Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Mafe Meza Quintero (@MafeMequi5) reportó hace 3 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia estamos sin señal de cable ¿ Cuando pretenden solucionar ? 🤬

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 7 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Para poder usar las redes tengo que estar en una red wifi no se justifica donde yo les pago mi factura puntual, se llenan diciendo la@mejor red de Colombia

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  Edwin Saumet (@EdwinSaumet) reportó hace 8 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Nuevamente la señal de @ClaroColombia pal suelo en Santa Marta, que tristeza ese servicio 😡

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  𝓨𝓮𝓷𝓷𝔂𝓣𝓲𝓾𝓼𝓸 𑁍 (@yennytiusso) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  De verdad les digo que ni Electricaribe se atrevió a tanto!! Todos los días sin servicio de @ClaroHogar pero la factura no baja!! @ClaroTeAyuda..NO SE DEJEN ENGAÑAR!! La empresa de Claro ROBA Y NO RESPONDE!

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  Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 11 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que mondá pasa con la señal de Claro? @ClaroColombia

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  BO (@Bettoovalle) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @xaviergtrrez @ClaroColombia Porque es el que más velocidad me brinda por dónde vivo, creeme que ya me hubiese cambiado hace rato de operador

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 16 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Y los de @ClaroTeAyuda llamando muy a las 10 de la noche, vale aclarar que, yo no les debo, no voy adquirir ningún otro servicio con ustedes y me parece una gran falta de respeto llamar a alguien a esa hora Y no, no me voy a hablar con ustedes por el MD, no me voy a desgastar

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  Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 25 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia Se reporta un daño en la red y me dicen que la solución es de aproximadamente 15 horas. @sicsuper esta es la oportunidad y el medio de respuesta? Y aparte no hay líneas de contacto donde pueda hablar con alguien, puro bot. Precarizada la experiencia en la atención

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  Y que te digo. (@CrisCastaDaza) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @Aire_Energia no sirve para una cotopla y mucho menos @ClaroColombia cuando necesito sus datos, definitivamente mis ganas de irme de Colombia son impulsadas por empresas de ****** como las suyas.

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  Sirena Samaria💙 (@julieardilah) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que estres que cada cierto tiempo toque estar diciendo el mal servicio y lo lento que es @ClaroColombia para que solucionen, que internet tan lento y eso que ya subimos megas.

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  David Ariza Lopez (@davidarizalpz) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que fastidio la llamadera de @ClaroColombia y es una porquería de servicio. Ya uno se aburre de decirle que no y termina siendo grosero con gente que ni tiene la culpa.

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia que pasa con la señal en la costa caribe , o soy el único con señal pésima de internet movil

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  Liz Vargas P. (@Lizvar) reportó hace 41 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La dichosa línea 018000 para resolver problemas de @ClaroTeAyuda por supuesto que NO AYUDA. Desde el viernes estoy sin wifi en la casa y cada que he llamado me dejan en el aire. @ClaroTeAyuda no pierde su ineficiencia.

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  Paola Cárdenas (@PaoCardenasCa) reportó hace 42 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Hoy solicité mi cancelación de mi plan de datos y voz en @ClaroColombia por un cobro sin sentido que me hicieron y resulta que no me dejaron, no entiendo la inoperancia de esta empresa que se jacta de ser la mejor telefonía móvil del país.

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  Marden RaDiKaL (@MardenPolo) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Me podrían decir si esto va seguir así para saber y así cambiar de operador ya está muy repetitivo y la verdad pagando un servicio que no funciona no me parece.

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  Licho (@licheacevedo) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia estoy en clase y no he podido recibirla como es por que mi internet presenta fallas. El plan de mi celular ni se diga. Necesito que me ayuden urgentemente

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Pues van a tener que llamar a todos los usuarios en la ciudad Pensé que solo era un problema de mi casa/cuadra pero he visto que en otras partes de la ciudad también lo presento Arreglen sin llamar

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  Juanca Nature (@juancanature) reportó hace 50 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda @MarcecaroBz Que porquería de respuesta mientras todo los servicios caídos, no sean descarados

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  JORGE.SERNA (@JORGESERNAC) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia definitivamente no me ha servido para nada, cada que voy a utilizar el servicio me dice que no puedo utilizar la pantalla..., Definitivamente no sirve para nada

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  🐼 (@ValentinaG_11) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia llevo tres días con su servicio y ya es pésimo,ay no les da pena

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Medina 2.0 (@molinarescol) reportó hace 1 minuto

  Sigo esperando @ClaroColombia

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  zυℓмα 🐱🧀🌶️🐕 (@ZLiceth) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 🖕🏼Gonorrea servicio tan malo

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  emilio paez (@paezemilio45) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda desde hace 2 meses trámite una cesión del servicio de claro hogar internet y aún no dan respuesta a mi solicitud ya he ido dos veces al centro de atención y ventas y no me dan solución a mi requerimiento

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  Claudia Espinosa Gorgoll (@CGorgoll) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda imagínense pagar cuotas a tiempo, que un error del sistema derive esa cuota a otro servicio, me bloquean el equipo que estoy pagando a tiempo, vuelvo a pagar. Voy al punto físico y no me pueden ayudar porque el soporte pago no dice que el pago fue a Claro

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  Rodolfo Coy (@rodolfocoy) reportó hace 16 minutos

  Hoy por fin pude tener algo de paz mental. Después de tanta falla en el servicio y 5 días sin internet, ME LIBERÉ DE @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los mandé a la ******. Ojalá nunca más los necesite. Los invito a hacer lo mismo por su tranquilidad mental.

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  Greg (@daweeze02) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda En las últimas 48 horas, mi conexión a internet de clase ejecutiva ha estado inutilizable en Periera, Pinares para ser exactos. ¿Hay alguna fecha estimada para el restablecimiento del servicio?

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  Paul (@Pauloal29894356) reportó hace 17 minutos

  @Carito1107GH @ClaroColombia Y se quedarán sin respuesta por q es a nivel nacional.

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  AMZ (@A_M_ZL) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Gracias ya cancelé servicio con uds. El servicio al cliente es patético, más de 15años como cliente y ayer terminé de cansarme. Son buenos vendiendo pero después es como si estuvieran haciéndole un favor o una caridad al cliente. Cumplan con lo q venden y cobran a tiempo.

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  zυℓмα 🐱🧀🌶️🐕 (@ZLiceth) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Que gonorrea de servicio al cliente tan malo. Pésimo, una **** ******.

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  Dei 🫶💚 (@DeiAparicio) reportó hace 27 minutos

  Llevo MÁS DE UNA SEMANA sin internet en casa. @ClaroColombia me promete visitas técnicas, no repara el daño, y CADA DÍA me dice “en 24 horas lo solucionamos”. Sigo pagando por un servicio que NO funciona y no resuelven. Exijo una solución real YA. @Superservicios, ¿hasta cuándo?