¿Está Tigo con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bello provienen de los códigos postales 051050, 051052 y 051053.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 8 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• Julio Natera Metaute (@JulioNatera10) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia cuál será su mejor tiempo posible pues llevo esperando 60 horas y por este medio 6 horas y media, qué vergüenza no aclaren qué oscurece #NoImportasATigo

• Cristina (@crispetinbiris) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Leon70044435 @Cerochanchullos @Tigo_Colombia @CaracolRadio @elcolombiano @BluRadioCo @gabodelascasas @infopresidencia @AlcaldiadeMed @rabodeajip @sicsuper Yo no tengo teléfono fijo hace 3 meses a pesar de las solicitudes de reparación Y de la última respuesta “favorable”.

• JAS (@JasaldarriagaHo) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Algo pasa con Tigo UNE @Tigo_Colombia o con el prestador del servicio de instalación de TV en Medellín. Contraté la instalación con 3 DECOS como lo dice la orden. Y llevo 2 visitas de los técnicos que traen 2 DECOS y dicen que en otra visita instale el 3º pero cobran $50000.

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @IvanDuque @Superservicios hoy de nuevo incumple en sus servicios @Tigo_Colombia me envían radicado de reparación de internet cita para hoy #3612200000967206 sigo afectado y la factura no falla @Tigo_Colombia requiero me desinstalen sus productos

• Alejandro Lema Correa (@AlejandroLema3) reportó hace 10 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @matecastano @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es horrible. Yo antes de la cuarentena les rogué por más de 15 días para que me re-instalaran el servicio de internet que por equivocación de ellos cancelaron.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @estoacaquees @Tigo_Colombia Pero no es solo ese operador CLARO PA PEOR

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia como sería pa que ustedes se les dé la gana de contestar servicio al cliente. CADA DIA SON PEORES 😡

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 20 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Creo que a una empresa como @Tigo_Colombia, con su pésimo servicio al cliente, incumplimiento e irrespeto a los usuarios se le puede avecinar una triste panorama, va llegar el momento en que el oligopolio que tienen se caiga. Y nadie quiera rescatarlos.

• DAVID VILLEGAS (@chulo1946) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problemas con mis servicios, por chat no me solucionan y llamo a las lineas de atención y cuelgan la llamada. 😡.

• Daniel Castilla (@danicastmar) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente, pedí un wifi pro para mejorar la señal de la casa y nunca fueron a instalarlo, ni responden por los canales de chat

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Mi caso: en marzo decido cambiar el plan para mejorar la capacidad del internet, me indican que el cambio quedó hecho y que pronto me cambiarían el módem. Hoy el 19 de junio y la respuesta es que no se hizo el cambio porque había que cambiar el módem. Eso no es solucionar un caso

• Juliana Salazar S (@JuliSalazarS) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Yo defendía mucho el servicio al cliente de @Tigo_Colombia - Une, sobre todo por que lo conocía desde adentro pero ya me parece lo peor que hay, empezando porque es casi imposible que conteste una persona, puro IVR y encima no tienen soluciones para nada.

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lastimosamente con @Tigo_Colombia no hay soluciones al mal servicio de internet, se me siguen vulnerando derechos como consumidor @Ministerio_TIC No hay solución @GranCiudadMed

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 36 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Después de 40 minutos de espera me contesta otro asesor completamente diferente de @Tigo_Colombia a decirme que no pueden hacer nada. Es ridículo lo que hace esta empresa con sus usuarios, en Colombia debería estar prohibido el monopolio que tienen estas dos empresas.

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio tan malo @Tigo_Colombia . Más de 45 minutos en el teléfono, dos asesores y ninguno soluciona. Pero la factura si cumplida.

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ayúdemen hacer viral el mal servicio de @Tigo_Colombia con un RT😡

• Raul Escobar (@RJAOUSLE) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo un mes tratando de cancelar un servicio de intenet con @Tigo_Colombia y es más fácil jugar parquez con el papa! Que estrategia la de dejar las personas en la línea en estos casos ! Que diferente seria si fuera a comprar un servicio.@MinTIC_responde

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 56 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  El último asesor de @Tigo_Colombia me ha dejado esperando en la linea por más de 30 minutos, y en esta llamada va más de 1 hora y media y nadie da una solución real.

• Habacuc Vasquez (@Habacucv) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No recurro a estos medios para esto. Llevo 4 días tratando de cancelar los servicios de @Tigo_Colombia. Definitivamente que mal servicio.

• Carlos v (@klementvamuz) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia falsos, descarados hptas, pa instalar y cobrar hay mismo, pero para soporte técnico no aparece nadie llevo 8 días sin servicio y estos descarados no me dan solucion, la peor empresa,ojalá lleguen empresas privadas pa ponerlos a volar gonorreas...

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DON PERSPICAZ ! (@tavoserna1997) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Siii, q uds venden un paquete dizq de 15 o 18 Megas q puede q sí, pero en velocidad 2G. La cobertura muy limitada a pesar de q vivo en zona céntrica. El descaro q cuando se entra a zona wifi inmediatamente desconecta los datos y a chatear todavia más lento junto a otros 200.

• Carolina Ortiz (@carolinanaortiz) reportó hace 3 minutos

  Saludos, Sres. @Tigo_Colombia quiero la cancelación del servicio tigo hogar; sólo funcionó 12 horas de 2 semanas de instalación.

• ERIKA FRANCO (@EMARIAFRANCO) reportó hace 3 minutos

  Les voy a hacer un 🧵 de la forma como @Tigo_Colombia miente y engaña a sus clientes, aportaré llamadas grabadas y números de radicados que prueban lo que les digo.

• Liliana PP (@malipape2006) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper gracias, @Tigo_Colombia nos está facturando el servicio de amazon prime el cual fue desactivado desde el 6 de noviembre y no aparece cobrado en diciembre, pero si en enero, la app no reporta el servicio como activo, ellos insisten en que si lo está

• Liliana PP (@malipape2006) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper la app de mi tigo muestra que no tengo activado el servicio de amazon prime sin embargo ustedes siguen diciendo que esta activo y me lo cobran en enero y no en diciembre cuando se supone que se vencía la cortesía, que raro no??

• DON PERSPICAZ ! (@tavoserna1997) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya antes había expresado lo mismo y la respuesta fué "ya revisamos, la línea no presenta inconvenientes, su teléfono está ralentizado " En fin,trasladan los déficit al usuario. Sean serios y lo q sugieren dizq como solución es q compre otro paquete el doble de costoso.

• Daniel Sanchez ⚽ (@danisanchez07) reportó hace 9 minutos

  que servicio de ****** tienen @Tigo_Colombia

• Jorge Fernandez. (@jorgefernan8) reportó hace 16 minutos

  Como cosa rara el Internet de @Tigo_Colombia intermitente, pésimo servicio.

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia los ladrones de Tigo sin solución a lo q expresan los usuarios y además de una o otra forma cobran pq si o pq no deberían regular más a este operador definitivamente la peor red del país q mensaje internó pura mentira el usuario siempre pierde

• ERIKA FRANCO (@EMARIAFRANCO) reportó hace 17 minutos

  Señores @Tigo_Colombia ustedes son una vergüenza en el trato con el servicio al cliente. Mienten descaradamente y juegan con el tiempo y el dinero de los clientes. @ClaroColombia