Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 3 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Exijo solución o el retiro inmediato del plan hogar y los dos planes postpagos!

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia que pasa con la señal en la costa caribe , o soy el único con señal pésima de internet movil

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 6 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Ya! Cómo que hubo un problema con los postes, incluso acaba de venir un empleado a verificar Pero oigan ¿Ustedes por qué no tienen sus postes? Porque están pegados a los de @Aire_Energia que cuando quieren los quitan y les tiran sus redes al suelo

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Desde las 3 pm la señal no sirve

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 11 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo @MovistarArenaCo otro año más sin fibra optica. ya tenemos cobertura pero movistar no quierer darnos el servicio. todos mis vecinos ya lo tienen hace más de una año. cr 1.ª # 5 - 93 edifio San Carlos. rodadero santa marta 54227300 SOMOS ESTRATO6. @ClaroColombia dice estar interesado. ojalá.

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  Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 12 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia Se reporta un daño en la red y me dicen que la solución es de aproximadamente 15 horas. @sicsuper esta es la oportunidad y el medio de respuesta? Y aparte no hay líneas de contacto donde pueda hablar con alguien, puro bot. Precarizada la experiencia en la atención

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  Juanca Nature (@juancanature) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda @MarcecaroBz Que porquería de respuesta mientras todo los servicios caídos, no sean descarados

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  ♣DepasoxlaVIDA♣🌈 (@MauraCastillejo) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Estoy tratando de cancelar mi plan en @ClaroColombia y cada vez que me responden en atención al cliente y expongo el motivo y me ponen a esperar 15 minutos en silencio. Solución?

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  Juanca Nature (@juancanature) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia dándose el placer de tener incomunicada a Santa Marta. Y la @sicsuper que dice de las continúas fallas en el servicio de empresas como esta?

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  ascaris (@ascaris222) reportó hace 39 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @MovistarCo ya por el interno no me contestan por qué me quejé. ojalá @ClaroColombia tome todo el edificio 60 aptos. por qué no le veo solución a esto otro año más sin fibra.

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  Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 40 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Es lamentable el servicio a uno le brindan aquí en Centro de Servicios de @ClaroColombia en el Centro Comercial Buenavista en Santa Marta. Llevo una hora en cola para hacer un tramite de reposición de SIM card. Después se enojan cuando uno se va a otro operador.

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  PABLO AC (@pabloAcelis) reportó hace 43 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Ya van 3 veces esta semana que @ClaroColombia en Santa Marta, zona centro, nos tiene incomunicados. Ni datos ni llamadas telefónicas. ¡El peor servicio! #ClaroEnQatar #SabadoDeRelacionesToxicas Hagan algo @sicsuper

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  Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Amigos de @ClaroColombia @sicsuper es increíble que lleve dos días sin servicio y solicite mantenimiento a la red y nadie responda. Una verdadera pena.

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia pésima señal, desde hace una semana no puedo ni bajar videos ,descargar archivos ,etc,pero si hay señal para enviar la factura por msj.

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  Lina maria martinez forero (@Liinamariaa) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  A mi es la única que me psa que hace un pago doble a @ClaroColombia y no responden ni por la plata ni por el pago , que gonorrea de servicio tan picho parce 🫥🫥.

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 49 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Su equipo no está trabajando dejen de ser mentirosos desde anoche estoy esperando me desbloqueen el computador

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  AddisVerónica💛 (@Addisveronica7) reportó hace 50 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Esa señal de @ClaroColombia es una ******!!

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  Branco Rivaldo Gómez (@BrancoRivaldo) reportó hace 56 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @LuisNavarro_93 @ClaroTeAyuda Papi que esa señal anda súper barro, se queda sin servicio un rato y así ha pasado días seguidos. Voy es a cambiarme de operador.

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @sicsuper 4 visitas técnicas 2 “reparaciones” virtuales y el problema persiste y empeora. @ClaroTeAyuda

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  Olga🦋 (@Olga_Orozco2) reportó hace 60 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia ya les pague si porquería de servicio, que tanto es lo que me llaman?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Biocompatible (@alpavash83) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Su link para enviarles mensajes no sirve. Mi solicitud es sencilla: no me llamen más a ofrecerme sus servicios. (Ya tengo los que necesito) 5 llamadas por día ya tipifica para acoso.

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  GIGI GLOW (@GigiDeGal) reportó hace 7 minutos

  Me acabo de enterar que los hampones de @ClaroColombia me están cobrando Claro Musica, que nisiquiera sabia que existía, que nisiquiera tengo la aplicación instalada, y desde hace varios años. Llamo para que me resuelvan y la respuesta es básicamente :de malas.

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  Karenlosm (@karitolsm) reportó hace 7 minutos

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia y su punto físico en la Cra 53 en Barranquilla

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  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo cada vez mas malo el servicio, ese 5G ya parece un 2G. Se va la luz y se acsba la poca red de datos y telefonica que funciona. @ClaroColombia si funciona y ustedes nada de nada. Tocó pasarnos

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  🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 12 minutos

  Insufrible la atención de @ClaroTeAyuda por whatsapp no hay soporte por este medio. Pero para vender ahí sí rapkdito

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  jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Sigue el canal de Youtube,con interrupción,se corta o se pausa,es una falta de respeto con el usuario @sicsuper

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @jorgefanidco @ClaroColombia @jorgefanidco 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

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  🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Ey, les escribí y no recibí respuesta

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  Oscar Garzón🚴 (@garzon1022) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper pesimo servicio, sin servicio en la region del guavio por parte de @ClaroColombia, varios meses con deficiencia en la señal #sicsuper #pesimoservicio #clarocolombia

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  Daniel Calderon (@DanCalderon2012) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas adquirí un servicio móvil por asistencia telefónica me indicaba que en costo eran 29900 y llega la facturación por 48900, hice el reclamo y me dieron la razón dejando el valor por 29900 por 1 año y ahora me llega la factura por 34000 quisiera me den solución