¿Tigo está fallando o caído? in La Ceja, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Envigado, y La Ceja.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 20 días
Envigado	Televisíon	hace 25 días
Rionegro	Corte Total	hace 29 días
La Ceja	Internet	hace 1 mes
Rionegro	Internet	hace 1 mes
La Ceja	Televisíon	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

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  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 4 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @marcelocataldo Imagínese que mis hijos de 17 y 14 han crecido renegando de la calidad del servicio de @Tigo_Colombia Esta semana se dañó dos veces el microondas y uno de ellos dijo "parece de Tigo".

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 5 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @carlosigallego @Tigo_Colombia Si, es más costosa. Y lo que yo necesito es muy básico y ni así son capaces de mantener el servicio funcionando.

• 
  Don Vito (@vicenteospinaj) reportó hace 8 minutos desde Retiro, Antioquia

  @datoalaire @Tigo_Colombia Te voy a decir una cosa horrible pero real. La única forma de arreglar es buscando llegar a alguien directamente en Tigo con un cargo importante. De resto te quedas ahí toda la vida. El call center es contratista y los que irían a tu casa también entonces les vale ****.

• 
  RJ (@RJJA74) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Cuando al fin, después de horas de espera, pude lograr que por medio de su canal telefónico de "atención al usuario" @Tigo_Colombia me generan citas para servicio técnico, me las cancelaban a último momento sin ninguna razon.

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 18 minutos desde La Ceja, Antioquia

  Así empieza un fin de semana normal para mi, escribiéndole a @Tigo_Colombia para que me 'solucionen' un problema. Señores ver el DM

• 
  Jose Julian Henao (@josehenc) reportó hace 19 minutos desde Marinilla, Antioquia

  @Tigo_Colombia como es posible que tengan una empresa sin telefonía 2 semanas y no solucionan? No dan información clara nisiquera? Va a llegar primero la respuesta a a la queja que el arreglo? @sicsuper

• 
  CM (@henaomac13) reportó hace 19 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Horrible el servicio al cliente de @Tigo_Colombia por la línea pesimos y fuera de eso le toca ir a uno a la oficina y una fila impresionante en plena pandemia por la ineficiencia en las líneas de atención 🤬🤬🤬

• 
  RJ (@RJJA74) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Y que si me lo cambiaba era por uno viejo y de menor alcance, pero que ya el había reparado unas configuraciónes y que con ello quedaría "funcionando mejor" y que si no llamada de nuevo, entonces @Tigo_Colombia debo estar contento con SU PESIMO "SERVICIO DE INTERNET" ?

• 
  Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 26 minutos desde Retiro, Antioquia

  Ojalá @Tigo_Colombia me reponga en mi plan móvil los dos días que llevo sin servicio :).

• 
  Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Pauliina_Mejia @Tigo_Colombia Asi es, porque tengo compañeros por la misma zona del sur con diferente operador y a ellos la señal no es tan deficiente.

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 28 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia Pregunta ¿cómo sé que están trabajando en mis daños si no me llamaba y ni me ponen a hacer pruebas? ¿O por mi permanente inconformidad con ustedes me retrasan la reparación de mis servicios, esos que pago puntualmente a pesar de todo?

• 
  Alberto Alvarez (@albertoalvarez) reportó hace 32 minutos desde Retiro, Antioquia

  @sicsuper @Tigo_Colombia Quien vigila el soporte técnico de Tigo Une, las líneas 018000 sólo funcionan para celulares Tigo, el único canal que responden inmediatamente es el de ventas.El soporte técnico es pésimo. Quién vigila??

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 37 minutos desde La Ceja, Antioquia

  una grabación me diga que el daño es en mi sector luego de que el asesor por teléfono, me cambió la configuración de las redes y la clave. Señores @Tigo_Colombia ya agoté todos los adjetivos para decirles lo mala empresa que son.

