¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 51 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 3 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SaraDaniela__ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo Llevo una hora esperando solución y no me arreglan nada. Pero la factura si muy puntualita llegará. 😡

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 5 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 21 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda en espera de la información requerida .......

• Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 36 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• twitcion Leo 🎶 🖕🏻 LRRN (@twitcionLeo) reportó hace 42 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @Sicresponde una consulta. Aquí puedo expresar mi no conformidad con el pésimo servicio de Internet hogar que presenta @ClaroColombia. Llevo días con la no conformidad porque el servicio de Internet se cae unas 20 veces al día. No creo que sea justo con los usuarios.!!!

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 50 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 55 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 58 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Junior⚡ (@RblocksterHD) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia imagina quitar el ********* internet y televisión todo un hpta sábado, en espera a que metan @ClaroColombia por mi sector para cambiar esa porquería de servicio

• antonio narvaez (@antonionarvaez6) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia el servicio más malo de Colombia. Resulta que le deben a Emcali y los perjudicados son los usuarios

• Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda El colmo del descaro 3 días sin internet y llego la factura normal y sus malparidos técnicos en la esquina fumando cigarro y tomando gaseosa que maldita empresa tan hpta de basura

• David M (@dav_16) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El monto de la compensación será el doble del valor correspondiente al número de horas en que no estuvo disponible el servicio.

• BernardoOrtizSánchez (@boss13682011) reportó hace 14 minutos

  Sra @MinTIC_responde , la señal de @ClaroColombia es pauperrima , acogiendome al art 23 d la C.PC modalidad queja favor investigar y sancionar a esta empresa por el deficiente servicio q viene presentando en la zona norte d Honda Tolima desde hace días @sicsuper sancionarla

• Jeickson Acosta (@AKUXTA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia pueden parar ya de acosarme? Son tan ineficientes que le venden un plan a una persona y no confirman su número de teléfono, ahora yo recibo spam todo el día realizando un cobro que ni siquiera me corresponde.

• Cristhian Camilo (@SCristhianG) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia señores esta es la hira@que solo tuve internet en 15 días de un mes sin internet y ahora otro que alparecer les gusta dejarlo a uno sin el servicio que piensan uds señores de la @sicsuper

• Carlos Ceron (@CarlosGCeron) reportó hace 22 minutos

  @udsnoexisten @ClaroTeAyuda Ojala asi fueran para atender los problemas técnicos!!! Me ofrecieron una instalacion, y durante varios dias estuve esperando y cuando era la cita el técnico la cancelaba y cuando llamaba no atendian y después decian que yo habia cancelado

• David M (@dav_16) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Sobre el hecho no dejan colocar mas de una PQR cuando los temas son totalmente diferentes. Esto es manipulación de las quejas.

• Other Oda Nobunaga (@daniell02670386) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia para estoy y cobrar son re buenos, pero dar un buen servicio no