¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 57 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 10 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 14 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 17 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 18 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 26 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 36 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 56 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julián Andrés (@Andy860428) reportó hace 30 segundos

  @ClaroTeAyuda El roaming pasaporte América se puede utilizar de mi plan postpago pagando solo $7.900 el día? O ya alguna sorpresa desagradable en la factura? Gracias

• carlos areiza (@areizamontoya) reportó hace un minuto

  Para cuando es desbloqueo del servicio de @ClaroColombia con su pésimo servicio de #InernetHogar

• andres avila (@shot782) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @daza_eduardo Esas hptas basuras siempre es la misma respuesta danos la oportunidad de seguir cagandola con los usuarios cancele el servicio desde el 13 de mayo me dijeron que todo estaba al día y hoy me llama una basura a decir que deviamos 46000 que basuras

• LFMRUIZ (@inmunetopain) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Cambie mi plan de minutos, por tener datos me llegó un mensaje que ya estaba activo llevo 1 mes, y sigo esperando respuesta de ustedes, pero la factura si la cargan 5 días antes... Y tengo que pagar por un servicio que ustedes no han Sido capaces de activar.

• iNgRiD (@INGRIDR_H) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son los peores prestadores de servicios , estoy trabajando amanezco sin servicio de internet llamo a la línea y ustedes solucionan agendando una visita técnica para mañana ? Entonces no puedo trabajar hoy ?

• José canseco. (@aldecharco) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia ¿Que es lo que está sucediendo? ¿Que están tramando? La señal ha venido de mal en peor los últimos días, y si no hay una respuesta razonable algo tendrá que pasar. ¿Que es lo que no quieren que veamos?

• Rafael Fdo Rojas (@RafaelFdoRojas1) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda se presenta caída en el servicio hace más de 1 hora

• Erika' Barrera 🦩 (@baericka) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy tratando de saber el motivo de que mi factura haya llegado con casi 20mil pesos de más, ya he llamado infinidad de veces a servicio al cliente pero nunca me contestan.

• Adriana Acuña (@naniss04) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia nuevamente desde anoche sin internet, pero tengo que continuar un mes más con sus servicios gracias a sus políticas de cancelación. Cuáles son las políticas cuando el servicio no funciona.

• Diego Medina (@DiegoChezMedina) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda La red me aparece 4G, pero la mayoría del tiempo la navegación es intermitente, eso viene pasando desde hace un par de días.