¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Corte Total	hace un mes
Duitama	Wi-fi	hace 3 meses
Duitama	Teléfono	hace 4 meses
Duitama	Internet	hace 6 meses
Duitama	Internet	hace 7 meses
Duitama	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 20 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 30 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 34 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 35 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 40 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 53 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ricardo hidalgo (@hidal11) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Que servicio de malo me canse esperando me salieron raíces y nunca me solucionaron nada más bien voy a cancelar el servicio pésimo

• Clarita Restrepo P. (@klaritarpop) reportó hace un minuto

  Hoy amanecimos con muy malos datos con @MovistarCo, Servicio TRIPLE PLAY de @ClaroColombia y para rematar, @Bancolombia se unió a todos ellos y su App como X variar no funciona, qué pasa con todos pero para pagar si tiene uno que hacerlo y rápido!!

• Ricardo Zuluaga (@rizuga) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Que chiste 8.800 antenas y llevo 2 semanas sin servicio. 20.000 empleados facturando, en eso si no fallan

• Andrés Berrocal N (@AndresBerrocalN) reportó hace 4 minutos

  Ya que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son la peor empresa del país en servicio de internet hogar, qué empresa que por lo menos preste algún servicio me recomiendan en Bogotá

• Carolina Leal (@krohardwords) reportó hace 10 minutos

  Buen día @ClaroTeAyuda necesito reportar que la instalación de uno de mis decodificadores no funciona y es algo que hasta ahora pasa. La instalación fue ayer

• isabel olarte (@isabelolart) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio desde ayer!!!

• A quien le importamos (@AImportamos) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda no funciona, 1 día sin servicio, y se paga igual

• Cata A. (@CataA24998602) reportó hace 19 minutos

  @carlossoto0088 @ClaroColombia Qué mal!!! 🥺

• Zao (@zaorg52) reportó hace 20 minutos

  Como siempre, @MarcaClaroCol @ClaroColombia y su horrible servicio. Les juro que quieren ser la peor empresa de telecomunicaciones en cuanto a servicio al cliente se refiere.

• Laura Angarita (@LauAngaritaD) reportó hace 21 minutos

  Llevamos 2 meses recibiendo un servicio intermitente por parte de @ClaroTeAyuda y 10 días sin internet. Solo nos envían visitas domiciliarias (ya llevamos 4 donde cada vez nos exponen a contagio) en la cual el daño es externo y no solucionan. El call center cuelga las llamadas