¿Está Tigo con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bello provienen de los códigos postales 051050, 051052 y 051053.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
La Estrella	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• Alejo Galvis (@AlejoGalvis1917) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ahora que están tan dignos @Tigo_Colombia que van a pensar sus clientes cuando se enteren que ustedes hacen daños a propósito para dejar sin servicio a miles de usuarios a nivel nacional. @humopoderosoDIM @AMOALDIM @DIM_MRMH y si hacemos viral a esta empresa manipuladora.

• Stiven Jaramillo (@StivenJllo) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Señores @sicsuper les cuento que @Tigo_Colombia quitó del plan básico de servicios de televisión alrededor de 15 canales, dejando únicamente 40 canales al servicio de los usuarios y cuando adquirimos el paquete, nunca nos dijeron que era solamente por 40 canales o q los quitarían

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia 3 meses y no ha podido solucionar un problema de red en el internet en el centro de medellin y las facturas llegan igual mal servicio reporte del 26 de julio radicado # 6657216

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mariahuribe1 @Tigo_Colombia Estoy esperando una buena indemnización de Tigo, me supongo que así como a uno se retrasa 2 días en el pago de la factura, le cortan y le cobran reconexión, así mismo deben de obrar con uno cuando lo perjudican, llevo 3 horas esperando que supuestamente me llamaban en un rato.

• Ramiro Velásquez Gómez (@ramirociencia) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia: voy a tramitar dos decodificadores y que el computador no deja porque en mayo cambié plan (ya lo pago) y el trámite no lo cerraron. Increíble

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @valen20011 @Tigo_Colombia @Sicresponde Mucha gente reniega de claro, pero no tengo problemas ni con mis datos, minutos, internet ni mi televisión. Es mucho mejor en ese sentido siempre me contestan y me solucionan.

• mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy, de cuenta de @Tigo_Colombia, ajusto 8 días sin servicio de televisión por cable de UNE. Y no han sido capaces de sugerir el envío de un técnico; creen que todo se resuelve desde un call center. Eso sí, la cuenta llegó puntual y completa. Pésimo servicio!

• LIZA (@liza06maru) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper "nos genera preocupación" ES MENTIRA. Les he dicho muchas veces mis problemas con TIGO y NADA HAN HECHO AL RESPECTO. SI DE VERDAD QUIEREN HACER ALGO, BUSQUEN MI HISTORIAL, VERAN QUE ESTOS MSG SON REPETITIVOS. Parece un juego.

• Jorge E Montoya (@montoyajorge_e) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ya explique todo por dm, la única manera en que pueden cambiar la imagen es dándome una solución

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Eso que ustedes me indican (te invitamos a que nos escribas por DM...) lo vengo haciendo cada 8 días desde hace 3 meses y su departamento técnico no ha podido detectar el problema en mi servicio y resolverlo. Exijo compensación por todo el tiempo que me han dejado sin servicio.

• David Franco⚽🚵‍♂️ (@Merakuka) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  El descaro de @Tigo_Colombia no tiene comparación, le alegan y se igualan con el cliente ABSURDO... Cancelamos un servicio hace meses, ya hemos hecho el proceso 2 veces, con radicado (q según ellos no existe) y aún lo siguen cobrando SIN TENER EL SERVICIO siquiera @sicsuper

• Jorge E Montoya (@montoyajorge_e) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como pueden trabajar en mi caso si ni siquiera me responden los mensajes

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mariahuribe1 @Tigo_Colombia Estoy esperando una buena indemnización de Tigo, me supongo que así como a uno se retrasa 2 días en el pago de la factura, le cortan y le cobran reconexión, así mismo deben de obrar con uno cuando no lo perjudican, llevo 3 horas esperando que supuestamente me llamaban en un rato.

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Para que si cada vez que llamo me dicen lo mismo, revisen el número del radicado que deje en el mensaje q respondieron y sabrán q sucede. Que mal servicio, mi empresa está muy perjudicada debido a q no tienen solución.

