¿Tigo está fallando o caído? in La Ceja, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Envigado, y La Ceja.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 19 días
Envigado	Televisíon	hace 24 días
Rionegro	Corte Total	hace 28 días
La Ceja	Internet	hace 1 mes
Rionegro	Internet	hace 1 mes
La Ceja	Televisíon	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  Jueputa... @Tigo_Colombia está caído en Sabaneta... Qué chimba!!!

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  Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 5 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• 
  LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia el colmo. Venden dos celulares bajo una promo. Uno de ellos amarrado a un plan. Pagamos el plan, al momento de pagar los celulares, no funciona el código promocional. Tampoco devuelven el dinero del plan. Esto es una estafa. Exigimos solución.

• 
  Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 9 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia @elkreyes @Yerbagatera Pero es que ustedes ni por el interno dan soluciones. Los del chat tienen una información, llama uno al call center y después de marcar 3 veces y pasar por 4 personas, los contradicen y que el problema es otro. Y así se va la vida, viendo como ustedes no tienen idea de lo q hacen

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  Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MarlovinBahoque @Tigo_Colombia Entonces no nos enojamos, que todo sea paz y amor, cuando me llegue el mensaje de que me van a mandar para central de riesgo por no pagar su EXCELENTE servicio me voy a reír y mes voy a mandar un mensaje de cariño, también cuando me facturen mal y nadie me conteste

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  Nohelia (@nohelitalu) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  @LaRepelente @Tigo_Colombia Y el servicio al cliente es NEFASTO!!!

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  LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Llevamos hora cuarenta minutos, esperando en el punto de atención del CC Mayorca, en Itagüí. No saben darnos respuesta y se niegan a hacer gestión para devolver dinero del plan.

• 
  Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  Pésimo servicio! Nadie responde por ningún medio, ah pero para facturar mal, cortar fraudulentamente el servicio y amenazar con mandar a centrales de riesgo si están ustedes de primero @Tigo_Colombia

• 
  jaimealbertooyola (@jaimeoyolaa) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Que mal servicio de @Tigo_Colombia no atiendan por ningún medio @IvanDuque @sicsuper @Ministerio_TIC

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  Nohelia (@nohelitalu) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  Yo era defensora de los servicios de tigo hasta el 1 de marzo de este año, las soluciones de servicio al cliente son perversas y no asumen sus responsabilidades porque no tienen registros de las llamadas @Tigo_Colombia

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  Dmrq (@marceruizq) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @NanyPardo @Tigo_Colombia Ahí es donde pienso yo que no es algo institucional... es más bien un error de una persona que transmitió un mensaje equivocado.

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  Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 35 minutos desde Conejeras, Antioquia

  @Tigo_Colombia PORFAVOR quiero tener servicio de datos móviles @Superservicios vamos para 8 días sin datos en la zona.

• 
  Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 37 minutos desde Conejeras, Antioquia

  PorfiNNN!!! Gracias @Tigo_Colombia @Superservicios tenemos señal de celular!!!!

• 
  LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia el colmo, venden dos celulares bajo una promo. Uno de ellos amarrado a un plan. Pagamos el plan, al momento de pagar los celulares, no funciona el código promocional. Tampoco devuelven dinero del plan. Exijo solución.

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  Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

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  Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 42 minutos desde La Ceja, Antioquia

  Pillen pues la nueva de @Tigo_Colombia, que cuando pensábamos que era imposible que empeoraran, ya le dio que no asignan inmediatamente visita para reparaciones sino que te toman el caso "y la llamamos para concertar la cita". Mi mamá lleva una semana esperando QUE LA LLAMEN.

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  Carlos Andres Mesa B (@camesa1980) reportó hace 46 minutos desde Retiro, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de comunicarme con su call Center y nunca puedo hablar con asesor, siempre el IVR ingrese por dónde ingrese me da la misma respuesta. Tenía una visita para el sábado anterior y nunca llegaron ni llamaron... Respondan @sicsuper

• 
  Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 47 minutos desde Retiro, Antioquia

  @rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭

• 
  👷🏻‍♂️ (@JuanFerOsorio27) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia si no Nos van a regalar el Internet de este mes por lo menos presten un buen servicio.

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  Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 58 minutos desde Conejeras, Antioquia

  @Tigo_Colombia @Superservicios NADA de señal de celular.... seguimos contando los días y será que me puedo demorar así para pagar la factura!!!!!!!!

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jesus Enrique Pabón (@ing_jepabon) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Y después de más de un mes tratando que @Tigo_Colombia me ayudara con @PrimeVideoLat quiero comentarles que no pudieron solucionarlo mal servicio al cliente y es mejor cambiar de operador.

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  JAVIER ANDRADE (@aljandu) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Tener @Tigo_Colombia es lo peor que uno puede tener , con engaños lo viven a uno estafando

• 
  Juan Camilo (@JuaCjaramillo) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Caldas

  @lm_perezz @Tigo_Colombia Yo también estoy de acuerdo. Lo único bueno del servicio es el cobro. Bueno? Si. Bueno para ellos. Porque cuando como usuarios te perjudican siempre pierdes.@sicsuper

• 
  Luz Meira Diaz M. (@lmeiradiaz) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Seguimos sin servicio de Internet en Providencia, en Cartagena. Llevamos 30 horas sin conectividad, hasta cuando @Tigo_Colombia @PrensaTigo

• 
  Asleyder Burgos G. (@Sogrub_) reportó hace 18 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia alfin por donde se realiza el trámite del cambio de domicilio?. No sirve esos BOTS, que servicio tan pésimo. Llevo días tratando de trasladar mis servicios y nada.

• 
  Aldubith Fernando Ramírez (@Aldubith) reportó hace 18 minutos desde Pereira, Risaralda

  @Tigo_Colombia que servicio al cliente tan malo, impersonal desastroso, ni hay manera de hablar con alguien a no ser que se diga que se va a comprar algo.

• 
  Javier Méndez M.🚴 (@JavierMendezM) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @CaroVasquez1919 @ETBsoluciones Me pase a @Tigo_Colombia y ha funcionado mejor que el resto, aunque les he pedido el cambio de un control que se daño hace unos días y no han respondido.

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  Notecuestanada (@Notecuestanada1) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  No responden los requerimientos puestos por internet, no contestan las llamadas o te cuelgan. Exijo que me respondan a algo tan simple como lo que puse por internet. @AlcaldiadeMed @Tigo_Colombia @QuinteroCalle toca salir de casa para poder solucionar un problema de un servicio.

• 
  David Henao (@Bard0ck) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• 
  Javier Méndez M.🚴 (@JavierMendezM) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  1:18 pm y nada. @Tigo_Colombia Buenos días, se daño el control remoto y les he escrito pero no responden? Le van hacer competencia a @ETBsoluciones para no solucionar problemas? Gracias.