Estado del servicio de Claro en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• 
  QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 5 minutos desde Duitama, Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• 
  Eder Gutiérrez 🇨🇴🏀⛹️☕️ (@EderGutR) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Qué pasó con el servicio de TV en Sogamoso.

• 
  Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• 
  FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• 
  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• 
  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 20 minutos desde Duitama, Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• 
  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• 
  Sad Bloodsy (@Cristian_blood) reportó hace 29 minutos desde Duitama, Boyacá

  Está fallando Instagram o es la cochinada de datos móviles de @ClaroColombia ?

• 
  'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 32 minutos desde Duitama, Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• 
  Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• 
  MeEncantaLaPizza (@Wilmer_Sr) reportó hace 34 minutos desde Duitama, Boyacá

  @lina_mmmaria @ClaroColombia Es una basura

• 
  Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 35 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• 
  Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 37 minutos desde Duitama, Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• 
  Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 38 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• 
  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• 
  Laura. (@lanafula) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Siempre presenta falla en el internet o en la Tv, pero la factura si llega puntual. Que dolor de cabeza. 😔

• 
  DarioVIII (@DarioVIIISex) reportó hace 50 minutos desde Nobsa, Boyacá

  @ClaroColombia que está pasando con la tienda web??? No funciona, y después se preguntan porque uno compra en otro lado.

• 
  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• 
  JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• 
  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 60 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  María Laura Gutiérrez (@marilau16) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda requiero que un asesor humano me atienda por sus canales de atención y validen porque esta fallando mi Internet más de 2 horas y no me brindan una solución real

• 
  Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ya me tienen cansado con ese servicio de porquería que dan. ¿Como es posible que otra vez el servicio este caído? Y además la atención al cliente cada vez es peor.

• 
  Luz Omayra (@LuzO_) reportó hace 15 minutos

  En cuenta regresiva con @ClaroTeAyuda supuestamente realizando "actualizaciones" deja mi domicilio sin internet y tv y la fecha para solucionar el daño que ellos mismos generan, es el 9 de septiembre.

• 
  Luis F. Morán E.  (@LuisFer723) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia como es posible que el día Miércoles 26 de Agosto, contraté el servicio y ese mismo día lo instalaron y ahora el 31 de Agosto el servicio deja de funcionar y la “cita” del técnico me la programen hasta el 3 de Septiembre, para vender si de una, pero para arreglar..

• 
  🐺 (@userj1709) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Y nada que dan solución

• 
  Camilo Andrés (@CLlanos10) reportó hace 17 minutos

  Se va la energía y se va también los datos móviles, que porquería @ClaroColombia 🤮

• 
  Carlos Estrada 🐺 (@kikeceem) reportó hace 21 minutos

  @pepin1226 @ClaroColombia Y es la menos peor… ya pasé por Tigo, Wom, Movistar, Virgin, Swift (la tengo de segunda línea) y tuve que volver a ellos como principal. 🫠

• 
  War (@angieewar) reportó hace 22 minutos

  Hola @ClaroColombia. Vamos 20 horas sin servicio en Mirandela. Necesitamos que restablezcan el servicio. Es un abuso. @Superservicios

• 
  Meridiano82 (@lkdalatierrita) reportó hace 22 minutos

  @azurychamah @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No te van a dejar... Y antes de la SiC te toca PQR con ellos y se echan los 15 días hábiles completicos para darte una respuesta y así te facturan otro mes... Ah y lo bonito del sístema que protege a los operadores, no al usuario. Ante la SiC son 15 d's hábiles más. Bon chance!

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 25 minutos

  @monicavalesp @ClaroColombia @monicavalesp 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.