¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 19 segundos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 2 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 10 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 13 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 32 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 39 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 56 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JOHN JAIRO OSPINA AGUDELO (@YoSoyJohnJairo) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Que paso? La respuesta fue el 2 de septiembre, hoy estamos a 15 de septiembre y aun nada, me pregunto ¿cuanto tiempo (meses, días, horas, etc), será un momento? Y lo peor es que nadie hace nada, le roban a uno de frente y nada @sicsuper

• Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Querido(a) Kte, espero que la solución en esta oportunidad sea efectiva porque sagrado rostro, vienen cambian router, mueven y persiste; ya se vuelve bastante molesta la situación y no hay solución óptima pero el cobro puntual. @ClaroColombia

• Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días. Necesito una ayuda especial. No tengo Internet. Por asuntos de trabajo se me pasó pagar ayer limite de pago. Acabo de pagar. Me pueden averiguar y ayudar?. Gracias.

• Nuvia Pinilla Forero (@NuviaPinilla) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando al técnico qué arreglará mi servicio de internet, me pueden confirmar la hora. Espero no volver a estar secuestrada en casa el día de hoy.

• Alfredo Valderrama (@Alfredo42995072) reportó hace 20 minutos

  @Jonn_Rincon @ClaroColombia @womcolombia Es muy mala la señal y soporte no hay

• PAULA no PAOLA (@papayitaaa) reportó hace 21 minutos

  Señores @sicsuper Hasta cuando tenemos que aguantarnos los atropellos de @ClaroTeAyuda? Es el peor servicio del mundo.

• Paola Cárdenas (@PaoCardenasCa) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Hoy solicité mi cancelación de mi plan de datos y voz en @ClaroColombia por un cobro sin sentido que me hicieron y resulta que no me dejaron, no entiendo la inoperancia de esta empresa que se jacta de ser la mejor telefonía móvil del país.

• Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia será que la defensoría del cliente, da decisión favorable a todos sus clientes que nos quejamos, de no cobrar el servicio mientras persistan los problemas; será que toca invocar a una divinidad, deidad o a la misma @sicsuper.

• Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia, nuevamente yo molestando la vida; diez días, de presuntamene estar organizado el internet y la TV y comienza Cristo a Padecer de nuevo, siguen los problemas de conexión y el trabajo apremia. Ayuda

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy amanecí sin mis servicios de internet tv y teléfono…. Y todas las semana en las tardes con servicio intermitente @ClaroTeAyuda #help