¿Está Claro con problemas o cortes en Susa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Susa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Susa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Susa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Susa y lugares cercanos:

• Monik (@Moni_Campitos) reportó hace 18 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia he llamado por casi mes y medio para decirl s que me cobran $96000 de plan ilimitado y llevo todo este tiempo sin el servicio. Necesito que ustedes me arreglen ese problema. @sicsuper para que se den cuenta que las empresas SI están aprovechando la criris.

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 23 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

• Y u r y💋B C (@Yu_Barragan) reportó hace 41 minutos desde Simijaca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes! Quisiera saber si puedo suspender temporalmente el servicio de Claro Hogar, ya que me encuentro sin trabajo y no estoy ultilizando el servicio! Gracias

• Luis (@LuisForeru) reportó hace 41 minutos desde Chiquinquirá, Departamento de Boyacá

  Un asco ese ********* servicio de @ClaroColombia en Chiquinquirá llevamos semanas continuamente sin servicio para llamadas o datos móviles. Que tristeza pensar que es la menor peor de las prestadoras de servicio de internet, t.v. y telefonía. ¿Que podemos hacer?

• Andrés Cifuentes Waldmann (@cifuandres) reportó hace 44 minutos desde Sutamarchán, Departamento de Boyacá

  Esta semana he recibido más de 20 llamadas de @ClaroColombia para ofrecerme planes. No los he autorizado para llamarme y no me dan de baja de sus bases de datos @sicsuper cómo proceder para hacer valer mis derechos?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ANGEL [| °) ™ (@Angamboav) reportó hace 9 minutos

  @CARLOSSILVA44 El servicio postventa después de ofrecer un mes gratis y no cumplirlo, no requiere antenas, solo atención al cliente efectiva, lo que no tiene @ClaroColombia #Clarosecuestradordelíneas

• Carlos Silva (@CARLOSSILVA44) reportó hace 9 minutos

  @Angamboav @ClaroColombia Ese es otro problema: Mal manejo administrativo. Pero todo se origina porque en su locación no hay buena señal de Claro.

• Andrés Q. (@andres_qv) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 48 horas sin televisión, mal servicio en la fibra óptica. No dan soluciones, solo que hay que esperar.@sicsuper

• Leonardo Báez (@praetor2004) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper Hola, básicamente que restablezcan el servicio en el menor tiempo posible porque de eso dependen 3 trabajos en este apartamento (teletrabajo), que no me cobren los días que no estoy teniendo servicio y que mejoren su servicio al cliente. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Lucha la Pejesapo 🌻 (@La__crespuda) reportó hace 14 minutos

  Instalé mi servicio de @ClaroColombia el jueves porq lo necesitaba para esta semana, ese día los técnicos estuvieron desde las 7:30 hasta las 4:00, nunca me habían demorado tanto en una instalación, pero finalmente se hizo y funcionó. Resulta q el resto de días no ha funcionado.

• Lucha la Pejesapo 🌻 (@La__crespuda) reportó hace 18 minutos

  El sábado en la noche me dijeron q hay un problema de conexión y q se demora entre 24 a 72 horas. En esta casa trabajamos y estudiamos desde la virtualidad, y por culpa de @ClaroColombia llevamos cuatro días sin poder hacer nada. El servicio de claro es lo peeeeor.

• Maria Perdomo (@MariaPerdomoM) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda deben revisar lo que sus asesores comerciales promocionan! Están dando celulares por cuotas indicando que el primer pago es solo la cuota inicial del teléfono + el plan, en realidad llega la cuota inicial + la primera cuota +plan! @sicsuper 👁 @ClaroColombia

• Karina B. (@KarinaB36573695) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Dios mio, yo ya nose que hacer con ustedes, bien puntual que soy en mis pagos, y este bendita línea nunca tiene señal, estoy cansada ya!!. Un número al que pueda llamar des una línea fija.😡😡😡😡😡😡

• HJ3VIU-Ricardo Tunjano (@hj3viu) reportó hace 22 minutos

  @Angamboav @ClaroColombia A mi, descaradamente me robaron un mes por su ineptitud. Me tocó pagar por un servicio que había solicitado cancelar y a ellos "se les olvidó agendar" la cancelación. LADRONES en mayúsculas

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ojo @ClaroTeAyuda desde el 23/08/2021 no responde queja porla.mala calidad de los servicios. Pero para recordar que la factura vence el 8/9 si tienen personal técnico especializado, disponibible 24/7. #ClaroColombiaRobaALosUsuariosFraudeTotal