¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 01/09/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó hace 27 segundos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @MinTIC_responde @sicsuper inconformismo ver cómo han acortado la señal de wifi, para q los usuarios compremos reprogramadores ($8.000mensuales)q 1ro eran inhalambricos y ahora con cable. Sean serios no abusen de los q no podemos escoger otro operador.
Zamir Benitez 🔬 (@_ZBenitez) reportó hace 16 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Oye @ClaroTeAyuda, pa' na' sirves! Andas de mal en peor. Solamente sirven para andar cobrando todos los días por prestar un servicio remalo 🤬😡
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 20 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
He tratado de calmarme de verdad, pero @ClaroTeAyuda hace que uno supere los límites de todo.. empezar la semana con HIJUEPUTAZOS es muyyyy charro pero ya no puedo más! 1 año con un Internet fallando con costos elevados y sin resolver! @sicsuper @MinTIC_responde
Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 23 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Hola @ClaroColombia cuántos días se debe esperar para una asistencia técnica que llevamos esperando hace más de 15! @sicsuper
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
La verdad que el servicio de @ClaroTeAyuda es pésimo.. no sé si lo hacen para que uno compre más aparatos para así lograr el internet que ofrecen .. 🤯 @TalCualOficial
FECHO AARÓN  (@FechoAaron) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@Rikacosta83 @ClaroTeAyuda Hey loco, estás pero bien mal... Yo simplemente voté y ya. Y de @ClaroTeAyuda me quejaré las veces que sea porque estoy pagando por el pésimo servicio ese, y me toca aguantarmelo porque no hay más. Y en cuanto a los Monsalvo, estoy mamado de que sigan desangrado el departamento.
L. (@Paldzg1) reportó hace 28 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Ajá cual es solución que me dan
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Recibiré algún día mis SIM cards o mejor me cambio de empresa? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
L. (@Paldzg1) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Que internet tan PORQUERÍA el de ustedes, y lo peor es que quiero que se lleven sus vainas y su módem y EN LA LÍNEA NO CONTESTAN, @ClaroColombia desde ayer sin intenet, no quiero continuar con su servicio.
IvannaM. Campo (@IvannaCampo) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Lo que haya hecho malo en mi vida pasada sin lugar a dudas lo estoy pagando con @ClaroColombia
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda No puedes llamarme.... Ustedes me tienen sin servicio de celular. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ni siquiera leen el tweet... Sólo usan una respuesta pregrabada. Que despreciable servicio al cliente
• Camila F (@camilafg_02) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Una semana con mi teléfono sin servicio por la señal de @ClaroColombia que gran servicio! 😑
Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Señores de Claro empezamos muy el 2021, aquí en Santa Marta estamos SIN SERVICIO, por favor pueden decir algo al respecto.Aclaro No les debo un solo peso .
Robin De Leon (@robindeleon01) reportó hace 47 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Hola @sicsuper , acaba de llamar una asesora de @ClaroColombia ofreciendo servicios y la información que da, dice que las megas del internet son 30 (no sabía eso) y si acaso llegan 5 megas, hemos llamado a la empresa prestadora de servicios y no dan solución. Qué debo hacer?
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda 2 semanas sin teléfono esperando una portabilidad. Que decepcionante
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Tengo 3 días escribiendo y tratando de obtener información... Y hoy lo que obtengo de ustedes son las facturas para cobrar un servicio que no han prestado. Eso está tipificado como estafa. Recibirán cargos.
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 53 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Atiendan servicio al cliente
MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@mavime20 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Terrible son unos desconsiderados y mentirosos. Y no cancelan el servicio tampoco cómo te parece?
PCJM (@CamiloJoyaM) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @jamesdrodriguez Esta molestando la señal?
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda me acaban de llegar las dos facturas del primer mes de servicio celular y sigo sin recibir las tarjetas SIM de la portabilidad. Señores ésto es estafa y voy a proceder legalmente contra ustedes. @ClaroColombia están cobrando por un servicio no prestado. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MADDS UNCLE (@mr_deutan) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. ¿En el call center ya no hay forma de contactar un asesor? Llevo más de una hora esperando a que me atienda alguien por whatsapp y aun no tengo respuesta.
casg (@casgub) reportó hace 10 minutos
@julimartinzm @ClaroTeAyuda Me pasaba lo mismo, me empeze a quejar y decir del servicio tal malo y santo remedio, me dejaron de llamar
jose calderon (@josecalderon89) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Llevo mas de 45 min esperando a que contesten mi llamada SEAN SERIOS !!! Para cobrar y subir costos son super eficientes!!!
Andrea AviLa (@Andrea_AviLaJ) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Eso espero, porque desde la mañana está así lo cual ha sido bastante incómodo y molesto. Teniendo en cuenta que se realiza puntual el pago del servicio y todo eso. Gracias.
Andrea AviLa (@Andrea_AviLaJ) reportó hace 17 minutos
Señores @ClaroColombia hoy ha estado presentando intermitencias el servicio de Internet y televisión, lleva horas así, me comunico por teléfono y no dan explicación. Que falta de respeto.
casg (@casgub) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Pues parece que no es así, tengo cortado el servicio y estaba trabajando y por ustedes no puedo hacerlo, que solucion dan ante esto
JORGE MENDOZA CAMPO (@jorgemendozacam) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda ustedes son descarados, cobrando por un servicio que se canceló un mes antes y siguen cobrando @sicsuper ayuda @Ministerio_TIC como parar este abuso
irving antonio (@vinir25) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia muy difícil la con ustedes que prestan el servicio de telecomunicación
Mimi (@Mimi_UVasquez) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda desde el sábado hemos tenido intermitencias en el servicio de televisión e internet, sincera aburrida con el servicio tan pésimo
casg (@casgub) reportó hace 24 minutos
@tueres_mifuerza @ClaroTeAyuda Estoy en las mismas, una hora sin servicio y logré comunicarme y que se demoran hasta las 5pm......vamos a ver si es verdad