• 
  RJ (@RJJA74) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia La facturación de @Tigo_Colombia si no presenta intermitencia de cobro por MAL "SERVICIO", he acudido a todos sus canales regulares de "atención al usuario" donde no me prestan mayor solución cuando me atienden.

• 
  Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 46 minutos desde Retiro, Antioquia

  @Tigo_Colombia durante toda la semana se ha presentado intermitencia en el servicio de Internet. Cada 5 minutos los sistemas nos dicen que se está recolectando. Supuestamente iba a arreglar una configuración y aún presentamos intermitencias

• 
  RJ (@RJJA74) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Resumiendo el "Servicio de Internet" hogar de @Tigo_Colombia sigue presentando intermitencia continua y prolongada pero la facturación es constante y continua sin fallos para presentar TAN PÉSIMO "SERVICIO DE INTERNET" el de @Tigo_Colombia .

• 
  RJ (@RJJA74) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia La facturación de @Tigo_Colombia si no presenta intermitencia de cobro por MAL "SERVICIO", he acudido a todos sus canales regulares de "atención al usuario" donde no me prestan mayor solución cuando me atienden.

• 
  RJ (@RJJA74) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenos dias desde que instale el "servicio" Internet hogar de @Tigo_Colombia un par de semanas antes de la cuarentena el "SERVICIO" SIDO FATAL por la intermitencia que presenta, pero eso si son muy puntuales con la facturación esa si no presenta intermitencia de cobro...

• 
  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 53 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @Tigo_Colombia Vean sus mecanismos de comunicación interna: ya está arreglado el problema.

• 
  RJ (@RJJA74) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia Y que si me lo cambiaba era por uno viejo y de menor alcance, pero que ya el había reparado unas configuraciónes y que con ello quedaría "funcionando mejor" y que si no llamada de nuevo, entonces @Tigo_Colombia debo estar contento con SU PESIMO "SERVICIO DE INTERNET" ?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gustavo Cantillo (@Gustavo56156968) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Es el mismo número la cual no sirve

• 
  Bogar Norte (@BogarNorte) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Cobertura que está mal en el interior del país y no resuelven

• 
  Bogar Norte (@BogarNorte) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia No hay con quién quejarse por las demoras con los tiempos de respuesta

• 
  Fidelina Beltran (@BeltranFidelina) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia El problema no es reclamar, si no que el operador conteste

• 
  julmauper (@julmauper) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Es decir que su objetivo es "incrementar las tarifas" "obligando" al cliente a migrar al plan más costoso si quiere conservar los canales que van retirar de los planes más economicos

• 
  olga lucia hortua ma (@Lucia0203Olga) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia que porquería de servicio llevo horas tratando de bloquear el celular y la simcard de mi hijo al cual robaron en transmilenio “tan rato” y ha sido imposible por q en las líneas correspondientes no ay opción 🤬😡😡😡

• 
  ⚡⚡𝐃𝐀𝐍𝐈𝐄𝐋 𝐏𝐀𝐂𝐇𝐄𝐂𝐎⚡⚡ (@DANIELEXPECIAL) reportó hace 15 minutos

  @dvdecheverry @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia toda la vida con el mismo problema lleva mas de 1 año en lo mismo regalen el año pues , que ineficiencia de servicio siempre disque ya lo estan areglando

• 
  ANGELILLO BENITEZ (@papamontero) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @CheatedHeteros1 Es que veo que el plan de 25 GB cuesta 35000 y yo lo tomé en 45000, será posible que me lo bajen

• 
  Sergio Villalba A (@sva2020) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia No quiero nada con @Tigo_Colombia son una pesima empresa, mal servicio, mala señal, mala facturación, mal personal, todo en esta empresa es pesimo no hay nada para rescatar

• 
  jefferson vernaza (@jeffersonverna9) reportó hace 20 minutos

  Ya estoy harto de @ClaroColombia no puedo hacer llamadas, tampoco recibirlas. Me cansé de su pésimo servicio al cliente. @Tigo_Colombia quisiera portarme que me ofrecen?