¿Está Tigo con problemas o cortes en Amagá, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Amagá, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Amagá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Amagá y lugares cercanos:

• Heidi López (@hemlocc) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia me tienen cardiaca con ese servicio de internet 😰 ahora que todo es teletrabajo y clases virtuales deberían tener mejor acceso al servicio y a los canales de información! Me están perjudicando!!!

• Sergio Mesa (@sergiomesa77) reportó hace 23 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia modificación de los servicios 3 veces en 10 días y sigo esperando, mal servicio por parte de ustedes.

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MinTIC_responde @Tigo_Colombia @TalCualOficial cordial saludo,me pueden ayudar por favor necesito cancelar mi plan móvil y lo único que atienden son ventas, no están ayudando en la cuarentena a reducir costos en las familias, la idea de ustedes es que no cancelen y paguen

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Llevamos hora cuarenta minutos, esperando en el punto de atención del CC Mayorca, en Itagüí. No saben darnos respuesta y se niegan a hacer gestión para devolver dinero del plan.

• Dmrq (@marceruizq) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @NanyPardo @Tigo_Colombia Ahí es donde pienso yo que no es algo institucional... es más bien un error de una persona que transmitió un mensaje equivocado.

• 👷🏻‍♂️ (@JuanFerOsorio27) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia si no Nos van a regalar el Internet de este mes por lo menos presten un buen servicio.

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el colmo. Venden dos celulares bajo una promo. Uno de ellos amarrado a un plan. Pagamos el plan, al momento de pagar los celulares, no funciona el código promocional. Tampoco devuelven el dinero del plan. Esto es una estafa. Exigimos solución.

• carmen adriana (@ady_arango) reportó hace 29 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Tengo mas de dos semanas esperando mi factura , ni por correo ni en fisico. Y las lineas de atencion al cliennte estan ocupadas he esperado una hora y nada

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio! Nadie responde por ningún medio, ah pero para facturar mal, cortar fraudulentamente el servicio y amenazar con mandar a centrales de riesgo si están ustedes de primero @Tigo_Colombia

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el colmo, venden dos celulares bajo una promo. Uno de ellos amarrado a un plan. Pagamos el plan, al momento de pagar los celulares, no funciona el código promocional. Tampoco devuelven dinero del plan. Exijo solución.

• leonardo cruz segura (@leonardocruzseg) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Que pasa con el servicio de une en la ciudad de Medellín, llevo 20 días sin internet y nadie da una respuesta. Solo un conmutador con respuestas preestablecidas. Acabaron con la calidad del servicio.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Jueputa... @Tigo_Colombia está caído en Sabaneta... Qué chimba!!!

• MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Señores Tigo, cordial saludo, no encuentro una manera de comunicarme con ustedes para cancelar mi plan móvil ya que en estos momentos no te voy como pagarlo y las líneas de atención que ustedes tienen no sirven, para lo único que atienden rápido es para ventas, qué debo hacer

• Nohelia (@nohelitalu) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Yo era defensora de los servicios de tigo hasta el 1 de marzo de este año, las soluciones de servicio al cliente son perversas y no asumen sus responsabilidades porque no tienen registros de las llamadas @Tigo_Colombia

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MarlovinBahoque @Tigo_Colombia Entonces no nos enojamos, que todo sea paz y amor, cuando me llegue el mensaje de que me van a mandar para central de riesgo por no pagar su EXCELENTE servicio me voy a reír y mes voy a mandar un mensaje de cariño, también cuando me facturen mal y nadie me conteste

• Chuck (@DaveChuckFerrer) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  No es un favor lo que pido, es un contrato de servicio que uno paga. La irresponsabilidad es de uds y de sus asesores que no saben prestar un servicio de calidad. @Tigo_Colombia

• Nohelia (@nohelitalu) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LaRepelente @Tigo_Colombia Y el servicio al cliente es NEFASTO!!!

• JohnFer Lambretta (@HenaoSalda) reportó hace 54 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lamento compartir que en la última semana han logrado hacerme cuestionar sobre su confianza. Su servicio no ha sido el mejor, cómo de costumbre. Llevo dos fines de semana con problemas en el servicio. No se parezcan a la competencia

• Francisco Restrepo (@franres98) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @PrimeVideoLat Cuando será que @Tigo_Colombia me irá cumplir con el @PrimeVideoLat gratis todo el año de mi plan. Llevo 3 meses y nada

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Alonso (@jcamilo013) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia ahora les toca arreglar el servicio, pedí una portabilidad y después de una semana me dicen que no existe ninguna solicitud, después de una hora de llamada.

• Juan Alonso (@jcamilo013) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia ahora les toca arreglar el servicio, pedí una portabilidad y después de una semana me dicen que no existe ninguna solicitud, después de una hora de llamada.

• Martha Elena Rodrigu (@RodriguMartha) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Cambiaron el esquema de los decodificadores para empeorar! Se demora mucho la imagen, los letreros de programación tienen mucho espacio en la pantalla . Que horror , buscan mejorar peto cada día empeoran el servicio Y ni hablar de la telefonia celular , las llamadas se cortan

• Ruben Lopez (@rdariol1981) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Adicionalmente solicito antes de que me envíen la factura correspondiente del mes realicen el ajuste correspondiente a los servicios que no se prestaron hasta el día que se reestablescan el servicio, porque eso sí después salen con el pague primero reclamé después

• José Luis Isaza (@JosLuisIsaza2) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia USTEDES SON LA EMPRESA MÁS IRRESPONSABLE EN CUANTO A SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. EN CUANTO A MI PROBLEMA LLEVO EN CONTRA DE USTEDES 5 PQR Y 2 A LA SIC Y PARECE QUE USTEDES LES PASAN BILLETE $$ PARA QUE TODO ESTE DE SU LADO. PARTIDAS DE LADRONES Y ESTAFADORES ES LO QUE SON.

• Janett_d (@MarcelJanett) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @Avantel_sas Y cuando van a investigar a @Tigo_Colombia qué cobran y no prestan servicio?

• Carlos Quevedo (@carlos_EQ) reportó hace 8 minutos

  @CRCteresponde @Tigo_Colombia Y otra cosa que me parece increíble es que no tengan otro medio de atención, no contestan nunca la teléfono, el chat de ayuda de la aplicación y de la pagina web está deshabilitado. La única forma de comunicarme con Tigo es por redes sociales. Eso es normal para una empresa?

• Ovalle (@govalle369) reportó hace 11 minutos

  @oscar_concha @Tigo_Colombia Yo cometí el error de hacer portabilidad y cuando sali de ese mal servicio me Siguieron cobrando facturas.... "por error". Lo solucionaron como a los 6 meses.

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 11 minutos

  @carlos_EQ @Tigo_Colombia Carlos hola. Sabes que puedes ampliarnos la información sobre falla del servicio mencionada con @Tigo_Colombia . Quedamos pendientes. #CRCteOrienta

• Señoro de las 4 décadas (@JuanchoMontes_) reportó hace 15 minutos

  Qué hp desespero con @Tigo_Colombia casi una semana con el internet mas intermitente que instalación navideña 😒😒