¿Está Tigo con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en La Ceja provienen de los códigos postales 055010.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, La Ceja y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Corte Total	hace 3 días
La Ceja	Internet	hace 11 días
Rionegro	Internet	hace 12 días
La Ceja	Televisíon	hace 13 días
Rionegro	Televisíon	hace 13 días
Marinilla	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• RJ (@RJJA74) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia La facturación de @Tigo_Colombia si no presenta intermitencia de cobro por MAL "SERVICIO", he acudido a todos sus canales regulares de "atención al usuario" donde no me prestan mayor solución cuando me atienden.

• CM (@henaomac13) reportó hace 12 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Horrible el servicio al cliente de @Tigo_Colombia por la línea pesimos y fuera de eso le toca ir a uno a la oficina y una fila impresionante en plena pandemia por la ineficiencia en las líneas de atención 🤬🤬🤬

• RJ (@RJJA74) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenos dias desde que instale el "servicio" Internet hogar de @Tigo_Colombia un par de semanas antes de la cuarentena el "SERVICIO" SIDO FATAL por la intermitencia que presenta, pero eso si son muy puntuales con la facturación esa si no presenta intermitencia de cobro...

• Don Vito (@vicenteospinaj) reportó hace 19 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @datoalaire @Tigo_Colombia Te voy a decir una cosa horrible pero real. La única forma de arreglar es buscando llegar a alguien directamente en Tigo con un cargo importante. De resto te quedas ahí toda la vida. El call center es contratista y los que irían a tu casa también entonces les vale ****.

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 24 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @marcelocataldo Es muy bueno tener el anti virus actualizado, pero para eso se necesita un internet que funciones, el problema es que el mío es @Tigo_Colombia, con eso le digo todo.

• Alberto Alvarez (@albertoalvarez) reportó hace 29 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @Tigo_Colombia Quien vigila el soporte técnico de Tigo Une, las líneas 018000 sólo funcionan para celulares Tigo, el único canal que responden inmediatamente es el de ventas.El soporte técnico es pésimo. Quién vigila??

• Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 32 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Ojalá @Tigo_Colombia me reponga en mi plan móvil los dos días que llevo sin servicio :).

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Pauliina_Mejia @Tigo_Colombia Asi es, porque tengo compañeros por la misma zona del sur con diferente operador y a ellos la señal no es tan deficiente.

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 36 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Vean sus mecanismos de comunicación interna: ya está arreglado el problema.

• Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Hola, todo muy claro, soluciones solo hasta el 22 de octubre (lo que no es tan claro), cuando me pasaron la línea para cancelar el servicio obvio no me contestaron, espero hoy en la atención presencial me vaya mejor y pueda cancelar el pésimo servicio que he tenido de ustedes.

• Jose Julian Henao (@josehenc) reportó hace 38 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia como es posible que tengan una empresa sin telefonía 2 semanas y no solucionan? No dan información clara nisiquera? Va a llegar primero la respuesta a a la queja que el arreglo? @sicsuper

• Carolina. (@CaroGM1012) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Terrible ño de @Tigo_Colombia, fallas constantes en todos los servicios

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Pauliina_Mejia @Tigo_Colombia Epa... también me ha pasado e incluso ayer se cayo dos veces el internet.... lo peor es que uno llama y dicen que hay problemas en el sector

• Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Para @Tigo_Colombia una sugerencia, mejorar el servicio al cliente, no somos costales ni piedras, somos importantes, somos seres humanos. Mejorar el tiempo de respuesta: 1 hora en promedio duraba la llamada para que al final no dieran respuesta ni solución.

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 50 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @marcelocataldo Imagínese que mis hijos de 17 y 14 han crecido renegando de la calidad del servicio de @Tigo_Colombia Esta semana se dañó dos veces el microondas y uno de ellos dijo "parece de Tigo".

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 50 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Pregunta ¿cómo sé que están trabajando en mis daños si no me llamaba y ni me ponen a hacer pruebas? ¿O por mi permanente inconformidad con ustedes me retrasan la reparación de mis servicios, esos que pago puntualmente a pesar de todo?

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 51 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @carlosigallego @Tigo_Colombia Si, es más costosa. Y lo que yo necesito es muy básico y ni así son capaces de mantener el servicio funcionando.

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 52 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  una grabación me diga que el daño es en mi sector luego de que el asesor por teléfono, me cambió la configuración de las redes y la clave. Señores @Tigo_Colombia ya agoté todos los adjetivos para decirles lo mala empresa que son.

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 56 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia durante toda la semana se ha presentado intermitencia en el servicio de Internet. Cada 5 minutos los sistemas nos dicen que se está recolectando. Supuestamente iba a arreglar una configuración y aún presentamos intermitencias

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 56 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  Así empieza un fin de semana normal para mi, escribiéndole a @Tigo_Colombia para que me 'solucionen' un problema. Señores ver el DM

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Herman López (@HermanLpez6) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Con un servicio de Internet tan inestable, no contrataría más servicios con ustedes. Hoy en todo el día no ha funcionado y eso que vivo en una ciudad capital.

• Sandra Martinez del Castilll (@del_castilll) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Muy mal servicio no la recomiendo 😔😔😔

• susana gomez (@susanag62263172) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Este es mismo robot y no funciona! Quiero poner una queja formal sobre la persona que me llamo y organizar el día que van a ir a instalar pues la persona no le importo que yo no pudiera estar.

• susana gomez (@susanag62263172) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper me llaman desde Tigo a programar una visita, con una actitud sobrada y sin ganas de prestar un buen servicio. Le pedí a la persona que me repitiera el nombre y me dijo que no, que me lo había dicho al principio de la conversación. No me soluciono! Ayuda

• Alexis Lopera (@AlesisLopera) reportó hace 12 minutos

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia A Movistar pa contratar los servicios de ellos y mandar a la ****** a @Tigo_Colombia porque esa empresa no sirve pa nada

• DM Arango (@ArangoDm) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Q vergüenza de empresa Llevo una hora esperando q atiendan el chat para cancelar servicio de internet q no tenemos desde hace 4 días. Que desgracia ser cliente de tigo . Ya contraté con claro, q el lunes me instala, pero estos inútiles Tigo quieren seguir robandome

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 17 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Saludos @PrimeVideoLat estoy en mi periodo de tres meses gratuitos por haber adquirido un plan con @Tigo_Colombia pero aún así me acaban de debitar el pago de mi cuenta. ¿Cómo revierto esto?

• Maximiliano Trespalacios Thunker (@MaximilianoTTMX) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia llevo 3 días sin servicio, para que pagar 200 mil pesos si aún así no me responden.

• ®ronin™ (@uojjided) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @vmorenomarin Esperamos que no te dejes llevar por los comentarios, Victor. En Tigo #Estanpararobarte y te esperan con los brazos abiertos para ignorarte y ofrecerte la peor experiencia.

• susana gomez (@susanag62263172) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Lo que pasa es que el bot de whastapp nunca funciona. Por favor necesito de su ayuda porque estoy muy molesta.