¿Está Tigo con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Envigado y Carmen de Viboral.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 10 días
Envigado	Teléfono	hace 27 días
Rionegro	Internet	hace un mes
Rionegro	Wi-fi	hace un mes
Carmen de Viboral	Internet	hace un mes
Rionegro	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Nick Ramirez (@nickrok2) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Cerochanchullos @Juancar87062364 @Tigo_Colombia @QuinteroCalle @Millicom @marcelocataldo ¡Igual UNE como tal era desastrosa! No se trata de que sea empresa nacional, se trata de recibir un servicio digno y de calidad por el que miles de usuarios pagamos cumplidamente. No más modems ni codificadores estadounidenses reciclados de hace 10 años!

• John Franco (@johnfrancom) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Los asesores de @Tigo_Colombia ya no son solo ineficientes e inútiles. Eso lo sabía, siempre hay que dar la misma información 7 veces. Pero ahora son irrespetuosos. Reciben tus datos y te cuelgan después de dejar la llamada en espera. Tres veces me han colgado.

• luis felipe ospina (@felosp) reportó hace 6 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  Como me comunico ps con ustedes @Tigo_Colombia para cancelar un servicio

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ramirito en Corozal reportando problemas con la señal de internet y se viene Poncho Zuleta. Pónganse serios que ya el perro con perro está que se sirve sólo @mclaramontes

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega @Tigo_Colombia cortando el servicio de Internet en Sabaneta... Estamos en manos de empresas nefastas!!!

• Caroline Lambraño (@Karovanegas) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia muy mal manejo de servicio al cliente! Diligencias que se podrían hacer telefónicamente y nos obligan a exponernos desde la presencialidad con filas de más de 100 personas

• John Arango (@JohnArango27) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Si uds quieren tener un pésimo servicio de televisión e internet contraten a @Tigo_Colombia !! PERVESOS ...

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 15 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Debo agradecer que no tengo mas clases ya hasta el martes porque con este internet que se supone que @Tigo_Colombia me está arreglando, estaría pero parado en las pestañas... Pero no me vayan a dejar este puente encerrado y sin servicio pues😡

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi servicio de internet hogares. Pero no encuentro cómo! por teléfono no hay opción para hablar con un asesor, por internet me responde un robot. Necesito hablar con alguien de carne y hueso, no me hagan ir a un sede en cuarentena por favor.

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias. Pero @Tigo_Colombia en el call center cada que se pone la opción quejas y reclamos, queda en espera unos minutos y luego se cuelga la llamada. Y si contesta un asesor siempre dicen que no son del area encargada, transfieren la llamada y se cuelga.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @juangarc_ @Tigo_Colombia Nos tienen jodidos... Qué servicio nefasto!

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 26 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pasa a menudo que no tenemos servicio de celular. El Retiro- Antioquia-Vereda El Portento. Gracias por su ayuda

• Alvaro Meneses R (@adejmeneses) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hemos tenido un pésimo servicio de parte de @Tigo_Colombia, los cortes diarios en el servicio de internet, desde hace 5 días un decodificador de tv, no funciona y hoy quedaron de venir y no pasaron y se llama y te dejan 1 hora sin atender. Hay que borrarlos de la lista.

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 27 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia requerimos servicio de línea celular. Vereda El Portento, El Retiro, Antioquia

• Juan Diego Bedoya 🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  2 días de trabajo perdidos gracias a @Tigo_Colombia y su respuesta es qué tal vez en 7 horas reestablezcan servicio. Lo dice una grabación, ni siquiera se molestan en contestar la llamada.

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 42 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio en tigo? Si instaló un servicio nuevo y se cancelo el anterior, por qué no me cancelan el que pedí? Para que el cliente pague doble? Es un robo. @Tigo_Colombia

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 45 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Llamo a la linea @Tigo_Colombia para poner queja o reclamo y dicen que no se puede, que no están autorizados. El área encargada de cancelaciones nunca contesta. No dan soluciones. Es un robo hacer pagar 2 facturas. @sicsuper

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 58 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia agotada la paciencia,estoy esperando una solución a mis servicios desde el 4 de junio , por favor alguien me ayuda, sirve hasta un retwit

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mariana Pardo (@Maripardon) reportó hace 10 segundos

  @Tigo_Colombia en este operador no contestan el teléfono para que nos solucionen los problemas que se nos presentan

• Johanna Cruz (@Johacruzy) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia mal servicio el que nos prestan

• May 💫 (@MayraPallaresP) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia que servicio al cliente tan pésimo, necesito soluciones y ustedes solo me están dando dolores de cabeza 🤯😡

• Cristian Forero (@Cristiforer) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia lo único que aparece es el mal funcionamiento del servicio

• La Panita Aleixita 😻 (@AleixVermelho) reportó hace 9 minutos

  Señores @Tigo_Colombia desde el sábado la casa de mi papá está sin internet y sin tv, pusieron un wp para que un bot atienda reclamos, pero no se resuelve nada. Deberían tener un número que brinde atención real a los usuarios. Comunicarse con uds es terrible y nadie responde.

• Johanna Cruz (@Johacruzy) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia este servicio ya se volvió aburridor con tanta interferencia que presenta

• Cristian Forero (@Cristiforer) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia suscribirme para ver cada rato interferencias con la señal

• Carlos G. (@CarlosMa89) reportó hace 16 minutos

  Se daño todo @Tigo_Colombia ?

• Johan Garibello (@JohanGL99) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo mas de 1 mes con el servicio de Internet fallando, llamo y nunca dan solución, pésimo servicio

• KazandraT92 (@Kazandratcl) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @wimill05 @sicsuper Ya les pregunté hoy nuevamente y la respuesta fue: para qué necesita el servicio? Cuál “servicio”??? Necesito que me digan ya: cuál era el costo en 2021 de la tarifa de internet y tv para estrato 2 y 4, cuánto me van a pagar de intereses y de corrección monetaria.