Estado del servicio de Claro en Suárez, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Suárez, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Suárez, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julio José Orozco (@JulioOrozco1977) reportó hace 7 minutos

  Después de más de veinte (20) años de estar con @ClaroColombia + @ClaroTeAyuda, —sin una sola factura vencida—, les digo adiós ... Un servicio que otrora era robusto e impecable, se convirtió en una pesadilla; repleta de fallas, interrupciones, y de "chat bots" de soporte que no solucionan nada (sólo le hacen a uno perder más tiempo) ... La última: llevo dos (2) meses con interrupciones en el internet, en mi oficina, que me han provocado serios problemas de productividad ... Me cansé ... Tomaré @MovistarCo que, por lo menos, en mi lugar de recreo y de descanso a veces falla, pero mucho menos, y con soporte y respuestas más rápidas.

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  Andrés Ramos (@aramospiano) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el 19/05 dejé un teléfono para revisión (en garantía). No aparece nada por la app (con el número de orden de servicio). Acudo personalmente y a las 9:20 am avisan que la persona llega "después de las 11" Centro de Tención CRA 7 con calle 22

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  sara fernandez (@sarafernandez6) reportó hace 12 minutos

  @Susanadmar @ClaroColombia Por lo menos a ti te transfirieron al área supuesta encargada para esperar más de 30 minutos a mi los hijos de sus madres de @ClaroColombia me dicen que debo ir a una Oficina porque adquirir el plan si lo puedo hacer por llamada pero para cancelarlo NO

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  Sam Diaz (@SamArien3) reportó hace 12 minutos

  Ocho dias para la activación de un servicio adicional con @ClaroColombia, mucho descaro. Ningún servicio al cliente soluciona nada.

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  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia El pero sistema de internet y plan hogar! No puede ser que esta sea la empresa líder en Colombia 🇨🇴 lo más MALO

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  Marce (@kira_wes) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia como es posible que no haya servicio y ni siquiera se pueda reportar la falla en el app, ni en el inservible chat bot de WhatsApp que no sirve para nada. Pésimo servicio

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  Milencastano (@MilesDestinos) reportó hace 21 minutos

  Llevo 5 días intentando cancelar el plan de claro y no me han dado solución, acaso esto no es posible? Son 5 llamadas con espera de 40 minutos cada una y siempre cuelgan, con esto es suficiente para no contratar ningún servicio de claro jamás en la vida @ClaroColombia

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  Leo (@Pata_Leo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Con seriedad, porque llevo tres días en que mi trabajo ha sido una pesadilla y se vice cayendo cada rato el servicio. Y por favor que se vea reflejado en la factura esta ha sido como lo 3 o 4 queja en este mes por fallas en su servicio.

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  nestor raul arango (@mimecharoja) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Se nota que trabajan toda velocidad

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  Alvaro Prieto (@octyplay) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Claro viene cambia a de coaxial a óptico, no funciona, 2 semanas sin servicio, no pidan el cambio, llamando todos los dias