Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Vélez, Departamento de Santander 02/13/2026 12:35

febrero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

  • Nicols71487938 ℕ𝕚𝕔𝕠𝕝𝕒𝕤 🇨🇴⚠️ (@Nicols71487938) reportó desde San José de Pare, Departamento de Boyacá

    @ClaroTeAyuda no se porque @ClaroColombia dice que tiene cobertura 4g en todo el país, si en el lugar donde vivimos hay que ir de árbol en árbol para poder tener cobertura, siempre dice que "no hay servicio", hay que esperar hasta horas para que salga un mensaje de WhatsApp

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CarlosG36496016 Carlos 10 ⭐️ (@CarlosG36496016) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper publicidad engañosa y estafa al consumidor, ofrecen planes pero no cumplen con el servicio que ofrecen, ayer me dijeron que me iban a solucionar por este medio pero no tengo la opción habilitada para escribirles. Nadie me da solución. SON LO PEOR

  • crestrepop Carlos E Restrepo P (@crestrepop) reportó

    @ClaroColombia señores que pasa llevo toda la tarde sin servicio ni internet ni televisión y en la línea de atención ya ni responden se CALLO CLARO COMPLETAMENTE ummm que servicio realmente y si se atrasa en el pago al otro dia lo están llenando de mensajes y llamadas LADRONES

  • leiper98 Tata (@leiper98) reportó

    @ultrabogotano @ClaroColombia @sicsuper Es IMPOSIBLE, supuestamente ya me habían pedido datos para dejar de llamar pero cada vez es peor.

  • HolaCetona Rhdz (@HolaCetona) reportó

    @sicsuper estoy tratando de cancelar los servicios de @ClaroColombia y desde hace tres días me han colocado MIL Y UN problema para no retirarme, ya no sé qué hacer! Si nisiquiera estoy utilizando los “servicios” que ellos me están ofreciendo #derechosdelconsumidor

  • susanveinte 𝙎𝙪𝙨𝙖𝙣💛💙💖🌺♎🦋🦄🫶☮❤ (@susanveinte) reportó

    @TefaOstios @ClaroColombia Tuve el mismo caso, me "obligaron" a cambiar de operador, nadie resuelve nada

  • ayudacomprar Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó

    @ClaroColombia SIN RESPUESTA

  • crestrepop Carlos E Restrepo P (@crestrepop) reportó

    @ClaroTeAyuda señores que pasa desde esta tarde me quedé sin ningún servicio Internet televisión y en la línea tampoco entra la llamada se cayó CLARO del todo? Ayuda, ummm que servicio

  • SAAI138 SAAI (@SAAI138) reportó

    @ClaroColombia ustedes son lo peor hppppppp mandan una factura y su aplicación funciona pa chimba malparidos tan malos Ome que vergüenza

  • alexillo36 Thomas (@alexillo36) reportó

    Srs @ClaroColombia que debo hacer para tener el servicio de internet?

  • Cavila1205 Charlys® 🤓 (@Cavila1205) reportó

    @sicsuper pésimo servicio de @ClaroColombia y ustedes nada que hacen nada, tengo fallas en el servicio y no hay disponibilidad inmediata, @sicsuper