¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace un minuto desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 10 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 15 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 34 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 53 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 58 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 59 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Cedeño (@eacedeno) reportó hace 4 minutos

  @CaliWebCo @ClaroColombia @EMCALIoficial Quien responde por los que estamos perjudicados , el servicio a cliente no responden ....

• luz dary rodriguez (@79_dary) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días si los usuarios cancelamos a tiempo, porque emcali nos suspende el servicio por la mora en que están ustedes.

• Michi Mfc ⚽️🏳 (@ElMichi1946) reportó hace 11 minutos

  @verdoloud @JuanPaMurillo27 @ClaroColombia Todos son un asco esos hps operadores

• Andres Cedeño (@eacedeno) reportó hace 16 minutos

  @RadioPlaneta969 Buen dia equipo , pregunta con este problema de @ClaroColombia y @EMCALIoficial los perjudicados somos los usuarios desde el día de ayer sin internet ni TV como se puede hacer para que respondan , si pueden tirar el dato...

• Lina Marcela Jimenez (@lina0993) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ustedes son los mas cínicos!!! Cobrándole a @EMCALIoficial los dias que no tienen servicio pero a nosotros si nos llego la factura completa a pesar que el mes pasado fueron dos dias sin servicio y este mes lo mismo! Que pena una empresa irresponsable como uds! 😡

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 19 minutos

  Otra vez @ClaroColombia poniendo problema y obligándonos a hacer una llamada por un simple traslado de señal. Para que tienen un WhatsApp corporativo, solo para vender? La verdad prefiero cambiar de operador

• Sanauguristo (@sanauguristo) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia ¿Cómo se va a poder ver, si la señal de TV se va constantemente?. Otra vez Claro fallando.

• Félix Antonio Arias E. (@Bearltda) reportó hace 20 minutos

  Con ganas de pasarme al internet hogar de @MovistarCo pero no hay cobertura. Así que Tendré que seguir sufriendo de la irresponsabilidad de @ClaroColombia. No se entiende como no tienen cobertura en una zona donde hay clínicas, consultorios y hoteles. 🥴🤔🥴🤔

• Jose Antonio Plaza García (@joanplaga) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  La gente en #cali debería dejar de quejarse por el pésimo servicio de @ClaroColombia #claro #cali y cambiarse de empresa... Desde hace varios años se sabe que ellos no pagan impuestos ni nada, ya se habían hecho denuncias en Bogotá durante la alcaldía de @petrogustavo

• Cathy Bekerman (@cathybekerman) reportó hace 21 minutos

  Dice @EMCALIoficial que ya @ClaroColombia pagó la deuda, que hoy van a realizar la reconexión y que quedan al día en sus pagos. Los grandes afectados: los usuarios que ha esta hora siguen sin servicio.