¿Claro está fallando o caído? in Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 54 segundos desde Duitama, Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 10 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

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  Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

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  Oli (@veronicaGil_) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

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  QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 18 minutos desde Duitama, Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

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  Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

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  Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

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  Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

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  'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 36 minutos desde Duitama, Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 38 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 44 minutos desde Duitama, Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

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  Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 47 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

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  Juan (@JCLmanrique) reportó hace 51 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

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  Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

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  FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Keyser Söze (@J_For_Javi) reportó hace 2 minutos

  Los asesores de @ClaroTeAyuda son absolutamente mediocres, primero, al no saber realizar un soporte técnico cuelgan y después cuelgan cuando quiero cancelar ese servicio de porquería atendido por peor gente

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  Miguel Gallo (@M1gu3l_G4ll0) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 144 horas y sigo esperando la respuesta por DM

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  Leonardo Henao (@leonardohenaoz) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Y lo peor el hp teléfono ya me lo están cobrando!!! Ladrones

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  Diego Arias (@DakCol) reportó hace 8 minutos

  @yeyonet @ClaroTeAyuda El problema es Claro jajajajaja

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  jose angarita jaime (@joseangarita91) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio con ustedes!! Hice portabilidad hace menos de un mes y la mayor parte de este tiempo he estado en señal 3G. Ya cobraron el mes y sus señal es muy pésima!! Me arrepiento de haberme cambiado!!!

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  Diego Barrios M. (@dbarrios79) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda que esta pasando con la señal móvil. Tanto Internet como llamadas están intermitentes, se está realizando llamadas y se caen, se navega por Internet y demora bastante. Solución en Bogotá. No es solo mi linea telefónica, he visto este mismo error en más usuarios

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  Ana Gastelbondo. (@AnaGastelbondo) reportó hace 19 minutos

  Esos datos de @ClaroColombia están de medio día para abajo. Ese aumento de GB gratis sirvió para ni ******.

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  Carlos Dominguez (@MOTTSarro) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda me cambio a claro teléfono con la promesa que subirán de 100Mb a 200Mb mi internet de casa. Eso fue lo prometido con su asesor. Ahora salen que suben a 140, por que ya habían subido 50% una vez anterior. Eso es publicidad engañosa

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  America de Cali (@Fiel_al_America) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper 15 días tratando q me hagan una visita técnica en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin servicio y pagando cumplido

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  Keyser Söze (@J_For_Javi) reportó hace 24 minutos

  @Isa_bel2906 @ClaroTeAyuda Es como hacer un derecho de petición, pero pues para que..... Acabo de cancelar esa porquería