Estado del servicio de Claro en Simijaca, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Simijaca, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Simijaca, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Simijaca, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chiquinquirá.

City	Problem Type	Report Time
Chiquinquirá	Teléfono	hace 20 días
Chiquinquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chiquinquirá	Televisíon	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Simijaca, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Simijaca y lugares cercanos:

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  Aldemar (@aldelop7) reportó hace 8 minutos desde Coper, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mala que a estado la señal en éstos 5 días del año, muy lenta, no carga un video

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  Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 9 minutos desde Simijaca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

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  Aldemar (@aldelop7) reportó hace 15 minutos desde Coper, Boyacá

  Que porquería de servicio en llamadas y datos de @ClaroColombia ya se mama uno de esto y pensar que no se puede pasar a otro operador porque es el único en la región 😡😡😡

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  Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 37 minutos desde Simijaca, Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

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  Luis (@LuisForeru) reportó hace 54 minutos desde Chiquinquirá, Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alexander Casiraghi (@Xcorpious) reportó hace 25 segundos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda Alguien que por favor me ayude o me aconseje por favor, porque resulta que la @sicsuper , al radicar la denuncia ante ellos, se compadecen poniendo un tiempo de respuesta de 12 meses. 12 MESES.

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  Leo (@leohndz09) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia el único servicio que se cayó, todos paralizados porque no se garantiza el servicio y bien costoso si es @sicsuper @Superservicios

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  Guitarra 🎸IA (@danypalacioIA) reportó hace 2 minutos

  @leoxbtt Pagaré por esto cuando llegue el plan de datos de Starlink e Internet en mi casa y adiós al maldito @Tigo_Colombia y a la porquería de servicio de @ClaroColombia

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  luis carlos acevedo (@LuisAcevedol) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia incomunicó a todo un pais en medio de la tragedia Yo tuve acceso al servicio solo hasta las 2 pm Cali y Pereira casi una hora incomunicadas @infopresidencia y @Ministerio_TIC deberían tomar serias cartas en el asunto

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el colmo que Claro pretenda apropiarse de algo que no le pertenece. Mi papá, José Infante Penagos, nunca se ha retirado de la línea ni ha autorizado la pérdida de su número. Ustedes le quitaron el número sin justificación alguna. En el contrato firmado hace aproximadamente 10 años se establece claramente que el número continuará siendo utilizado por la persona titular mientras haga uso de este, salvo en caso de fallecimiento. Y, por si no ha quedado claro: mi papá sigue vivo, tiene 81 años, conserva plenamente su memoria y sabe perfectamente lo que está haciendo. No es una persona incapaz ni alguien a quien puedan quitarle su número arbitrariamente. Esto mismo ya me ocurrió en 2021 y 2022, por lo que resulta indignante que una situación similar vuelva a repetirse. ¿Acaso no consideran que estas acciones pueden constituir un abuso y una forma de perjudicar o incluso estafar a sus propios clientes? EXIJO QUE CLARO DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL NÚMERO TELEFÓNICO A SU TITULAR, MI PAPÁ JOSÉ INFANTE PENAGOS. Solicito una explicación clara, formal y por escrito sobre las razones por las cuales se retiró o reasignó el número, así como la solución inmediata del problema. No aceptaré respuestas evasivas ni justificaciones que no estén respaldadas por el contrato y las condiciones que fueron aceptadas al momento de adquirir la línea.

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  Don Gato Opina 🇨🇴 (@DonGatoOpina) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia como siempre jodiéndome la vida, diré 5 minutos sin señal, mientras que @Tigo_Colombia si mantuvo la conexión.

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  Jesús Alfredo Santiago Paredes (@jesusalfredoSP) reportó hace 15 minutos

  @ABSURDA @ClaroColombia Anoche pensé lo mismo. Creí que te hicieron caso. Nadie me llamó.

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  Adri&Sofi. (@dl9vecescampeon) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Mayo hice traspaso de un servicio hogar, aún me siguen llegando cobros. El 7 de julio radique derecho de petición y no he recibido respuesta. Hay que ponerles una tutela para que respondan? @sicsuper

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  Julieta Covo (@JulieCovo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda me voy por mal servicio al cliente después de 19 años. Y ya van 4 que se cae (la última da la sensación que la operadora me colgó)

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 17 minutos

  Muy buenos días, quiero sabe si me van ayudar a solucionar el problema de mi celular grande Honor Magic nuevo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia