Estado del servicio de Claro en Tenjo, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tenjo, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá, Chía, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Zipaquirá
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Internet | hace 9 días |
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Chía
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Internet | hace 15 días |
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Cota
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Internet | hace 1 mes |
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Chía
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Internet | hace 1 mes |
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Chía
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Internet | hace 2 meses |
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Mosquera
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Teléfono | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:
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Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó desde Chía, CundinamarcaDe nuevo @ClaroColombia y sus abusos, llevan días d llamadas continuas cada rato por supuestamente estar en mora. Amenazan quitar servicios y reportar,oh sorpresa (otra vez) debo $ 1 peso,por un error d ellos, no tengo TV ni internet, les voy a poner su respectiva queja a la SIC
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Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
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Nando (@EduardArias37) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
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Jacquie (@jacquelincantor) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.
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Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca+573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper
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Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia Ya los dejé y nadie responde, valiente servicio al cliente, menos mal que en @ClaroColombia trabajan de una... @sicsuper
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Aydalu Espitia (@aylues23) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
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Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.
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NanaGioys (@NanaGioys) reportó desde Guadalajara, CundinamarcaQue fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye
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Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.
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Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó desde Santa Inés, Cundinamarca@sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3
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Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
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Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
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David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias
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Jonnathan (@eljoata) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si
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jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
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mar rojas (@anamarroj79) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
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Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, CundinamarcaBuenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
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DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó desde Cota, CundinamarcaNo tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SERGIO DANIER (@SERGIODANIER) reportó@ClaroColombia dejen de estar llamando y enviando mensajes es molesto, @CRCCol hoy la he bloqueado 3 numeros de telefono y 2 de mensajes, el otro dia le dije que me retiraran de su base de datos pero hacen caso omiso, y se la pasan cambiando de número para seguir molestando
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liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportóSeñores @sicsuper le he solicitado a @ClaroColombia un traslado de servicios desde el 14 de julio que a hoy ha sido imposible, agendan citas que no cumplen y tampoco cancelan el servicio. Pero la factura del consumo qué no he realizado en un mes si me la cobran. Por favor ayuda
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CAAP 🇵🇸🙏 (@caapucc) reportó@ClaroColombia que tristeza ayer instale sus servicios y hoy ya sin servicio y los técnicos ni aludidos, si así es iniciando no me imagino más adelante 🤬🤬🤬
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Josimarching (@ching_josimar) reportó@ClaroColombia No deja enviarle mensajes al privado, que servicio tan pobre. Son de lo peor.
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Jessica. 🎀 (@is4xbell) reportó@ClaroColombia Desde el día de ayer en la ciudad de Santa Marta no hay servicio de internet ni televisión, enviaron un mensaje diciendo que hay fallas y están solucionando, pero estoy 100% segura que el valor del internet en el recibo va a ser igual aún cuando no hay servicio. Solucionen.
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elfuan (@elfuanjuan) reportó@amarilesro @ClaroColombia Soy una de las personas afectadas por el terremoto en Cali. Necesito cancelar el servicio. Toda la semana intentando y el Asesor Diego Rincón es la única persona que me ha contestado hoy y no da solución. Todos los canales digitales están configurados para que nadie conteste.
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O. Suárez (@sierra_olmedo) reportó@ClaroColombia Sigo con los problemas en mi plan, no me he podido conectar ni comunicar con nadie por las fallas
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Jimmy (@Jimmyp1363) reportóDefinitivamente.... El internet nuevamente fallando, sector k65 /86 em bquilla, mañana empiezo a averiguar con otro operador.. . @ClaroColombia
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Maria Ines Cardozo (@mcardozorubio) reportó@ClaroTeAyuda Claro tendría que darme alguna solución alterna. El mes pasado tuve el mismo problema y estuve tres días sin servicio y no me compensaron de ninguna manera. Eso tendrían que hacerlo sin que yo tenga que poner reclamaciones y escalarlo a la superintendencia
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elena (@elenag1983) reportó@ClaroTeAyuda Sin respuesta de Claro Colombia. Dejarnos sin noticias (CNN, Teleamiga) en medio de un temblor y quitar Food Network, Fox, 611 y 618 y otros más, para obligarnos a pagar más es un abuso. No voy a ceder a este chantaje