¿Está Tigo con problemas o cortes en San Jerónimo, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Jerónimo, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en San Jerónimo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Jerónimo, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de San Jerónimo, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Jerónimo y lugares cercanos:

• Jose Aldemar Henao (@joedida) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pedí una cita en servicio al cliente de puerta del norte, era para las 2:50pm y llaman primero los que llegan después

• Juan pablo (@juanpaburgos17) reportó hace 6 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Estar en las oficina de Tigo y ver a la gente, es teso, pq todos vienen con rabia por el pésimo servicio que prestan @Tigo_Colombia ¿No les da pena? Enserio... Pobre de sus trabajadores que se chupan todas esas rabias...

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia hola Tigo... desde hace meses estamos tratando de resolver un problema con ustedes sobre el retiro de un plan hogar, me dieron las instrucciones para por fin hacerlo y me envían el WhatsApp, pero ese medio no tiene la opción de cancelar, cual es el medio efectivo?

• David (@Berrio_Aristi) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @JenniOlanoA No sirven es pa **** ******

• Manuel Hernandez V (@Takumi_ma) reportó hace 13 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia sigo sin solución, 5 días para reemplazar un cable reventado en el poste del centro empresarial. Esto raya con la negligencia ya.

• Fotógrafo Medellin (@FotografoMed) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo casi 1 hora sin servicio de Internet hogar. Llamo al *300 y no responden. Espero que este tiempo sin servicio sea compensado en mi próxima factura 😒 @sicsuper

• Cindy Borrero V (@CindyBorreroV) reportó hace 20 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevo 3 días tratando de cancelar un plan de telefonía móvil con @Tigo_Colombia y no he podido. Me cuelgan las llamadas. Mi pregunta es si fueron tan ágiles para activarlo en un día por whatsapp, ¿Por qué no pasa lo mismo para cancelarlo?. NEGLIGENTES. @sicsuper

• Lilibeth Sanchez Guerra (@LiliSanchezG119) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  No les pasa que están teniendo un día regular hasta que tienes que resolver algún inconveniente con @Tigo_Colombia y el servicio al cliente es lo peor y el *300 no funciona tampoco. Entonces te toca perder un día de trabajo para ir a una oficina. Hasta cuando?

• Felipe Uribe (@FelipeUribeM) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia 10 am...y no llega nadie, por favor...ayudense y ayudenme que gratis no es el servicio...

• Manuel Hernandez V (@Takumi_ma) reportó hace 25 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  A mi me van perdonar pero en servicio al cliente ustedes están pero mal @Tigo_Colombia estoy hace 6 días sin internet empresarial, tengo problemas en el monitoreo manejo de información y gente parada. La fibra óptica la tumbó un camión por que la instalaron muy regular.

• Jeca 💛 (@jecalujan) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Tan diferentes que son los asesores de @Tigo_Colombia cuando uno va a solicitar un plan, pero no se vaya a retirar porque ahí son unos hptas

• Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @Tigo_Colombia en Bello, es perverso, cualquier operador en 3g es más rápido.

• Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 39 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Pésima la señal móvil en la ciudad de Bello, en Antioquia. Este municipio es el segundo más grande en cuanto a población en este departamento y es constante LA MALA SEÑAL de Tigo… Tocará buscar otro operador que quiera dar buena cobertura en la ciudad

• Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  De verdad ¿qué pasa señores @Tigo_Colombia con su servicio móvil de datos? El servicio continuamente es “conectando” “conectando”, se paga un plan de datos y no funcionan pero si se cobran. Necesitamos EL SERVICIO @sicsuper @Superservicios

• Felipe Uribe (@FelipeUribeM) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Los de @Tigo_Colombia no trabajan hoy? En llamada solo ofrecen la opción de cambiar Clave de Wifi... Fail...y yo sin servicio gracias!

• ✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones

• Perza (@apgsiso) reportó hace 49 minutos desde Santafé de Antioquia, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia buenos días, estoy tratando de cambiar el nombre y la contraseña de mi red Wifi desde la app y no me permite hacerlo, tan amables me ayudan ?

• Cindy Borrero V (@CindyBorreroV) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @BaldomeroPessoa @Tigo_Colombia Así estoy yo, sin contar como me han desviando la conversación en whatsapp diciéndome que me cambian el plan 5 veces. Lo único que necesito es cancelar un plan, el mismo que casualmente me activaron en un día en whatsapp. Pésimo servicio al cliente @Tigo_Colombia

• Felipe Uribe (@FelipeUribeM) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Que desastre @Tigo_Colombia tiene a un edificio completo acá en Barrio Cabañas, Bello sin servicio de internet desde el Jueves pasado y no han podido dar con el chiste... Pero cobrando si al 100% de efectividad... @sicsuper

• Paolo Versolatto (@hansversolatto) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Los servicios de @Tigo_Colombia para la cancelación de algún servicio con ellos es casi imposible, es completamente desgastante tratarse de comunicar, y dentro del proceso de cancelación.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• criscrock (@criscrock) reportó hace 15 minutos

  De que sirve tener @Tigo_Colombia residencial y móvil si cuando falla el residencial, el móvil ni siquiera para hacer una llamada sirve ni funciona al compartir Internet a mi computador.

• Eloina Consuegra (@consuegrah) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia ya van 4 días sin internet. No pude trabajar, ni mi hijo estudiar. Y lo único que responden es que están trabajando para solucionar el problema. Me preguntó para cuando lo solucionan? .Pero la factura si llega completa y sin descuento.@CRCCol

• Andrés St. (@SantacruzAndres) reportó hace 17 minutos

  Queja por servicio telefonía móvil en @Tigo_Colombia por mal funcionamiento de servicio de datos. Hoy me han respondido y resulta que el mal funcionamiento de sus antenas y redes es culpa del usuario. Hágame el hp favor!!!

• Apalaciov (@AndresPalacioV) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Eso precisamente es lo que no quiero, lo que deseo es hacer público el mal servicio y la negligencia y falta de empatia de esta compañía para con los usuarios, sigo esperando la compensación. Por la falta de servicio que se presentó durante 2 días @Superservicios

• Firemedellin (@hgiraldor1) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Solicito de su ayuda con mi caso con orden de servicio abierta el sábado 17 de abril no tengo respuesta alguna solo que el daño es del nodo, todos los días llamo y no encuentro solución ni un ANS, que es lo más pronto posible,

• José A. Páez C. (@joseapaezc) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuando la burla y el mal servicio, entonces les digo que me cambio a @Tigo_Colombia y me salen con una cláusula de fidelidad. Que para irme debo pagar más de 200mil pesos cuando lo que ofrecen nun a ha servido.

• Gloria Stella Parra (@GloriaStellaPa4) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Por interno dejó mis datos para q me contacten ojalá el servicio no sea tan malo como el @ClaroColombia Gracias

• TC Franco 🗽🌐🇨🇴 (@JOALOFRA425) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia A ver señores, ya les escribí varias veces y la respuesta de uds fue: Favor comuníquese al #513 Y allí es una verguenza el servicio al cliente, DOS HORAS y no me solucionaron el problema. Ya coloque 2 derechos de petición. Tocará la queja en la @sicsuper

• Gustavo Andrés Bec (@gusibecerra) reportó hace 26 minutos

  Señores @sicsuper solicito interponer queja por engaño a operador @Tigo_Colombia ya que no cumplieron mi solicitud de portabilidad de mi línea siendo que ya les pagué el plan por adelantado. Cómo hago para denunciar estos atropellos ?

• adriana (@adrisasa27) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia publicidad engañosa. Me dijeron que a partir del corte me aumentarían las GB del plan y ahora dicen que 15 mil pesos más. Muy carrasquillas pues.