¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

• Godofredo Mateus Ari (@dmcgodof) reportó hace 11 minutos desde Barbosa, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Solos planes y nada de cobertura. Que pésimo servicio.

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 13 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  @andresbarretog cuales son las garantías que @sicsuper ofrece para un ciudadano cuando @ClaroColombia la peor empresa del país ignora las denuncias por suplantación que se han hecho por un año. Los colombianos no tenemos porque pagar por un delito de suplantación. Nunca responden

• Javier Santamaría (@CainBogota) reportó hace 19 minutos desde Guavatá, Departamento de Santander

  Hace un año denuncié en @ClaroColombia un caso de suplantación y pasado un año hoy tengo reporte en centrales de reisgo hasta cuándo vamos a seguir soportando los colombianos estos delitos señor @andresbarretog de @sicsuper haga algo! Haga su trabajo! @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Natalia Garzon (@taliagar12) reportó hace 2 minutos

  Lindos @ClaroColombia … me intentan robar identidad, me cobran un monto sin sentido y cuando les pido cancelar …. Me dicen que debo esperar hasta Abril (así ya no haga uso de servicio) @sicsuper

• Un antropólogo más (@Literaldemente) reportó hace 2 minutos

  No sé cuántos ***** años he estado usando los servicios celulares y de hogar de @ClaroColombia y hoy que necestio sacar un gran hijo de **** celular a través de mi factura me dicen que no tengo cupo ni crédito, coman mucha hija de **** ******, a lo bien.

• Luisa Lorena Orduz D. (@LuisaLorenaOD) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper Tengo contratado con @ClaroTeAyuda un servicio completo tripleplay . Solicite el día 6 de marzo revisión por mantenimiento en mi servicio de internet porque el UltraWifi no está funcionando bien, la primera visita la agendaron para el 12 de marzo.

• _Monti_ (@vcallejasm) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda me cambiaron él módem supuestamente para mejor velocidad y esta peor que antes, su ayuda por favor.gracias.

• GanaderodeCorazón®️ (@amolaganaderia) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia 8 días como nuevo cliente, claro hogar es una porquería. Internet caído. Llame a la línea de servicio al cliente y la asesora es todo menos asesora. Decepcionante.

• MiloZulu™ (@milozulu) reportó hace 5 minutos

  Todo el fin de semana el portal de pagos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dañado y la app igual. Obligando a ir a un punto de pagos físico. Ineficientes

• Enith Avendaño Ayala (@EnithAvendano) reportó hace 6 minutos

  Día 8 intentaré hablar con servicio al cliente de @ClaroColombia el peor conmutador tiene mala señal, el asesor no escucha y se corta por “error conexión” dura uno horas intentando volver a llamar y ellos no tienen la delicadeza de regresar la llamada teniendo los datos

• Alexander (@alex_avellaneda) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda si buenas para que me solucionen el problema de mi internet hogar, mis datos y mi porblema con la suscripción de hbo 😡😡😡😡😡

• César García (@Kgb_38) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicios nuevos hogar instalados apenas hace 8 días y toda la semana fallas Internet, reporté al técnico que instaló y solo excusas. Anomalias con instalación que según ellos eran normales, Quién soluciona y a dónde queja para el proveedor?

• Deysser Bonilla (@deysserbonilla) reportó hace 11 minutos

  En el #choco la señal de @ClaroColombia es pésima, el peor servicio llevamos así mas de 1 Ali y nadie dice nada.