Estado del servicio de Tigo en La Ceja, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 11 días
Rionegro	Teléfono	hace 2 meses
Marinilla	Corte Total	hace 3 meses
Rionegro	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

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  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 3 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia @WomanDelCalao Este mensaje me lo mandan 3 veces al día desde el viernes y sigo sin servicio para la conexión a la universidad y al colegio. Sin teléfonos, nada!

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 9 minutos desde La Ceja, Antioquia

  Entonces @Tigo_Colombia te atiende por el chat de Twitter. Te preguntan algo, respondés inmediatamente y ellos se toman, fácil, fácil, dos horas para volver a interactuar y es así como una solución se lleva un día entero. Con ellos ni el call center, ni el chat, nada!

• 
  Alexis Petro (@nikopulidys) reportó hace 15 minutos desde Retiro, Antioquia

  @Tigo_Colombia @Jonathan_AyalaG Ustedes tigo Colombia son otra porquería, no se las den que son los mejores, son unos hps

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  Federico Vélez Mejía (@FedericoVlezMe1) reportó hace 15 minutos desde Retiro, Antioquia

  Que mal @Tigo_Colombia 5 horas esperando atención por el bot y nunca apareció el soporte. Queja generalizada en redes

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  Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 16 minutos desde Retiro, Antioquia

  Se cambiará, pero son lentos hasta para lograr le contesten al hombre de @Tigo_Colombia que busca configurar el router nuevo … 🥱 El servicio, el servicio !

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  Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 22 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

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  Camilo Londoño ⚽️ (@camilo7063) reportó hace 30 minutos desde Marinilla, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia hasta cuando me tengo que quedar sin servicio, se demoran mucho en arreglar la falla, más de 1 hora y nada, no tengo Internet, Tv ni teléfonia en la casa, además que la señal en HD de la TV es lo peor. Hasta cuando?

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  Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 31 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia como hacemos para reportar un daño si la contestadora automática dice que no somos usuarios 🫣🙈

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  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 33 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia @nanita821117 La atención si, pero la reparación aún no. Sigo sin teléfono.

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  Juan Antonio Abril 🇨🇴 (@juanabrilg) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia @jacn96 Es mentira, ellos nunca están del lado de ningún cliente, lo roban, lo estafan y no le prestan ningún servicio, es mentita que #EstamosDeTuLado,por el contrario te amenazas, abusan, no prestan los servicios y lompeor de todo, tiene unos empleados que no les importa el cliente

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 39 minutos desde La Ceja, Antioquia

  Ay no, pillen la razón que dan para no tener funcionando el sensor de alertas temprana (hace un mes) del @siatamedellin en @LaCejadelTambo: que están pasando de 2G a 3 G ¿quién les está haciendo eso, @Tigo_Colombia? Tiene que ser alguien así de malo para justificar la demora.

• 
  Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 40 minutos desde Retiro, Antioquia

  Ahora resulta q es una daño de una anillo de no que se cosa, lo q no se soluciona rápido, deben esperar a que la empresa envíe para reparar …. más de 24 horas para detectar eso y ahora quien sabe cuánto para que el servicio se restablezca , pésimo @Tigo_Colombia @marcelocataldo

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  María Isabel Marín (@isamaima) reportó hace 42 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia a qué teléfono los puedo llamar desde mi celular que no es TIGO. Es para servicio al cliente, no tengo teléfono fijo y no encuentro a qué línea hacerlo. Gracias.

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  David Medina (@davidmedinao1) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia Como voy a ver series si el internet que tengo contratado con ustedes vive mal! Que pésimo servicio, nunca atienden el teléfono y cuelgan en mitad de llamada! 24 de diciembre sin internet en casa!

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  Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia porque razón tienen tan mal servicio? Solo superado por su pésimo servicio al cliente. @sicsuper @Ministerio_TIC

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  Perla Toro (@PerlaToro) reportó hace 49 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia La verdad el bot no sirve para mucho. Ya he escrito un par de veces y solo sirve para decir que hay daños en la zona. El asesor, jamás aparece

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  Juan Vélez - Fotografía (@JuanVelezPhoto) reportó hace 49 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @AyudaTigo en la vereda Perico de Envigado estamos sin internet, teléfono y TV, cuándo pueden arreglar el problema? @Tigo_Colombia

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  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 50 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia ¿cómo así que "no hay visitas disponibles para la zona"? ¿En ese grado de indefensión estamos sus clientes que con este clima y a solo 45 km de Medellín no contamos con servicio técnico de ustedes?

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  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 56 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia Llevo una hora esperando respuesta por el WhatsApp 🕰

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 56 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia 4 días!!!! Llevo 4 días esperando una atención!!!!

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  E. lca (@erlicar) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper hice la solicitud presencial de cancelación de un plan de datos, con factura al día ya cancelada. Pero la empresa dilata el proceso todo lo que quiere, sugiriendo llamadas adicionales para "preguntar" las razones de la cancelación que ya fueron explicadas

• 
  Angélica M. Torres Ricardo (@AngelicaToRic) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia 44 HORAS SIN SEÑAL EN OVEJAS, SUCRE. 44 HORAS. Desde el 29 de agosto a las 6pm que llovió y se fue la luz, las líneas están MUERTAS. Hoy 31 de agosto 1:54pm siguen sin red. 44 horas incomunicados. @ClaroColombia y @MovistarCo SÍ funcionan con lluvia y sin luz.

• 
  Patricia Rodríguez (@oveidaprm) reportó hace 13 minutos

  @maxgilr @sicsuper @Tigo_Colombia En San Cristóbal desde el sábado estamos sin internet y sin señal de TV y pésimos los datos en el celular, y en soporte técnico aparece un mensaje que dice que en dos horas se reestablecerán los servicios y se acabó el día y seguimos igual.

• 
  Laura Maria (@lalis423) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia 24 horas sin servicio, mensajes de texto cada hora diciendo que en máximo 7 horas y nada, ni los datos funcionan, pa' cuando? Pésimo servicio estamos hartos

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  Omar Duque (@SduqueOmar) reportó hace 15 minutos

  Muy cierto @Tigo_Colombia el mal servicio se volvió cosa de todos los días

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  Luis Gomez DC (@luisMFCgomez) reportó hace 16 minutos

  No he podido comunicarme por llamada con nadie para hacer cambio de mi plan @Tigo_Colombia alguien me puede ayudar? Por favoooorrr

• 
  🌻 (@paugutierrezca) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia ¿para cuando van a restablecer el servicio en Medellín? Den información, qué alguien atiende la linea de atención, un comunicado, PERO ALGO DE CLARIDAD E INFORMACIÓN ES NECESARIO para los usuarios.

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  Es lo que hay. 💭 (@Julicosita) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Ya no funciona la app Mi Tigo?

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  Alejandro Barrero (@AlejandroBarr) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia @Superservicios Otras 6 horas sin que reestablezcan el servicio

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 28 minutos

  @Tata_Gonzalez @Tigo_Colombia @Tata_Gonzalez 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,