Estado del servicio de Tigo en San Jerónimo, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en San Jerónimo, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en San Jerónimo, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de San Jerónimo, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Jerónimo y lugares cercanos:

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  Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 1 minuto desde Bello, Antioquia

  Senador @davidbarguil @velascoluisf mucho ojo que los operadores móviles en mi caso @Tigo_Colombia sus asesores de cobranza me acaban de decir que no me cobija la #leyborronycuentanueva y que supuestamente el gobierno había dicho que no la iba a aprobar

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  Saaaaamiii💖 (@nomed3scubre) reportó hace 10 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Empecé pagando en @Tigo_Colombia 123 de plan triple play y ya voy en 170 jajaja ahí todos bobitos van sacando la tajada

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  OYAMDIM (@OYAMDIM) reportó hace 13 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @calichernandez @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Cómo siempre primero el veneno no? Si fuera castigo lo deja en Medellín y no lo convoca no? ... Está con problemas físicos q es mejor ir cuidando, lo mismo q Victor moreno ....

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  Andrés. 🍂 (@Fallingpieces) reportó hace 24 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia Hola! Necesito información sobre un daño masivo en mi área, me podrían ayudar?

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  Edwin Jimenez (@edwinjc25) reportó hace 27 minutos desde Bello, Antioquia

  @TigouneM @Tigo_Colombia Tener que pagar $50.000 por un traslado de internet cuando se quiere seguir con el servicio. Es asi como @Tigo_Colombia premia la fidelidad de sus clientes. A CLARO que es mejor teminar con tigo y dejar de ser fiel si no dan solución.

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  Juan pablo (@juanpaburgos17) reportó hace 30 minutos desde Bello, Antioquia

  Estar en las oficina de Tigo y ver a la gente, es teso, pq todos vienen con rabia por el pésimo servicio que prestan @Tigo_Colombia ¿No les da pena? Enserio... Pobre de sus trabajadores que se chupan todas esas rabias...

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  Daniela Cataño 👓 (@danicatano_) reportó hace 31 minutos desde Bello, Antioquia

  Y el premio al peor servicio al cliente es para: @Tigo_Colombia

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  Maria jose Archila (@Majoarchila01) reportó hace 32 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia me pone triste la vida... Hasta cuando seguirá fallando el servicio?!

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  Enmanuel.Rendon (@Enmanuel_rendon) reportó hace 32 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi plan de datos móviles pero me dicen que debe ser presencial en una de sus cedes, la verdad yo no pienso pagar un plan de datos si no puedo salir de mi casa y ya estoy pagando con ustedes un plan de internet en casa

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  David (@Berrio_Aristi) reportó hace 34 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia @JenniOlanoA No sirven es pa **** ******

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  ANDRÉS FELIPE RUIZ MÁRQUEZ (@anruizmarquez) reportó hace 34 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia No tardé. Lo que verdaderamente tardó fue su atención, pues aún no hay interacción. Vamos para tres días sin servicio de internet y parece ser sin respuesta por ningún medio. Lamentable

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  Josep (@corteshjose) reportó hace 37 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia No es algo que vayan a solucionar con solo reportar ya que estoy cansado de hacerlo, pero sinceramente que así uno este al lado del módem no llegue buena señal y tener que utilizar mejor los datos del celular es muy aburridor

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  Mateo (@mmv_034) reportó hace 37 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  ¿Estoy sin internet hogar desde la mañana, qué está pasando con el servicio, @Tigo_Colombia?

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  Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 37 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia y me cansé de llamar y cuando contestaba el asesor se cortaba la llamada, y solo pido cancelar el servicio. Los asesores muy queridos pero la compañía malísima.

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  Lázaro Ortega (@lazaorbe) reportó hace 45 minutos desde San Jerónimo, Antioquia

  @Tigo_Colombia Ojalá lean todas las observaciones de la gente y comiencen a solucionar problemas. Cuando se reduzca los comentarios podrán ser los mejores del país, pero no es diciendo sino haciendo.

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  Carlos Metaute (@CarlosMetaute) reportó hace 48 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que servicio tan malo el que prestan... NO LO RECOMIENDO... Una compañia de telecomunicaciones que no es capaz de solucionar una simple conexion a internet... 😡 Dizque necesitan 15 dias hábiles para solucionar 🤬 Pero, la factura si llega cumplida 🤬🤬 @sicsuper @EPMestamosahi

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  Saldarriaga (@Saldarios80) reportó hace 49 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia descuentan su factura de mi tarjeta y aún así me suspenden el servicio móvil, no me salen llamadas ni a servicio al cliente.

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  Mamá coneja Duquesa de Oraveras Marquesa de Jujuy (@CaroCont85) reportó hace 53 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia @gloriaceci9 Que el bot no funciona

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  Deysi Rodríguez Berrio (@deysiberrior) reportó hace 53 minutos desde Bello, Antioquia

  @Tigo_Colombia Los mensajes no los responden porque es para cancelar el servicio. Ni siquiera hay opción para ese caso.

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  D u v e r A l e x a n d e r P é r e z (@duveralexperez) reportó hace 59 minutos desde Bello, Antioquia

  @anademilcolores @Tigo_Colombia Y ni siquiera responden para cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @kathyjulieth @Tigo_Colombia @kathyjulieth 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Patricia Rodríguez (@oveidaprm) reportó hace 14 minutos

  @maxgilr @sicsuper @Tigo_Colombia En San Cristóbal desde el sábado estamos sin internet y sin señal de TV y pésimos los datos en el celular, y en soporte técnico aparece un mensaje que dice que en dos horas se reestablecerán los servicios y se acabó el día y seguimos igual.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @jsusbdz @Tigo_Colombia @jesu19md 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  Paula (@Paula_Berrio2) reportó hace 19 minutos

  Dos días sin internet y el servicio al cliente de @Tigo_Colombia es un chiste. Ni siquiera los datos del celular funcionan!

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  jarper (@johnjarper) reportó hace 20 minutos

  Oe @Tigo_Colombia entonces? Por dónde toca comunicarse con ustedes para que atiendan mi solicitud? O toca cancelar el servicio y buscar otra opción en el mercado?

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  Sebastián (@SebastianDIM25) reportó hace 22 minutos

  @julicita_jpg @Tigo_Colombia Hoy ya normalizaron el servicio.

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  Chepelimón (@joseferlopez1) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Como siempre con fallas en todo. No hay señal de wifi en el occidente de Medellín desde las 2 pm y no solucionan. Pésimo servicio al cliente porque tampoco contestan @Tigo_Colombia es una ******

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  IDK (@IDKnosoybot) reportó hace 26 minutos

  Que porquería es @Tigo_Colombia la atención al cliente es una **** ****** llena de bots que no resuelven nada y cuando por fin hablas con un asesor, uno te delega al otro y al final nadie resuelve nada

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  Felipe Gómez🌵 (@SoyFelipeGomez) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia sigo sin poder comunicarme! Escribo por WhatsApp y no responde nadie, no tengo teléfono fijo para llamar, el *300 no me sirve porque soy claro, del celular no me sale la llamada al 018000 Que ***** hagooooo, ya me tienen harto!

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 30 minutos

  @jsusbdz @Tigo_Colombia @jesu19md 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,