¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 9 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

• twitcion Leo 🎶 🖕🏻 LRRN (@twitcionLeo) reportó hace 11 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @Sicresponde una consulta. Aquí puedo expresar mi no conformidad con el pésimo servicio de Internet hogar que presenta @ClaroColombia. Llevo días con la no conformidad porque el servicio de Internet se cae unas 20 veces al día. No creo que sea justo con los usuarios.!!!

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 13 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 13 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 17 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 19 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 30 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 39 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 44 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 51 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 56 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 59 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marlon (@faydymerly) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia su servicio de datos es pésimo

• EdwinFL (@EdwinFL4) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor dar una respuesta clara ,solo envían estamos revisando y en revisión se quedan ,sean serios con el servicio

• Daniel (@darnelisimo) reportó hace 14 minutos

  Lo mas chimba de tener @ClaroColombia en casa es que tengo 3 redes Wifi (una de ellas 5 G) a las que casi nunca me puedo conectar 🤡

• Monik Marcela Fdez (@FerjoMarce) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper hacen cambio de módem y no sirve y no funciona el internet, el técnico viene después de tres días, esos tres días los descuentan, si no tengo los servicios? Marleny Diaz les agradece la prestación del servicio

• Caro Londoño C (@clondok2) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia increíble que sea imposible activar un servicio de roaming desde el exterior porque es “absolutamente” necesario q vaya a una oficina en colombia (?) o mandar un poder fisico (?) para q alguien valide mis datos? Pésimo servicio

• vic_sallas⚪🔴🦈 (@themachine_01) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo ninguno de los 3 servicios desde ayer en la noche y en la línea no me dan solución

• Sofia Jimenez (@morningstar927) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Como para cuándo un buen servicio? Nada más cláusulas y una interminable disque llamada de atención al cliente que a la final no resuelve nada 👎🏽 #ClaroPorColombia #pesimoservicio

• Andrea (@Yanme31) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda claro NO te ayuda, sin servicio hace dos dias, en la linea no logran solucionar y una visita tecnica solo disponible hasta el próximo miércoles, terrible servicio. @ClaroColombia

• guerrero (@ronal80141) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia tengo un servicio de claro hogar con ustedes llevo 2 días sin internet y he llamado más de 20 veces y nadie soluciona a mi me gustaría saber quién hptas soluciona o dónde poner la queja

• emesa (@niloba) reportó hace 23 minutos

  @herrinsa @Tigo_Colombia @ClaroColombia Has pensado que el problema es que tú llegaste a la primavera? Jaajajajaj