¿Está Claro con problemas o cortes en Tocaima, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocaima, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tocaima, Departamento de Cundinamarca 12/09/2025 00:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocaima, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocaima y lugares cercanos:

jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace un segundo desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?
fabian andres (@fabianpopayan) reportó hace 8 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
Por favor en este momento me llegó un paquete de datos adicional que no he requerido por que no es acordé a mi necisdad. @ClaroTeAyuda quiero un paquete mejor en mi plan no he podido comunicarme con ustedes.
Jose (@Jose46219706) reportó hace 14 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!
LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 20 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 22 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.
Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 23 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura
Jose (@Jose46219706) reportó hace 23 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared
ruben (@rudaut) reportó hace 24 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 25 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper, aun sin resignarme y manteniendo aún la firme esperanza que Uds cumplirán su misión de defender a cualquier colombiano contra las acciones infames y arbitrarias de @ClaroColombia, les debo informar que esta Empresa aún no me ha ofrecido explicación por bloquear mi IVR.
LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 34 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 36 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 39 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, es en serio q nos van a dejar sin los servicios d TV, Internet y telefonía fija x más d 8 horas en este sector d Ricaurte (Cund),en plena semana Santa? @sicsuper será que Uds al menos le podrían hacer una amonestación a Claro x pésimo servicio?
Jose (@Jose46219706) reportó hace 42 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 43 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, Uds como empresa monopolista nunca deja d sorprender.Hace más d 2 horas y en plena semana Sta en la zona d Ricaurte (Cund) no hay servicio de Internet, TV y telefonía fija.Posible arreglo del daño 8 horas. @sicsuper será q alguna vez podrá ayudar?
alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 47 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota
ruben (@rudaut) reportó hace 49 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper
nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 51 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio
nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 52 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio
ruben (@rudaut) reportó hace 55 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.
jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 57 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, hace mas de 20 horas estamos sin Internet, TV y telefonía fija en el Mcipio d Ricaurte (Cund),cerca a la zona del ARA.Con Rad No. 834687424 del día d ayer me informaron q en 8 horas normalizaban el servicio. MENTIROSOS! @sicsuper ayuden a clientes!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Natalia Torres Rayo (@NataliaRayo27) reportó hace 5 minutos
La única solución que me dio @ClaroTeAyuda es agendarme una cita para cambiar mi módem hasta el día Lunes o sea que desde hoy de las 4 de la tarde hasta el lunes estaré sin internet que bonito.. INEFICIENTES! QUE ASCO DE OPERADOR!
J. Sebastián Corredor (@JuanS_Corredor) reportó hace 6 minutos
@LpMon_ @ClaroColombia Hola Lina, por favor envíanos tus datos por DM, igual no vamos a hacer ni ****** pero pues hacemos como que trabajamos... JuanSe Cod.[1]
Paola Navarro (@PoliiCortes) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Claro de ayuda no tiene nada... Todo el día esperando que me digan por qué no recibo mi saldo si no es culpa del banco si no de su plataforma... Me están robando de frente. Ayuda @sicsuper
rafal (@aka_rafal) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia que mal trabajo en la aplicación lo primero que te dicen al atenderte por teléfono es todo lo puedes hacer en la app hace 3 días me saco y no me deja entra, en estos momentos no podemos atender tu solicitud. Error haberme vuelto todo claro. Espero llegue wom rápido
Sebastian Orjuela (@Juansero87) reportó hace 12 minutos
@AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia A mi me bloqueron el telefono pagando al dia que disque porque aplicaron el pago mal
Park Romero de Torres (@ParkToja) reportó hace 14 minutos
De nada sirve tener una entidad "reguladora" como la @sicsuper si son cómplices al permitir el abuso, el robo, los engaños, las burlas que tiene @ClaroTeAyuda con los usuarios.
MIGUE (@miguerestre) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroColombia la señal del canal ESPN EXTRA e ESPN 2 (@espn @ESPNColombia ) viene con problemas de audio, está bajo el volumen...
🌺Flor De Cayena🌺 (@hibiscus_rosa1) reportó hace 15 minutos
@andresteja @ClaroColombia @sicsuper Son perversos... Llevo 12 días "rogando" una solución, 3 radicados y en todos el caso "ya fue escalado" . Indignante tanto abuso e irrespeto a sus usuarios.
𝗛𝗼𝘀𝗲𝗼𝗸 𝗠é𝘅𝗶𝗰𝗼☀️⁷ (@HoseokMexico) reportó hace 17 minutos
@ClaromusicaMX @pandazambrano Solo quería decir que @ClaroColombia dijeron que quizá ustedes se unirían 👀 Seguimos esperando #JHOPEnClaroMX #jhopeLatinKing
🎊🧸❄️Snꪮwᴮᴱ⁷𐤀･ﾟૄ ◌ (@SerenaYvonne15) reportó hace 17 minutos
@Claro_CostaRica hazle caso a @ClaroColombia #JHOPEClaroCostaRica