Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	Corte Total	hace 1 mes
Santa Marta	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda buenos días señores. Amanezco sin servicio de internet y televisión.Por favor solicito pronta solución

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  No sé qué está peor si @ClaroTeAyuda o @Avianca !! Que entre el diablo y escoja!!

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  Paola Cárdenas (@PaoCardenasCa) reportó hace 4 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Hoy solicité mi cancelación de mi plan de datos y voz en @ClaroColombia por un cobro sin sentido que me hicieron y resulta que no me dejaron, no entiendo la inoperancia de esta empresa que se jacta de ser la mejor telefonía móvil del país.

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @sicsuper un poco más de control al operador de @ClaroTeAyuda con su publicidad engañosa , tienen la peor señal del país

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Llevo toda la tarde sin servicio en mi móvil @ClaroColombia

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  JORGE.SERNA (@JORGESERNAC) reportó hace 11 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia definitivamente no me ha servido para nada, cada que voy a utilizar el servicio me dice que no puedo utilizar la pantalla..., Definitivamente no sirve para nada

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  Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 11 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Está **** señal de @ClaroColombia no me deja ver las nudes que suben por acá 🙄

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  Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó hace 13 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @sicsuper Señores Claro tenemos 3 días sin poder recibir ni llamar por celular e igualmente sin internet. Un día te dicen una cosa otro día q es nacional el daño q se cayó una antena. Pero no dicen cuando será solucionado.

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia por Dios que ustedes si engańan a los clientes , a esta hora continúa pésimo servicio de internet , llevo 5 horas esperando una supuesta llamada , que escriba por el interno , no solucionan nada ,pero la factura no la rebaja

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  Paulos (@Paulocesarsb) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia Su empresa contratista @INMELingenieria los hace quedar peor de lo que ya es su servicio al cliente. 4 contratistas han pasado hoy por lo casa y nadie soluciona nada. Lo peor, es que cancelan el servicio en la aplicación MINTIENDO. Tengo el nombre del técnico.

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  ANDRÉS DAZA CAMARGO (@AndresDaza21) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Pelaos, en serio, la señal cada día empeora más. Hoy ha sido imposible usar WhatsApp y las llamadas ni se diga. Antes eran cheveres. Procuren mejorar, por los clavos de Cristo @ClaroColombia GRACIAS

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Uy! Se dignaron los señores atenderme *La dejan esperando el resto del día la llamada

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  KILLER QUEEN 💖 (@julieardilah) reportó hace 25 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia definitivamente que servicio tan malo

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda No es por ***** pero han pasado ya dos días y no he recibido ninguna asistencia , la señal está pésima bien costoso que si pago el plan.

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  Licho (@licheacevedo) reportó hace 28 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia estoy en clase y no he podido recibirla como es por que mi internet presenta fallas. El plan de mi celular ni se diga. Necesito que me ayuden urgentemente

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Srs de @ClaroTeAyuda qué pasa con mi internet y mi servicio de TV que no funciona??? @Ministerio_TIC @sicsuper

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  Liz Vargas P. (@Lizvar) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  La dichosa línea 018000 para resolver problemas de @ClaroTeAyuda por supuesto que NO AYUDA. Desde el viernes estoy sin wifi en la casa y cada que he llamado me dejan en el aire. @ClaroTeAyuda no pierde su ineficiencia.

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Srs @ClaroTeAyuda hoy se me quitaron el servicio por variar por fallas técnicas en el sector y cuando volvió no están todos los canales qué pago!!! Ahora cuál es su excusa? @Superservicios @MinTIC_responde

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Ese es el cuento "escríbenos al interno para solucionar tu problema" He hecho esto mil veces y no han arreglado nada

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  Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 60 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Amigos de @ClaroColombia @sicsuper es increíble que lleve dos días sin servicio y solicite mantenimiento a la red y nadie responda. Una verdadera pena.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maiki 🦁 (@JeanAlv64280325) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes necesito de su ayuda estoy intentando solicitar el traslado de mi línea de internet porque trabajo desde casa y no me ha sido posible la atención por el canal de whatsapp es horrible siempre que estoy haciendo el proceso lo cortan

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @manuelj789 @ClaroTeAyuda @manuelj789 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Fernando Ruiz Orozco (@ferhumedal) reportó hace 16 minutos

  Mucha porquería el servicio de @ClaroColombia una semana para cancelar el servicio que no me prestan y me cobran. Y no he podido cancelarlo.

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  Julián ™️ (@JulianTkill) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia La falla de la velocidad que no es simétrica es de muchas personas y muchas han cancelado por eso, pero ustedes con fraude me desistieron mi cancelación y eso es grave

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  Juan (@jdosses) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia por qué hacen tan difícil cambiar de plan hogar? Me tienen entre línea de atención telefónica y whatsapp y nadie soluciona nada. Nadie quiere lidiar con eso. Necesito cambiar de plan.

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  Alejandro Calderón R 🇨🇴 (@AlejoCalder) reportó hace 21 minutos

  Emcali descarta cortes de agua y energía en la ciudad el único que si le garantiza el corte es @ClaroColombia como la ven. Cobrando el servicio mes anticipado con los usuarios por fuera porque se desplomaron sus viviendas. Descarados

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  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 23 minutos

  Quiero cancelar mi plan de @ClaroColombia y los payasos me ignoran en el chat para no continuar el proceso, llamo y me envían a WhatsApp

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  Bruno Mejia (@brmejiac) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda finalmente dos paquetes de datos completos perdidos, nunca tuve un servicio. @sicsuper

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  Juan Vicente Silva R (@juanvi83) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper La falla es en Cúcuta, barrio blanco desde el sábado . Llama uno y dicen que no es necesario hablar con asesor que solucionan en 4 horas y nada .Estoy chateando con un asesor porque por llamada es imposible y me dice que ahora tiene. Prioridad y que de 24 horas a 72 se soluciona

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  Rigo Castillo (@rigocastillo25) reportó hace 31 minutos

  @juanvi83 @ClaroColombia @sicsuper Suerte Juan con eso!Acá en Bogotá el servicio en sitio es malisimo, tuve que ir a un centro claro para lograr atención OPORTUNA. Prometen atención en 48h y nunca llegan y sí, el cobro sigue igual👎🏼. Usuario desde el 2010 y tocó otra opción. No hubo solución.Les vale -5 el cliente