Estado del servicio de Claro en Santa Marta, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	Corte Total	hace 3 horas
Santa Marta	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 16 segundos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando.

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  JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 59 segundos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Para una respuesta a mi pregunta tan sencilla, necesitan más de 2 horas? Luego su equipo de servicio es de un par de personas? No lo creo

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  𝓖𝓾𝓼𝓽𝓪𝓿𝓸 𝓐𝓭𝓸𝓵𝓯𝓸 𝓒. (@Guscantillojz) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que le pasa a la señal de @ClaroColombia 😡😡😡😡😡😡 #NoSirve

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 11 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda hasta cuando el PÉSIMO servicio?

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 13 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda definitivamente tocó cambiar pésimo servicio operador claro por @womcolombia

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  Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda buenos días señores. Amanezco sin servicio de internet y televisión.Por favor solicito pronta solución

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @sicsuper un poco más de control al operador de @ClaroTeAyuda con su publicidad engañosa , tienen la peor señal del país

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  Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 15 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @sicsuper 4 visitas técnicas 2 “reparaciones” virtuales y el problema persiste y empeora. @ClaroTeAyuda

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo casi una semana con una señal de datos horrorosa, no sirven ni para abrir Google , pésimo pésimo el servicio de datos ,aún estoy esperando al asesor por el chat del robot.

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  Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Srs @ClaroTeAyuda hoy se me quitaron el servicio por variar por fallas técnicas en el sector y cuando volvió no están todos los canales qué pago!!! Ahora cuál es su excusa? @Superservicios @MinTIC_responde

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  mr. nobody (@thehybridd_) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @Lina_Tejeiro @sireclamo @ClaroColombia Hijita de narco en problemas

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  𝓖𝓾𝓼𝓽𝓪𝓿𝓸 𝓐𝓭𝓸𝓵𝓯𝓸 𝓒. (@Guscantillojz) reportó hace 31 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Que le pasa a la señal de @ClaroColombia en #santamarta sin servicio hace 1 hora todos los servicios: cable, tv, internet, datos móviles 🫠

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  JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 31 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda da un núm de Whatsapp para serv al cliente y solo funciona para compras... Tras su pésimo servicio, solo les interesa vender, después de hacerte cliente y reportar queja o problema, se hacen los locos y te pivotean de lado a lado sin solución alguna #claronoesclaro

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  Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 35 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia por Dios que ustedes si engańan a los clientes , a esta hora continúa pésimo servicio de internet , llevo 5 horas esperando una supuesta llamada , que escriba por el interno , no solucionan nada ,pero la factura no la rebaja

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  Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Es lamentable el servicio a uno le brindan aquí en Centro de Servicios de @ClaroColombia en el Centro Comercial Buenavista en Santa Marta. Llevo una hora en cola para hacer un tramite de reposición de SIM card. Después se enojan cuando uno se va a otro operador.

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 41 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Para que hablarles? En varias ocasiones les he contestado y dicho que no estoy interesada que no llamen más e insistente, por aquí he hablado muchas veces con ustedes y persisten las llamadas... En resumen PÉSIMO servicio al cliente

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  Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 41 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo señal hace más de 30 minutos!

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  Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroColombia @sicsuper Señores Claro tenemos 3 días sin poder recibir ni llamar por celular e igualmente sin internet. Un día te dicen una cosa otro día q es nacional el daño q se cayó una antena. Pero no dicen cuando será solucionado.

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  Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Pues van a tener que llamar a todos los usuarios en la ciudad Pensé que solo era un problema de mi casa/cuadra pero he visto que en otras partes de la ciudad también lo presento Arreglen sin llamar

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  John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 46 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Para poder usar las redes tengo que estar en una red wifi no se justifica donde yo les pago mi factura puntual, se llenan diciendo la@mejor red de Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pamela Acosta (@Pame_Librarian) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar d e inmediato el servicio que tengo con ustedes, ya son 4 meses sin servicio he tenido + de 9 visitas técnicas y no hay solución

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  *LA MONA*✨❤️⚽👹 (@elyrxc) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Estoy esperando

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  Daniel Ortega Bello (@thedaob) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Hola. Quisiera confirmar si para cancelar mi plan es obligatorio acudir personalmente a un punto de atención. Si es así, ¿podrían explicarme por qué es necesario? ¿Es para que me hagan un masaje o cuál es la razón de exigir la atención presencial?

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  CESAR E. RAMÍREZ D. (@ANGEL_ESCARLATA) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @Telmex Es una falla en todo el sector y ya llenaron 9 reportes ayer antes de mediodía. ¿Qué más información necesitan para seguir haciéndose los pendejos?

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  EAP (@edduarddoarte) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Desde las 2 pm tratando de cancelar este servicio tan pésimo... Solicito un traslado y me dicen que para donde voy no hay fibra óptica que toca con coaxial y que me suben la tarifa... Ahora pasarse de fibra a coaxial es mejor o como es la cosa? Tienen la lógica en donde?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 19 minutos

  @YarekDe @ClaroColombia @YarekDe 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @rodrigo57 @ClaroColombia @rodrigo57 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo sin servicios de Claro Hogar. No tengo acceso a internet ni a servicio de televisión. Ayuda.

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  Darío (@dario_radel19) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Revisa la incidencia

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  Cri$87 (@Cris8753194584) reportó hace 25 minutos

  @NegroJust @YoFuiMaycol @ClaroColombia Parce asi son todos los operadores de este chocha llamado Colombia ninguna empresa de telecomunicaciones son serios para brindar un buen servicio,ah pero vaya y no pague y verá ,hptas