¿Está Tigo con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Envigado, Medellín y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Envigado	Teléfono	hace 5 horas
Medellín	Teléfono	hace 16 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Y esta última queja la presento porque como es posible que cobren un servicio por anticipado y mucho menos se ha generado factura de este. (Servicio prestado por terceros) Cuando estos servicios eran prestados por #une filial de @EPMestamosahi no se presentaban esto.

• Johan Sepúlveda (@Johan_SV95) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La línea de atención al cliente de @Tigo_Colombia lo peor, que mala decisión cambiarme de operador !!!!

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo les reitero que si una empresa u organización no funciona bien es porque tiene mala estrategia, sus empleados no sin idóneos o el equipo directivo es muy inepto.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde buena noche. Mi queja radica en el acoso que la empresa @Tigo_Colombia realiza por medio de la empresa de cobranza SERLEFIN, que llaman (a mi esposa y a mí) por lo menos 2 veces por día desde la semana del 11 de Nov a la fecha, cuando hemos cumplido con el pago.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lo mismo me dicen por teléfono y hasta el momento nada de soluciones. Me dieron un radicado y no siquiera me han llamado. Y hoy son 9 días sin servicio de TV lo pr cable de cuenta de @Tigo_Colombia y UNE

• BRIAN (@el_indocto) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia y sus errores.

• Ana Saldarriaga / FOOO CARAJO ! (@anamasalda) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia , es imposible comunicación con la empresa, no hay señal de televisión en la milla de oro, Medellín hace 5 horas y punto, es un abuso al usuario, nadie responde, nadie sabe nada, simplemente agendan visita técnica y el usuario q coma mierda....

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  De nuevo @Tigo_Colombia burlándose de los usuarios... 30 min en la línea de atención buscando una solucion... ya da es risa. #pesimoServicio

• Jorge Salgado (@JorgeSalgado13) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Hasta hoy estuve con Uds, que pésimo servicio tiene y no dan solución de nada. Mañana cancelo todos los servicios de hogar y celular. Eran nos preferidos pero ya no.

• Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y con ustedes: ¡la filial de Electricaribe en Antioquia! ¡Aplaudamos a @Tigo_Colombia! ¡Cobran por un servicio inservible y multan si uno intenta migrar a otro proveedor!

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia (vuelve y juega) ustedes no dan soluciones definitivas a los problemas que causan por su incompetencia como empresa de servicios de comunicación hogar y empresa. Y no voy a volver a hablar por DM porque demoran horas para responder. Mejor en público, para que sepan que malos son.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia me tiene desde hace 15 días sin servicio de televisión por cable y no han sido capaces de enviar un técnico, creen que todo se resuelve por teléfono. @SebastianFrangi, @marcelocataldo qué equipo tan inepto el que, supuestamente, lideran.

• Alejo López (@alejolo77) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @Tigo_Colombia cada vez peor, y las tarifas más altas, creen que 5% de descuento en la factura tres meses resolverá el malestar

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sé que los tiempos cambian, pero cuando el servicio era prestado por #Une de @EPMestamosahi ellos se preocupaban por garantizar servicio de calidad y atención al cliente excepsional, sin embargo ustedes no han sabido que es eso.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo La única opción que le dan al cliente para resolver inconvenientes es una línea 01800 en la que los asesores preguntan un montón de datos para al final la solución sea: "No te podemos ayudar. Remitiremos tu solicitud a otra área y... Pi, pi, pi..."

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Sin embargo los "instruyó" porque la pésima comunicación que tienen como empresa los va a llevar a la quiebra. Desde el martes 11 de Nov la empresa de cobranza SERLEFIN llama 2 ó 3 veces al día solicitando y preguntando el pago del servicio que tenemos con ustedes. Eso es acoso.

• Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No es justo ni lógico que estén cobrando un servicio que no ha generado factura y adicional no había servicio, se tardan 4 días en arreglar el problema (15 de Nov) seguían llamando porque es un cobro que ustedes solicitan. Eso me indignó mucho más.

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ya llevo dos días sin internet, sería muy bueno saber qué pasa o cuándo podrían solucionar el problema.

• Zentraedi (@joshnoodle) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras ustedes se preparan para ver a Mercurio o ir a Altavoz, yo me alistó para ir a la tienda que no abrimos los lunes festivos, porque @Tigo_Colombia está seguro de que lo único que hacemos en la vida es esperarlos y que la reparación de nuestros productos es un favor.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrez (@andresjuliodiaz) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Mi fin de semana estaba bien hasta que recordé que son mi proveedor de internet y me están brindando una conexión inestable cada 1 minuto.

• ⚽ alex palma 🏆 (@huloco10) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Quitaron el plan de 10mil x 10 días 😢

• Wendy J ♥ (@wendiivalderram) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Esa linea no sirve, llama uno al servicio al cliente y ni siquiera dan la opción de hablar con un asesor ¿Qué proceso se debe hacer para hablar con un asesor y que si contesten?

• Juank Zamudio (@ZamuJuanK) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia 3 dias despues sin solucion de mi retracto de portabilidad por publicidas engañosa, ademas de ser deshonestos con lo que ofrecen, las personas dr atencion al usuario no tienen idea de los procesos

• Yolima Escorcia (@yeq) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia hasta cuándo nos mantendrán sin el servicio hogar? desde las 2:00 am, ya son más de 12 horas sin el servicio, espero se vea reflejado en la factura el descuento de todo este tiempo y que mejoren la infraestructura para una presentación de servicio óptima @sicsuper

• linoroman (@LiNo_Roman) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia sigo esperando que me llamen para solucionar el problema con la televisión Y que gracias

• @AndresTheDoc (@AndresTheDoc) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo su servicio.. ya una semana sin internet y no solucionan nada .. von razón tantas personas dejan de contratar con ustedes

• Santiago (@Santiagodp02) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia los odios pesimo servicio el que tienen.

• Mauro CG  (@MaurizioG77) reportó hace 27 minutos

  Qué servicio tan porquería @Tigo_Colombia sin internet ni tv cable todo el **** fin de semana

• Daniel Sanin (@DanielSanin) reportó hace 28 minutos

  Ayyy @Tigo_Colombia @emtelco yo cada vez trato de darles más oportunidades y siempre me decepcionan, Justo ayer me metí en un plan con ustedes y hoy el internet malo