¿Está Claro con problemas o cortes en Susa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Susa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Susa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Susa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Susa y lugares cercanos:

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 6 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 8 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

• Luis (@LuisForeru) reportó hace 24 minutos desde Chiquinquirá, Departamento de Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

• Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 37 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• WILSON TrochezPatiño (@wilsontro) reportó hace 5 minutos

  Mal día cómo irá mi caso, ya más de 20 días de TV satelital suspendido porque les dio la gana o por un problemita del sistema y la solución en espera no es justo a lo bien @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• SHALOM (@ARARES2) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace rato les estoy diciendo lo mismo y la respuesta por DM es que pida un turno por CAv

• Ana (@amaria_mas) reportó hace 7 minutos

  Denuncio servicio al cliente de @ClaroColombia PÉSIMO. El servicio posventa es nulo. El servicio de venta MUY DEFICIENTE. La empatía con el usuario no existe. Una grosería el silencio ante cualquier PQR. ¡No lo recomiendo!

• juan carlos caceres (@jaccaceres10) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada que me solucionan el servicio y me quiero retirar

• Mauricio (@Maurogupe) reportó hace 7 minutos

  Adivinen quien se levanto sin servicio de @ClaroColombia ? Si, Yo !!!!! Premio al baboso del año por seguir creyendo que después de una visita técnica el servicio iba a mejorar !!! @ClaroTeAyuda les propongo cambiar el nombre a @claroNoteayuda

• Jaime Rojas (Beto)👟 (@JaimeARojasP) reportó hace 9 minutos

  Más que confirmado @ClaroColombia es la peor empresa de #Colombia después 16 días de una compra de equipo, hoy no ha llegado y tampoco dicen cuando lo van a entregar, NO COMPREN EN #Claro @sicsuper

• Jonathanpabon (@Jonathanpabon_) reportó hace 11 minutos

  Todos tenemos claro que @ClaroColombia es la peor empresa de telecomunicaciones del país. Es una basofia.

• Jengibre. (@LaauraSeFuee) reportó hace 13 minutos

  @Danielle9416 @ClaroColombia A mi me pasó exactamente lo mismo, mandé varios derechos de petición y la única solución que me ofrecieron fue pagar lo que ellos me cobraron de más o me reportaban a centrales de riesgo :)) malparidos.

• A. (@Lluviaalsur) reportó hace 13 minutos

  Esta es mi tercer semana sin poder laborar y mi segunda semana sin poder completar mis clases virtuales por la negligencia e incompetencia de @ClaroColombia ¿hasta cuándo van a responder por el problema en el que me tienen metida?

• 𝑱𝒐𝒉𝒂𝒏𝑸𝑪 👽 (@JohanQC777) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @AndreMerlanoH Nunca se pierde vigencia de un derecho de petición cuando esté está en revisión o no ha recibido respuesta, y si el cliente quiere seguir realizando apelaciones sobre el mismo radicado, el caso se mantendrá abierto hasta tanto lo considere pertinente el cliente y sienta resuelto