¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Sogamoso, Departamento de Boyacá 12/25/2025 16:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol
xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda en espera de la información requerida .......
Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..
twitcion Leo 🎶 🖕🏻 LRRN (@twitcionLeo) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@Sicresponde una consulta. Aquí puedo expresar mi no conformidad con el pésimo servicio de Internet hogar que presenta @ClaroColombia. Llevo días con la no conformidad porque el servicio de Internet se cae unas 20 veces al día. No creo que sea justo con los usuarios.!!!
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)
Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 23 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.
Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero
John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 31 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio
Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"
Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 44 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio
CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.
FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.
Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro
Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡
Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas
John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 50 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@SaraDaniela__ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo Llevo una hora esperando solución y no me arreglan nada. Pero la factura si muy puntualita llegará. 😡
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.
Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 56 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jason David (@JasDav07) reportó hace 7 minutos
Como cuabdo le suben más del 24% de la factura en @ClaroColombia que robo tan hp por ese servicio tan malo.
Victor.juice (@Victor_juice) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda señores, por favor necesito ayuda. Desde hace semanas el internet hogar y tv vienen muy lentos y empeora con los días. Necesito solución.
Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Entonces por le menos contesten los mensajes. Estoy sin Internet y es urgente que puedan solucionarlo. Pago para tener un servicio de Internet, no para estar peleando con ustedes que no son capaces ni de contestar.
Kevin Pedrozo Oliver (@pedkevin) reportó hace 13 minutos
Llevo 2 semanas sin internet, pagando por un servicio que no funciona y lo mínimo que pueden hacer es enviar técnicos para revisión y ni con eso cumplen. Hoy una cita incumplida y la factura llegando completa @ClaroColombia
Fanixi (@Fanixi2) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Menos mal iban a llamar, me quede esperando !! Definitivamente van de mal en peor 🤬🤬
Lusha (@Lusha2012) reportó hace 16 minutos
La señal de @ClaroColombia es patética en serio.
Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 18 minutos
@sicsuper de qué manera puedo proceder ante el incumplimiento del contrato por parte de @ClaroColombia mis reclamos no son atendidos. Mis mensajes no son respondidos. Sus asesores no te dan ninguna solución.
Nico (@_nikodesign) reportó hace 19 minutos
Decidí quedarme con los "ultra wifi" de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aunque son malísimos, mi invitación es a que no se dejen engañar, son malos y de mala calidad pero dado que ya había pagado casi la mitad pues decidí seguir pagando, grave error ya que por eso estoy ahora acá.
Andrea Novoa (@AndreaNovoa1405) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo una hora intentando que me solucionen en problema y me comunican de área en área y nadie da solución. Deplorable el servicio de uds @sicsuper @Superservicios
María F Ramírez (@mafe_ponton) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Tienen servicio de internet portátil??