Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	Corte Total	hace 12 días
Santa Marta	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

• 
  Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 1 minuto desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por Dios hasta cuando, porque se cae la señal y porqué hay que esperar hasta que ustedes les de la gana de volver a poner la señal así no por Dios, así no. 🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡

• 
  JUAN CARLOS OSPINO (@JuanCarloOspino) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que basura de señal de @ClaroColombia aquí en Santa marta siendo ciudad capital, qué desastre

• 
  Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @DanielSanin @ClaroColombia Hoy el servicio de celular de @ClaroColombia en Santa Marta ha sido un desastre.

• 
  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia pésima señal, desde hace una semana no puedo ni bajar videos ,descargar archivos ,etc,pero si hay señal para enviar la factura por msj.

• 
  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 16 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda “No tardamos” y llevan 19 horas y no se han comunicado para solucionar. @ClaroTeAyuda NEFASTA empresa para brindar solución a sus usuarios.

• 
  Olga Maria Murgas (@bacanalamusica) reportó hace 24 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Ahora si me van a solucionar? Que conveniente, estuve pegada por casi 1 hora en el teléfono y no me dieron ninguna solución 😒

• 
  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 24 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Su equipo no está trabajando dejen de ser mentirosos desde anoche estoy esperando me desbloqueen el computador

• 
  Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo señal hace más de 30 minutos!

• 
  Jorge Pérez (@jorgitopf) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  ¿Qué pasa con @ClaroColombia con la señal para llamadas en Santa Marta?

• 
  Liz Vargas P. (@Lizvar) reportó hace 32 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La dichosa línea 018000 para resolver problemas de @ClaroTeAyuda por supuesto que NO AYUDA. Desde el viernes estoy sin wifi en la casa y cada que he llamado me dejan en el aire. @ClaroTeAyuda no pierde su ineficiencia.

• 
  Branco Rivaldo Gómez (@BrancoRivaldo) reportó hace 39 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @LuisNavarro_93 @ClaroTeAyuda Papi que esa señal anda súper barro, se queda sin servicio un rato y así ha pasado días seguidos. Voy es a cambiarme de operador.

• 
  Juan Carlos (@JuanCar30532375) reportó hace 40 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia llevamos dos días sin señal de claro , mala ,peor pésima , no abre wasap ni Facebook no hay datos , pero las facturan no fallan nunca y los precios se aumentan , que pasa con las señal

• 
  AntonioToro✈️👩‍🚒 (@Atoro10) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La señal de @ClaroColombia en #SantaMarta es pésima, tras de eso su aplicación nunca sirve... @Superservicios @sicsuper

• 
  𝓨𝓮𝓷𝓷𝔂𝓣𝓲𝓾𝓼𝓸 𑁍 (@yennytiusso) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  De verdad les digo que ni Electricaribe se atrevió a tanto!! Todos los días sin servicio de @ClaroHogar pero la factura no baja!! @ClaroTeAyuda..NO SE DEJEN ENGAÑAR!! La empresa de Claro ROBA Y NO RESPONDE!

• 
  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 46 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Son un simple ciudadano del común que paga un servicio a @ClaroColombia por telefonía y datos , mis pagos están al día, pero llevo 2semanas con un servicio que es una honorable porquería por parte de esta empresa , no dan solucines ,denunció ante @sicsuper esta situación.

• 
  Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 50 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda por favor estoy nuevamente sin señal de tv e internet

• 
  Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda buenos días señores. Amanezco sin servicio de internet y televisión.Por favor solicito pronta solución

• 
  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Uy! Se dignaron los señores atenderme *La dejan esperando el resto del día la llamada

• 
  Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Me podrían decir si esto va seguir así para saber y así cambiar de operador ya está muy repetitivo y la verdad pagando un servicio que no funciona no me parece.

• 
  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @NikolUtrera @ClaroColombia No sirve para nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Adri&Sofi. (@dl9vecescampeon) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me dicen que escriba al interno y no me responden. Hace más de un mes presente D. Petición porque me sigue generando cobros por un servicio que cedi. Y no me han dado solución. @sicsuper

• 
  Don Salchichón (@Santiago250293) reportó hace 6 minutos

  Los únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.

• 
  HERNEY CUBIDES (@antoecuesta) reportó hace 9 minutos

  Solo sé que en momentos cruciales, la señal de @ClaroColombia es demasiado negligente y más para casos en dónde se debe de estar uno informado, los datos se van, no sirve y la señal. Ni para llamadas, horrible. #temblor

• 
  MF (@MariaFuanaLa) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda cómo puedo hablar con ustedes ? Llevo 10 horas solicitando soporte técnico, 10 horas sin una respuesta, no tengo ningún servicio fijo y no es posible que Uds simplemente respondan ? Cuáles son las opciones para que me ayuden ? No les parece que 10 horas es demasiado

• 
  The librarian in the corner (@Heixender) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia , está bastante estresante lo del temblor como para que NO PAREN SUS HIJUEPUTAS LLAMADAS VENDIENDO BASURA. Gracias.

• 
  Castigliano (@fran_on6) reportó hace 14 minutos

  Alguien con Internet WIFI de @ClaroColombia que tenga servicio?

• 
  jorge chavez (@jorgejhr04) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Los de claro son unos HIJOS DE **** , ya se cansa uno de los abusos de esta compañía, para todo es un protocolo, hasta para cambiar una contraseña ese estúpido servicio por Whastapp es un asco, para cancelar te deja en espera te ponen miles de trabas y después cuelgan

• 
  Juan (@Yonosoyraro) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Necesito un canal donde radicar un pqr por publicidad engañosa ya que se me ofreció un precio en el plan y lo cobrado es distinto. Necesito radicar junto con los soportes

• 
  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el colmo que Claro pretenda apropiarse de algo que no le pertenece. Mi papá, José Infante Penagos, nunca se ha retirado de la línea ni ha autorizado la pérdida de su número. Ustedes le quitaron el número sin justificación alguna. En el contrato firmado hace aproximadamente 10 años se establece claramente que el número continuará siendo utilizado por la persona titular mientras haga uso de este, salvo en caso de fallecimiento. Y, por si no ha quedado claro: mi papá sigue vivo, tiene 81 años, conserva plenamente su memoria y sabe perfectamente lo que está haciendo. No es una persona incapaz ni alguien a quien puedan quitarle su número arbitrariamente. Esto mismo ya me ocurrió en 2021 y 2022, por lo que resulta indignante que una situación similar vuelva a repetirse. ¿Acaso no consideran que estas acciones pueden constituir un abuso y una forma de perjudicar o incluso estafar a sus propios clientes? EXIJO QUE CLARO DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL NÚMERO TELEFÓNICO A SU TITULAR, MI PAPÁ JOSÉ INFANTE PENAGOS. Solicito una explicación clara, formal y por escrito sobre las razones por las cuales se retiró o reasignó el número, así como la solución inmediata del problema. No aceptaré respuestas evasivas ni justificaciones que no estén respaldadas por el contrato y las condiciones que fueron aceptadas al momento de adquirir la línea.

• 
  zerowarsintheworld (@zerowarsinworld) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo En cali por paseo los almendros y torres de Comfandi la red celular está con señal muy débil por decir muy mala. Un poco mejor la señal de @ClaroTeAyuda