Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Ruben Parra (@RubenParrahz) reportó hace 44 segundos desde Santa Marta, Magdalena

  Me cambio de operador porque el internet era lente y con @ClaroColombia no iba a tener ese problema 🤡 ahora se le va hasta la señal @ClaroColombia

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  JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda da un núm de Whatsapp para serv al cliente y solo funciona para compras... Tras su pésimo servicio, solo les interesa vender, después de hacerte cliente y reportar queja o problema, se hacen los locos y te pivotean de lado a lado sin solución alguna #claronoesclaro

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  Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Está **** señal de @ClaroColombia no me deja ver las nudes que suben por acá 🙄

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  Lina maria martinez forero (@Liinamariaa) reportó hace 7 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  A mi es la única que me psa que hace un pago doble a @ClaroColombia y no responden ni por la plata ni por el pago , que gonorrea de servicio tan picho parce 🫥🫥.

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  Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @DanielSanin @ClaroColombia Hoy el servicio de celular de @ClaroColombia en Santa Marta ha sido un desastre.

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Llevo toda la tarde sin servicio en mi móvil @ClaroColombia

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  AntonioToro✈️👩‍🚒 (@Atoro10) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia tiene algún problema con la cobertura para las llamadas? Desde anoche no salen las llamadas desde mí teléfono...

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 16 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Santa Marta a esta. Hora sin señal de çlaro ni de datos ni de servicios de voz , funcionamos pegados a WiFi de otras redes

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Son un simple ciudadano del común que paga un servicio a @ClaroColombia por telefonía y datos , mis pagos están al día, pero llevo 2semanas con un servicio que es una honorable porquería por parte de esta empresa , no dan solucines ,denunció ante @sicsuper esta situación.

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  Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 20 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Ni las llamadas me entran, ¡qué porquería! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 26 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Amigos de @ClaroColombia @sicsuper es increíble que lleve dos días sin servicio y solicite mantenimiento a la red y nadie responda. Una verdadera pena.

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  Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que mondá pasa con la señal de Claro? @ClaroColombia

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  Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Es lamentable el servicio a uno le brindan aquí en Centro de Servicios de @ClaroColombia en el Centro Comercial Buenavista en Santa Marta. Llevo una hora en cola para hacer un tramite de reposición de SIM card. Después se enojan cuando uno se va a otro operador.

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  El Mechín (@EmersonIglesias) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Oye @ClaroColombia que nunca te ayuda, porque son tan sirvenguenzas!! Para cancelar servicios con ustedes es un proceso como para que a uno se le quite las ganas? Sean Serios!

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda “No tardamos” y llevan 19 horas y no se han comunicado para solucionar. @ClaroTeAyuda NEFASTA empresa para brindar solución a sus usuarios.

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Para que hablarles? En varias ocasiones les he contestado y dicho que no estoy interesada que no llamen más e insistente, por aquí he hablado muchas veces con ustedes y persisten las llamadas... En resumen PÉSIMO servicio al cliente

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 42 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tres horas sin señal ni datos, pero para cobrar la factura 8 días antes si son buenos

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 47 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo ya por el interno no me contestan por qué me quejé. ojalá @ClaroColombia tome todo el edificio 60 aptos. por qué no le veo solución a esto otro año más sin fibra.

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo @MovistarArenaCo otro año más sin fibra optica. ya tenemos cobertura pero movistar no quierer darnos el servicio. todos mis vecinos ya lo tienen hace más de una año. cr 1.ª # 5 - 93 edifio San Carlos. rodadero santa marta 54227300 SOMOS ESTRATO6. @ClaroColombia dice estar interesado. ojalá.

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda No es por ***** pero han pasado ya dos días y no he recibido ninguna asistencia , la señal está pésima bien costoso que si pago el plan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Arley Torres C (@ArleyTorresc) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia Los residentes de Cañaviva, Pereira, seguimos esperando la instalación del servicio. Muchas familias no tienen alternativas reales de conectividad. Solicitamos una solución urgente y la intervención de la @sicsuper para proteger los derechos de los usuarios.

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  juan carlos cuchumbe (@jcuchumbe) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @SFCsupervisor billetera "claro pay" no tiene números o canal de atención al cliente, no es posible interponer PQR's y den solución a inconvenientes con esta billetera virtual

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  Pilar Velásquez V. (@pilarvelasquezv) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia para llamar a acosar todos los días con ofertas y vainas que no le interesan a nadie, están solos. Para solucionar problemas de un plan que se paga a tiempo y no deja llamadas a fijo, no aparece nadie. ¿De qué sirven mil números de radicados y ninguna solución?

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  Lola 💎 めり (@lomaria07) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio????!!!!

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  Daniela García (@Danicubides1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Viene un técnico la semana pasada y lo único que hace es estarse SENTADOTE esperando a que se vaya el internet, cambia el cable de poder y se vaya sin dejarme solucion alguna.

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  Monozeu (@_monozeu) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia sres claro hace tres horas no tengo servicio hogar y llamo a la línea no resuelven y por el WhatsApp tampoco, con quién toca hablar para que resuelvan, @sicsuper @Superservicios?

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  Olga494 (@olga494) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevamos tres días encerrados esperando a que vengan a instalar nuestro servicio Claro hogar y nadie aparece. Dicen que vienen entre la 1:00 y las 6:00 de la tarde y nadie viene. Me parece una falta de respeto de claro.

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  Edisson Huertas (@edihuertas) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Todo el día ha estado fallando la televisión y cuando uno llama a soporte técnico, lo mandan a WhatsApp y ahi “supuestamente” hacen la revisión del sistema pero siempre hay un error que no permite hacer nada. Por favor mejoren su servicio de televisión y al cliente!

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  Vane (@Vanesita_84) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio es pésimo La arbitrariedad al hacer las cosas, es el colmo

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  MILLER HERRERA (@herrera_miller) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia que señal tan chimborria la de claro,entre semana es mala y en fin de semana... peor 😡😡