Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Vélez, Departamento de Santander 02/06/2026 16:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • taliagar12 Natalia Garzon (@taliagar12) reportó

    Lindos @ClaroColombia … me intentan robar identidad, me cobran un monto sin sentido y cuando les pido cancelar …. Me dicen que debo esperar hasta Abril (así ya no haga uso de servicio) @sicsuper

  • Literaldemente Un antropólogo más (@Literaldemente) reportó

    No sé cuántos ***** años he estado usando los servicios celulares y de hogar de @ClaroColombia y hoy que necestio sacar un gran hijo de **** celular a través de mi factura me dicen que no tengo cupo ni crédito, coman mucha hija de **** ******, a lo bien.

  • LuisaLorenaOD Luisa Lorena Orduz D. (@LuisaLorenaOD) reportó

    @sicsuper Tengo contratado con @ClaroTeAyuda un servicio completo tripleplay . Solicite el día 6 de marzo revisión por mantenimiento en mi servicio de internet porque el UltraWifi no está funcionando bien, la primera visita la agendaron para el 12 de marzo.

  • vcallejasm _Monti_ (@vcallejasm) reportó

    @ClaroTeAyuda me cambiaron él módem supuestamente para mejor velocidad y esta peor que antes, su ayuda por favor.gracias.

  • amolaganaderia GanaderodeCorazón®️ (@amolaganaderia) reportó

    @ClaroColombia 8 días como nuevo cliente, claro hogar es una porquería. Internet caído. Llame a la línea de servicio al cliente y la asesora es todo menos asesora. Decepcionante.

  • milozulu MiloZulu™ (@milozulu) reportó

    Todo el fin de semana el portal de pagos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dañado y la app igual. Obligando a ir a un punto de pagos físico. Ineficientes

  • EnithAvendano Enith Avendaño Ayala (@EnithAvendano) reportó

    Día 8 intentaré hablar con servicio al cliente de @ClaroColombia el peor conmutador tiene mala señal, el asesor no escucha y se corta por “error conexión” dura uno horas intentando volver a llamar y ellos no tienen la delicadeza de regresar la llamada teniendo los datos

  • alex_avellaneda Alexander (@alex_avellaneda) reportó

    @ClaroTeAyuda si buenas para que me solucionen el problema de mi internet hogar, mis datos y mi porblema con la suscripción de hbo 😡😡😡😡😡

  • Kgb_38 César García (@Kgb_38) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicios nuevos hogar instalados apenas hace 8 días y toda la semana fallas Internet, reporté al técnico que instaló y solo excusas. Anomalias con instalación que según ellos eran normales, Quién soluciona y a dónde queja para el proveedor?

  • deysserbonilla Deysser Bonilla (@deysserbonilla) reportó

    En el #choco la señal de @ClaroColombia es pésima, el peor servicio llevamos así mas de 1 Ali y nadie dice nada.