Estado del servicio de Tigo en La Ceja, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 7 días
Rionegro	Teléfono	hace 1 mes
Marinilla	Corte Total	hace 3 meses
Rionegro	Internet	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

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  Freddy (@freddymaza) reportó hace 1 minuto desde Envigado, Antioquia

  Que paso con @Tigo_Colombia no funciona nada, ni los datos, ni las líneas de atención al cliente

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  Ramón Lloreda M. (@YoSoyRaymond) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @RumpfAlan @Tigo_Colombia A mí me cancelaron todos los servicios premium, no tengo ni win, ni HBO, ni Amazon, porqué a un estúpido allá le dio la gana de reiniciar los servicios y lo peor es que llamas una hora de un lado a otro no solucionan y cuelgan!

• 
  Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 11 minutos desde Retiro, Antioquia

  @Tigo_Colombia Enviados hace ya más de 1 hora , espero respuesta, pero urge un técnico en lugar

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  Alejandro Murillo (@AlejoMBGO) reportó hace 13 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Ayer se cayeron las redes sociales, y hoy caído (no es raro) @Tigo_Colombia en gran parte de Rionegro Antioquia

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  Estaba realizando la solicitud de retiro de mis servicios @Tigo_Colombia y llevo esperando 3 horas en el chat que me confirmen. ¿Entonces? @sicsuper @petrogustavo control a estas empresas!

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  Fernando Tobón (@Tobonfer) reportó hace 14 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia Solo obtengo respuesta de una máquina, y requiero un cambio de control remoto para el TV, el cual está malo

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  Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia

  Parce con @Tigo_Colombia en envigado si uno trabaja sobre internet debe tener un servicio de internet de respaldo, porque mantiene caido, un medio bajon de luz en el sector y ya no hay internet en la zona porquien sabe cuantas horas.

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  Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 19 minutos desde Retiro, Antioquia

  @Tigo_Colombia @Lahuella19 Enviados hace ya más de 40 min , espero respuesta, pero urge un técnico en lugar

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  Perla Toro (@PerlaToro) reportó hace 20 minutos desde El Carmen de Viboral, Antioquia

  @Tigo_Colombia buenos días. Les pregunto, ¿tienen problemas con su servicio en El Carmen de Viboral? Es para saber si llamo a reportar que no tengo red o si espero y es generalizado. Gracias.

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  Juan Antonio Abril 🇨🇴 (@juanabrilg) reportó hace 22 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia estamos en mi empresa hace más de dos horas sin servicio de internet dedicado, nadie responde las líneas de atención empresarial ¿Quien hace el soporte técnico?

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  Juan Fernando Tabares (@jftabaresr) reportó hace 24 minutos desde Retiro, Antioquia

  Más iluso uno que vuelve a creer en el servicio al cliente de @Tigo_Colombia

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  GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia que paridera para tener acceso a soporte tecnico de television con ustedes...

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  Juan Senior (@jsenior64) reportó hace 30 minutos desde Marinilla, Antioquia

  @Tigo_Colombia @DavidRoldanP El caso es de @DavidRoldanP

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  David Medina (@davidmedinao1) reportó hace 33 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @EstebanE91 @Tigo_Colombia Es tan malo @Tigo_Colombia que he llamado 4 veces a cancelar el servicio, y luego de media hora en cada llamada, me cuelgan. NO COMPREN EN TIGO #tigoteestafa

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  Mónica Querrales (@Mquerral) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia donde se radican las quejas tengo 5 días sin Internet. Y nada que responden

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  Freddy (@freddymaza) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron algunos cables coaxiales del tap haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

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  María Isabel Marín (@isamaima) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia a qué teléfono los puedo llamar desde mi celular que no es TIGO. Es para servicio al cliente, no tengo teléfono fijo y no encuentro a qué línea hacerlo. Gracias.

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia realice en octubre cancelación del servicio # único y este sigue activo y generando facturas, imposible contactarse con ustedes por los canales que tienen @sicsuper

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  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 51 minutos desde La Ceja, Antioquia

  Ay no, pillen la razón que dan para no tener funcionando el sensor de alertas temprana (hace un mes) del @siatamedellin en @LaCejadelTambo: que están pasando de 2G a 3 G ¿quién les está haciendo eso, @Tigo_Colombia? Tiene que ser alguien así de malo para justificar la demora.

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 60 minutos desde La Ceja, Antioquia

  La última, perdón la última no porque ellos se superan, de @Tigo_Colombia. Llaman a mi mamá, que porque no contesto, y necesitan cambiarme los equipos por un nuevo plan que adquirí. Twitter tu que todo los sabes ¿dime que están tramando estos ladrones para cobrar y que no pedí?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @alegnabrein @Tigo_Colombia @alegnabrein 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  Mermeladita🪬 (@mrmldt) reportó hace 4 minutos

  @Gomezja0 @Tigo_Colombia No es mi deuda. Es de alguien más, nunca he tenido servicio directamente con Tigo.

• 
  ANDRES SKARLATA (@ANDRESSKARLATA1) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper señores sic quiero cancelar mi plan móvil de Tigo y llama uno a las líneas de servicio de Tigo y no hay formas no de hablar con un asesor, no hay ninguna opción para cancelar plan, y tampoco hay formas de instaurar una pqr. Solicito su ayuda!!!

• 
  🌻 (@paugutierrezca) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia lo de estar sin internet + de 24 horas sin info de nada… mañana es lunes y hay quienes necesitamos el internet para estudiar y trabajar. Espero que este mal servicio se vea reflejado en un descuento en el cobro YA QUE LLEVO + 24 SIN NADA DE SERVICIO.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @GClefKitsune @Tigo_Colombia @GClefKitsune 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  🌻 (@paugutierrezca) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia ¿para cuando van a restablecer el servicio en Medellín? Den información, qué alguien atiende la linea de atención, un comunicado, PERO ALGO DE CLARIDAD E INFORMACIÓN ES NECESARIO para los usuarios.

• 
  Juan (@Juan_camilocl) reportó hace 23 minutos

  Que se sentirá que no me dejen sin señal por 16 malparidas horas @Tigo_Colombia

• 
  Angel! (@Fist_Ing) reportó hace 28 minutos

  Pedir soporte en la línea de @Tigo_Colombia es un dolor de cabeza. Mi mamá amaneció sin señal en su teléfono, llamó a Tigo y la respuesta del boot es que le van a enviar las configuraciones por mensaje a un teléfono que no tiene señal del operador.

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  Es lo que hay. 💭 (@Julicosita) reportó hace 29 minutos

  Hola, su aplicación no funciona 😓 Cómo procedo? @Tigo_Colombia

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 30 minutos

  @OssaFotografia @Tigo_Colombia @OssaFotografia 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,