¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace un minuto desde Guavatá, Departamento de Santander

  Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace 51 minutos desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 56 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ruben Avendaño (@bencho87) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, el último radicado que me dieron de llamada fue 923916855 y eso fue hace 30min. Me indicaron que tengo que esperar 8 horas para saber si se pudo o no solucionar el problema y están afectando mi trabajo gracias

• Javier Solano (@JavierS43845451) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Lastimosamente publicidad engañosa, llevo más de 4 años en pleno siglo XXI en una zona residencial con más de 30 años de tradición y la respuesta que siempre ne dan es que no hay cobertura y en el comercial dicen que tienen cobertura en el 98% del territorio nacional

• ElRoa (@ElRoa11) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando

• Iván Daniel García (@DanielGpIvan) reportó hace 10 minutos

  Solicito a @MovistarCo desvincularme del "Programa de Fidelización", a fin de culminar mi proceso de portabilidad de línea a @ClaroColombia Me cansé del perverso servicio de datos móviles de #Movistar en #Santander ¿Con qué sorpresa de bienvenida me recibirá @ClaroTeAyuda? 😱🥳

• Karina Buendía (@KarinaBuenda1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia he intentado pagar lel valor del plan pero no me lo permite.

• Zaira Inés Mejía M. (@ZairaInes7) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Es en serio ya te marco? Cuando? No han llamado y el recibo si viene a tiempo y hay que pagarlo verdad? Más de 2 días sin Internet y sin telefonía hasta cuando? Viene el técnico y Claro tiene que arreglar su sistema en el poste porque no haY una solución

• angel (@angelgohan24) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo más de 4 meses tratando side solucionar un inconveniente con Uds , he llamado a su línea de atención, he ido a sus oficinas y se han dado cuenta del error y aún así no han hecho absolutamente nada por remediarlo

• Zaira Inés Mejía M. (@ZairaInes7) reportó hace 14 minutos

  El 28 de junio un técnico de claro demoro 6 horas y luego canceló el servicio porque el daño venia del poste y no podían actualizar el módem, hasta que claro arreglara el poste. Llevo más de 2 días sin Internet y teléfono, ahh pero el recibo si hay que pagarlo @ClaroTeAyuda

• Sin Nombre (@ElFokinDiego) reportó hace 15 minutos

  Que @ClaroTeAyuda te llame para que no te pases para Tigo y te ofrezca más velocidad en el WiFi y ahora el servicio esté peor que antes de aumentar las megas. Literalmente no hay Internet.

• julio holguin (@juliocesholguin) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda amigos no sirvió la asistencia telefónica, mi Internet sigue igual de lento y de malo, ya van más o menos 12 días y empeora. Necesito pronta solución.