¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Sogamoso, Departamento de Boyacá 05/09/2025 06:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Duitama.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Duitama	Internet	hace 10 días
Duitama	Internet	hace 6 meses
Duitama	Internet	hace 7 meses
Duitama	Internet	hace 9 meses
Duitama	Wi-fi	hace 10 meses
Duitama	Televisíon	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas
twitcion Leo 🎶 🖕🏻 LRRN (@twitcionLeo) reportó hace 9 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@Sicresponde una consulta. Aquí puedo expresar mi no conformidad con el pésimo servicio de Internet hogar que presenta @ClaroColombia. Llevo días con la no conformidad porque el servicio de Internet se cae unas 20 veces al día. No creo que sea justo con los usuarios.!!!
FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.
Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 14 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.
Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro
CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios
xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 31 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda en espera de la información requerida .......
John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 38 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio
Joselyn Gomez Pico (@gomez_pico) reportó hace 41 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda buenas tardes para solicitar revisión por fallas de señal
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)
Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero
Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 44 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.
Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..
John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 54 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@SaraDaniela__ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo Llevo una hora esperando solución y no me arreglan nada. Pero la factura si muy puntualita llegará. 😡
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.
Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 54 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete
Miguel Peña (@miguelptic) reportó hace 55 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, por favor verificar la señal en #Sogamoso #Boyacá, muy malo el servicio toda la mañana
Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 56 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas
Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 58 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leslie Giset Rozo (@LeslieGiset) reportó hace 5 minutos
Casi un mes sin servicio y nunca solucionan, solo incumplen visitas pero cobran factura completica y sin falta @ClaroColombia
Hassan Jassir (@HassanJassir) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Lo mismo han dicho las otras tres veces, hasta tengo las respuestas a los PQRs de cada vez. Aquí Claro, como en todo, no funciona... Sólo se salvan porque la @sicsuper no hace valer la ley, tocará con abogado.
Ⓜ️ Falcao MonteroⓂ️ (@partidogrisCL) reportó hace 12 minutos
@sicsuper por favor una solución para que el call central de @ClaroTeAyuda den una opción de hablar con un asesor de quejas..la tipa Wendy vargas me cuelga cuando digo se daño
NMP_U-IHE (@nemepe28) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia avances no solucionan que no he podido trabajar en dos días. Y no ayuda no tener respuesta. #clarocolombialopeor
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia es mucho pedir que sean garantes de los derechos del usuario y el consumidor si no me dan solución mañana no tendré conexión a internet por ende no trabajo y no me van a pagar 4 días @ClaroColombia me va recompensar esto ?
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
Alejandro Cadavid (@AlejandroCada15) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito soluciones, LADRONES, llevo 2 días sin servicio!!!!
Juan José Chizco (@ChizcoJose) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda he tratado hace 2 o 3 meses desbloquear mi cuenta de claro Pay y no he podido, llamo y me cuelgan, envío correos y nunca contestan, coloque una PQR y me dijeron que me tenía que comunicar al *611 donde me he comunicado todos estos días y aún no he tenido respuesta
angie Montoya (@Angemogi05Angie) reportó hace 23 minutos
La información que te brindo sobre el saldo adicional en tu factura ¿es clara para ti?. *DIF No es para nada clara. No he solicitado ese servicio. @ClaroColombia @sicsuper
Carlos Frias (@CarlosFrias2021) reportó hace 23 minutos
En Techo Kennedy hay falla total de internet tv y telefonía local @ClaroColombia ayer dijeron que eran 5 horas, hoy que son 2? Al fin cuántas son? Estos días los descuentan de la factura? @sicsuper gracias.