¿Está Claro con problemas o cortes en Susa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Susa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Susa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Susa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Susa y lugares cercanos:

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace un minuto desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Luis (@LuisForeru) reportó hace 6 minutos desde Chiquinquirá, Departamento de Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

• Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 18 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

• Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 30 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

• Andrés Cifuentes Waldmann (@cifuandres) reportó hace 45 minutos desde Sutamarchán, Departamento de Boyacá

  Esta semana he recibido más de 20 llamadas de @ClaroColombia para ofrecerme planes. No los he autorizado para llamarme y no me dan de baja de sus bases de datos @sicsuper cómo proceder para hacer valer mis derechos?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jainer Javier (@jainer14_14) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio es una porquería y la lineas de atención al cliente @MinTIC_responde @IndustriaDigCol

• SANTAFEREÑO (@OTALORAE) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Buenas noches, cuatro llamadas, más de hora y media perdida porque todos los asesores cuelgan la llamada para no dar solución, ¿que hacer para que por lo menos brinden respeto a los usuarios?

• juan camilo sativa m (@jcamilosativa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor una respuesta

• Dianitavel (@ldianitavel) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo tres días intentando saber el estado de portabilidad con mi actual operador. Supuestamente es un proceso que no dura más de tres días y ya llevo semana y media esperando este proceso. Será que la próxima factura la van a cubrir?

• Pepinillo Rick (@JuanZusa) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia tu servicio al cliente es supremamente malo llevo todo el día llamando para q resuelvan un problema y me mandan de área a área sin solución alguna.

• Fabian Avila (@FabianA19182567) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Nadie atiende la solicitud. tener a una persona esperando más de 20 min por un servicio que esta pago es una falta de respeto. Este servicio es un #fraude #DerechosHumanos #DerechoAlTrabajo

• NELLY LLANO (@YUYIS36) reportó hace 20 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Vivo en un conjunto donde solo tenemos claro, mi casa esquinera nunca tengo internet, me han cambiado el router 3 veces y nada y llamo al soporte de @ClaroColombia y me dicen que debo comprar el amplificador de wifi, pregunto pq a mis vecinos si les funciona sin el aparatito,

• Francisco (@Fran_cisco_GO) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda es EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE DE LA HISTORIA aparte de incumplir contrato vendiendo mentiras, mas de 1 semana sin servicio y @Sicresponde no hace nada tampoco, en Colombia ser bandido te hace millonario y no tiene consecuencias...

• Nona (@Nona54493248) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia llevo 2 semanas con el servicio de Claro fibra óptica, no me entregaron un contrato y he tenido un pésimo servicio, el día de ayer no tuve señal y en este corto tiempo ha sido pésimo el internet y la televisión. No quiero continuar como me retiro? Esto en La Mesa

• Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso dicen siempre y un par de meses nuevamente llega basura...