¿Está Claro con problemas o cortes en Tocaima, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocaima, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocaima, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocaima y lugares cercanos:

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace un minuto desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace un minuto desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, Uds como empresa monopolista nunca deja d sorprender.Hace más d 2 horas y en plena semana Sta en la zona d Ricaurte (Cund) no hay servicio de Internet, TV y telefonía fija.Posible arreglo del daño 8 horas. @sicsuper será q alguna vez podrá ayudar?

• fabian andres (@fabianpopayan) reportó hace 5 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  Por favor en este momento me llegó un paquete de datos adicional que no he requerido por que no es acordé a mi necisdad. @ClaroTeAyuda quiero un paquete mejor en mi plan no he podido comunicarme con ustedes.

• ruben (@rudaut) reportó hace 9 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.

• jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 11 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, hace mas de 20 horas estamos sin Internet, TV y telefonía fija en el Mcipio d Ricaurte (Cund),cerca a la zona del ARA.Con Rad No. 834687424 del día d ayer me informaron q en 8 horas normalizaban el servicio. MENTIROSOS! @sicsuper ayuden a clientes!

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 13 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 19 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?

• jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 21 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?

• jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 22 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.

• Fabian Alexander (@Phabhyan1) reportó hace 28 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @womcolombia Espero q les vaya muy bien, llegan justo a tiempo, los abusos de @clarocolombia son terribles cobran 2 veces facturas, venden promociones falsas, hacer un reclamo es imposible. En Hora buena WOM bienvenidos 👏........!

• ruben (@rudaut) reportó hace 30 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 33 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 35 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, es en serio q nos van a dejar sin los servicios d TV, Internet y telefonía fija x más d 8 horas en este sector d Ricaurte (Cund),en plena semana Santa? @sicsuper será que Uds al menos le podrían hacer una amonestación a Claro x pésimo servicio?

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 35 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 41 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 42 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 42 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• ruben (@rudaut) reportó hace 45 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan

• jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 46 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper, aun sin resignarme y manteniendo aún la firme esperanza que Uds cumplirán su misión de defender a cualquier colombiano contra las acciones infames y arbitrarias de @ClaroColombia, les debo informar que esta Empresa aún no me ha ofrecido explicación por bloquear mi IVR.

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 50 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• solo yo (@Fernand58618840) reportó hace 5 minutos

  @TodosporCali_ @ClaroColombia Mal, hace 4 horas sin ningún servicio

• yo soy Jesús (@Jesus42238071) reportó hace 8 minutos

  @BolanosMartha @ClaroTeAyuda @EMCALIoficial Si y bien hecho no ve que no. Pagan servicios. Pero ya hay videos de personal claro reconectando ilegalmente. Osea que esto puede empeorar. Sino. Pagan hoy mañana mucha gente en tele trabajo estará sin señal

• danielruiz (@danielruizfi) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Ningún 2x3 otra vez por culpa de uds el usuario es el que se ve perjudicado en dos llamadas que he hecho a la línea de atención al cliente te en la que sólo trabaja una máquina a me dice que el servicio se restablecerá en una hora diferente no sean mentirosos con sus usuarios

• Paula Andrea Galindo (@paugalindosilva) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda hola quiero saber si en la ciudad va a colocar nuevamente el servicio de claro el día de hoy estamos sin servicio pues no cumplieron con el pago a Emcali.

• Leonardo A. Galindo (@leonarg1) reportó hace 10 minutos

  @CaliWebCo Como no cumplieron su acuerdo de pago bien hecho @EMCALIoficial por cortar el servicio a los descarados de @ClaroColombia que pesar por los usuarios !!!

• 디아나 마르셀아 (@daracanela) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia revisen la respuesta que están dando los asesores de @ClaroTeAyuda por DM, para evitar reportes negativos están agendando citas en horarios donde no puedo atender a los técnicos. Es ese el servicio claro? Irrespetar al usuario?Más si son mujeres de la tercera edad?

• Ricardo Lemos S (@Ricardol24) reportó hace 13 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda buenas tardes, para cuándo el arreglo de la señal de tv e Internet en Cali? Nosotros los usuarios no tenemos la culpa de sus deudas con @EMCALIoficial pero esto en una falta de respeto, quién responde?

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores Claro me agendaron un servicio hoy y estoy esperando que servicio tan asqueroso el de ustedes y llamar a su linea para preguntar una hora es peor nadie sabe nada

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores Claro me agendaron un servicio hoy y estoy esperando que servicio tan asqueroso el de ustedes y llamar a su linea para preguntar una hora es peor nadie sabe nada

• Leonardo A. Galindo (@leonarg1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @CaliWebCo Paguen a @EMCALIoficial esa es la solución no sean descarados !!!