¿Está Tigo con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 21 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia realice el pago el domingo y estoy sin servicio. URGENTE!!!!! Estoy incomunicado. No salen llamadas ni tengo datos. Mi teléfono es mi herramienta de trabajo. URGENTE. 😡😡😡😡😡

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia AUXILIO!!!!!!! Tengo al día mi línea y, aún cuando hay señal NO SALEN NI ENTRAN LLAMADAS!!! Tampoco tengo datos. Traducción: ESTOY INCOMUNICADO. Me tocó colgarme a una red Wifi. ¡El colmo!

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Mauricio Carrillo (@Maurici11220756) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Oye por que conmigo.... Mejor claro que moviestar o aun peor más claro que tigo te une

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Que pasa la señal muy mal......

• Gianma Bello (@gmb511) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

• A L E J A N D R O™ ⚽ (@AlejoRiveros7) reportó hace 39 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Es una lástima con @Tigo_Colombia que sus asesores me hayan hecho cambiar a tigo, pues me prometieron un plan de gigas ilimitadas sin restricción de velocidad a 60.000. Me llega la factura por 75.000 y son 24G que me dan y luego me restringen la velocidad a 256kb @Superservicios

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 54 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Que mala experiencia acabo de tener definitivamente mal muy mal Servicio .... Me retiraré

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Conny Burbano Garcia (@conny_burbano) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia A mí me quitaron un poco de canales, no avisaron y sigo pagando lo mismo y me desmejoraron el plan; entonces?

• Deiby González 🇨🇴 (@davidg_21) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, como es posible que lleve 2 visitas de técnicos para instalar un decodificador estándar y ustedes mandan decodificador de onetv.. a que juegan.. si no tienen lo que yo quiero diganlo y me cambio de empresa. Listo.

• Camila Mejía (@CamiMeji20) reportó hace 10 minutos

  Estoy cansada de @Tigo_Colombia todos los días se cae el servicio de internet. Uno llama, reporta y no encuentran el problema. Y ya tampoco contestan su línea de atención al cliente #malservicio

• yeimy lisbeth Ariza (@LisbethAriza) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia porqué me obligan a quedarme con ustedes quiero cancelar el plan porque salgo del pais y me dicen que me cancelan la línea si paso a prepago y en 60 días no la recargo, esa linea es mía y no de ustedes yo veré si la recargo o no @sicsuper ésto es cierto??

• Mauricio T. (@TornesM) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia definitivamente no pude con el servicio de ustedes, el Viernes hicieron cambio de módem y hasta el día de hoy no tengo servicio de internet, por favor su ayuda

• Alejandro Cabra H. (@AlejandroCabraH) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia A las 11:33 envié el mensaje, respondieron poco después de las 12 que solucionaban en brevedad y sigo esperando. ¿A qué juegan? Fui a un centro de experiencia y es igual de imposible.

• Checho (@sergiojlopezc) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia es un porqueríao el área de @Tigo_Colombia en línea . Lo mantienen a uno más de una hora en espera y no le solucionan el problema.

• Mauricio T. (@TornesM) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Hola buenas tardes, por favor me ayuda con la cancelación del servicio residencial que tengo con ustedes, ya intenté la semana pasada con un cambio pero desde el día del cambio no tengo servicio de internet, no quiero responder nada más sino referente a la cancelación

• Juan Guáqueta (@juanguaqueta1) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Que extraño: para ventas actuan de inmediato. Pero para servicio al cliente atentan contra la dignidad de un cliente haciendolo esperar 20 min en el teléfono y con un laberinto previo de opciones en el teléfono fijo para ser atendido por un asesor. @sicsuper

• Alejandro Cabra H. (@AlejandroCabraH) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Siguen sin darme respuesta... Hoy otra vez me dijeron que debo esperar 48 horas. ¿Hasta cuándo?