¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 42 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 55 segundos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 11 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 32 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 32 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 35 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 47 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 53 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 54 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carolina Gualdrón Quiñones (@Carolinaq483) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda y mentira claro no ayuda estoy pidiendo precio de financiación del siguiente celular visto en pagina de claro Samsung Galaxy A21S 128GB 4G... y nada llevo como 2 horas a bueno si me dieron el valor de otro tratando de saber y al final no medieron ninguna solucion

• Diana Zuluaga (@DPZuluaga) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Que se gana uno con con 1000 megas si la conexión @ClaroColombia se cae cada cinco minutos, desde el viernes no me funciona, y la velocidad no me llega ni a 5 megas.

• Juan E S (@juanes941) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Pues será con otra tecnología y de otros operadores porque uds están muy malos en señal en #SantaBarbara Antioquia Dicen tener señal pero les confirmo que acá no sirven. Pésimo servicio.

• David C (@David8770_) reportó hace 11 minutos

  @florezzep @ETBsoluciones @ClaroTeAyuda Es caro, te dan los equipos que tengan a disposición los técnicos, te hacen firmar contratos largos y más encima los modems son una basura en lo que es red, tienes que comprar sus ultra wifi que valen como 300.000 y sólo los dan en cuotas de 8000 mensuales para amarrar jaja

• Otro Juan (@DespuesLeCuento) reportó hace 13 minutos

  Le roban la identidad a mi hno y un man con acento costeño saca un plan de @ClaroColombia a su nombre. A pesar de no solo del acento sino de FALLAR LAS PREGUNTAS DE CONFIRMACIÓN DE IDENTIDAD que se hacen para la firma del contrato, en @ClaroColombia responden que nada que hacer

• Pepito Pérez (@PepitoP90647914) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @HerithSaid #PuedesTodo le creo a @ClaroColombia por el servicio que he tenido

• lalo landa (@juanchonoti) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Falso ese internet hogar es re malo

• Otro Juan (@DespuesLeCuento) reportó hace 18 minutos

  O sea, en la grabación le hacen preguntas al ladrón de ****** tipo "Ud alguna vez ha tenido cuenta en Davivienda" Y RESPONDE INCORRECTAMENTE. No solo a una sino a todas las preguntas que le hacen... Aún así le dan el plan y le hacen el contrato, @ClaroColombia inútiles.

• Juan Montoya (@JuanMontoyaHena) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Hola. Me pasé de Tigo a Claro el lunes de la semana pasada. Quedaron de enviarme la SIM a los 3 días y nada. Ya me desconectaron de Tigo. Muy difícil saber qué pasa. Agradezco respuesta.

• Henry Garcia (@henrygarcia1951) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda No he podido inscribí mis elegidos ilimitados en la luna fijo según ustedes solo por la aplicación, esta no sirve que hago ya que estoy cansado de llamar a su call center y no solucionan nada