) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Estar en casa para muchos se nos hará eternizar y más con este pésimo servicio de internet en Colombia. Es imposible navegar entre las 5p.m. y las 9p.m. no se puede. @ClaroTeAyuda
Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Qué pasa con el servicio de internet. Presenta fallas cada 10 segundos en Santa Marta.
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 39 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
QUE SERVICIO DE MIERDAAAAAAAAAAAA😡😡😡😡😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó hace 43 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Estamos sin internet desde ayer en la tarde en la zona Irotama, dicen 8 horas, hoy 5. Seamos serios, hemos sido pacientes con el mal servicio siempre, pero este momento es crucial las comunicaciones. Por favor
𝙹𝚊𝚒𝚖𝚎𝙶𝚘𝚗𝚣á𝚕𝚎𝚣𝙲. (@jgonzalezcmp) reportó hace 43 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@CarlosAlbertoPz No creas que los malparidos de @ETB hicieron lo mismo conmigo todos valen Monda ninguno sirve solo sirven Pa cobrar.... @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia 🤬
OSCAR VANEGAS QUERUZ (@KOKOVANEGAS) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Cuando más necesita uno de @ClaroColombia ya van 3 semanas de intermitencia y hasta horas sin Internet en mi zona... El call center una mierda y el PQR sin contestar.
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 46 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@Bettoovalle @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mk a mi también se me van los datos cuando se va la luz, qué horror. Y aquí en mi sector los del essmar podaron el sábado PASADO e hicieron un daño; pasé el reporte enseguida y la cabeza no les ha dado para solucionar una MONDA!!!!!! Tengo diez días usando el wifi del vecino JAJA
L. (@LuisPalmad1) reportó hace 46 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Bueno ajá y entonces uno en plena cuarentena y ustedes me van a quitar el internet de la casa, @ClaroColombia yo si no como de nada, o lo arreglan o mañana mismo me cancela el servicio que bien Caro que si es y me paso para otro.
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 46 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@Bettoovalle @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y la atención al cliente es lo más precario que he visto! No valen mierda.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julián Gordillo (@djuliangordillo) reportó hace 17 segundos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy ubicado en el centro de Bogotá y su red está completamente caída para llamadas o para navegación con datos móviles. Es una falla masiva????.
DV (@MExo4x4) reportó hace 56 segundos
Si hay una empresa inservible, definitivamente es @ClaroColombia No saben ni arreglar sus propios daños. Estoy esperando a que instalen la fibra óptica de Movistar para salirme de este servicio tan asqueroso. Dos veces dicen que 5 horas para arreglar el servicio y ya dos días..
Julián Gordillo (@djuliangordillo) reportó hace 2 minutos
@jairoandrescg_ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No señor. Aquí en el centro de bogotá está caido....
Æ💿⛓⚔ (@marialebernala) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia su servicio de Atencion al cliente es tan bueno que me llaman a ofrecerme que vuelva a tener claro movil y cuando le recalco al asesor que no quiero me cuelga mientras hablo
Oscar Carrillo Q (@oskarcarrillo29) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Señores más de 6 horas esperando su supuesta ayuda por dm y nada.
Rayman Design (@Raymandesign) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda No muchas gracias para que pase lo mismo estoy viendo la posibilidad de cambiarlo muy malo el servicio
Jacobo Hidalgo (@PaleoHidalgo) reportó hace 14 minutos
¿Por qué el internet móvil de @ClaroColombia está tan lento en Bogotá?
Edwin Fernando Lara (@edwinefl) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda El problema no es solamente con mi servicio sino con la mayoria de personas que estamos en @SANAGUSTINHUILA, incluso si no se tiene Energia en @SANAGUSTINHUILA tambien la señal se va debido que Al parecer no cuentan con una planta de respaldo, o no funciona
Claudia 🐦 (@ClaudiaGalviss) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia es el peor servicio de Internet de Colombia!! Hace 1 semana me cambie de operador pensando que seria una buena elección Claro y se cae cada 2 días.. Fatal 😞
Maria Isabel Ortiz (@miortizia) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda están repasados llamando todo el día a ofrecer venta de equipos. La respuesta es no.