¿Está Claro con problemas o cortes en Susa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Susa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Susa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Susa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Susa y lugares cercanos:

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 19 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 26 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

• Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 40 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

• Luis (@LuisForeru) reportó hace 51 minutos desde Chiquinquirá, Departamento de Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Charles (@Charlie84432100) reportó hace un minuto

  El servicio de la tienda virtual de @ClaroColombia es malísimo. Compré una pantalla hace 15 días y esta nunca llegó. Me comunico por WA y por via telefónica y no me dan solución. Primera y última vez que compro ahí.

• Lizette Trochez Lince (@LizLynx) reportó hace un minuto

  En serio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estot MAMADAAA de sus llamadas un fin de semana a las 7 am. Y en la noche y todo el maldito día... no, no me da la gana de cambiarme, cuando quiera yo misma los busco pero en serio que mamera @sicsuper

• Lucy Guerra (@lugueu) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio Claro Hogar Barranquilla. El internet no sirve. Se llama y no prestan atención. No lo recomiendo.

• Johnny (@Joga_Leonhart) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda, cuánto tiempo toca esperar para que arreglen el servicio de Internet que tenemos contratado. En cada llamada dicen que intente nuevamente después de 8 horas. Nos llevan 3 días en lo mismo. Es que acaso no tienen técnicos que puedan revisar en sitio?

• Antifascista (@JoseJavi8202) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Sres !! Llevo 1 semana sin internet!! Les pido el inmenso favor de que me reconecten mi servicio!!! Que falta de respeto!! y todo xq UDS ME PROPUSIERON UN CAMBIO DE ROUTER!! DIZQUE POR UNO NUEVO!! @Superservicios Solicito interponer una queja

• anama aparicio (@AnamaAparicio) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando, nada que se normalizan los servicios. Qué pasa ?

• Carolina Brochero (@cibrochero) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes,estoy tratando de contactarme con algun asesor por teléfono para realizar una modificación a mi plan hogar y no ha sido posible.

• 𝔊𝔦𝔩𝔟𝔢𝔯𝔱 𝔦𝔳𝔞𝔫 (@GIMB1946) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda señores acabo de llegar de vacaciones y no tengo señal de tv a qué se debe ????

• Misía Bertie Archbold (@Perenguena) reportó hace 12 minutos

  2 días completos rogando una respuesta de @ClaroTeAyuda por interno y nada ... ¿Todo tiene que ser toxicidad y Timeline con ustedes?

• Johnny (@Joga_Leonhart) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Y cuando será eso? Porque ni han tratado de contactarme. Tan grave están que no pueden enviar a alguien a revisar? Ya está demostrado que apagando el modem y haciendo ajustes en central no funciona. No sé qué esperan. Será a que uno se retire