¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace un minuto desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 3 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 6 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 14 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda en espera de la información requerida .......

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 21 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SaraDaniela__ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo Llevo una hora esperando solución y no me arreglan nada. Pero la factura si muy puntualita llegará. 😡

• twitcion Leo 🎶 🖕🏻 LRRN (@twitcionLeo) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @Sicresponde una consulta. Aquí puedo expresar mi no conformidad con el pésimo servicio de Internet hogar que presenta @ClaroColombia. Llevo días con la no conformidad porque el servicio de Internet se cae unas 20 veces al día. No creo que sea justo con los usuarios.!!!

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 27 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 35 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 44 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Verónica (@VeronicAOs) reportó hace un minuto

  Y sí, hoy es el 5to día sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia quienes injustificadamente me tienen sin conexión a los servicios que pago y que cobran por adelantado. Ustedes de servicio no tienen idea @ClaroTeAyuda

• Paty (@PatyRP_10) reportó hace un minuto

  @AlexisMora79 @ClaroColombia Desde cualquier zona del país es igual de pésimo.

• YoNoMeLlamoJavier  (@jorgitoagudelo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda otra vez sin servicio... de verdad esto es molesto.

• Luz Salcedo (@luzya_salcedo) reportó hace 5 minutos

  @SergioAya @itaucol Hola, qué pena la intromisión pero si tienes a @ClaroColombia de proveedor de internet el problema es de ellos que bloquearon la página. Me pasó lo mismo.

• Manolito (@Manolit01783414) reportó hace 6 minutos

  @DIRECTVCo muy mal servicio ni siquiera para adquirir plan Como será para un reclamo Tenía buena referencia pero como que se volvió igual a la peor #clarocolombia

• William jose (@Williammer1112) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro es lo peor que ahí no Dan respuesta a un radicado que hice ufff señores de @ClaroTeAyuda que tristeza de verdad ponen la operadora por más de 25 min nombe sean serios

• Sandra Segura (@Sdesegura) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Pffff tendrían que cambiar los 10mil ineptos que tienen primero para que puedan brindar un buen servicio. Dos meses para que contesten un reclamo? Tocará meter a la super o qué?

• David Camilo Serrano (@crashbanDavid) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde con fallas en el internet... Nunca contestaron en la línea de soporte. En este momento ya funciona... En fin...si mañana falla volveré a pegarme al teléfono...

• Jaime Arturo Arias Agudelo (@jamas65) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia dizque la mayor cobertura en #Colombia, sí, pero lo que no dicen es que la señal es la PEOR!

• GABSAL (@gabriel90114424) reportó hace 14 minutos

  @AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda CLARO DESHONESTO! SON LOS QUE DEBERIAN SER OBLIGADOS POR EL ESTADO A DAR SERVICIO DE INTERNET A LA POBLACIÓN MAS VULNERABLE, EN LUGAR DE ESTAR ROBANDO Y ESTAFANDO AL PUEBLO!