¿Está Tigo con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (9%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Envigado y Carmen de Viboral.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 11 días
Envigado	Teléfono	hace 28 días
Rionegro	Internet	hace un mes
Rionegro	Wi-fi	hace un mes
Carmen de Viboral	Internet	hace un mes
Rionegro	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 24 segundos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio en tigo? Si instaló un servicio nuevo y se cancelo el anterior, por qué no me cancelan el que pedí? Para que el cliente pague doble? Es un robo. @Tigo_Colombia

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 2 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias. Pero @Tigo_Colombia en el call center cada que se pone la opción quejas y reclamos, queda en espera unos minutos y luego se cuelga la llamada. Y si contesta un asesor siempre dicen que no son del area encargada, transfieren la llamada y se cuelga.

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 3 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 4 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Llamo a la linea @Tigo_Colombia para poner queja o reclamo y dicen que no se puede, que no están autorizados. El área encargada de cancelaciones nunca contesta. No dan soluciones. Es un robo hacer pagar 2 facturas. @sicsuper

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 5 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia requerimos servicio de línea celular. Vereda El Portento, El Retiro, Antioquia

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pleno 2020 y no se puede tener su servicio triple play. Hay cobertura pero no asistencia técnica, me podrían explicar eso. Porque a la gente no le gusta trabajar.

• Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 6 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @Manuler @Tigo_Colombia @marcelocataldo Uno de los que vienen a solucionarme problemas cuando se daña algo de Tigo me dijo "Tuvieron que haber pasado con la tecnología por la puerta de la urbanización, no entiendo porqué no dejaron todo listo".

• Mariu Restrepo (@mariurpo) reportó hace 8 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @judytapias Increíble q todavía esté sin servicio de internet y teléfono y el desgaste agendando visitas q no cumplen

• Caroline Lambraño (@Karovanegas) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia muy mal manejo de servicio al cliente! Diligencias que se podrían hacer telefónicamente y nos obligan a exponernos desde la presencialidad con filas de más de 100 personas

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 14 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pasa a menudo que no tenemos servicio de celular. El Retiro- Antioquia-Vereda El Portento. Gracias por su ayuda

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 14 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Debo agradecer que no tengo mas clases ya hasta el martes porque con este internet que se supone que @Tigo_Colombia me está arreglando, estaría pero parado en las pestañas... Pero no me vayan a dejar este puente encerrado y sin servicio pues😡

• Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 19 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @TigoElSalvador @Manuler mirá: Acabé de trinar contra @Tigo_Colombia y a los 5 minutos llega la respuesta automática ¿ves? Solo que esta vez llega desde El Salvador... así están de perdidos. Mejor, así viven de perdidos.

• Alvaro Meneses R (@adejmeneses) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hemos tenido un pésimo servicio de parte de @Tigo_Colombia, los cortes diarios en el servicio de internet, desde hace 5 días un decodificador de tv, no funciona y hoy quedaron de venir y no pasaron y se llama y te dejan 1 hora sin atender. Hay que borrarlos de la lista.

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ramirito en Corozal reportando problemas con la señal de internet y se viene Poncho Zuleta. Pónganse serios que ya el perro con perro está que se sirve sólo @mclaramontes

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega @Tigo_Colombia cortando el servicio de Internet en Sabaneta... Estamos en manos de empresas nefastas!!!

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 43 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @TigoElSalvador @Manuler mirá: Acabé de trinar contra @Tigo_Colombia y a los 5 minutos llega la respuesta automática ¿ves? Solo que esta vez llega desde El Salvador... así están de perdidos. Mejor, así viven de perdidos.

• luis felipe ospina (@felosp) reportó hace 45 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  Como me comunico ps con ustedes @Tigo_Colombia para cancelar un servicio

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 53 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Señores de @Tigo_Colombia: la verdad me preocupa mucho el servicio que están ofreciendo; lo de “fallas en el sector” es la razón de siempre, pero no es excusa: su internet es mi medio de trabajo ahora y necesito que funciones bien, así que, por favor, exijo una solución.

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi servicio de internet hogares. Pero no encuentro cómo! por teléfono no hay opción para hablar con un asesor, por internet me responde un robot. Necesito hablar con alguien de carne y hueso, no me hagan ir a un sede en cuarentena por favor.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lau (@lau_moreno88) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Que va, nunca le van a bajar a la factura, ustedes nunca se van a poner a perder plata, esto pasa todas las semanas y a ver cuándo le han bajado, ni siquiera mejoran el servicio, que porquería. Más bien necesito por favor en número para llamar a cancelar el servicio.

• Francisco Arias (@FcoAriasV) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia señores estamos parqueados en la casa esperando a sus técnicos desde las 8 am que dijeron que venían. Número de caso 23050426

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 7 minutos

  Espero que @Tigo_Colombia solucione pronto el tema del plan que adquirimos para mi madre. Es por malos que a @MovistarCo ni los miré y porque la atención hasta acá de Tigo ha sido muy buena, pero comienza a caer mi percepción y preocupa.

• Milton Calderón (@miltonvcalderon) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Quiero radicar una carta y por la página de Tigo para radicar pqr sólo genera error, y al buscar un correo electrónico en la página no se encuentra, por ello pregunto por aquí si me puede indicar el correo electrónico para ello.

• Látigo Del Caribe (@CaribeLatigo) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia increíble cuatro días internet dañado en espera de una visita de infraestructura para arreglar problema en el poste y todavía no solucionan generando daños y perjuicios, dos estudiantes y dos trabajadores virtuales perjudicados por su incompetencia @Superservicios

• Camilo Mayorga G (@Camayorg) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Solo prestan atención en líneas y chat para ventas, quien responde para cancelar servicios? 2 semanas y continuo en espera de respuesta. Ver imagenes del mal servicio de chat de TIGOCOLOMBIA #malserviciotigocolombia

• Nestor Pineda (@nestorfpp1962) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia es un asco el servicio de internet de Tigo, los asesores una partida de groseros que no atienden los requerimientos de los clientes hacen, pésima atención y así pretenden competir en servicio de comunicaciones!

• Walter (@WalterOspino_) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Tan raro no o tenemos servicio de internet en el negocio desde el día de ayer.

• Julisa Yaspe L (@JulisaYaspe) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Será posible que me puedan ayudar con mi servicio wifi ??? Desde las 8am intentando respuesta y nada. Jamas me llamaron cuando lo prometieron.

• FELIX (@garval29) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Ya fui al DM no hay nada nuevo escriben para que crean los demás mira un DM y no hay solucion que decepción por privado no dicen nada @marcelocataldo por favor @CRCteresponde esto es un atropello como es posible una potabilidad valla para un mes y lo peor ya esta pago increíble