¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace 18 minutos desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

• ℕ𝕚𝕔𝕠𝕝𝕒𝕤 🇨🇴⚠️ (@Nicols71487938) reportó hace 25 minutos desde San José de Pare, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda no se porque @ClaroColombia dice que tiene cobertura 4g en todo el país, si en el lugar donde vivimos hay que ir de árbol en árbol para poder tener cobertura, siempre dice que "no hay servicio", hay que esperar hasta horas para que salga un mensaje de WhatsApp

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace 43 minutos desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 50 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 55 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• elcandidatodesconocido (@elcandidatodesc) reportó hace 6 minutos

  Con @ClaroColombia nos va peor que con la primera línea... ofrecen 300 megas de velocidad y solo son 30 y llamamos al servicio al cliente... nos dejan en espera un montón y cortan la llamada 🤦🏻 @Superservicios

• shutdown -r now (@edgarprieto) reportó hace 8 minutos

  Por cierto @ClaroColombia @ClaroColombia llevamos 11 horas sin servicio (internet TV teléfono) y a pesar de que a las 9am se nos informó que el servicio tomaría 5 horas en restablecerla volver a llamar a soporte ahora dicen que son son 8 horas más .

• Diego Cobaleda (@diegocobaleda) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me he comunicado telefónicamente 4 veces con diferentes asesores porque deseo cambiar el plan de mi línea móvil. En todas oportunidades me han suministrado información diferente y no ha sido posible mi trámite. Me podrán resolver por este medio?

• Oscar torres (@saintkar) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya dos meses pagando un servicio que no uso que según ustedes me dicen ya esta cancelado y me siguen cobrando

• YOLANDA CORREDOR (@YOLLIS6) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda con el servicio el en sector de Fontibón centro Bogotá,desde medio día servicio de internet fijo!!!

• 𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷 (@Stellamor85) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor en Atencio al cliente se están burlando, fingen no escucharme pero si me dejan una encuesta de satisfacción. Esto es una burla tanto el servicio como la atención es pésimo.

• maykooll (@maykooll1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia la peor franja de canales que tiene ante la competencia. Espero y mejores eso. Estoy arrepentido de haber adquirido ese pésimo servicio

• Hermes Martinez B. (@hermesmartinezb) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia llevo 3 días con mal servicio de Internet, teléfono y TV. Y cuando los llamo al call center está anulada la opción de hablar con un asesor y una grabación dice q en 14 horas estará arreglado. Más seriedad y mejor atención por favor @sicsuper

• FR (@FeloRend) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda cuanto tiempo hay que esperar para que den respuesta?🤬

• Pablo Ballen (@PabloYesid) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper pregunta seria... las entidades como @ClaroColombia que en servicio hogar dejan sin servicio de internet y televisión un total de síes días en el mes , deberían descontar ese dinero? #claroabusivos #clarorateros