¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 18 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda en espera de la información requerida .......

• Miguel Peña (@miguelptic) reportó hace 19 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por Caro verificar la señal en #Sogamoso #Boyacá servicio muy malo toda la mañana.

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SaraDaniela__ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo Llevo una hora esperando solución y no me arreglan nada. Pero la factura si muy puntualita llegará. 😡

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio

• Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 23 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• Miguel Peña (@miguelptic) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, por favor verificar la señal en #Sogamoso #Boyacá, muy malo el servicio toda la mañana

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 35 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 40 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

• twitcion Leo 🎶 🖕🏻 LRRN (@twitcionLeo) reportó hace 44 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @Sicresponde una consulta. Aquí puedo expresar mi no conformidad con el pésimo servicio de Internet hogar que presenta @ClaroColombia. Llevo días con la no conformidad porque el servicio de Internet se cae unas 20 veces al día. No creo que sea justo con los usuarios.!!!

• Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

• Joselyn Gomez Pico (@gomez_pico) reportó hace 49 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda buenas tardes para solicitar revisión por fallas de señal

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pilar Barreto (@mariap622) reportó hace 4 minutos

  Uno como le hace entender a los de @ClaroColombia que no quiero su servicio, no me interesa y si así lo fuera yo misma llamaría. Es una llamada detrás de otra y mensajes. @sicsuper

• Pipe Bayona (@FelipeBayona13) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia La peor gestión en servicio al cliente que he visto en mi vida,ofrecen paquetes que luego supuestamente no existen, y cuando uno quiere cancelar el servicio cuelgan la llamada o no escuchan nada QUE TENGO QUE HACER PARA CANCELAR EL SERVICIO @sicsuper necesito ayuda

• 🦄 (@lcac_) reportó hace 5 minutos

  Cómo se denuncia una transplantación de identidad donde adquirieron un plan de datos en @ClaroColombia porque es imposible comunicarse con esa empresa de pacotilla.

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 6 minutos

  Gonorreas @ClaroColombia con pésima señal en Pereira y cobran como si fuera lo máximo.#nomasclaro

• Laura Lugo O. (@lauraluorozco) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Escribí Y no tengo respuesta 🙄

• Que vuelva el yogoso (@Sebaslizcano12) reportó hace 16 minutos

  Alguien me puede explicar poeque Hpt4s es tan complicado cancelar un servicio de Internet, telefonía, hogar o plan de datos en Colombia, mañosos @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo

• Juan Tarazona (@ojctarz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Pues que por favor no me amedranten y me acosen. Gracias, recuerden que soy cliente fiel de ustedes, sino me cambio. Paren!!

• un Oso en su jardín (@llegoeloso) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sic_colombia Nadie me ha contestado y dado solución!!!!

• juaninbananin🍌 (@LajotadeJuana) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia que señal de ****** los odio

• leonardinho lopes (@leorivera1991) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper pésimo servicio, contrate claro hogar hace dos semanas, llevo mas de 3 días sin internet, un técnico no viene si no hasta el 14, uno llama y nunca dan solución, decidí cancelar dado al mal trato al consumidor, y encima me obligan a pagar cláusula de 800