¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 03/02/2026 10:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

Nelson Hernandez (@Nelsonhmpr) reportó hace 39 segundos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Cada día más inconforme con su servicio, no había comenzado a llover y ya se les había caído la señal, han pasado más de 12 horas y aún nada que restauran el servicio. Esta es la calidad que vociferan en sus comerciales? @sicsuper @ClaroColombia #PesimoServicio
Dimas J. Campo Robles (@DimasCampoR) reportó hace un minuto desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
En este tipo de situaciones es cuando uno se da cuenta si las empresas que prestan servicios públicos sirven... Definitivamente @ClaroColombia ¡¡¡¡¡NO SIRVE!!!!!
Angelica Maria 💕 (@AngelicaJm29) reportó hace 12 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia cojan el mínimo, el wifi malo, los datos malos y entonces?
Camilo Rojas (@redones25) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia decepcionante servicio de atención al cliente !! Te cuelga el asesor y te restringue de poder comunicarte de nuevo. Pésimo internet y uno pagando full. @sicsuper
Sergio Acosta (@sergioacosta101) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@yulijrb @ClaroColombia Jajajajajajaja esa es la mejor palabra que hay. Y sí, los muy maricas llaman a las 6:30am a cobrar el puto servicio pero para hacer lo que ofrecen. TRÁFUGA!
Selcotsimet Etraud (@SelcotsimetE) reportó hace 23 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia es una burla.? Para los que contratamos su PÉSIMO SERVICIO? hace más de 30 minutos pido ayuda para poder ver el tour de Francia y nada q @ClaroTeAyuda hace algo para solucionar el problema, solo mensajes y ni una solución. S O S @ClaroColombia
Robin De Leon (@robindeleon01) reportó hace 23 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
4ta Llamada; Hoy se inventaron una nueva supuesta mora de una factura del año pasado. Que pena con la gente de @ClaroColombia . Que falta de respeto con sus usuarios. Todo parece tener solución con @sicsuper, ya que no son capaces de dar solución a un problema causado por ellos
Robin De Leon (@robindeleon01) reportó hace 24 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Los asesores de @ClaroColombia cada día que pasa son peores. No brindan una solución a los problemas. Solo en la cabeza de ellos creen que alguien de la tercera edad ( mi tía) va a pedirle desconexión del servicio, cuando se debe ver con los medios por las plataformas virtuales.
Selcotsimet Etraud (@SelcotsimetE) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda me acaba de llamar por una queja de mi parte por mal servicio de internet y TV y para supuestamente arreglar el problema me mandan al técnico a mi casa pero me COBRAN LOS HONORARIOS DEL TÉCNICO. HASTA CUANDO.? EL ABUSO POR PARTE DE @ClaroColombia @Superservicios
Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Pues qué más va a motivarlo???? Cobran y cobran y cobran un servicio mediocre, discontinuo y paupérrimo. Dan asco! A la primera oportunidad me cambio de operador.
Zamir Benitez 🔬 (@_ZBenitez) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Oye @ClaroTeAyuda, ni pa' recoger con palita sirves, estoy en medio de una sustentación de proyecto y la conexión no da pie con bola! Te llama uno y dices que porque todos están conectados, sean serios 🤬🤬
CHARLIE⚡️ (@Carlosandres957) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Son un asco de internet @ClaroColombia
Emilio Urbina (@emilio353) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia me pueden por favor contactar para tomar el servicio con ustedes. Definitivamente no se pudo con @MovistarCo
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda tengo a línea hogar con ustedes más dos móviles y se supone que eso me daría más velocidad en el internet y es peor
Robin De Leon (@robindeleon01) reportó hace 46 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
1era Llmada. La empresa de @ClaroColombia quiere cobrar una desconexión que nunca se pidió. 2da Llamada; Según ellos se debe una factura del año pasado y nunca se pagó. Piden mandar un correo, se hace y no dan respuestas. 3era Llamada; En 3eras hacen reconexión del servicio.
Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda buenos días, nuevamente amanecemos sin servicio de internet
Wilson Pacheco P. (@pachecopalacio) reportó hace 51 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Me parece los más vergonzoso del mundo tener que utilizar este recurso para que @ClaroColombia le pueda solucionar un problema a uno que como usuario paga puntualmente el pésimo servicio que ellos ofrecen. Y eso que su slogan dice AQUÍ ESTA EL ENTRETENIMIENTO QUE BUSCAS
Nelson Hernandez (@Nelsonhmpr) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Lo antes posible, yo cumplo con mi deber de pago oportuno y lo mínimo sería que cumplan con su deber de prestar un servicio óptimo y constante! @ClaroColombia @sicsuper
Sergio Acosta (@sergioacosta101) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Ey @ClaroColombia qué tal. Se están haciendo los maricas al no querer aplicar un descuento ofrecido, mientras tanto, me tienen suspendido el servicio aún cuando ya pagué la factura posterior a la oferta. Sigan haciéndose los maricas.
Vanessa Salcedo⚓ (@vanessasalcedo2) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@De_La_RosaA @ClaroTeAyuda Son lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

tata restrepo (@restrepo_tata) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia llevo 3 días sin número laboral por una simcard que uds enviaron mal, por favor ayudaaa, estoy cansada de escribir y llamar a todas las líneas de servicio al cliente y que las respuestas sean poco coherentes y diferentes en cada llamada.
Aleja Conde ♥ (@UnaTalMalejaa) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Ahora entro a mi aplicación y hay una de HBO Max 🤦 que **** karma el que estoy pagando con ustedes
Yaiza ✨ (@yazavi) reportó hace 12 minutos
En otros temas @ClaroColombia no sirve, llevo sin internet como dos días, llamo a qué me solucionen y los del atención al cliente me cuelgan la llamada. Odio aquí.
Camilo (@CLatorre0415) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper buena noche,como hago para que @ClaroColombia responda por una promoción que me brindaron mes a mes me cortan el servicio por que se arrastra un saldo y además yo tengo una comunicación de ustedes donde dice que notificaron a ellos para que me respondan por lo ofrecido
@Antuank (@Antuank1) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda , q servicio mas malo , mala navegación, cero, impuse un PQR, hace mas de 10 dias y esta es la hora y nada de respuesta, llamo y el menú me hace dijitar 12319, para el final colgar la llamada sean serios ineptos , ahora me contestan y dicen ya t llamamos y jamas
Sebastián. (@Mr_Sebastian98) reportó hace 15 minutos
Y se cayó el triplehijueputa internet de **** ****** de @ClaroColombia
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 17 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Miguel Salcedo G. 🇨🇴🇯🇵🇺🇸🇻🇪 (@MiguelMD06) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Pésima atención. No resuelven nada. Voy a cancelar el servicio.
David (@David_Sad_Boy) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Vida hp con su señal nada que se arregla no se puede hacer nada
Daniel Villera (@danivillera_) reportó hace 25 minutos
@AndresG73568783 @ClaroColombia Esta información sé que es muy importante nunca sabemos cuando la vamos a necesitar pero el mejor servicio de todos es el de claro