¿Está Claro con problemas o cortes en Tumaco, Departamento de Nariño?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumaco, Departamento de Nariño

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro Mercado (@alejomerkado) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Señores hace días intento comunicarme a la linea de atención al cliente y no ha sido posible establecer contacto con un asesor. Tengo problemas con el codificador de TV y no tengo señal desde hace varios días.

• Héctor Marín Lenis (@HectorMarLenis) reportó hace 5 minutos

  @mikecanon10 @ClaroColombia "lamentamos mucho esta mala experiencia generada con el servicio enseguida vamos a escalar tu caso para poder validar el error presentado a fondo y entregarte una respuesta efectiva lo antes posible, esto puede tardar hasta 48 horas hábiles, quedamos atentos a tus comentarios.

• Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 5 minutos

  Yo soy el único que no puede usar bien la app de @ClaroColombia . Ni siquiera entrando desde la página web, puedo ver info de mi plan .

• DulimaH (@dulimah) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores, sigo sin conexión, aún NO han hecho el traslado y cada vez que me comunico con ustedes me dicen lo mismo, que se van a contactar conmigo y que van a prestar el servicio. A quién debo dirigirme, a las Superintendencia de industria y comercio?

• Victoria 👩🏻‍🏫🇺🇸🇨🇴 (@FolieSoul) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @HE_QUEVEDO ¡Cancelen y tengan cuidado! @lababadebaba hizo radicación de solicitud y le están cobrando un mes que no tuvo servicio, y no le han cancelado el servicio. Estafadores.

• Juan (@Flarpa) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se nos acabó el matrimonio, no pudieron arreglar el internet que estuvo intermitente toda la tarde.

• J.G.A (@Soyelparcero) reportó hace 9 minutos

  Hola @womcolombia fui engañado por @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito me den información de sus servicios, para un muy posible cambio. Dónde tienen sus oficinas?

• Jiimmiie (@Psiicojiimmiie) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Estoy pensando en cambiarme a otro operador con mejor servicio y calidad. Soy cliente Claro hace 10 años y el servicio internet hogar es pesimo; tengo 150 megas segun ellos y la verdad es otra, porque el ping es demasiado alto y eso hace que la velocidad sea mala.

• 🎆lucecita 🎇 (@rolaenmedellin) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que me dejen en visto que buen servicio 🙄🙄😡

• Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Son muy malos, como no tienen un plan de minutos solo. Malos