Estado del servicio de Claro en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 3 minutos desde Duitama, Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

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  Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 6 minutos desde Duitama, Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

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  Oli (@veronicaGil_) reportó hace 9 minutos desde Duitama, Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

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  Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

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  Juan (@JCLmanrique) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

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  Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

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  'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 30 minutos desde Duitama, Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

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  QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 36 minutos desde Duitama, Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

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  Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

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  Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

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  FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 60 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El.Mejía ® (@ElMeja5) reportó hace 3 minutos

  @AndreitaCardi @ClaroColombia Pésimo servicio 😡

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  Fate Linegod (@fayt_linegod) reportó hace 9 minutos

  Hoy me perderé la final de la Champions League por culpa de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, su servicio de Internet que constantemente se cae lleva inestable 48 horas y programan la visita técnica para la hora del partido.

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  Hernán Darío Alvaran Vargas (@DarioAlvaran) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia buenos días q pasa con la señal de internet está súper mala

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  Johan Alvarez (@j_andres22) reportó hace 11 minutos

  Soy el único que la app de @ClaroTeAyuda no funciona?

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  Iván PBR (@papabichoraro) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda menuda porquería de empresa que a parte de incumplir leyes de protección de datos, no tomar medidas para solucionarlo, NO tienen un historial de todos los DM enviados 🤬🤬🤬. Si eres cliente sal corriendo, no parecen nada profesionales 🙄

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  Javier López (@djlopez0210) reportó hace 13 minutos

  @j_andres22 @ClaroTeAyuda No, desde diciembre a mi no me sirve, ellos solo saben decir que están revisando y no SIRVE

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  Nohora Rivera (@nohora_rivera) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Qué pasa con el servicio del *plan sync* que no está funcionando y no dan soporte ni en el *611 ni puntos?

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  Sin pelos en la lengua (@PONAL032) reportó hace 16 minutos

  @WONDERWOMAN120 @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo con bellsouth hoy modistas. Dejé una copia de mi cédula mal parqueada y no se como ni cuando sacaron un plan celular y me dejaron una deuda de casi 3 millones de pesos, cuando me di cuenta, armé un verguero y en el contrato se dieron cuenta que no era yo

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  Irina Lopez (@Lopherina) reportó hace 17 minutos

  Necesito que @ClaroColombia responda hoy mismo por lo que el servicio al cliente vía telefónica no ha sabido resolver @sicsuper

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  ORLANDO VA (@bol_orlando) reportó hace 18 minutos

  @AndreitaCardi @ClaroColombia Buenos días, esa empresa es de lo malo y ladrona que hay...