Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Vélez, Departamento de Santander 12/12/2025 20:30

diciembre 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (5%)

    Televisíon (5%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • WMKProducer WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó

    @ClaroTeAyuda AAAAAAYUDA!!! 13 DIAS PROBLEMA DE INTERNET Y TELEFONIA FIJA. NO SIRVE NADA!!!

  • jimv9200 Eustacio (@jimv9200) reportó

    @ClaroColombia Pero @ClaroColombia parecen familiares del árbitro que pésimo servicio y pa robar están finos.

  • orlando7a Orlando Bob (@orlando7a) reportó

    @hoffmanpacheco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pedí un roaming, y no sirvió, ahora me pusieron un bloqueo temporal y ni si quiera funciona el buzon, pero la cuenta si esta corriendo, y falta con q más cargos me van a salir sin servir. Quiero dejar constancia q desde el 20 de Junio esta con este bloqueo. Nadie soluciona nada.

  • pabr85 Paula A. (@pabr85) reportó

    Imposible comunicarse con @ClaroColombia en la línea fija me cuelgan todo el tiempo. Lo peor!

  • VickyMontalvoR Victoria Montalvo (@VickyMontalvoR) reportó

    @sicsuper tengo q pagar y permanecer amarrado con un servicio en el cual el proveedor no ha cumplido con su contrato? @ClaroColombia en su línea de atención se negó a agendar servicio técnico solicitado. 20 días de un servicio contratado que no ha funcionado.

  • albetole Alx (@albetole) reportó

    El servicio de @ClaroColombia pésimo, en la ciudad de Bogotá mantengo sin datos, cuando tengo se demoran en salir o llegar los mensajes, lo peor se caen las llamadas, no hay cobertura, fatal, ni que no estuviera pagando por un servicio, y lo traman a uno, disque duplicando megas

  • JulsV_M Julian Snowdon (@JulsV_M) reportó

    Hola! He hecho infinidad de llamadas a su call center y todos los asesores me pasan de número en número sin dar solución a mi problema. Hasta DM les he enviado y nada. ¿Quieren hacer su trabajo? @ClaroColombia

  • hoffmanpacheco @hoffmanpacheco (@hoffmanpacheco) reportó

    Amigos necesito su ayuda con esta denuncia: hace 6 meses vengo luchando con @ClaroColombia por un servicio horrible que me están prestando. 7 funcionarios han venido a arreglar este problema y nada. ¿Saben la impotencia que tengo? Han perjudicado mi trabajo. @ClaroTeAyuda

  • daniel_v111 daniel vargas (@daniel_v111) reportó

    @ClaroTeAyuda Fue más fácil cambiarme de operador que esperar que ustedes solucionaran el problema dos semanas después ...

  • andmil27 Andreâ Andreä (@andmil27) reportó

    No llevo 2 semanas con una SIM @ClaroTeAyuda y los datos son de los peor en el celular no me sirve bien... No solucionan nada por acá, nada por WhatsApp y jamás contestan en el *611 y ahora resulta que debo ir a una tienda