¿Está Tigo con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (9%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Marinilla, Rionegro y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Marinilla	Teléfono	hace 21 días
Marinilla	Internet	hace 23 días
Rionegro	Internet	hace un mes
Envigado	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Internet	hace 2 meses
Rionegro	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Nohelia (@nohelitalu) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LaRepelente @Tigo_Colombia Y el servicio al cliente es NEFASTO!!!

• Dmrq (@marceruizq) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @NanyPardo @Tigo_Colombia Ahí es donde pienso yo que no es algo institucional... es más bien un error de una persona que transmitió un mensaje equivocado.

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 6 minutos desde Conejeras, Departamento de Antioquia

  PorfiNNN!!! Gracias @Tigo_Colombia @Superservicios tenemos señal de celular!!!!

• Carlos Andres Mesa B (@camesa1980) reportó hace 8 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de comunicarme con su call Center y nunca puedo hablar con asesor, siempre el IVR ingrese por dónde ingrese me da la misma respuesta. Tenía una visita para el sábado anterior y nunca llegaron ni llamaron... Respondan @sicsuper

• 👷🏻‍♂️ (@JuanFerOsorio27) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia si no Nos van a regalar el Internet de este mes por lo menos presten un buen servicio.

• Luis G. Bernal (@lgbernal) reportó hace 23 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  Terrible el servicio de @Tigo_Colombia. No tengo TV en mi casa

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 26 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MinTIC_responde @Tigo_Colombia @TalCualOficial cordial saludo,me pueden ayudar por favor necesito cancelar mi plan móvil y lo único que atienden son ventas, no están ayudando en la cuarentena a reducir costos en las familias, la idea de ustedes es que no cancelen y paguen

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio! Nadie responde por ningún medio, ah pero para facturar mal, cortar fraudulentamente el servicio y amenazar con mandar a centrales de riesgo si están ustedes de primero @Tigo_Colombia

• MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Señores Tigo, cordial saludo, no encuentro una manera de comunicarme con ustedes para cancelar mi plan móvil ya que en estos momentos no te voy como pagarlo y las líneas de atención que ustedes tienen no sirven, para lo único que atienden rápido es para ventas, qué debo hacer

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• jaimealbertooyola (@jaimeoyolaa) reportó hace 52 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Que mal servicio de @Tigo_Colombia no atiendan por ningún medio @IvanDuque @sicsuper @Ministerio_TIC

• Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 52 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭

• Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 53 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @elkreyes @Yerbagatera Pero es que ustedes ni por el interno dan soluciones. Los del chat tienen una información, llama uno al call center y después de marcar 3 veces y pasar por 4 personas, los contradicen y que el problema es otro. Y así se va la vida, viendo como ustedes no tienen idea de lo q hacen

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de internet para el hogar, el peor soporte... @Tigo_Colombia sin soluciones rápidas... nos estamos cansando de que su único soporte sea: “apague y encienda el router”.

• Luis G. Bernal (@lgbernal) reportó hace 58 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  Alguien que conteste en atención al cliente de @Tigo_Colombia.... que mal servicio, desde ayer sin TV

• Nohelia (@nohelitalu) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Yo era defensora de los servicios de tigo hasta el 1 de marzo de este año, las soluciones de servicio al cliente son perversas y no asumen sus responsabilidades porque no tienen registros de las llamadas @Tigo_Colombia

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MarlovinBahoque @Tigo_Colombia Entonces no nos enojamos, que todo sea paz y amor, cuando me llegue el mensaje de que me van a mandar para central de riesgo por no pagar su EXCELENTE servicio me voy a reír y mes voy a mandar un mensaje de cariño, también cuando me facturen mal y nadie me conteste

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Jueputa... @Tigo_Colombia está caído en Sabaneta... Qué chimba!!!

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• anibal lopez (@aelr007) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Por qué no puedo ver HBOMAX SI TENGO EL SERVICIO ACTVO

• Eduardo Gaona (@28Eduard0) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia me conviene que la bajen el precio o que mejoren el servicio

• Marco Sánchez (@venusnecia1820) reportó hace 7 minutos

  Señores @Tigo_Colombia , porque suspenden servicio y dicen que estoy en mora cuando no tengo factura vencida y mi próximo pago vence el 10 de abril y no contestan por ningún medio en soporte técnico, que mal servicio

• Lau (@totorostyle_) reportó hace 7 minutos

  Buenas noches, @sicsuper @Tigo_Colombia está cobrando en mi casa, es decir, en la misma dirección, dos facturas incluso después de que nos comunicamos a suspender una de las facturas. Podrían asesorarme para denunciar el caso? Gracias.

• daniel (@DanielYance) reportó hace 10 minutos

  Entre @davidyancer, @yanclez y 3 personas más, nos quedamos sin datos móviles. Casi 3 semanas sin servicio de @Tigo_Colombia. Ojalá el usuario le pudiera pagar por métricas, pero no les conviene porque tendrían que compensar por mala calidad

• Leonardo Garzòn (@leogarz0n) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Tienen el peor servicio, el que les compré es porque le gusta el mal servicio

• Jotag414 (@jotag414) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Descarados aumenta dos veces factura en menos de un año de servicio. No veo la hora de que se cumpla el año para retirarme por ladrones. Pésimo servicio. Y reclamar es casi imposible. Violan la ley porque no publican las líneas, email, enlace para radicar pqr.

• daniel (@DanielYance) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @davidyancer Personal experto? Jajaja tienen muy buenos comediantes. Ahora, pónganse serios y fijen plazo de reparación y compensación económica

• daniel (@DanielYance) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @JuniorClubSA Llevo más de 15 días sin servicio. Llegó una comitiva a revisar redes externas, y no dieron con el detalle. Quedan en dar respuesta, y nada. Ni reducción a factura ni alternativa mientras solucionan problema. Eso es un robo!!

• 👑Judy Morales 🎺 (@JudyMor777) reportó hace 18 minutos

  Sigo sin tener una solución por parte de @Tigo_Colombia que falta de respeto... Mal atendido por las operadoras.... Todos remiten la llamada y la dejan perder