¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

• ℕ𝕚𝕔𝕠𝕝𝕒𝕤 🇨🇴⚠️ (@Nicols71487938) reportó hace 6 minutos desde San José de Pare, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda no se porque @ClaroColombia dice que tiene cobertura 4g en todo el país, si en el lugar donde vivimos hay que ir de árbol en árbol para poder tener cobertura, siempre dice que "no hay servicio", hay que esperar hasta horas para que salga un mensaje de WhatsApp

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace 10 minutos desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace 31 minutos desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 31 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 32 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El despertar (@ingridcitaprios) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio lleva fallando más de 6 días. Solicite me dijo indicaran como puedo cancey el servicio porque debo buscar otra opción, no puedo seguir trabajando a medias. No he recibido respuesta del procedimiento para cancelar.

• Jorge Rodríguez (@JorgeRC11945) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia vive torturandolo a uno incluso antes de que sea la fecha de pago, pero cuando uno entra a la plataforma digital a pagar siempre está caída. Aparte de q últimamente la señal es pésima. Todo mal

• Cesar Fernandez  (@Cesar_AFB) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Como en la línea telefónica, solo para vender, para servicio al cliente nada.

• Pipe Bedoya (@AFBedoya90) reportó hace 5 minutos

  Día tres y @ClaroColombia sin servicio móvil y la solución es reiniciar el celular

• Ángel Amante (@angel_amantep) reportó hace 8 minutos desde Ciénaga de Oro, Departamento de Córdoba

  @ClaroColombia que señal tan mala una porquería

• LUCHO™ (@luchox76) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Para hoy tengo lista una portabilidad y la sim no llega, quien me ayuda? @ClaroTeAyuda

• angelicatorres (@yasomale) reportó hace 10 minutos

  @LinaLibreros1 @sicsuper @ClaroColombia Así es yo también presento la misma falla

• Andrea Peñaloza A (@andreprensa) reportó hace 14 minutos

  Por tal motivo he decidido cambiar de operador, porque @ClaroColombia no presta un buen servicio de internet y tampoco tiene personal que informe si hay daños en la zona o cuándo van a restablecer el servicio. Además, @Telefonica_Col y @ETB al parecer tienen mejores planes.

• Rubén Dario (A-humano) (@RDH7771) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper cuál es el tiempo permitido para una prestación de servicio?? Llevo 1 semana intentando trasladar el Internet @ClaroTeAyuda y no se puede vengo a punto de atención y nadie da respuesta ni para retirar el servicio que procede?? @sicsuper

• pablo ariza🇨🇴📝 (@pablorehab) reportó hace 17 minutos

  Muy inconforme con servicio de @ClaroColombia, llevo más de una semana esperando respuesta de mi solicitud e un cobro indebido y nada que contestan.