¿Está Claro con problemas o cortes en Susa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Susa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Susa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Susa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Susa y lugares cercanos:

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 11 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 13 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

• Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 27 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

• Luis (@LuisForeru) reportó hace 43 minutos desde Chiquinquirá, Departamento de Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @SChecoPerez @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Luis Acosta (@LuisAco86774830) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda desde la semana pasada, estamos con un pésimo internet, desde la semana pasada están enviando técnicos a "arreglar" el daño, hoy amanecimos sin internet, llamamos y nos responden que mañana van a "arreglarlo" mientras tanto yo... 👇

• Villate con uve y doble L (@Un_FelipeMas) reportó hace 8 minutos

  @alejajaraa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Tranquila, te dirán que te solucionan prioritariamente entre 24 y 72 horas. Yo llevo sin tv, internet ni telefonía desde el sábado a la 1 pm y eso no lo han descontado de la factura la cual, si llega puntualita y sin descuento por no préstamo de servicio

• Gigi (@GinaTor70192404) reportó hace 10 minutos

  A alguien más le a pasado, el sábado estaba utilizando mi plataforma de Netflix que fue contratada por medio de @ClaroColombia , cuando al finalizar la tarde me llega un mensaje de Netflix que me dan de baja por qué @ClaroColombia no a podido cargar mis gastos. Abro hilo👇🏻

• Lorena Mejía Acevedo (@MejaLorena) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Ps ojalá, porque estoy pensando en cancelar el servicio de uds.

• Hugo M (@hugo_mier) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia necesito terminar el pésimo servicio que están prestando y además carisimo?

• Ricardo Calderón (@ricalderon_p) reportó hace 17 minutos

  Retire mis servicios con @ClaroColombia por: sus constantes fallos en hogar y su acoso telefónico para adquirir servicios móviles. Además de querer cobrarme el mes sin usar el servicio, no contestan para venir por sus equipos y cableado. @sicsuper ¿qué tengo que hacer?

• Julio Cesar Cortes Ruiz (@JCCR1032) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @slimarias Puro paro nunca saben como solucionar sus fallas me toco cambio de operador siempre dan el mismo soporte que nunca soluciona nada lo hacen perder a uno horas en soporte y dicen a la final le podemos ayudar en algo más como si se hubiera solucionado que descarados.

• David G. Torres D. (@DavidGTorresD) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda No da señal me lo bloquearon, aparece cargando software y así está desde ayer. Deco. Terminado en No. 2984. Exijo ya solución y restablecimiento de mi señal

• Carlos E Ramirez (@carloszerim) reportó hace 24 minutos

  en mi conjunto @ClaroColombia abandonó a toda una torre de 27 pisos con mala señal por un mes. @ETBsoluciones me echó la mano con la fibra optica