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que @Tigo_Colombia me tuviera esperando una llamada porque me iban a venir a arreglar esto, llamada que no hicieron, y solo era por ganar tiempo. más tarde les muestro los twit para que vean. me dan ganas de consultar con @DELAESPRIELLAE haber que se puede hacer.

• Jose Luis Rodriguez (@Jrod2607) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia otra compañía que seguramente está cubierta por el gobierno y nadie responde por el pésimo servicio que prestan. Falta competencia para poder cambiarme de proveedor

• Ramsés II (@Alfarero30) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un días más un establecimiento de servicio al público parado, gracias a la ineptitud de @Tigo_Colombia o @tigounecol , me dijieron que fuera a la super intendencia de industria y comercio y expusiera allí el caso. Pago tarifa empresarial y necesitan 4 días para cambiar un modem.

• Yeimi (@yeimi07) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia en casa 3 tenemos planes pos pagos. Mañana iré a cancelar el servicio de todos. Mi hijo estaba en Caldas con servicio de rooming, mi esposo tuvo accidente de tránsito en la vía de salamina y no pudo pedir auxilio con su celular, lleva días reportando la falla.

• Søren (@IKevinmejia) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Harry Potter y el misterio de por qué putas la señal de @Tigo_Colombia se va pa la mierda luego de pasar la estación industriales hacia el sur.

• Cacheticolorada (@cacheticolorada) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Que asco de servicio cobrarle a gente que está al día en sus pagos de manera repetitiva por mensajes de texto. Que asco de servicio posventa. Feliz día.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Pablo (@Juanpa_G92) reportó hace 2 minutos

  @superbiaest @Tigo_Colombia Voy a llamar mañana a ver qué paquete o algo logro con ellos y que mejore en algo el servicio que tengo ahorita :(

• Gabriel Benavides (@GaboBenavidesB) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Enviado. Espero solución!!! 😡

• HERNAN GARCIA (@BATMANPASS) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Tigo_Colombia Estoy cansado con las inconsistencias en su servicio...Periódicamente fallas con internet Hoy desde las 5 p.m adolecemos d ése servicio ..y dizque se demoran 10 horas para restablecerlo

• Julio (@JulioCCMarin) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia También ofrecen una opción de chat que solo lleva a enlaces de información, pero ninguna forma de solucionar problemas, comunicación con asesores o presentar quejas y reclamos

• Juan Pfizer Echeverri (@OrionJGME2021) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Se les cayo el servidor de correo electronico? Estoy tratando de ingresar a mi correo de UNE pero nada de nada, que debo hacer?

• Julio (@JulioCCMarin) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Tampoco tiene opciones claras y directas para presentar peticiones, quejas y reclamos sobre el servicio, es imposible presentar una queja mediante su línea de servicio al cliente y por su página tiene rutas que solo llevan a información y es complejo encontrar el formulario

• Julio (@JulioCCMarin) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper El proveedor de servicios @Tigo_Colombia no ofrece opciones para comunicarse con un asesor mediante su servicio al cliente, todo es por medio de un bot con opciones limitadas que no soluciona los problemas con el servicio.

• 𝔾𝕦𝕒𝕣𝕠 𝕪 𝕝𝕚𝕞𝕠́𝕟 🍋 (@Robertoalome09) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Que mejor red movil ni que ******. Nsiiquiera tienen señal. Para mandar mensajes de promoción todo el maldito día acosando si tienen señal. A cada rato se va sin ninguna explicación. Miserables, degenerados execrables. Quedo atento a mi amable solicitud.

• Andrea Benedetti (@MissBenedetti) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Tigo_Colombia ustedes tienen un grave problema de organización. No me llego la factura nunca, me percato es porque hicieron corte del servicio y no hay manera de comunicarse con ustedes vía telefónica

• LA ESPERANZA ES LO ÚLTIMO QUE SE PIERDE.... (@angelitta199006) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @Arrieta_9 Cuál es la solución? El call center es pésimo no tuve respuesta después de 27 minutos llamando, no me enviaron la factura física y no puedo pagar en un baloto ni en chance por q factura no existe pésimo el servicio de lo peor.