¿Está Claro con problemas o cortes en Susa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Susa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Susa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Susa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Susa y lugares cercanos:

• Luis (@LuisForeru) reportó hace 6 minutos desde Chiquinquirá, Departamento de Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

• Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 19 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

• Andrés Cifuentes Waldmann (@cifuandres) reportó hace 50 minutos desde Sutamarchán, Departamento de Boyacá

  Esta semana he recibido más de 20 llamadas de @ClaroColombia para ofrecerme planes. No los he autorizado para llamarme y no me dan de baja de sus bases de datos @sicsuper cómo proceder para hacer valer mis derechos?

• Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 57 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 58 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nico (@_nikodesign) reportó hace 7 minutos

  Lo peor de esa atención al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no fue eso, sino que al evidenciar que es una falla externa, me dicen: si no se quejan por ahí 5 o 6 personas del sector, ningún técnico va a revisar eso, ósea pague pero igual no le van arreglar el problema...

• Sergio R (@SergioColTest) reportó hace 8 minutos

  @Julianitra @ClaroTeAyuda De lo peor que existe

• Kirk Arias (@_DHollow) reportó hace 9 minutos

  @_nikodesign @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ah es normal en ellos, son una basura, los asesores son groseros y no tienen idea de lo que hablan y mas encima son a tratar de engañarlo a uno. El servicio ha estado pésimo, y son sólo excusas, espero pronto salir de esta basura de servicio

• JuanK Henriquez (@HenriquezJKmilo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia son la mata del descaro 3 intento en línea que de manera unilateral cancelan la visita técnica sin avisar y sin revisar el problema justificando una falla general en la red @sicsuper quien carajos por en cintura a estos ladrones?

• Jeanneth Barreto (@JeannethBarreto) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Sin servicio de Internet 😠

• Miguel Angel Aguacía (@H2OCIA) reportó hace 17 minutos

  @BBVA_Colombia muchachos su línea de servicio al cliente es peor que la de @ClaroTeAyuda y @Avianca así de mala! Donde llama uno para resolver dudas?

• Carolina Ortiz (@CarolinaO_92) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia mas de DIA Y MEDIO sin servicio de internet esta semana! 😡😡😡Pero cuando llega la factura si llega full! Por que para cobrar si sirven! Respeten al usuario o aunque sea den la cara y solucionen!!!!!! No contestan NADA! #ClaroAbusivos @sicsuper @Ministerio_TIC

• Foliveros (@foliveros26) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El. Peor servicio de Internet, telefonía y tv. Desde el día viernes 11 junio estamos sin servicio, excusas y mas excusas y nada de servicio. El peor servicio.

• Diana Prieto (@Diprieto) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda para lo de la falla de internet todos los días a la misma hora quien me responde??

• Johanna Yepes (@johanna474) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Tan mal equipo tiene que no han solucionado nada... Que pesadillaaaa