¿Está Claro con problemas o cortes en Susa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Susa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Susa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Susa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Susa y lugares cercanos:

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 9 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 12 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

• Luis (@LuisForeru) reportó hace 51 minutos desde Chiquinquirá, Departamento de Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

• Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 56 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mafe Bohorquez (@marybohorquezz) reportó hace 2 minutos

  @carloszerim @ClaroColombia Yo creo que no se sabe cuál es peor. Se dan la mano estas dos compañías, son un desastre

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Inducción : 1. Empezar cada respuesta con “En este caso…” 2. Después de 20 minutos de charla, enviar la llamada al área encargada 3. Resistir el mal genio del usuario, contar hasta 20.000 y como no va a haber respuesta, colgar !!

• Diana Cadena Moreno (@dicadenamoreno) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia tener servicios con ustedes es UN ERROR. Servicio pésimo, me dan un turno para retirar mi plata y ahora tengo q esperar quien sabe cuanto por ir a imprimir unos documentos q solo ustedes requieren 🐀🐀🐀🐀🐀

• Richard Checa (@riccheca19) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Hola, compramos celular nuevo. Tiene problema con la señal wifi (se desconecta cada rato). Los demas equipos de la casa no les pasa. Fuimos a Claro donde lo compramos 2 veces y nos dicen que es problema del servidor internet. Porque no le pasa a los otros equipos?

• Paola Pb (@PaolaPb8) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy en el chat, me escribieron hace 18 minutos " vamos con todo el power para asesorarte" y sigo esperando y contando ⌛

• diego (@dieghoa) reportó hace 16 minutos

  Peor que tener servicios móviles con @ClaroTeAyuda es tener también servicios para el hogar, no hay semana que no falle alguno

• Carlos Galindo (@Caitos1975) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy otra vez sin servicio, ustedes solo brindan mal servicio.

• María Cordero 🖤. (@MafeCordero3) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia su servicio al cliente es una porquería igual que su internet!

• εїз (@valeriagilmoran) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio

• Jorar (@Jorargam) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda llamaron e insistieron tanto para volver y ser usuario pospago, que eran fallas de hace unos meses q no tenía bn configurado el plan, y llevo un día con el plan y vuelve a fallar no cargan los videos las imágenes, definitivamente necesito la señal de @Tigo_Colombia