Estado del servicio de Claro en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 23 segundos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 2 minutos desde Duitama, Boyacá

  El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 3 minutos desde Duitama, Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

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  Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

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  Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Boyacá

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

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  Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

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  Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

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  Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

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  xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 34 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ClaroTeAyuda en espera de la información requerida .......

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  John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 34 minutos desde Duitama, Boyacá

  @SaraDaniela__ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo Llevo una hora esperando solución y no me arreglan nada. Pero la factura si muy puntualita llegará. 😡

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  Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 35 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

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  Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 35 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

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  QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 41 minutos desde Duitama, Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Y asi estamos en Sogamoso, sin señal de Tv ni internet de @ClaroColombia 🤔🤔esperaremos la factura con el respectivo descuento (Sarcasmo)

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

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  JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 56 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

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  MeEncantaLaPizza (@Wilmer_Sr) reportó hace 59 minutos desde Duitama, Boyacá

  @lina_mmmaria @ClaroColombia Es una basura

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alexandra (@AlexaStew) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, desde el sábado 1 de agosto de 2026, no tenemos servicio de internet ni teléfono, estamos en barrio San José, Palmira, Valle del Cauca y nada que solucionan ni reportan nada. Hasta cuando?

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  Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportó hace 11 minutos

  Logré hablar con al parecer un humano de @ClaroTeAyuda . Me puso a reiniciar todo. Ya lo hice no funciona . Me pregunto a qué distancia estoy del módem. Le respondí 22 centímetros

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  jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Señal de YouTube caída de mala calidad y borrada,señal lenta y caida @sicsuper

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  isis minerva (@IsisGongora123) reportó hace 13 minutos

  que mal servicio @ClaroColombia

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  Alexandra (@AlexaStew) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Donde veo que han hecho con esto: Tu caso ha sido registrado con el número: IVR1882092408;IVR1877227658;IVR1872399870 Ya son 6 dias sin solución

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  DIANA SILVA (@DIANAMILENASIL8) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @SSociedades Buenas no he podido hablarles al privado y veo en la app sigue activo mi plan. Repito , solicité traslado y nos vendieron un plan y por WhatsApp nos dijeron que que pagáramos para cancelar y ahora nadie nos ha cancelado. Uds dicen que a un link privado y trato de entrar. No deja

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  Alexandra (@AlexaStew) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Toda una semana sin servicio, Me imagino que no tengo que pagar la factura, ya que no atienden, ni dan respuesta. Alguien me dice como es el servicio de Tigo Colombia?

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  Iriz Lilibeth (@Irizconz) reportó hace 23 minutos

  Preferible transferirle una plaga egipcia a un conocido antes que transferirle la desgracia de tener un servicio con @ClaroColombia. De verdadque servicio tan de ******!

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia no sean tan,😡😡😡😡 se pone un pqr y la genio de su gerente de gestión de pqr da respuesta de una niña de 5 años. Contraten gente que se respuesta de fondo y no con evasivas para ganar tiempo, tengo hasta el 15 de este mes para pagar. Y la fibra óptica que. 😡😡😡

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  kevyn gonzalez (@vynke89) reportó hace 37 minutos

  @ClaroColombia tienen algun problema con la opcion de pagos por la APP?