Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Vélez, Departamento de Santander 01/26/2026 13:45

enero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

  • Nicols71487938 ℕ𝕚𝕔𝕠𝕝𝕒𝕤 🇨🇴⚠️ (@Nicols71487938) reportó desde San José de Pare, Departamento de Boyacá

    @ClaroTeAyuda no se porque @ClaroColombia dice que tiene cobertura 4g en todo el país, si en el lugar donde vivimos hay que ir de árbol en árbol para poder tener cobertura, siempre dice que "no hay servicio", hay que esperar hasta horas para que salga un mensaje de WhatsApp

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Ya es una burla constante, por enésima vez les comento sus publicaciones mentirosas. Si no los mayoritarios en colombia.... pero en falencia de servicio. Por más que se les reclama; solo se queda en respuestas sin funcionalidad.

  • dmcgodof Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó desde Barbosa, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

  • CainBogota Javier Santamaría (@CainBogota) reportó desde Guavatá, Departamento de Santander

    @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • unicdavi David (@unicdavi) reportó

    @ClaroTeAyuda pregunta a qué se debe el pésimo servicio de datos y voz?,será que con lo que pagamos en planes no alcanza para pagar el servicio de energía de las antenas repetidoras? O solo es política para un mal servicio

  • julianmlgn Julian M Navarro (@julianmlgn) reportó

    Sres @ClaroColombia @ClaroTeAyuda requiero saber si hay cobertura en mi zona para hacer un cambio de cobre a fibra óptica ? Me podrían ayudar ?

  • LiliaMCampo Antonima ✨ (@LiliaMCampo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Más de 48 hrs sin internet, que servicio tan pésimo

  • renatta127 Roberta (@renatta127) reportó

    @robertbg_ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia eso es lo q ustedes logran.. insatisfacción en el usuario, porquería de empresa

  • guillepea02 Guillermo A Rivera M (@guillepea02) reportó

    @ClaroTeAyuda Nuevamente el mal servicio por parte Claro no no que porqueria de servicio

  • guillepea02 Guillermo A Rivera M (@guillepea02) reportó

    @ClaroTeAyuda Es la misma respuesta de siempre y no le dan solucion al problema

  • andresfelipebe2 Felipe B. (@andresfelipebe2) reportó

    @ClaroTeAyuda brothers me quedé esperando que solucionen y que se comuniquen, ya vamos dos días sin internet...

  • andresfelipebe2 Felipe B. (@andresfelipebe2) reportó

    @ClaroTeAyuda me podrían ayudar restableciendo el servicio de internet?. Desde esta tarde sin internet. La televisión si está funcionando

  • vhzulu victorhdiaz (@vhzulu) reportó

    @ClaroColombia No tengo señal desde ayer, algún problema?

  • juliocesar8102 celju1402 (@juliocesar8102) reportó

    Ahora es servicio de @ClaroColombia que el triple play no sirve y pa remate me programa visita para el martes para ver tv y el servicio de internet demora de entre 8 a 24 hora en arreglarlo eso me dijeron el call Center pero los recibos siguen llegando puntuales y el mismo valor