Estado del servicio de Claro en Villanueva, La Guajira
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Villanueva, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono.
- Teléfono (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Villanueva, La Guajira
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villanueva, La Guajira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Villanueva, La Guajira
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Juan del Cesar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Juan del Cesar
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Teléfono | hace 25 días |
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San Juan del Cesar
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Villanueva, La Guajira
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villanueva y lugares cercanos:
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Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó desde La Jagua del Pilar, La GuajiraRealmente no hay q servicio de internet contratar en valledupar, @ClaroColombia es pésimo no cumplen con las citas programadas para arreglo y hacen con el usuario lo que les da la gana
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Jose Aponte (@joseraulaponte) reportó desde El Molino, La Guajira@rosabulaurbina @Tigo_Colombia @ClaroColombia está igual o peor 😐👎🏽
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Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó desde La Jagua del Pilar, La Guajira@ClaroTeAyuda Si desde el jueves están en eso, y sigo esperando
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Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó desde La Jagua del Pilar, La GuajiraPara los servicios hogar de @ClaroColombia no hay Dios no ley, una semana sin el servicio pero te cobran la factura completa mandan 🥚
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Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó desde La Jagua del Pilar, La GuajiraEn @ClaroColombia lo tienen a uno de payaso, duran con el internet dañado una semana, le ponen cita para que el técnico vaya a arreglarlo y encima incumplen y la @sicsuper se la pasan por el forro
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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alejo lizcano (@alejolizcano10) reportó@ClaroColombia Ya escribí , pero llevo 5 días y ahora por el chat no contestan , llamadas no pasan a asesor , no dan respuesta a nada
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Johanna Hernandez (@Johanna33394638) reportóTerrible el servicio prestado por @ClaroColombia en la zona del Portal Urme, todos los días la misma historia y lo peor es que jamás dan una solución!!!
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Manuel Celis (@EnKunfuncion) reportó@ClaroColombia @sicsuper No quiero que lo revisen. Quiero que cumplan con la visita técnica en el horario acordado, si no son capaces de garantizar eso, cómo van a garantizar el servicio @ClaroColombia
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Bruno Mejia (@brmejiac) reportó@ClaroTeAyuda deberían alertar a las personas que compren paquetes de datos, que el ancho de banda practicante no servirá ni para un mensaje WhatsApp. El truco es vender esos paquetes baratos pero igual no prestar el servicio. @sicsuper
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Alba Satigny Trueba (@voleusedefleurs) reportóLa viveza de @MovistarCo, estuve probando en la página de PQRs con otros trámite y oh sorpresa, me deja avanzar. El único paso que no sirve es el de cancelar servicios. Son unos vivos. Pero voy a hacer portabilidad a @ClaroColombia. Acaban de perder una buena clienta.
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Enji (@suna_enji) reportó@ClaroColombia uno de sus asesores me acaba de mandar a la ****** 🫠 ¿Si les están dando el training bien?, ¿Y el pago bien? Yo solo le dije que no quería ningún plan postpago.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@andreskab @ClaroColombia @andreskab 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
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un encaneño (@FernandoGualgu2) reportó@voleusedefleurs @MovistarCo @ClaroColombia Pero en plan prepago
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@andreskab @ClaroColombia @andreskab 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,
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Padre Brayan (@BrayanSimanca) reportóO sea que este mes me toca pagar la factura de un plan de @ClaroColombia de un mes que no sirvió la señal para nada. Para arreglar los daños demoran una eternidad, pero para cobrar el servicio y cortarlo si no se paga a tiempo, están pero enseguida! Todo mal!