¿Está Claro con problemas o cortes en Tocaima, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocaima, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocaima, Departamento de Cundinamarca 12/10/2025 03:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocaima, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocaima y lugares cercanos:

jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace un minuto desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.
LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 3 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor
Jose (@Jose46219706) reportó hace 3 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared
nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 6 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio
Jose (@Jose46219706) reportó hace 9 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!
Jose (@Jose46219706) reportó hace 10 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!
ruben (@rudaut) reportó hace 11 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 16 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?
Manuel Lopez 🚲💙⚽👟 (@manuelcadc) reportó hace 18 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
Como siempre @ClaroColombia sirviendo pa ni mierda
Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 22 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura
alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 30 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota
nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 32 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 37 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper, aun sin resignarme y manteniendo aún la firme esperanza que Uds cumplirán su misión de defender a cualquier colombiano contra las acciones infames y arbitrarias de @ClaroColombia, les debo informar que esta Empresa aún no me ha ofrecido explicación por bloquear mi IVR.
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 38 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?
ruben (@rudaut) reportó hace 41 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper
Jose (@Jose46219706) reportó hace 43 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
Amigo,a pesar q @ClaroTeAyuda después d múltiples reclamos x las redes y algunos buenos días sin el servicio,ahora en casa tengo nuevamente y finalmente la conexión a Internet.Agrego q x parte de la @sicsuper y @Superservicios sobre mis válidos reclamos nunca hubo pronunciamiento
ruben (@rudaut) reportó hace 46 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan
LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 47 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor
LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 53 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cómo siemore son lo peor . En medio de semejante problema de salid pública y la respuesta es vaya a una oficina de claro. Es el colmo la falta de colaboración de ustedes en todo momento y lo único que saben hacer es cobrar
fabian andres (@fabianpopayan) reportó hace 55 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
Por favor en este momento me llegó un paquete de datos adicional que no he requerido por que no es acordé a mi necisdad. @ClaroTeAyuda quiero un paquete mejor en mi plan no he podido comunicarme con ustedes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JH10. (@JesusHerreraCa) reportó hace 6 minutos
**** no puede ser que uno pagando mas de 100k por un servicio para estar tranquilo en su casa, estas hptas ratas se roben eso @ClaroColombia , por que el servicio no lo hay por una fallita jaja y un mes con esa falla. Cuanto mas tengo que esperar? Pal mundial? 🤬🤬 @ClaroTeAyuda
𝕎𝟘𝔻𝔼ℕ (@unloborojo) reportó hace 14 minutos
Pocas veces he dado con gente tan paila como @ClaroTeAyuda tras de que ya de por si estan robando a mi mamá de la manera mas descarada nisiquiera le ofrecen un servicio decente, en serio que basura de compañía.
David Forero (@foreroDavid) reportó hace 15 minutos
@sicsuper Hola, llevamos más de 1 semana con fallas en la señal móvil de Claro en toda la ciudad, queremos que se brinde un buen servicio por el que se esta pagando. @ClaroTeAyuda solo dice que van a revisar pero pues no se obtiene respuesta y el mal servicio sigue.
juano (@Amiwis__) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda siempre me deja sin internet a estas horas y su respuesta es “si le vuelve a pasar contáctenos” YO NO NECESITO QUE ESTO ME VIELVA A PASAR
Carlos Martinez (@CarlosM88582762) reportó hace 22 minutos
@Lina_Tejeiro @ClaroColombia No te gastes , envía la queja a la sic es de las superintendencias que funcionan bien y si prefieres que te cancelen cuando llames debes pedir radicado , certifica que ya esta cancelado
Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó hace 23 minutos
Si me ven en Twitter no piensen que es por la señal de @ClaroColombia esa no sirve para un cu....lo, nos roban con su mal servicio, a pesar que pago factura por más de 100 mil pesos me toca pegarme de otras redes, ojalá medios como @RevistaSemana @NoticiasRCN divulguen la estafa
capico (@Capicogra) reportó hace 23 minutos
A alguien más se le cayó claro? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Elver Galarga (@HUGOBERMUDEZG) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda la aplicacion no funciona, el internet esta una groseria y los puertos del modem bloqueados, como hago para que me ayuden o debo colocar pqr?
Juan Gabriel Mercado (@j_mercado_mtz) reportó hace 27 minutos
Señores @ClaroColombia ya tengo una semana sin conexión en el servicio hogar, me cambiaron la red por fibra óptica y no la dejaron activada, 6 visitas técnicas agendadas y no vinieron a ninguna, No dan soluciones en soporte. cuanto más tengo que esperar? Irresponsables @sicsuper
José Patricio Solano (@josepatricio26) reportó hace 29 minutos
¿Y será que es en todo el país? Lo cierto es que esta señal de @ClaroColombia es una ******, creo irme a buscar otro operador. Y nadie quien nos eche una manito, nosotros como borregos pague puntualito eso sí para evitar ese minuto de perolata. Y pero @MinTIC_responde Problem.